换个水龙头，丢了个朋友

汤岗子温泉

      话说2022年4月份，我家里厨房用了10多年的水龙头的水管坏了，我正在北边工作，没办法回来。就让媳妇给一个做家庭维修的老朋友还是老乡打个电话，让他来给修。他来看过后，说换个新的吧。就这样他去商店买了个新的，并且给换上了。结账的时候，他说，delta水龙头200多，我又给你安了2个小阀，以后水龙头有问题，你把2个小阀关上就行，就这样媳妇付给他400刀。想的挺周到，也很感谢能够及时地给修上。他把旧的水龙头拿走了，把新的水龙头的包装盒也拿走了，也没把发票给媳妇看一眼，当然也没把发票留下。
/ k; A/ S6 U8 k* o; H; s      过了4个月，水龙头开始滴水，媳妇碍于朋友面子没有给他打电话。又过了几个月，变得一秒钟一滴了。我在北边工作期间，媳妇也被水龙头漏水弄的很烦。于是给他打电话，他来看后说，他去买一个一样型号的给换上。结果过了2个月，我从北边工作完都回来了，老朋友也没来。哈哈。
      后来再打电话，说的话就不一样了。各位观众你听一听熟悉不熟悉，他说，水龙头呢也不是我做的，质量不好也不是我的原因，咱们俩各退一步，你自己买个水龙头，我免费给你安装。没办法，我去买了个水龙头，他来给安上了。我跟他说，根本就不存在我们俩各退一步，我这个活是包工包料的活，我只对你，你应该负责全部质量问题。至于水龙头，你是买的，你是做的，你是在哪弄来的，和我都没关系。
! p$ S1 S: I! q) R, A7 T6 K      后来，我让他把水龙头拿走了，让他去找厂家。过了3天，我再打电话，他说我没空去，这个季节正忙着赚钱呢，你有时间你去。我说，你把发票给我，没有，包装盒呢？也没有，在哪买的?记不住了。靠，这我怎么找人家。之后难听的话咱们就不描述了。
6 o2 o- P- p1 ^) G" _0 Y" @      最后，他说给我3个选择，第一，咱们各退一步，你买个新的，我免费给你安上，就两清了。我的所有有问题的客户都是这么处理的。第二，等我有时间，去找厂家要个备件，我把它换上，然后把水龙头给你。第三，我赔你钱。
! Y: U8 W4 ]  x3 K! c/ p0 p      我说，第一条我不同意，因为我是包工包料的活，你应该负责全部质量，凭什么你让客户白花200多刀，还得自认倒霉。你的客户都是这么做的，并不代表就是合理的。我们都是从工厂出来的，别拿这话来忽悠我。第二条我也不同意，你自己修上，谁保证质量呢？我说我选择第三条。没想到，他出的3个主意让我选，结果他说，啊，你高兴了，让别人亏钱，你去告我吧。
      话说到这份上了，我说了最后一句话，这件事就这样吧，已经了结了。然后，放下了电话。
9 F4 R$ E# q; G      我之所以把我的故事讲出来，第一，自己反思一下，就是说，做事情要朋友归朋友，事归事，自己还是没有做到。当时，也没有要发票，也没谈价格。（但是，如果你给人家买东西，你是不是应该主动给人家发票呢？）第二，不要被人家的话术给骗了，还替人家说好。包工包料的活，他就应该负责全部质量问题。
你问我，这件事失去了什么？我失去了3样：
1 失去了一个朋友
2 损失了200多刀
3 损失了2个水龙头
# {# }  g# R# k# q2 c- ?6 q" l你问我，你得到了什么？
8 J+ @# c# p# s8 C! ]! l% t$ y如果你和朋友经过一些事情之后还能是朋友，你一定要珍惜。
6 ~1 a1 Y% V4 v3 d& N- O0 |! s
以上内容我只陈述了事情经过。之后如果有评论的，只代表你个人的观点。本人不负责。
6 D  o9 o' O0 N; @0 E& b
1 [8 b: E7 }  X1 |$ h! V+ R老徐

汤岗子温泉

发现有错别字，编辑了一下，没有改动原文。

marilyn

Delta 是终生免修，不用发票拿龙头去店里就可换。另外，请搞清朋友和熟人的界限。

marilyn

是终生保修

汤岗子温泉

刚买房子，搬家的时候，有2个大床垫没法搬，他有van帮我搬的，后来也请到新家来吃过饭。也应该算是朋友吧。虽然平时没有交集，逢年过节也都在微信里问个好。这是第一次找他办事。没想到这个结果。
谁都不差这2  300块钱，但钱也要花的有价值。你不能把损害客户的利益当成应该的，还让客户觉得自己倒霉，这么做就太缺少职业道德了。
我家去年换的房顶，也是包工包料的合同。后来我们发现一些问题，人家来了4次给圆满解决了。你说如果有朋友也要换房顶，我也会推荐这家公司的。是人都会犯错误，关键是你怎么解决，这就看出一个人的眼界和格局了。
2 L& P& a2 \( u5 T* A就像房产经纪原春，当年帮我买的房子，手续都办完了，发现了一点小问题，原春很爽快的承担下来了。（本来不是原春的责任）这样即帮了他的朋友，也成全了我们。所以原春想不做大都是不可能的。到现在家里有些什么事还找他问问。
" `. u! e# N2 `! Z本来就是一个讲究口碑的行业，但他可能觉得，得罪你也无所谓。其实，每个人心里都有杆秤，你把人家坑了，人家嘴里不说，也绝不会再找你。你还能做大吗？
我写这个帖子，不是为了我自己，而是为了看到我的贴子的人能够少一点损失。如果能这样，我会感到欣慰的。
$ {4 x( N9 l# k1 @7 g谢谢回帖的朋友

汤岗子温泉

做人要厚道

白云无尽

上个月，在 home depot 买一个水龙头自己边看视频边装，没那么难，信心大增。把洗碗机也自己换了，省不少钱。

JEZHANG

人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样，你在北边工作，想必是挣大钱的人。当时安的水龙头，过了四个月了，有问题，再买一个换上不就完了，他说免费，你给个跑腿费，岂不都愉快，何必非要争个对错。
正如楼上所说，换水龙头对男人来说太简单了，你在北边工作回不来，有师傅愿意来就是就了你的急，你回来了也不想自己换，可能有更重要的事，所以说家庭维修师傅就有他存在的必要性，至于他没有让你满意，你不会再找他或介绍给别人,是他自己的事。
如果说的让你感觉不舒服，请多多包函。

billzhao

熟人和朋友的区别是什么？
  x$ ~' @, }' ~3 L1 u
与人为善尽职尽责不仅仅是朋友，熟人就应该这么做，对每一个人都应该这么做。

汤岗子温泉

, L3 q8 E3 e$ W& e* ~7 v$ z# d+ q

JEZHANG 发表于 2023-5-31 00:42
# C% }+ ^; f$ h4 v& a7 F人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样， ...

, N) Y3 U4 w4 L! J! C; h9 A& `) u
谢谢你的回贴。
& Q1 r! G6 t# A我完全不同意你的说法。无规矩不成方圆，政府讲究法律，黑帮讲究规矩，行业也有行业的规则。
虽然是口头协议，那也是合同，我们双方都按照规则去办，就会少一些矛盾。如果做事情都是由自己的想法去做，只会增加不必要的纠纷。
你说的对，人与人要多些理解。因为我们也会犯错误，我们也需要他人的理解。但是对方理直气壮的认为你吃亏倒霉是你运气不好，丝毫没有意识到他是在违背合约，是在坑客户，这就让人不能理解。如果当初他说我有责任，老徐绝对不会和他计较。因为一点钱能和你翻脸，你还能怎么理解呢？。
- h; F& j% j( `- y

JEZHANG

; B5 W0 u& r* K; w) `8 ^* s
我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长了，该怎么说呢？如果你认为是终身，那应该找最初安装这个水龙头的公司啊。
有一次我从老外处买了两个旧轮胎，他有两套，我拿不定主意要那一套，他说：要这一套，相信我，出了问题回来找我。过四五个月吧，果然有问题，慢漏气。我又去找他，他给我修了修（这个老外车库有很多轮胎的工具，估计以前是干这个的），完事问我给多少钱，我说这次不给，因为你说有问题回来找你。这家伙顿时大怒，说干活那有不给钱的，及其它很多难听的话，后来我感觉自己做的可能不妥，就给他e-trsfer了20刀。
做事确实要讲规矩，但就这件事，我不知道你说的规矩是什么，他应该怎么做你才满意，或者他怎么做才是遵守了行业规矩。
4 t  \: o& s% G( z- C7 H4 ]5 h; W你说他说话有问题，试想他如果说我有错，你是不是就自己换或者他换你再给点钱呢？
我是觉得你有点上纲上线了，他一个家庭维修师傅，专门出来坑客户的？他换个水龙头能挣你多少钱，你三番五次找他，他可能有点烦了，所以说话不好听。如果像找律师，有押金在那，每次打电话都扣钱，就不会说难听的话了。
在加拿大生活，我是感觉别老是熟人朋友的，本来我们就根本不熟悉，只是来自中国，不管做什么事，事先讲清楚，省的以后烦恼。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
0 M- _  c! c: L3 E7 ~1 b我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

6 t  W- q3 Z# q谢谢你的回帖。
在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题，还给安了2个小阀，非常好。至于产品质量，为什么他要负责呢？因为这个是包工包料的口头合同，我只对他。至于水龙头怎么来的，和我没有关系。我查了一下delta的产品，大约是15年左右才可能有漏的现象，由于胶皮老化造成的。我家那个旧的水龙头都19年了，也没漏过水，只是里边的软管老化了，裂了。
就像我家换的屋顶，房瓦也不是安装公司做的，但在合同里，这家公司保修25年。25年内有质量问题，他们出材料，并且免费给换。
你说怎么做才算遵守行业规则呢？就像刚开始他说的，他去买一个一样型号的并免费给换上。然后，他拿坏的水龙头去找厂家。如果他真这样做的话，我一定会付给他安装费的，或者像前边的朋友一样，自己学着换上。多说几句，在电话里他曾经问，那你现在的水龙头有问题也找我吗？我说，这个是我买的，和你没有任何关系。如果有问题，我去找厂家。其实，应该怎么做他心里有数。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
8 _* Q, g0 w. a0 Y# `; e3 O我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

# V5 L/ O/ Q( a" T3 b
再多说2句。别小瞧家庭维修的工作。举个例子，同样都赚10万元一年，人家是现金，你是税前。并且人家一些费用都能抵税的，自雇么。这个行业一般都是10万打底的。
" m+ g( b0 B% ^1 E" ]1 e% K& H+ O遵守规则不在于有钱没钱。我没说人品问题，我说的是职业道德和职业操守。
2 ^9 w& m0 y! \# t' d3 T
$ K4 e* F: l# f' u' _如果有时间可以看一看上海三大亨杜月笙的故事，怎么样从一个打杂的小伙计做到了风云一时的人物。黑帮也要讲规矩的。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 11:08
( T" y0 @  [4 E; I4 s& f谢谢你的回帖。
在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题， ...

保修25年, 哪家公司？

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
保修25年, 哪家公司？

' b* N7 Q2 K. V. f, ^
5 |% G0 U2 |' x* sadvanced level roofing
( A: J8 S; h/ b' b0 ?8 }
我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 15:28
advanced level roofing

3 I+ Q9 I0 \: g- ?6 o+ q& ?; q( |我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

汤岗子温泉

郑重声明一下，如果我的那2个水龙头，一新一旧，如果安到你家了，和我没有任何关系啊。

汤岗子温泉

换个厨房水龙头花了530多。
涉及了3个水龙头。
我和水龙头有缘啊。
哈哈。
% S* n! \% j6 m1 t5 ~$ n7 o6 A如果有下次，还是自己干吧。管子都能焊，换个水龙头还换不了！

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
" [# r7 [7 l" q# m" m9 v; @保修25年, 哪家公司？

2 p6 [. ~+ ?* U* B* T朋友，你是否感兴趣，房顶那么高，我是怎么发现房顶问题的？
我家孩子花了1300多买的无人机，飞上去拍的照片。
% C, R7 \( M$ e! A" A4 L. N8 a当然，孩子本来就想玩无人机，借这个机会买了一个。
你还别说，还真有效果，他们按照图片，前后来了4次，都给修上了。
生活中也有乐趣。

JEZHANG

1 u& Z  k. f! I  ]3 q这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果事前没讲清楚，就是事后诸葛亮，师傅怎么会认同，他认为是帮你忙，去给你买了个水龙头，没给你发票，你也没要啊，也许加了十块二十块跑腿费，也正常。如果让你老婆买水龙头，他只收安装费，就没接下来的麻烦事，他好心给你跑腿，又惹这么多事，是不是感觉也很倒霉。
我认识一个中国人，在自己车床修车，我找过他，他明确表示：配件要自己买，他只收安装费，可能就是防止这种事情发生吧。
按你说的，他买一个给你换上，过一年半载又坏了，他是不是要再来一遍，没完没了。再说了，名牌水暖价格都是明的，你算一下，水龙头多少钱，工钱多少，他是收了你一次的钱，还是多次的钱，不考虑这些，有可能让人家白干，他怎么会答应。
+ s* h1 x) m+ l3 ]+ [9 J" Q7 c% X% |& p在这里，你应该明白，能自己解决的事，千万别请人，我在Canadian tire修过车，自己三四佰能解决的事，他们要一千八。

汤岗子温泉

, T0 O: _  E$ a% Z; z2 K朋友，你也码了不少字，很认真的交流，非常感谢你的回帖。
" E0 G5 W; o7 |( x% m; @
( z" ]% r! Y4 Y( [6 h当初媳妇打电话找他来修，只是说该给多少钱咱就给多少钱，的确没有很明确。我们心里都清楚，人家这是生意。
其实，我也可以选择吃个哑巴亏，这样表面上还是朋友。但他那种理直气壮的态度让人没法接受。
平时看着挺好的人，怎么变得把不是都当理说了。我觉得很大的原因都是被他的客户给惯的，或者说被他的话给蒙住了。时间长了，他自己都觉得是对的了。什么水龙头不是我做的，是厂家的质量问题，和我也没关系。但是，别忘了，我们是大包的合同。
至于你说的，过多长时间和他没关系了呢？我觉得对于水龙头的保修怎么也得2年吧。个人猜测啊。
: x. V9 v% G, C  ?5 }* N2 X% I还是那句话，其实应该怎么做，他心里有数。
7 G$ |1 b5 m# J- l+ d$ S& m其实，问题没那么复杂。买个新的安上，把旧的退了或者交给厂家维修，问题也就解决了。这是一个负责任的态度，也应该这么做。为了眼前的利益，而不顾老客户的利益，这本身就是缺少职业道德。
; _, X6 C" X- S& H' G2 c3 W) P你的那个建议不错，自己去买，人家只负责安装。
7 I! ^/ o$ B( h! H& J0 ]
  ^; z) }+ a  E. J补充内容 (2023-6-1 10:03):
! ?) I5 M# @% I: k成本=水龙头200多+2个小阀20+油钱，我们总共付了400，估计应该有120  130 的人工费吧。没看到收据，只是猜测。

汤岗子温泉

" t% a: f' S! U! |- U

JEZHANG 发表于 2023-5-31 22:42
0 ^- S  d& V; p: N! e: g3 V( J( s这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果 ...

: q2 S3 E' L0 x
& p" \3 |! G; h5 l9 m9 Q估计朋友没有在工厂工作过。虽然没有明确合同的性质，按照行业规则，这就是个大包的活。
至于发票，如果你替人家买东西，你是不是应该主动把发票给人家呢？
; T+ W. o1 a, Q3 u3 w9 V
另外，我们找人家干活，从来没有想过少给钱或者不给钱，那做人就太low了。只是希望有朋友这层关系，他能给弄的质量好一些。人家这是生意，有那时间人家出去干点活，赚点钱好不好。
& C  U: \( X" C当初碍于朋友的面子，没有把所有的事情都明确了，这是我的失误。
  M, A5 K7 a' C/ D以前也有邻居给我帮过忙，还不是给钱的事。所以就找个机会买点东西给送去。有来有往，朋友才越走越近。
3 l- p8 L1 |9 J& _" h/ x7 r我没有标榜自己对钱不在乎，我是觉得，钱要花的有价值。

billzhao

一般水龙头用个10年20年的不会坏。

; {& e# ~0 N  u! L; l* j  e# m要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

汤岗子温泉

billzhao 发表于 2023-6-2 08:34
9 g3 P1 T8 P8 K; R一般水龙头用个10年20年的不会坏。

要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

: W  B- L) N, E8 G! ~! D) ^
水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。

  K, f; y+ d9 y" ~, v. i如果以阴暗的心里推测，为什么没给我们发票？为什么把包装盒也拿走了？为什么他迟迟不去找商家或厂家？
+ `8 Z+ w; B) V5 G是不是这个水龙头本身就是旧的，不是新买的？delta 也是名牌产品，4个月就开始滴水，9个月就关不住了，这时间也太短了吧。
( Z0 e. k% R# z9 Q, R, g
事情都过去了，教训深刻。如果我的贴子能给你一些帮助，是我最大的收获。
* _. S5 I( o! V1 J0 e$ j+ D  s& s谢谢回帖的朋友。

汤岗子温泉

汤岗子温泉 发表于 2023-6-2 10:05
0 D% y+ O0 z; t: Y/ m! X水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。
/ W" ]% R2 t; A  u
如果以阴暗的心里推测，为什么没给 ...

% W- g9 ^5 c! k. J5 d也许这还真是一部“杀熟”的好戏。

Happyhouse

收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。

你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？
$ R& C" [( Q$ n9 s0 Z1 ]
" d5 B1 ^! O4 K& r5 ~$ `7 w

汤岗子温泉

& C* W( Y- w1 c. H9 r) A' c- J- J

Happyhouse 发表于 2023-6-3 22:01
. M7 r0 \) @! h  B0 J收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。

你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

4 x# F% Z  e% h# |
/ t% e* w' N6 F% ^: [$ P谢谢回帖的朋友

% }1 a4 k' ^8 m" g3 r; P" Y# q我发帖的目的是，看贴的朋友如果能够得到一些借鉴，避免一些不必要的纠纷和矛盾，让生活多一些高兴的事，才是我希望看到的。
我没有标榜自己道德有多高尚。我就是一个普通百姓，也有自己的羡慕嫉妒恨。

Dennis_Commando

大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly换o ring 或者gasket.
" v) j5 x) q7 m9 R9 O0 a; t& F
找专业plumber 或是自己干。找handyman 再附加责任在人身上实在行不通，假如是connection 漏水，partially 你的朋友的责任。假如是assembly 漏水，是厂家问题。你的朋友不是builder, 你无法去那样要求他。
8 X$ \- ]" P# R4 u/ O
- q( x( ~4 r3 B8 y3 A  E  d& @. E我也丢了个最好的朋友，2003年在国内的时候就认识了，我这些年学了不少技能：照相修房子修车，和生活相关的我都会，这朋友的老婆用起我来是真狠，给他家修车，修马桶，修plumbing, 她有个活动我还得去免费照相。后来我生气了，和她们疏远了。
! M) Z" q' l. Y5 ?
% ^' U( E7 i, s9 s# v朋友之间有界限，每个人不同的掌握。

SonwBunny

) D5 g, m0 @6 b: u: G2 V

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
( I" o6 Y, B, R漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

8 g2 F/ n3 D6 r* U/ }  L0 d9 k兄弟你太有才华了吧，俺简直要笑出猪叫声了。

6 l9 U+ t5 x3 g  m4 S4 Q# o+ A第一反应你“朋友”娶老婆大大滴幸福，他老婆这得有多爱他呀，根本心疼的舍不得用他。
! I4 ^( r! U3 p* q7 ^" K第二反应是你老婆为啥没削你，还留着你过年？这也是真爱呀
8 _0 r7 r" L3 Z* I3 q% E" o
4 u: a7 S( M* ^! v# Z! x不恰当的开个玩笑，把你和舔狗放一起，舔狗都会嫌弃的说“莫挨老子”。舔狗还有个精神胜利法作为动力，你这是土工教育下的国际主义奉献？再说的话白求恩的棺材板就压不住了。
+ b- Q5 ~6 Y8 `  u0 `' ^7 j. ~
* y0 h  f3 i) n现在你明白自己的作用，开始反抗并回绝了，你“朋友”的反应肯定很日本化：“明明是工具人，居然敢要求这么多？看来是要教育一下了！”

汤岗子温泉

" X; h1 G6 @; n5 H1 {

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
9 @$ k3 p: i4 `2 e" i, x漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

不管是啥问题，都是乙方的责任，我是大包的合同。
2 E, }: K4 i/ S
% z+ S5 ~6 ?( c  A. r# u' M! |如果不用换水龙头，换个垫圈什么的，那才叫维修。还是你牛。怎么感觉你有做广告的嫌疑尼？哈哈，开个玩笑。