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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。! N6 ?) O! a. j( B- L7 z
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”6 y! q3 Q0 E C- N. K
) Q7 M1 W. c& v5 j% u: m, V& g我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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2 f3 G# M0 ^& h8 G2 v虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。" p; k5 h. x( |- h* {: J
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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7 s$ u0 T% T4 R) o, p我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。” H! q0 ~9 y @1 G/ s4 w7 M5 t# \
# ]4 F: B0 L/ s( v. o* y他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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# q# x/ S% M& W全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。8 ?( r# q6 X3 w4 z+ J
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。9 k# S; x8 Y$ N9 v
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# G; _+ y. [3 y6 r5 u即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。, v; o: ?" E L
- y2 t# W# R+ w6 X% y2 n我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。- R/ S* N3 s& A4 U
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”9 j- E. o4 k3 X' W9 u3 ~* H6 K
3 [3 Y! y6 \6 ~3 _- ]我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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$ m/ }' ?3 a# t3 ] i但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。" l& O0 R$ {! W' ]& ^
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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. y8 y8 U* p2 ?7 s因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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/ e2 v8 f5 D+ `我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。& L% _6 I; s, I w2 c4 `3 j
1 ?' Z- Y5 g; P) R, R8 e至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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3 v6 d+ y7 C- F; v2 c/ c% v6 V我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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# J8 @" ]; ] W7 B0 ]1 k; _3 }! a结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。9 l' g2 T4 J( t1 p
4 A9 W& f) E2 I. K. v% i4 F身后，还有好几个患者和我一样在等。
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# W7 v) M' u+ q$ M/ c期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。+ v8 ~# [7 R: E `6 b
5 _+ T- z! e; m3 i' T毫无职业素养，非常冰冷。
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8 i; j( C0 d7 K, l2 |在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”7 ^( Y T7 u! k4 a! B
7 U* B) ?' u& V( e她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。( o; e. n5 T% @
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ” A! {6 y+ o2 L* ]+ t& j
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- i ?' k6 ?& a) f: ~3 N- d8 Z x0 M后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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' i( D3 _; |7 l5 g3 K我被这样的服务态度震惊了。- V! S" X4 B7 |
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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. ]/ i3 h" g* |5 Q7 H于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”$ ~+ w2 t$ \. M( l' _
, ^7 e) Y: c; ^0 M' l# ~4 O10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。7 M& L+ y' W$ m2 O( n+ j
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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. R2 O0 M' X& U( T: Z- X' ?, W我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。% b x! ~& n7 d& t4 ~& c
( o$ X3 D; ]7 G! R/ b7 H我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”1 U* K7 w3 s, i$ G
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然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”. d9 h% m( I' I
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( H: d4 }( Z, ~, ~ }! \0 @, s他轻蔑地笑了。2 h3 g! B! S7 A* p) |
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是的，就是非常轻蔑。
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+ {+ L5 b& M5 M4 y) l4 u然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”7 H! r9 S- D6 f
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- l x3 Q* \7 O6 [# K0 g当时我真的气炸了。. I& V1 r( J+ \1 C6 B
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: N/ ~0 r3 H. T9 l% t: [我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”- [; n ~" y3 `' A6 m( \
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, m! n' |# [( X2 G走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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- u8 i4 x" E- L6 t8 t9 E( L3 t: S她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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! d* T) B0 g" o4 Z" K% _中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。' V% ^) H" i: J$ W* [- C4 q
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- m( y& M) m, ]4 n! L% o7 W同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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) [) U- ~! o# {8 Z2 B+ R作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。8 a0 g6 c- |4 u/ j' O6 D; J5 i
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：. |7 @: ]- G$ G( o2 Z& ?/ Y
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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) R7 d7 p$ i5 m7 i0 F而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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# \3 ^4 I- q* I1 V8 Q埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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+ r& [( G" x, U/ b, o% g其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，' f2 R: N& g/ ?4 g2 p( C
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。6 E6 I1 u7 ^/ e: B. ?
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