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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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0 d2 r% D% ?1 n: }% V事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。5 J: A2 p/ P, U: u8 w$ u
; G9 T2 S U# n带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”$ f! v9 _! H. r! U; l& V0 g N
+ U- w/ v' E+ E我说：“老大很健康，要检查什么？”1 M- \; C3 R T ?
/ J* T! f, p7 V% V他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。! [. b3 F. u& A
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。. l- u2 j% A7 |3 f: w; X' e
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，( Q3 C& E6 w$ n* }4 S: y
5 G' ]# r; [3 C- j- k再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”, i. U4 ^# e! j& I# r: Z
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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5 N9 J4 m2 t% g' C- {2 P: n/ c# ^全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。! c# o+ C5 f( E3 f9 |
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。/ n) S7 k0 `! z2 V0 B" g
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。. K7 N2 m# i3 y G
1 I+ q3 e& R2 o, B1 K# d' X再次去做例行检查。
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( x" @% A4 c+ ^% C" X% ^- R还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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# x: w/ X- B R/ s8 {) F* N我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。5 u! N$ }8 b4 S9 `4 D5 n
9 o. O: C0 o" Y' H6 T) Q5 p但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。* V& C/ e' q3 n" C
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”: L) K, N7 f4 ]: [) p
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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. @& X+ c2 X! a, z$ t我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。3 w; v o$ n/ Q* I
5 M/ u2 v% C3 |结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。0 B: b# \1 s/ A% k
0 ^# e0 p4 I8 V- j# i2 W我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。- o* o( x6 g9 F2 v U% D2 K
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。' ?% W- y; {5 c, F
8 V1 x$ `! V& e ?$ [' M/ u! @' I; Y身后，还有好几个患者和我一样在等。. H+ \- j2 }+ J( D2 d4 y
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期间，我询问前台：“怎么回事？”/ x' C8 |6 y$ J+ u# [ g
p4 S, ?0 o3 \ H: B$ N一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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8 L0 W. J+ O; k. ]" M# M" `/ J2 X毫无职业素养，非常冰冷。4 a+ @. L: K% H, k- P2 Z
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？” b' ^% I. ?9 T4 |; `
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”1 L0 f% | a3 ^% o- _0 i
6 `8 f: O5 {9 x- Y1 I# Q这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”7 h+ L$ w. t! |* ?, U4 P
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2 w" |4 ~' ^! o9 W: ^0 I& x7 T7 P5 \后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。! j. F! y) x; l5 P) [: ?
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。9 ]( S8 p& f# A4 \, N
8 j' X* h6 p3 c& g, {8 i毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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9 g1 g" [5 _5 d7 u: q于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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5 n, _! [- u) A. }! l* h10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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) B! c2 M- w9 ^& w; ~ q终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。
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此时，我已经不再想去看了。
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, O' y5 w# ^1 ^但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”7 Z/ P% G$ M) `7 o% _$ X& j
1 ~/ Q$ j' Y6 p; w: `0 g6 m我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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' X: w) m* j I: ?/ w我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”) O7 L9 R+ [6 r0 I/ s
4 k) ?, R1 M; c( g然而，我真的想多了。
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* l& t) e& r) s) \; i" }面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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$ f& P8 G7 A4 ^1 O我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”0 ]( l$ u% ~+ h, d) O4 x
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# v6 O H( [ ^& Z1 w他轻蔑地笑了。( E2 C. A( s1 F5 ^5 }
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- t* F& r* w! s+ z5 K是的，就是非常轻蔑。
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2 b) T; U" s- C" Q# H( K5 `" i然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”( n3 v, V1 J) d: {7 p8 n
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当时我真的气炸了。$ J3 T7 A8 o9 H5 i( [7 X3 `9 g3 o$ N1 h
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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* n, {% x$ v) Y! }8 N走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。0 u8 w) N0 ?; S5 [' f4 \, E
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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1 q6 T0 x) O P5 Q5 E' O% u她说：“我不能告诉你。”! t# n- }- l& S) y- A7 @
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! Z, |' D6 L; T5 k7 W0 E" M后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。/ Q: U3 O: e" n+ C( Y W
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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2 k5 ^6 n' z) `$ p! o s4 n先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：1 u# v2 r2 d( t6 W1 I2 i
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。# V* @% k, n2 W' }7 n1 r# R& W) v
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: I* R. g5 @2 O9 l! q而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。4 }/ p" b3 \* U( Z3 O
" N& }- P8 B( u! V! G那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，7 ? q; g' p+ D+ a
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' N" M, ]3 a6 E. L9 u0 r请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
: V( x0 l! k" z" j' L/ k
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。: a3 o/ u0 R5 V& r2 [% K7 h D4 I
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