埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1447|回复: 8

[时事热评] 华人从不付小费?加拿大这家饭店对亚洲人强收小费

[复制链接]
鲜花(37) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 14:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:08 编辑 : I* T9 t# J! }# d# q, I! B2 v
% b3 g. b3 n: U8 l- F: p3 ]
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。
2 L1 \& u( K5 s8 [. N
8 s( A& q0 q! |0 U近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。5 n; G. R. h# M7 S# |) b
6 G! B1 C# \! H
华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费* j, I5 ^! C8 X% E
% E- [& K; u5 C2 e2 J
据报道,这件事情发生在加拿大魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。
( p9 E2 g5 k1 \7 }! h% Q" A! U  @* r  n. e
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。
: G# {5 L; t0 E: {( U1 e2 q" j3 l
8 |3 {& T1 \6 }( W9 [饭店:亚洲顾客从不主动付小费# C8 \+ `9 l& }" z! b

' u9 L. Z9 T0 Y1 r5 K& Q2 I! w9 ?对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。/ e& R& p$ q- b) u
  D% \( J; g, Y. d, [
潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。5 h" u# H+ p9 r' }
- y; }7 K/ ?: _  A6 o/ R9 a
事实上,顾客有权利不付小费
  c* K7 q9 z" q5 R1 x  d8 d! a- ^, f, ^
实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
* k" a, i% i6 W: S& X: T% g2 l. e2 t$ [$ R, b: u' d' u
本报道转自家园网
鲜花(9) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-30 14:07 | 显示全部楼层
明显歧视啊。以后不去就行了,不给他们机会收15%服务费。
鲜花(37) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2017-8-30 14:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:14 编辑 & Z! p/ I( L/ ]" R5 |- A

" j6 I: J! d; i! I" C7 s: q$ m在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。0 L8 H# D" K; |7 _: _0 s- j

& N, v% O4 Y3 x- z* T  v爱城几乎所有的中餐馆在收银机上把小费都预设到最低15%
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-30 17:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
dapang0411 发表于 2017-8-30 15:11/ Q& {% M. h6 B* R
在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。# D- R7 z& d; k% X

' ?" q* A" k' A爱城几乎所有的中餐馆在收银 ...

6 S/ m' @, a: O4 `) \- l, Y3 }这比; N! r: _9 M- _7 v3 n" n3 C

% ^, y  E8 J1 Q# f6 x, R谁说亚洲人不付小费
" n4 ]: T/ V% ]( ~& r6 u& ]
4 c" ~/ l. j8 M# p  W观念偏颇 值得吐口水
鲜花(55) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 21:02 | 显示全部楼层
全部收15%也可以,这人直接找律师,说不定把下半辈子的小费都搞定
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 17:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 iceman 于 2017-9-5 18:13 编辑 3 O8 N2 S: B: `1 ?8 d8 ?

! k& R9 c. M" t1 |我有两次遇到过被小费加到帐单里。一次是在一家韩餐,服务员听到我们说中文就用中文给我们介绍,原来是中国的朝鲜族,很热情,后来结账时想得多给点小费,结果账单拿过来发现小费已经打在上面了;还有一次在一家颇有名气的中餐馆,和几位国内来的朋友,账单也是含了小费,问服务员,服务员说是,收银台有时就把小费直接加上了,这样比较简单。我心想我以前来过几次也没有这种情况啊。也没说什么。遇到这种情况会心里有点不爽,有被看低的感觉,但这样芝麻小的事情无所谓了,是开店的人心眼小,还是不要影响自己的心情
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 01:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.
  n' I& A6 S* U5 w6 l$ p8 i- F! I* h6 X% b% Z/ v2 L+ r2 V$ B  g. G
如果没有小费, 估计没有几个人会去做服务员: 拿最低工资, 累的孙子一样, 还得在客人面前装孙子.
4 g! f' b6 h. q如果都不付小费, 服务员估计都是大爷: 爱吃不吃, 不吃滚蛋,; ^  b  |) [: @0 k$ L+ h& F0 K
很多酒店, 不管客人付不付小费, 厨房要收3-4%的小费. 客人不付小费, 服务员就得自己掏3-4%的餐费, 所以, 他们对那些不付小费的客人的心情: 伺候你吃喝, 伺候你大爷一样, 你消费了100刀, 服务员替你支付厨房3-4刀小费.
+ g# v" E9 Y, T% O
; w6 j+ t  L' w4 X+ `; f2 m
鲜花(177) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 05:33 | 显示全部楼层
北极光 发表于 2017-9-6 16:28
5 v, M( X# ^6 W确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.
# F4 _9 l* [3 ^- R) p6 X' u' g/ r# N* s# ~. S5 e- j
如果没有小费, 估计没有几个人会 ...
* }8 U9 r5 L* E' E# j  H# E5 S
孤陋寡闻了
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2017-9-7 16:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
估计也是事出有因吧。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-5 17:16 , Processed in 0.105615 second(s), 25 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表