埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3934|回复: 32

[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
7 w" I! \" R1 P$ s8 }
' ]3 V/ E$ {- L8 c* a/ {我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
8 z; C( ~) m( e( }' s3 S5 I后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
  R  i/ A: w; o8 g) |. h1 j& s/ E6 s) f% p- Y0 _* y3 V0 A
我就给了个原价和我权限内的折扣价" y0 V% Z0 w# k5 r$ C5 M8 @" w
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的9 |6 S4 A, W/ G* q$ D7 ?1 Z; c9 S3 H) T
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么! \3 [& _4 h9 s0 F
后来她就说就要这款 让我再便宜
3 k* l- J. q6 G* V: a* m+ t我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 t- h$ r2 Q% S, H7 v; @我就报了& H( A, ^; Z( S: |: I2 C# \
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
/ X/ U3 g& g' T' G3 l" x我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
+ P8 K- Y* b' g6 H6 i- ?然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的+ D+ [* r7 r& U7 t) B* C; n$ G7 U4 M
我就去查一下安装师傅的scheduel
8 T( p- m; f* s  _& [% t结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大. [" K" k" s1 O
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说" Y+ [# T8 A, l! X3 ?
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
( R/ B$ y; X$ |9 p( u' E4 X1 o这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了% l1 v4 J% ]$ x$ ]
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
2 g5 h2 l! T  M( r" y然后就出去了 男的就追出去了" y7 R7 h. r6 u
" H( U5 N( L' Q! v6 |* U
, z$ V6 O) _; Y! R
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
/ X  i% b$ j" |3 P8 v7 s1 z/ Z况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
4 o' D: |) Q) S; `7 w我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
; ^$ D5 q( m9 r5 x( m: B后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
1 G; A$ J( j! e/ r大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年: i2 _% F- N+ d, A
为什么就不能多点友善呢……
大型搬家
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
/ y* B+ U( G$ J  \& N3 _当她是个屁,放了算了。
9 d/ a0 ]- j. g0 L  J
心理不是很健康; C( U+ B% Q* o* |" p
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
( x$ P! p, U4 L& H8 k2 }2 q
, z5 F1 x" R2 k是不是特别帅+ |$ Q, I( F+ i+ |! q* q
" a. s2 ^0 b; R" Q% t8 n) r$ S
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

8 y; z" x$ E6 F& y: ^! y3 K  
+ W) d8 n- Z& S# m. q5 g9 s; j年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ! M$ Z4 `7 x$ X2 }* X
- I  M6 B* _, P) o: s) `; L
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
; G6 C5 M- {/ L% E& L
/ i/ S0 K# t% N8 \: T- [+ s+ c( ]: A  B. ^/ x- a
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ) S! H+ d7 V6 L3 i" J/ _/ M1 t+ B( s

* L8 l' R- h% X, Q2 f% Q5 b+ Z% T: T/ O, Y1 f" B
你妹( f8 x. E( W6 ~
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30  ?3 V& E2 R. N9 z
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

9 r; R4 L* U+ B6 Q9 Y+ D; ~+ O这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
" e8 i) Q/ g5 q1 U3 p0 m8 H$ K$ ~俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

+ n* ^3 ]4 h0 v对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧/ p. c7 n/ U; e9 p

; V1 J& H5 P) v' s+ l追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
( W) E1 X' Z3 G* h/ X/ O
( ], K6 l7 X. m! ^不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
7 v" Z$ Y4 ?0 Q$ u8 T告诉那疯婆娘 别瞎想
, W1 l4 P$ ]) t0 ^好好经营自己的婚姻
6 k$ X& U& E! M. f# [- ]; |% b这样负责的男人就不要折磨人家
1 p. Z$ r9 s& b& L
' [; |0 q% ?' d3 ]1 @, j: K在这样到处泼脏水
% i" c& O# `3 e1 S- a哪天本姑娘火了
% t' h3 q1 [6 O$ i7 M& q$ r. r8 H放马过来 你下半辈子会很惨0 u% f! l! x% M: a) _1 }7 Y
. i/ ^9 X6 E; y* E$ r
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。  c8 V% M7 O8 Z; V% q5 z

! M) W- [' z4 E5 H9 t6 P3 b4 E发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28& r" k# o6 \1 o' a6 s
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

9 V0 b: v8 u/ U% V
. U2 N) w8 K5 ~) {) a* W( s; S就是想显摆老公是国民老公
7 H. ?" l. r8 }4 `/ }9 `- _2 @
% i& w& ?, p" D9 r" |0 Q这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的6 ]( Q1 h9 U5 h& h' p3 u

* w: c: A& M, D3 ]分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
) I; g4 W8 t0 o/ G; P
6 P! @6 l4 ]1 [' Z. ^. J# x- S8 l挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
. y' l: Z9 W. v. b4 f4 G  o; A7 l" V0 o( W- i7 ]  |& s
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧/ T* O! @) u2 x8 ^  {- R6 B

( E# l" f7 i( J8 {我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类. j# u" ~5 `* f) Y% O& T* C
- Z$ o2 ~% L% v) f
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36" ^  [! k! b5 w, A+ ~. a. h
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
3 O/ O. I# e# ^) e2 ]/ q" P
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30, }; S0 A- i( f6 F8 N
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
+ X3 y7 N: E3 d8 X$ ]. R6 y
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
4 `) a. C3 n# d) |- j林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
; T8 k2 Z9 d5 Y  {9 |
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-4-5 18:50 , Processed in 0.208210 second(s), 57 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表