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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说# C) S$ V6 d8 z- [2 [% I) i8 d4 |: o2 ~
8 {9 v2 j$ b5 [4 y2 q: @
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
; V+ ?0 ]0 E* \6 z: Z/ p% q后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点7 O8 m6 i1 X8 r3 `7 ]1 a
7 E3 ^' E3 f9 ]9 h/ W9 Q
我就给了个原价和我权限内的折扣价
  l6 {8 }6 C3 z然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
5 x  Q; n7 c! e6 N* O不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么5 C# c9 n/ e: W. k8 B% S
后来她就说就要这款 让我再便宜
; j' ]! l% V/ I- J% \5 z( M我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)9 [1 G1 ^4 p3 q& @; z4 U% K
我就报了
) d0 _& r/ A3 Y' U3 y6 [" \6 s! `结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 9 [  p: y  M, f
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
" u( _2 d! z% Q3 G7 O然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的3 c* y; C, ?% _
我就去查一下安装师傅的scheduel$ d2 h# H/ M" l# X# J% g5 [
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大- j+ a+ e% u0 [* f
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
8 a/ |* i. S) F( v7 d. J结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢* T4 a' u1 e, D8 J5 z" g1 ]! A
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了+ m  {& t; S  e' J
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
# L  S" _) M2 M! S0 z然后就出去了 男的就追出去了
! u* @1 C4 @' J. {2 y% b
$ _: @2 c, m% w. H9 x9 X: J, M  Z0 J2 Z5 ?
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬+ X8 I1 q; r2 O5 c
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
2 T" G0 o, d" ]" ?我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
- p  o; R* V4 _* C2 O1 |后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
& ~( |/ P% W4 p8 `. m0 F% E大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年' B, k) |3 d8 \- A
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 q+ {8 U9 s! k. h( D当她是个屁,放了算了。

+ w- D. r$ W# ~3 b# @心理不是很健康0 u4 ^! n* x/ P! `, O6 k- w2 ]3 y
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
/ T' B* q. l4 ^& p/ q( ~  {' [2 [3 y, l* j) b
是不是特别帅
8 a- P. T6 B1 o+ K& k5 Q0 P% T5 F3 _: X: [, l" V
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
! b7 Z3 d2 o4 L8 `! n" [7 g
  , {% B1 J& R, X7 R" a! T
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 1 z, ]8 g7 F- ]+ V' O

- w; R# w* K1 Z; B. M( m) n6 O突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番1 s% ^$ h; \2 L" O0 `* X

" f' d8 C0 \9 Z. D" U
# }0 m4 T! X) Z  }6 S* D% p那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 8 z4 g' ^# |& I& @; D
8 R! l' I! C7 R& L

/ `' G: d& D3 @% A( D你妹
/ y$ }# y( s" n7 Q3 d4 I9 }没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
" G$ B; D2 f" X$ J6 _+ h, O2 c; D& a那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
. z' h# J% u8 ]1 P. t; J. ^
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
0 U4 o9 f" M, @( m俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

5 l. j, D8 ?2 e5 G对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧, b2 E0 s. N7 _( t0 s5 C2 q% m+ g( B
# `  }. i& V: z) K6 d
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
! N( e4 p$ {( G0 v4 u8 L
& z( l4 D. y$ t' n6 [: d不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
9 O; i: f( ?9 S  h告诉那疯婆娘 别瞎想
" F  H+ t# ~6 W. U0 }  ~4 |2 Z6 E2 B# m好好经营自己的婚姻
' K7 Q, v+ i' i' j这样负责的男人就不要折磨人家
4 t2 _' O% U3 `/ o2 h3 [* ^  ]+ v, X& u3 {" w% f
在这样到处泼脏水
6 G) @- V, ^* w3 `1 a& b5 E) ?1 i* o哪天本姑娘火了
. z5 _$ O. o( h; f! j' j( V$ F放马过来 你下半辈子会很惨% a* Z% ?$ v& V: _& r7 J/ \
* `4 F5 f9 R- N
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。9 N& n) {0 B) B7 w- e$ k0 y

1 y, Z3 K5 \6 Z发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28) l: i# _* ?: }: c
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

; ?3 O* i9 I, I! o' S) R2 S
4 t4 A) ~! O/ W# `: w6 q5 N' w就是想显摆老公是国民老公+ V; S0 ~1 U6 C$ T6 z  M; g3 t

& R2 Z/ |6 e  `0 q这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的0 d  m; x" d! J; ]! [, _9 S6 Q' U

/ u" c4 b* }8 b0 p0 `' {! q" W2 V分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了6 f- J, V4 k( E- o

- V& s# D) ~) c# d# h7 @  d, L挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了' ^6 ~4 R' U4 _2 S) R) w2 W1 j
1 U1 N& C& A. W; N! W
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
6 }+ e2 p- r9 w8 w" n9 i! x7 U* L- k  B9 _0 Z2 A
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类7 y0 `2 o+ `" y5 R8 ]; m
$ K) b, ~; C; @2 n
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
) h$ @0 t2 q3 g% z1 a孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

! g1 C0 A3 t5 H* n5 \$ A! P( X
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30, H! ?1 T$ V% k0 v/ h' W/ k
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

( b  U- \/ H4 i( w" J
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
1 I! D( t+ \4 H9 _林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

' W2 P! c! M4 W' U7 f$ J. @兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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