埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 3821|回复: 32

[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

[复制链接]
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
5 M0 O+ X3 j9 g9 w8 c: |0 x
/ D" J5 g! [4 V我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下+ D8 `3 q- O* E! f8 w7 w6 g5 r5 Y
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点. o& u7 E7 s6 j* g. f8 q' d* E
0 O' S8 F, ^0 p! M) P
我就给了个原价和我权限内的折扣价: k! ~8 e1 j7 I% {# ]
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; _; p, g( x, t6 h9 q% |& D
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么! h$ N- y  r; b4 ^  N& Z# z* o
后来她就说就要这款 让我再便宜- y' M  a; f: C6 q2 P, L
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 W' M( f( D: M- {我就报了
5 g, g5 ]* n( h7 r结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
' n3 D. l- y: S8 V. E2 m我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了: y4 {  ]# \6 Z* @" {  d; J
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
) c* A, }$ t5 H9 v$ R我就去查一下安装师傅的scheduel
6 D/ Q2 B3 ^# k9 ~结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
' {; R' o% o. _' ^7 m4 I那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说3 H( X: a6 ?6 ^" g5 K
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
! L; D* [# d/ ]  V* v这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
' D, Z9 P/ v( p8 m0 I% d女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了6 c# [) K- c1 J/ H+ p% X7 T  R
然后就出去了 男的就追出去了
6 k) \2 ^$ r( v4 X- Y) C
. _8 N4 k) R0 x5 ^9 `# u- V' Z
! S, S$ T1 ?% N% E+ e! G6 i; ~本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
2 B* O& M9 |. R: M6 H况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
) I: F- L' d# @* V! h- Y我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名; e, H7 l6 y* T4 m- f9 g2 ~/ q. g: l% ^
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 + }8 ?8 U( D) ?* q9 d4 D# A* d
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
1 G8 x$ g1 I4 E% ?2 X- w为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04# B2 Q8 `# L# c8 W
当她是个屁,放了算了。

8 }4 t+ u0 _% k+ {% ^心理不是很健康3 ?2 U6 ~/ e6 B* d: I
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林4 l. g' H; V& j0 C5 ~& [

- s4 C2 o, i! W1 u9 \# h是不是特别帅
$ p! Z( C* F, p1 K
' R: Z: G5 I8 A* P' k) I0 z  I堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
! v) Y6 G6 m: H  C% t$ {8 j
  
. f! U; v4 u4 t! s7 A# ^年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
大型搬家
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 + [, R: x0 G: j' J5 E) p

6 y+ U" ?) ]  K' v突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番* B, e$ l  Y3 ~: X( i" Z

' i3 D9 U5 g/ u, o
) {9 i2 [3 P  K; k7 [$ S9 v那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
) m; ]/ A. i) }7 ^! w5 W/ j, j4 g& I0 u- q* m

% n+ e: U6 N$ {/ C你妹# G) C! c  y  z6 t$ {% |
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30- @. Q$ @8 J2 j5 n% B" e
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
4 |' }6 L; S1 B) M: M' W
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48* |- W5 Z- _% z& b) Y% ^+ G/ ~
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
: ~+ _) [& K1 I1 p- N: v: H
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
; x4 _/ ]" d6 i" T
2 h1 V" Q8 H$ ~' t# J8 I+ m2 {追老婆送回家 找个哥们把炉子买了- Q8 A( s) H) V3 s" A

0 T5 l* U* M8 U不失人间极品
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
  |  J! \/ S1 J0 f: j告诉那疯婆娘 别瞎想0 K( z6 p3 L1 y9 n' r3 Y, Y5 M% t
好好经营自己的婚姻
, E  N* k( T. `# |这样负责的男人就不要折磨人家
# k) x- Q, s6 |
. _1 F& v" k" G在这样到处泼脏水
1 J0 R. ~) o: x( b! ?" Q1 ^& l$ B哪天本姑娘火了
: C0 P0 C: l$ ?/ Y9 r放马过来 你下半辈子会很惨# m, }* l6 }( z$ |
) g1 Q6 b4 v6 R( h7 w9 _( t$ X4 ^
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。5 G6 M4 z) X9 t1 R& k
7 ?& F" W; r: N4 ~
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
( G8 X% z' b" o. V$ i# M$ E8 O那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
% F) Y# O% H/ ?" ^- z* p2 K+ m4 E

- {( X0 R- H8 f% d+ a就是想显摆老公是国民老公
+ E- o1 B+ o! M) S! g# O# ^) y; z% @& X5 c
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
; `; A' ~+ K' |0 A  S7 m. S6 d, y+ ?! Z  h, a
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
7 L0 s2 [8 j. d# e* Q& t4 P8 m* c
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了: k& Y  ]8 f- G7 b

, @6 t3 Y5 z% o( C: S剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧6 T& |& F9 @4 s  L1 L  Q1 X+ ^

7 ^5 Y! o% u. x4 R% _我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类1 z8 l1 v$ {: L! [: E0 z; N6 _
+ t) \* ~& c. q7 H- I2 x
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
' d( m0 h9 y7 A. ~, H: }5 n2 U孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
5 o: T" B$ o6 J: S1 R
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30, K) ~: O9 v( q1 M- f: x
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ g5 ~5 i; d/ k) ?# p
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
9 p& y7 B, A0 _. J林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

1 K- H6 I# P" Y! P* S; ]兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-18 20:20 , Processed in 0.230798 second(s), 57 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表