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最近Telus用户优惠快到期的可以给Telus客服打个电话,有惊喜呦

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鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2016-10-17 10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
与Telus原定一年的优惠合同这个月底到期,原准备按照老经验转Shaw。先把通过各种途径得到的Shaw的代理电话打了几个,不是学生,现在Shaw也没有什么好的deal了。随便选了一个Shaw的一年计划,基本保持现在的网速、价格,但是需要把电话转到Shaw,还需要另付$50的安装费。
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在与Shaw正式定合同之前,咱想先通知一下Telus,确定有足够时间取消合同。接通Telus的自动客服电话,选取消合同,没等半分钟就有人接听。我也没说要取消,只是问问目前合同到期会怎么样。对方马上表示我可以与他们续签一个两年的合同。头一年价格可以比目前价格再降低$15/月。第二年要是取消的话收取$10/月(也就是总共$120)的费用。并且客服小姐说,一年新优惠到期后再打电话联系,到时说不定就有什么新的优惠了。我一想,就算一年以后取消,还是相当于现在价格又优惠了$5/月。于是就从了Telus。  V& H8 \. t5 e6 @0 Z
; l# ]. ]; g8 g4 K1 }& b9 w5 B
亲们,如果你的Telus服务最近到期,不必非要转到Shaw了。直接打Telus账单上的客服电话,选2(人工客服),再选4(取消合同),就直接被转到Loyalty部门了,很快就能与真人对上话。当然,全程英语是必需的。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2016-10-17 10:21 | 显示全部楼层
Telus是不是还限流量?
鲜花(12) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2016-10-17 10:24 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2016-10-17 10:21
0 I. ]. u1 ?! _9 e2 R, qTelus是不是还限流量?

' F2 C+ Q1 i; X4 h; \Alberta有不限流量的靠谱ISP吗?" V; M9 A, ^$ o( R& ]
5 ]% {' ]. k4 N+ }! C
Shaw与Telus一个月多付$15就可以升级到不限流量了。
鲜花(343) 鸡蛋(11)
发表于 2016-10-17 11:01 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我们以前因为晚上网速太慢要取消于是转到Loyalty部门, 那边像是复读机一样只是说自己的好SHAW的差要便宜没门要走请便。! s# j* t9 M+ E+ m7 j: L- Z
和SHAW签了合同以后又打电话过来说可以免费升级150M优惠一年什么的.
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2016-10-17 11:22 | 显示全部楼层
鲁仁毅 发表于 2016-10-17 10:24( C( Q* F' }* W7 F8 r
Alberta有不限流量的靠谱ISP吗?
  m) S7 g) f/ o! T# R  O) k1 ^; F% X1 {0 G8 F3 q, W( U
Shaw与Telus一个月多付$15就可以升级到不限流量了。

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Shaw没有因为我超流量收过钱。2 p5 ~7 r& s5 a) n2 h: f
我确实准备换Telus了。现在问题来了,Telus如果超流量收钱吗?
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2016-10-17 12:24 | 显示全部楼层
telus超流量会收钱的。我发现如果你看YouTube,不要用高清晰度的,不怎么费流量的。我基本天天不停的看YouTube,流量可以控制到150G.
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2016-10-17 12:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
zhainv 发表于 2016-10-17 12:24( A/ `0 Y2 ^, U( ]3 T8 X. y
telus超流量会收钱的。我发现如果你看YouTube,不要用高清晰度的,不怎么费流量的。我基本天天不停的看YouT ...

! F% g" t1 E( T, n; U: L- ~% t6 E我流量300G,用超400G就一次,Shaw也没说啥,一般也就300G+-50G,不喜欢超流量的是因为用的不爽。) l- c- f( Q2 I4 j
这就像去游乐场玩,不买通票就算计着玩超不爽,买了通票就没这顾虑,虽然最后算下来花钱都差不多。* K0 I( M# ^  c% a/ H
最近不爽是因为MD,有俩homephone 的feature竟然收了我几个月的钱。好吧,我也知道他当初免费是前6个月送我的。今天晚上就给Shaw打个电话扯扯淡。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2016-10-17 13:37 | 显示全部楼层
NDT 发表于 2016-10-17 11:01# @" q  s5 p3 D* [& y! @( ?
我们以前因为晚上网速太慢要取消于是转到Loyalty部门, 那边像是复读机一样只是说自己的好SHAW的差要便宜没 ...
1 V/ ^' \- Q0 _; h2 o
It is up to who you talk to, some are good some are jerk.
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2016-10-19 09:38 | 显示全部楼层
mirage99 发表于 2016-10-17 13:37( R, J' h" V! \8 A
It is up to who you talk to, some are good some are jerk.
3 _3 a: o/ U% L
昨天跟telus和shaw扯了回蛋,
1 U# W6 @+ _. @. p9 ~  k8 {telus说给流量20%的缓冲,比如100G流量,用不到120G的是不收,shaw说80%的缓冲,比如100G流量,用不超180G是不收,两家都是三五个月偶尔超一次,解释一下都OK了。telus的光纤比shaw快,最大的优势在于上传速度也150,shaw这点只有15。这个shaw也承认,同样150,光纤的网速要快一些。
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  A  B. P3 a$ Q/ s3 M+ r/ PTelus说shaw看网飞高清有问题,telus看网飞俱爽无比,跟shaw比就牛B到这了。我说你TM那点B流量够看几分钟4K的,他就只能说要买无限流量了。: ^& i  z8 P( d: z+ c5 u
shaw说你现在每个月平均不到400G的流量肯定不看网飞吧,那你TM用光纤干啥,你也不是拍小电影的干直播的,你上传那么快干啥,你每个月是多花个5块10块的没啥,但买个东西你用不到也挺操蛋的是吧。我看他太能装X,就说我打游戏,中国服务器(我其实只玩QQ斗地主),用shaw反应慢,他就只能给我扯说太远了啥的,我说用Telus就没问题,他就很憋屈。  e0 e; ~2 Y; l/ G1 b2 u7 s
! E0 n5 [8 @- z% j8 l
这样,你如果看网飞高清的和打游戏的,要用Telus光纤,但是一定要把流量限制给清掉,因为Telus收钱的标准要严一些。如果你下载个东西,不要求适时性,那就哪个便宜选哪个。速度上都差不多,如果你流量上有担心就还是选shaw。还有,如果你只是看个网页啥的,手机的流量就足够了。无论你选shaw还是telus, 但凡一家出deal, 就是你考虑换不换的好时候了。
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