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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
/ x/ e; W! W& l( o0 cYou had indicated that the driveway had not been sealed# X3 A" x4 Z. J2 e9 i; d
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)$ P% M$ g! [! T" k' [
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
: w$ l, z/ l/ Q7 ^$ _  y, H. j
1 w( d; c% U& Q0 Y9 A
& ]# [. ~3 ?7 O8 r! q' Z这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
. j9 D& c+ l" v; P  H
1 b& c6 S, _5 z1 J1 e首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
5 h2 C) w+ C3 t2 F' o* h) L3 o! [  `+ S2 R" _3 j" W, e+ L$ l! s6 ]. n
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~5 w: O9 J0 v! @( `
, y( Y& ]6 O$ G/ O* [2 o
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
: |  _9 ^- e# e, X9 B  W2 [3 F3 a. Z- R) \9 i( h
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19# A/ ]1 z# L1 S5 D$ y8 {- E+ Z
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
1 e5 S7 D8 J( W2 p3 @
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
0 U" S/ |% D; f去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
: o4 X# r4 M; W/ U
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20/ f% H2 B+ ?  [( @
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

3 u% f/ ~$ F& y' B/ Z" s一、你去年八月给他们发了邮件了。/ f$ c+ M3 w0 U- v& ^$ o' ^% ~0 E
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
4 j0 @6 u' P6 R. H7 [三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
4 q0 E* W+ w7 a( d4 w7 P. t& f/ w; I% x3 |. z; U" ~, N8 l
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
; D! k( Q* R' q: p" J6 B8 l你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。  R" m' f: c9 ]; ~& L. t
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。+ ^6 x- Y4 r$ K: ]9 ~, t: ~# Z
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41( W, k& n; }8 S( s$ j
一、你去年八月给他们发了邮件了。4 \& ~& g/ B6 T' Y4 l
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

2 Y2 d; A! e( z: T放大招了
7 M, A9 O6 v8 H. t! U# F+ M0 K+ P: [4 Q: Y- H. K
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
+ y! t$ P* f7 N$ [7 g  j# u7 d3 {- a5 Q
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
3 ~; o5 {' F$ h  c5 Y3 y1 N2 `
( g$ _: U  u( T7 E都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
: A- q6 s2 |+ k" Q& r) C/ Y7 R. J9 z/ z4 [$ v4 j
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??+ v$ o  \3 A6 O: q- R- Z
! H2 [$ @% Q; D% U9 z9 w: Z8 G
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
# ~: Q- K  `- I+ i真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

& I3 W; R# g/ I" Q6 [* ?- Z我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47* \" u* t3 N- N4 o( X
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
8 ^; M! A* w+ v2 S" a: A% k
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:523 b- @* V* K- F- ]2 @/ H( ?
BBB?

4 F& L* ]2 G9 N- A; O6 E+ u上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
( t0 U" B* u/ j同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
$ f' C. U3 |: ~7 }8 @( o
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
3 p+ E6 n; `. d3 L+ v0 N9 N% q$ D( ?0 N
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
大型搬家
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
! k) ?8 n2 J5 K* v# f同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

6 U9 {: Q$ a  F. N+ lCBC go public栏目。+ F+ y) H: P3 `: w" p# ?
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
1 |7 V  e. V+ x如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05# B5 |& [% }/ g2 m7 r# [
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
! _. d! K1 C7 `/ C* _0 \5 @, U
8 w7 a9 C! G' ~7 W你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

" `4 c5 a% j$ l+ N我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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