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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
' h) T/ U) `& k( T' q# V  SYou had indicated that the driveway had not been sealed
; S& x3 I% f3 w; i0 Y6 ~A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
/ s: g1 r9 y# Z* oI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.9 s( X. @$ v" B2 g7 v8 ~% v

" O3 B  E7 M1 a- m! N: Q  x# Z3 p6 M4 l4 `: G! `
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
, c  m% @+ x; b! J7 v+ Q  s8 f1 }) S+ G- Q2 F4 h7 Q: S
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)5 b5 _" P5 r9 x+ F$ z2 \6 m8 X

8 r. y. z, ~- x' O我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~0 Q; u/ V9 ^" A% a% \6 y

) D; h8 U' E' D$ N: u: W其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
6 h; J0 u! o4 M  k( F, A* A+ M( S% p* C4 C: S2 V9 [
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
* \' D6 I. `% Y5 H) }难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

- o2 Q3 M$ l5 q- N) j真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
9 O+ P& ^4 {% f去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
- G; Q$ a- Z: Z5 Y
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20, \, c2 W$ x6 a0 V. S
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

+ A+ a8 ^$ V9 Q5 C* j一、你去年八月给他们发了邮件了。
+ [, [1 ?! E, R9 X' m& j二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
& A, v4 A4 R; _7 P+ ^三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。! L' c! d* ?5 Y

+ C% y$ T. Z9 o. |6 ^6 h损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
5 C, c0 l: F; t, R你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
% y0 i( b9 `2 K- T; f建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
# b! A% K- F/ T- O5 o2 G$ f3 ]建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:418 H- r2 A9 n8 d+ D
一、你去年八月给他们发了邮件了。
1 H5 D1 Z9 Y" r; C: n7 y& ~二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
) B  T- P. h% N, Q- r9 N
放大招了8 F2 h: o( f9 F# _9 ^
$ B* s) `! V! v3 ^, @3 s" S
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
+ [9 Y8 O1 x1 [% A/ C4 @* H4 q, P( M+ T% k
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
; C+ x& w1 j4 D/ t- u8 r4 K$ a' D9 c- W; c3 q: d
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!1 U8 Z8 T# _" Z3 H6 |
* x% ]& }4 C/ z! `! P' ~" s9 F. {( v
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??4 B% \5 W; f1 J. z: j! Y
. l' Y8 I$ ]) l% K! F' ~
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
& i% Z; J: ^7 E' v* M/ h; B# f真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

0 a, J$ N% W) G% h/ P3 e# ^我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47" U4 [) x% K3 y3 ~, R6 X* q
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

3 {4 L6 n0 M3 e3 |* FBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:520 o) t/ v% e' M( n/ \
BBB?
1 K1 g. {; Z% m
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:116 |0 Z4 J, C# d) J- T) C- L6 v
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
6 e2 C6 d9 D3 J  N; P" X
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先  i& S0 v2 Q, ^3 p* m, N5 ?. T

  f  u7 ~+ q* f5 K0 x5 M7 M你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:116 H. V- e5 K$ S
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
% `. z& n0 b3 h. }$ c# m' N( K
CBC go public栏目。
8 i$ C0 I. Y2 L5 Y# I最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。- g# y+ A- c7 Q9 |$ E! z. m$ D
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
. `, O- T: q+ R6 B9 d1 f1 d7 I/ E我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
0 U+ q) s8 o2 j& N1 Q* @5 Y& m4 h* d6 I! Q. P! Z0 Q' @
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

3 u/ F+ A; I" Z" s我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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