大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
# Z% Z1 U$ S" v: s请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

5 B6 F- e- x* m# y% P% {下面是我的订单：

- f& |0 j4 ^- y* ^- b

0 m7 d( A5 V4 ]3 _7 E! D9 n4 r
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
, ]4 P  P' e2 f7 w* JPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
8 a- {% U' Z9 ~8 K7 G) uUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
& Q3 B+ }+ t- d0 Z5 M0 b        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
/ e2 p) L5 E& wShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

9 G$ K5 W. Y8 G4 B* m* _) ~3 ~8 }
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。
* O5 g- p( X6 }& i* P
' k7 V# z" ^' M# F6 fLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.

1 }+ s. U$ m% I  O8 o. X$ z7 M( P7 u不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

/ [- t5 ]8 Z! O* V' r我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

) J6 x2 w1 O  m# D. J) O我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
( \7 T+ Y+ U, ]8 R( {- y买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

) c0 x5 W% k3 ?4 Y" r4 O+ X谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
9 S6 u0 u1 p6 P8 u: @6 R质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
5 D" c% G! c2 H' {6 J5 {- R- E9 U0 v3 [8 |4 ?或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。

如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
/ o8 [/ F, P  G) M# T( A7 W, H
; V( i* T; ~4 z( M如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。

$ o7 Y: _4 a) E  o  ~" L* }/ a以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
% t0 S0 h9 C8 r4 @2 Q$ e弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

6 t7 S( Z3 C% S3 \% B! b看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
& C3 y! S- w9 I7 n: t& N! L# H9 J当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。
, C3 s3 ]6 S) ^" L* D
7 ?4 r/ d$ {; |+ q) [  _( ahttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
详细办法都有说明
3 q; _8 B3 x3 t3 u5 b3 B
# U% w+ K9 B) T6 e0 H$ `! Y, t1 c: S如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
; o: s% Q5 e- e) p  N' A操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

  q$ ]+ Q8 M# X* A! s8 [' A谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。