大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？

8 C/ t% O4 E# `$ a: y下面是我的订单：


4 ]7 \; _! {, a# U, z, b+ |% U
/ y$ \: V) J1 T( {0 K+ J
: D. n* T6 f' m/ n4 X4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
       
0 A9 |- F, d( ?$ R9 H, g. cPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
       
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
Shipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

9 C. |8 i4 I5 J/ R
$ l7 Y2 f! ]/ d) w" w! n. m给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

. ]2 d: i0 F. r3 ~5 ~Login 你的eBay 账户，点击 help & contact.
- n1 w% G6 C0 s* @
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
+ K1 \6 g7 H- a想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

& c# y3 E; j4 }4 o, w( C3 n: T
我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
# o1 Y$ C$ g2 D6 ~6 Y+ P8 h4 A给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

* P1 h& ?/ R6 c& y1 |- }* f我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

7 O* w1 N( N. W) q谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
* ~. M8 x$ S! Y6 g! q2 J
8 q* }4 s. [2 ?6 o5 D如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
+ @5 q  \( O1 o! ^+ W
- l4 G- a0 {6 s2 C) v" f如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。
* @' [. d& Z( g8 R+ O
, P% r8 D% A! C8 O4 s+ _9 {最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
# Y; A2 k) f( J! m: j! o/ L) `
0 o2 ]. K8 @$ y8 M以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
  H: @4 g9 t  c+ Z' {弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

( p$ ]% i7 g+ ^5 a2 Z- X0 e" ~9 @$ x看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
  h6 ^/ k4 e) x- F2 L! ^+ ~* e当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

, X! J0 W7 ]3 \- d# Dhttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
' F2 s& R) R. w6 i  B+ y详细办法都有说明
' Q  Q8 \% t, c5 g
如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
5 X. U$ w/ W0 ?/ V* n  y看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
寄的时候一定要带 ...

! N  P& v: E0 u4 Y! \2 y谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
/ c) W% H1 Z+ g7 y' e6 `

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。