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开源节流 发表于 2014-5-5 15:21 : t& e' M4 Z# q# i8 b# K: M1 G
这位女士,我和楼主一起去的佳美,可以调取佳美当天的录像为证,这个是不容质疑的!!!9 N, \% L- T4 f' L. s6 j- w, q, E
去你们公司的时 ... 5 c/ m( [: R! M4 \4 j% o
" |( L" |. E8 J4 @- @【1】你是否陪着Maryann去了佳美,和我们旅行社没有任何关系,我们也从未对此质疑过。
) Z) u/ n9 a6 w2 ]( b; K【2】你最初宣称“陪着Maryann到了另一家”,也就是我们旅行社,然后我和Maryann说了那么多话和建议——非常真切地表达了你的现场感。3 h# F7 ]% \- m; B2 J7 S
在知道了我们大厦有监控,并且可以调取之后,你又说你在楼下等着。如果你知道并且确定我们楼下和路口都有监控,你是否要公布你是在5公里之外等着Maryann?3 z' s, s3 G' r8 ], ]& p
【3】我们的智商不是负数,像你说的如此曲折操作,远不如正当广告和专业服务的口碑宣传来的好。" U7 V% R% M) J, P
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不过通过你的话,也证明了Maryann在她帖子中所述过程是真的。; z+ Y, E) r" E5 U
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服务行业最重要的就是专业和服务好,才能有更多的客人或者回头客,一时的玩手段和炒作,怎么会长久?3 U" S, R1 L3 I, a* |$ E3 \1 j, r
我们不会也不屑如你所说的操作!服务更好些、更细致些、更耐心些,让大家申请签证的时候更简单、更容易通过,这是我们工作的目的之一。2 l! S w8 n1 m
我们相信以前、现在和以后都(会)有很多客人体验我们专业优质的服务,也相信我们的职业道德、工作水平和个人素质。5 Z2 E! m# b3 t
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