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请教:牙科诊所可以先多收看牙费用,下次看牙再抵消多收的费用吗?快3个月了还没退款

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发表于 2014-2-7 14:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:22 编辑 3 F  g( T6 p+ C  ~8 J
* M+ ~5 X% o" _& ?
说了会退的,快3个月了还没退款。
+ w+ c. R" F7 ?( K
5 X  a( _- l( F事情经过:去年在一个牙科诊所看牙,结账时候 前台说不确定我可以cover80%,先cover60%。到后来保险公司寄来账单,确定是cover80% 。打电话过去牙科诊所请他们退还多收的20%费用,接线员说行,可以邮寄支票过来。过了一个月之后没有任何音信。再打电话过去问,接线员说:下次我再去看牙时会抵消上次多收的费用,我说你们还是先退给我吧,下次看牙不知道什么时候,然后接线员又说行,再等一个月还是无任何音信。
8 }+ i% J& a8 h8 X) E1 }9 P$ z/ a0 r+ S8 G+ C/ T4 c9 D
我的问题是:牙科诊所可以这样做吗?先多收费用,下次再抵消?
* r+ c3 o: m( x1 ^3 L/ F7 X& @& ]0 P1 l# V: V' g
注: 该牙科诊所收费特别贵!
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 楼主| 发表于 2014-2-7 15:01 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-7 15:29 编辑 # }7 ^5 H  z, k0 d

0 l+ a: t8 o0 W3 C5 ]因为看到网上有人说那个牙医技术有问题,再者就是诚信问题,没有诚信的地方谁还敢去啊?
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发表于 2014-2-7 15:36 | 显示全部楼层
这边牙医技术水平确实不如国内,你的问题我没有碰到过,请其他大侠来解答!
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发表于 2014-2-7 21:48 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。像楼主遇到的情况,是不应该的。
: I/ K2 [! ?, I, \0 w' f
1 Y6 |! I% Q% F: u如果以后不想跟他们打交道,发个挂号信,要求退还多收的钱,应该就可以了。
- x( \+ ~- d' |9 U2 N
3 M0 B5 F- A( A3 v' @' a  F4 \0 ~不是很了解如果想出气的话怎么办,毕竟没有办法证明你此前打过电话。
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发表于 2014-2-7 21:52 | 显示全部楼层
接着打电话要求退款。
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:20 | 显示全部楼层
lift121711 发表于 2014-2-7 21:48
( k7 Q3 W, p6 i, Y9 C* _* h4 }4 N3 X2 @一般情况下,这算是惯例。但是,比较职业的诊所,在你第一次打电话要求退款后,会在合理时间内寄给支票的。 ...

1 p/ ]- D5 Z* w6 {谢谢lift的回答
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 楼主| 发表于 2014-2-7 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
猴子 发表于 2014-2-7 21:52 - `2 C2 Q4 Z7 k, Y) B6 m
接着打电话要求退款。
2 Q+ z5 |3 I  I8 l
之前打过N次电话没通的,两次接通的说会退都还没有退,再打通第三次不知道会不会继续忽悠我?对他们没信心啦。。。
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发表于 2014-2-8 12:38 | 显示全部楼层
是哪家诊所?
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发表于 2014-2-8 16:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。
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发表于 2014-2-8 16:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
换家诊所
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-10 18:21 编辑
' {8 H# C! H, N: x' |6 O
brian123 发表于 2014-2-8 16:00 4 [, s5 i  l2 O3 E$ G" B7 Q
如果能打通,问她准备支票要多长时间,告诉她你明天去当场取支票。

4 j. P6 G0 m" r
; G( p% ~* e+ B& ^谢谢brian,谢谢所有回答问题的朋友
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 楼主| 发表于 2014-2-10 18:16 | 显示全部楼层
今天收到支票啦,可是竟然只退一部分,多收的费用没有全退,还要继续问问是怎么回事?
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发表于 2014-2-10 19:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
当然要问,让她解释一下到底收了多少费用,保险公司报销了多少,具体的一项一项的列给你。这个对她不费事,电脑里面应该有现成的。我以前看牙的时候,前台都是事先给我打印出来,很具体,每一项服务的总数,报销部分和我自己需要付的部分。
! P1 x+ z3 t* b3 m. y/ }/ n2 n不过有一些项目可能你的保险并不一定cover,所以出现最后你付的超过20%的现象。所以更应该看详细的单子。
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 楼主| 发表于 2014-2-11 19:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
之前有上过保险公司网站,确定所有费用cover80%,最近那个网站不知道什么原因上不了。
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发表于 2014-2-12 16:29 | 显示全部楼层
学习了
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 楼主| 发表于 2014-2-17 12:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 金星 于 2014-2-17 12:19 编辑
8 h% l- V& P3 E& b) k
; p* X5 ^9 a% V  K9 p( r这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对! f9 r% r3 `" J2 Y& q" j

) I" k) |) k4 w: R* y, o$ x" k补充内容 (2014-2-17 21:02):
# i9 `9 L* E3 t( `3 _再加上拍牙片的费用300多刀
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发表于 2014-2-17 21:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
金星 发表于 2014-2-17 12:15 8 n/ Q; M- e4 G( D# r- h
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对
$ f0 j+ Q6 j* i- t5 }1 j+ A; U0 O: h' k" ]6 w, R3 F2 L; [
补充内容 (2014-2-17  ...

* N$ e; z  |1 y6 E  n: Z拔一颗正常生长的智齿80刀左右,楼主花了300多刀拔一颗普通牙? 那诊所或医生也太黑了吧!
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发表于 2014-2-17 22:01 | 显示全部楼层
金星 发表于 2014-2-17 12:15 ) P! `$ l6 Q5 j0 B( y( ?
这边拔一颗普通牙齿需要200多刀吗? 突然发现我之前拔的一颗普通蛀牙200多刀有点不对
6 N; W* I2 W( M: y
) u) t, Z- L3 A% I补充内容 (2014-2-17  ...

1 I5 c' \0 k5 q6 P6 t! K/ sSurgical extraction需要200多刀,牙片一般25刀每张
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-2-18 20:29 | 显示全部楼层
拔掉的那颗牙只花1分钟不到,因为本来就要掉了,不过之后脸肿了很多天!
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