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[经验感悟] 当心!连锁家具店“Mattress"

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发表于 2006-6-2 21:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
当心! 联锁家具店“Mattress”, a8 X# F( f0 c  _- X& ^

2 }3 [) ~% @" R提醒一下大家,连锁店Mattress (在SOUTHCOMMON) 可能会黑你!( l7 m# h$ X9 ]. I# H% u
6 C: U  J: o) P! a4 V4 P
前两天被雇陪同任夫人去Mattress 退席梦思。是个大个子老外值台,很爽快地收了货并退回$100元。任夫人刚从蒙特利尔搬到爱城一周,对这儿不太熟悉。问了两遍都被告知只能退$100元。我开始坐在远处,看老外心慌气短的样子,觉得其中有诈。过去帮任夫人问问情况,老外还是肯定地说退$100最多$120。/ r+ y6 ]+ A9 h3 K

1 N. b/ c0 {% O! T+ A4 N5 B( w8 X我让他重新分项计算,他不肯,说是一个SET,不能拆开算。“OK,如果只能退这个价,你有两种选择:一、我们就将全套家具退了,拿回全款;二、我们以这个价钱再买一个同样的席梦思。” 老外一听,尴尬了,电话打了好半天,回头说声“sorry, 价格搞错了”。结果退了$200元。. n9 Y7 h. \$ @

0 ?* U0 B9 [! a8 h8 S1 R2 l新来的朋友要多个心眼,不要让老外蒙了。他们也不全是绅士。更不能因为语言的障碍而放弃自己的权力和利益。
: Y- C( A* f/ h
* p5 T. E( e7 w) B# o9 M" y+ \相关关键字: MATTRESS 家具
理袁律师事务所
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发表于 2006-6-2 22:11 | 显示全部楼层
100到200,翻番
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