 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html. P; Y. d! [ \# W1 w# b" u
- W% I/ s( z- R' d. s
一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36 - c8 f3 P" c9 ^9 h) C+ R3 z' k
在网上经常能看到一些特别说明问题的文章，这篇也算是其中比较好的，所以转载过来，跟大家分享。
6 ^5 s5 ^: t2 g! m! U) ?& l2 j* v2 Z |& q
# N: ~5 ^: M8 W
一个医院院长电视机坏了，拿到一个大修理店去修。% ?/ [3 l7 |: c9 t. i0 q9 v
% e, Z* X: F) q/ I( V. p修理店接待人员:“OK，开机费50元”4 v3 Y! k2 ~. l
& P+ V ^ i1 w2 b: y" _/ O
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？! w, { ]: O- I' o9 T- S
% V0 J& A* M$ V( i修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？) c- L' c8 B# V9 i
医院院长无话可说，只好交了50元。
# w6 _# ~9 `2 y6 T7 C0 z3 O& n) i1 ^
修理店接待人员问：“你好，请问你的电视机出了什么问题？”: H' Q6 k/ e3 H3 }
1 Q+ F1 L7 S: }4 w- B& T* t+ w
医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”
! D; F A0 J2 p: u4 U, O* n+ C8 R0 _, P# n$ ^3 q8 ~! `
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。”5 ]$ V7 \; y$ N8 N; K+ z3 b
. C( e8 n9 t% }6 i" \
医院院长:“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？& B) k: m5 f; v, e% R. s. e( X/ `
8 h# G# A: m3 s9 s2 R修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
' p9 V! R# k- q. H! z7 b; T& {; B) S- S8 A" B( E1 K V) t: @# i
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。5 A& b* c$ E& e
+ |. c$ Y5 J* o9 C6 J: A- }
修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。0 k9 ?: I6 e: w
& f3 k: [8 }. G0 `1 W# I( w
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？ l* `& r, r0 Y
p" \, P3 J0 S: d1 ?修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？1 P- |- A. o) e( P5 C
( N; W0 C- c% @+ h* m- E1 A7 e* o }
医院院长无话可说，只好又交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电( V9 S p4 D. Y% B7 z5 R
视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：
8 \" e( a/ B) Y" X8 Q
0 G: t5 N1 X% Y# v: \" C一、万用表测量费20元；
( N; p2 P: |$ D+ t) Q+ d3 n. }8 E7 O5 ~, Q5 P% o
二、示波器测量费50元；
% }; B8 D0 f. R) x1 m$ u1 d& H4 o- s( X
三、扫频仪费80元。, N- q* l: ~# \% i/ l
4 N. S' j, A% S, C0 U: ?: P/ J
医院院长问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”, E: ^+ Y) s5 X2 O
工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”. b" v+ f7 V+ h- _5 j6 `
) \) C2 b ^/ w/ n. \+ h- k$ s
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电视机。8 K/ o# {" L: x: C" E/ p
7 T# w% {' k/ v, e0 J工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？) v7 c' q( z4 l# ~3 f; O1 j
3 [0 h2 h8 {1 X$ Q医院院长无语，只好去交钱。
& V: N" _. r# Z3 \2 x; m; L- l9 b
. V$ H* h5 I& W, q' `/ p最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。5 s o! \" P& x" s( a& u/ q$ z9 T
5 J- B! r" j0 i' K3 u
提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元；一次性烙铁头清洁棉： 2元；吸枪使用费1次：5元；φ0.8环保锡线10g :5元；2N12三极管1个：2元；剪三极管管脚斜口钳使用费：5元；焊接后清洗焊盘洗板水费：5元；拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元；合计：54元”。
! E0 y% o1 l2 W/ G' S2 J; ]
{& [1 Y6 m" Q医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件。（网络）
y* y: }+ z% h: V* r. C2 G. m: Z9 N, H& E7 ?& {9 C# d9 H. C
[打印]3 [% j8 I6 j4 ?, }! s+ s! C+ p
( J( I9 j) }* I; @& C5 K/ S
由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-28 22:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2011-11-29 12:35
发表于 2011-11-29 12:48
