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说说我在GUESS的遭遇,提醒大家注意

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发表于 2011-1-21 19:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
话说也算不上遭遇吧,只想唠叨两句。
+ w& t) W+ d! S6 U: B      12月27号的时候在西贸GUESS买了条牛仔裤,是对折买的,折后47刀。拿回家洗了,洗完发现裤裆部位有个洞,不在裤裆中部,不是开线,否则自己缝下就好了。要说大也不是很大,手指头穿不过去,但是指甲可以穿过,因为我有长指甲,不知道这样说的明不明白。我很不爽,刚买一新裤子,有一洞我觉得搁谁都不会高兴。
& W* g+ [: F$ H  e4 Q     然后在上周末,我拿着裤子和收据去了西贸,那经理说她们的退换政策是SALE ITEM只能换或者给GIFT CARD,我说这是有质量问题的啊,那经理很拽的说这就是POLICY。坦白说,我原本没那么生气,看她这态度我一下就火大了。我老公平时属于那种多一事不如少一事,能不出头就不出头的类型,不过他看这态度也火大了起来,就跟经理争了起来。我们说退换政策只适用于没有质量问题的衣服,这种有质量问题的就应该退钱。然后经理没有理我们,我老公说打客服电话算了。3 h9 u. s' }$ X" o
     周二还是周三我打了客服电话,客服态度不错我突然没那么火了,想着GIFT CARD就GIFT CARD吧,然后今天去大统华买菜顺便拿着裤子去了。想想我还是真犯贱,碰到那经理我竟然还SORRY上周争吵的事。然后事儿又来了。结帐的人问我裤子有没有洗过,我说当然洗过了,买回家就洗了。她说那不能给你换GIFT CARD,规定是洗过的她们不接受,我说为什么,她说这样别人一下就能摸出来,我说那有什么关系啊,难道你们还会卖吗,这种有质量问题的,答案是肯定的,经理说特价的时候会有人买的,没办法,我只能再次郁闷的走了。
7 l- h1 Q1 Y. Q; p     得到俩结论就是:一,买回家的衣服不能马上洗;二,再也不进GUESS,因为我买到的极有可能是她们明知道有质量问题还在卖的东西。
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发表于 2011-1-21 19:59 | 显示全部楼层
同情!
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发表于 2011-1-21 20:29 | 显示全部楼层
上次遇上过类似的事情,说可以换,就换了
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发表于 2011-1-21 20:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Guess的东西是除了名的质量不好而且又贵~ 我是买了一次坚决就不再买了....
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发表于 2011-1-21 21:02 | 显示全部楼层
她家的东西确实不怎么样..
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发表于 2011-1-21 21:32 | 显示全部楼层
Guess的衣服用的布料都不太好,每一件只能洗二,三次,就不能看了,有時想想很不高興,誰有那麼多時間每個星期去Shopping
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发表于 2011-1-21 21:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Guess的服务巨差!几年前我去看手表,准备回国送人。那个店员从柜子里拿出表叭一声摔在桌子,表面还向下来着,我顿时傻了!细看那块表有一条细微的痕,我问她还有没有另外一块有保护膜的,它家的表都有一块保护膜。那八婆说一分钟前她拿出来的时候还有那块保护膜。此后不再踏足Guess。
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发表于 2011-1-21 22:07 | 显示全部楼层
虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed,unworn  j# _" ~1 b- ^
因为小票上应该是明确写了,不能洗和穿过的。
* _- Q( T- `, M' ]9 v! ?' W你就死不承认。他也没折吧
4 l; `, i& p& s4 |' h
( f' j$ M' q1 N( P那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。
8 u% l; b3 j: K: r# R- [但是很明显那双高跟鞋就是为了party而买而退
/ B0 |( e8 `3 q2 L
$ \( Z* [7 v0 d7 b不学好的我啊。真是该打!5 g& D5 {: l# f" U  e7 O  S' t7 A

. }+ N( D" u- H如果大家拍我,我就把那个洋妞从茫茫人海揪出来。一起和我挨拍!!!) s9 _- f- Z5 a: ^: s6 R

' N& ^! x, `$ W! Q7 h% m6 w我好坏哈哈
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我当时想的是,反正是有毛病的,洗不洗又有什么关系啊,想想真来气,有个破洞的没洗继续卖,洗了就不能卖了,什么道理阿
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发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个经理诚心报复你!你要是咽不下这口气,就回去告诉她,你让你老公洗的,以为他洗了,回家一问,他没洗,所以来换。不给换就在店内,对每个顾客展示你的裤子,就说,您买他家裤子的时候要小心,我买的裤子有洞,还不给退。退不了就恶心她一把。
) b3 i- i! p9 l, B1 g
* v: A7 M) S6 S& @9 k" W8 D( |你要是就想退掉,就换一家分店,应该给你退换
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发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
policy没有错
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发表于 2011-1-21 22:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 三思 于 2011-1-21 22:20 编辑   s, K% [9 R- o+ U
policy没有错
+ R5 c3 [5 ^+ L* zCASH$$$ 发表于 2011-1-21 22:14

* S& I! C; f* _拜托!楼主买的是残品!残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品,不是残品!减价商品是过季,不是残品,如果是残品要标明哪里残了,否则不是欺骗消费者吗?
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:19 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
11# CASH$$$ - D; R1 b% ^+ C4 v- j

# X" j2 j0 _$ l- t; w+ t# v- p) ?2 Z1 e4 T& N& ?8 S
那POLICY是不是应该提醒我们衣服可能存在质量问题啊
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 22:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我顶顶大妈的idea!换个店试试?!
1 I+ K: V! N- b5 ^) v! m  v+ n0 w: S9 P6 u9 C( U, U7 @  K
另外,顶她的牛肉干。。。夏歪歪,co我一个?
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:23 | 显示全部楼层
关键问题是,明知道有残次会继续拿出去卖,那我们每次买东西都要带个眼镜坐店里仔细检查每件衣服吗?
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:33 | 显示全部楼层
10# 三思
9 L, J9 H" F( `' d! z- D( ]- ]* r. ?/ w
1 L- A7 }. p/ _6 I5 c& ]( N" N; ~, g8 Y4 ?" X
虽说没多少钱,想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过,也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度,会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人,都什么乱七八糟的,真烦。
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发表于 2011-1-21 23:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 benbenpig917 于 2011-1-21 23:32 编辑 % \" X& V# X6 r/ ?. T4 Y8 `
/ H8 n9 O0 V# r2 V7 [% A1 f9 E
呵呵  ~~
2 c0 o( ]3 g/ }% i
& I( P7 H. B2 M5 r/ s
虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed,unworn
0 p" N$ g9 I" T因为小票上应该是明确写了,不能洗和穿过的。% V0 o2 k: R# R$ b
你就死不承认。他也没折吧  f" D- S5 {7 T% O$ C

, t  C+ y; b# e那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。
) v: ^9 B  P7 _但是很明显那双高跟鞋就是为 ...* J4 m" _4 ?+ v6 T( ^% E1 }2 a) a
迷茫的女孩 发表于 2011-1-21 22:07
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 23:41 | 显示全部楼层
可不可以换一家店退的?Guess就是觉得自己牌子很牛逼才嚣张的。
0 W* }! P4 X3 W0 v* I0 u不过这次吃亏了就知道了。不气了不气了~~~~
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发表于 2011-1-22 08:30 | 显示全部楼层
好多店,去退都没什么问题,或者刁难。但有些店就是仗着自己店大,爱欺负人!
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 08:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个经理诚心报复你!你要是咽不下这口气,就回去告诉她,你让你老公洗的,以为他洗了,回家一问,他没洗,所以来换。不给换就在店内,对每个顾客展示你的裤子,就说,您买他家裤子的时候要小心,我买的裤子有洞,还 ...
% Q8 R6 `1 P& e% v1 j6 K6 u三思 发表于 2011-1-21 22:14
: s& K" r% z6 V) u- [: x
高手啊,建议楼主再去翻翻三大妈以前的一个帖子:6 L& m9 n' h1 W$ i# x% i
“我是怎么跟商家打架滴”,又出气又不伤民族自尊:
! ]! N, ]. @, N/ Phttp://www.edmontonchina.cn/view ... 5393&highlight=
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发表于 2011-1-22 09:41 | 显示全部楼层
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发表于 2011-1-22 10:09 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
没在那家GUESS买过,原来态度这么差啊。
2 k& W0 M5 }& r) \1 w残品不是应该在吊牌上写明哪有问题吗,他家就这么糊弄顾客的呀
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发表于 2011-1-22 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这家信誉口碑怎这样..
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 13:40 | 显示全部楼层
暈 很久沒涉足GUESS了...曾經買過條褲子 掉色無敵嚴重.. 0 `! U! N7 q! N4 M% x: ^2 h

4 _6 d; \- r6 ]& k' E而且我在SIXTY 打工 有一點小殘只要我們發現都返廠的... 我以為所有店都一樣呢..
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2011-1-22 15:34 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
10# 三思
$ Q2 O9 ^$ {- e3 `& y- l
) b. L) I9 i" w2 Y$ d8 L
3 q; A- O3 Q1 Q( u. Q虽说没多少钱,想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过,也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度,会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人,都什么乱七八糟的,真烦 ...' f! ^' ^) ]  |, w+ x/ S! v
xiaobaiwq 发表于 2011-1-21 22:33

! @0 m: ~/ i: o, z% Q  D( Y
3 n0 K/ G) T* C6 ]赫赫,主要我觉得我自己是比较通情达理,公平仁义的一个人。我不觉得给自己丢脸,怎么会给国家丢脸?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 15:47 | 显示全部楼层
拜托!楼主买的是残品!残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品,不是残品!减价商品是过季,不是残品,如果是残品要标明哪里残了,否则不是欺骗消费者吗?
- y! W" E0 h2 g, a三思 发表于 2011-1-21 22:18

& q* G5 R& a& \  |. X% B% @5 {8 Z! K) W  {
对哦,残品应该有标识才对,我以前买衣服的时候后看到过。
, j! k7 @' W2 M$ y2 C6 z( V这样才合理啊。" g7 k7 m0 x; u* ]' E0 `- f/ J
否则就是欺骗消费者,我觉得,就这个问题LZ再打电话给客服,应该可以退的。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 15:48 | 显示全部楼层
另外,说真话别拍我,真的没觉的GUESS有多好,为什么那么多人喜欢啊?
鲜花(473) 鸡蛋(2)
发表于 2011-1-22 16:15 | 显示全部楼层
同情一下吧.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 17:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
从来都没买过GUESS的人飘过。  J. Z  @1 E4 _- f1 V( P  F
提醒!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 17:50 | 显示全部楼层
从来都没买过GUESS的人飘过。7 Q4 u! m0 G: |- M
提醒!
9 f8 X7 d! Y* g' \junglebell 发表于 2011-1-22 17:45
- v: w. C# G% o3 j: d5 K0 j6 S

; }9 Y7 n0 h0 {; G( n同飘。。。还好每次进去都是window shopping。。。。
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