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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
" ^4 J$ @  R; _( l0 E0 u
4 E* V6 y. [0 Q, I4 E首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
' N# l& Z, Q( k" Xzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

  ^0 m8 \' N  Q
0 O$ T! v6 P5 z. \% H先慰问一下。
" w1 D1 A1 ^3 D6 _. {, J5 t我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。' X" Q6 _! z! r1 X
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

% Q: ]7 D% d: {0 E, E; c$ D  S+ s; p) |8 D8 i) R8 u  S
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
0 q% A4 X% W- n% a5 H& B阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
: W0 [0 ?9 O8 Q% V/ _9 }: a
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
# f) S+ w% p- Q7 v$ u& u+ f
9 b3 {0 Z1 D& [& O7 b这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!$ u( {5 n( L  }! p+ ?+ B
9 d, F. j7 d, i. b8 T- c2 r
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。4 M3 R* J; K) q4 W& C" ]3 \5 q
5 k; m, ^% L/ F$ J+ }
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
( t; d' [( |' p$ z) j! y  P; r$ m
. m1 [  f4 k; f( D8 W" ^纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
1 r) W) c0 b# ~周小花 发表于 2010-12-4 00:27

: i& u3 W7 x( `% @3 w' A% n 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ; R3 m3 a$ h1 w8 n4 o: Z5 L& l
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  / M& I' P( q% ]. e, l
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过# p  T5 [& B4 m+ y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

  `1 v3 {( c( l% i一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  ( [0 K4 H) Y) Q( A' M! O! E' W
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过+ P$ k( E( \: R' E, o) u+ H
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
6 P! j. F6 O2 k0 h4 w
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ..., i3 e3 \8 D: r' G' f$ P
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

/ k6 f' I& g5 V) o! v最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 6 U" @3 p2 v& Y: O& s
6 E6 v( [" w+ y; q2 S7 B

" B- j$ q$ ^( W. s: [% L给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
6 X7 A- E+ M  i1 |' S  `; u; S/ A1 ~/ D! q/ Z" V* q( s1 `

; W7 }, `6 q$ y9 F! `' H1 w给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天1 \  p" e. u6 w! j) |
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
4 P2 p- q( Z2 h
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
大型搬家
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
+ l# D' Z" k. x3 E
13# 雪之国
5 m% k! e# G4 }2 o
* K, t5 N5 \/ q8 _
' I7 N6 B/ }* P+ A* V0 g给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
: C: F) |+ i! rshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分    c6 X4 \  J' y* a
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
2 M% i- m9 w6 T9 Y" ^" Wzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
: f3 x: X4 d* X% r

$ ~0 I# l! q( B. R/ }啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
8 w# }, C9 N0 D6 N5 q% F- P( Z1 [5 W5 S$ d
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道+ X; `( G3 C! y4 E, E3 A9 o( f/ c# G
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
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信用卡记录  看着好像我挣了似的1 ?/ _8 A% B8 C7 d' P
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
- L' C4 F. H0 s$ n' j2 w0 E, j. Q03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         & R2 m2 ~6 O' d7 g3 k7 h8 h
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5 x% \9 q, N0 u03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...6 `: y  w  d8 m$ M
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
7 O- G4 H( A7 w1 x# G
看着还真像赚了!2 y* }% P' E+ `- Y, U
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道* g! w/ ]: \$ j7 Y
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

- C% n7 Z6 [9 Z4 d0 r' i; j/ n/ P( b8 g
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
- {3 j4 D$ v6 e- `' R7 i" X! ~后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
  _) o! Q6 t/ w, P/ p后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西, W' F" a9 l" V& C3 F9 g5 {4 m" G5 j( j
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

! I$ M# }! M/ M+ o- ^& ?" K3 l% n; M- ]/ K; I6 s9 R
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。' h' T/ t9 f3 B6 C) o
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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