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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
4 @/ C  h, }3 @7 ], s; H! ]0 W/ [! u. H
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...% z9 c) t( F2 {. `7 h' E
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
5 j/ E* K* G2 l2 r% B2 Y: y
7 I5 X( ~+ H; \' }/ ?
先慰问一下。# x. d1 ^# l8 t
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
- P- S) R. z/ I( D雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

! J( H9 q/ H9 V. `. }1 V4 U& i$ t4 l. [3 w5 h* i
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...* @9 o7 N7 I8 U8 R3 z: w3 e
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
, j( N0 i9 a; z9 ?' Y4 d5 z4 Y* ]2 k
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。& x9 |. s5 ?8 _/ c+ \- ~. r4 |

- Z4 i, r2 k- z! k- {这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
8 i( k6 W" X3 V; w& }0 M' Z; Q% s: A; c7 e
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。8 e. h9 z9 G/ \( {
2 [: R* i" }* @
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!/ e4 h% X  r" v
  c6 u' w( Z4 _  w: A
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!$ n9 ~( l: r' @/ @" x1 s7 D
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

  o7 r% Y: a0 a- j. [ 好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ R5 [. |6 [4 W7 B8 J' v手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
1 r8 y: d# T" k+ f" z' U* x, ?手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
& g! L% Z( p' m7 l. U: lzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

" U6 F$ P5 n: i+ x- f一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ C. M5 D: E' z. K" Z- i( i4 o2 p1 L手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过4 n. C2 h. R, Y- @0 [& `( R
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

, n# L7 N, Q  H' p( q如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ..., Q: c; b0 d1 E) K* U
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

/ u9 B3 P* q% J2 D; M最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
% r0 O' f# M( M3 [8 u  n5 U* l2 f1 m- h# {8 R% O% S

, m9 x% ~5 z! b7 q' z+ x给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 4 x) @0 N6 B- S1 l: k( W" }4 S
- {' ]9 A& A% K) g- C$ k
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给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
' q4 x" G% g2 L0 Tshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
0 J" q& d  h4 L' _& u+ C; e7 o: V/ \
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
$ L( d! e) X$ l! ~5 ~( @3 P
13# 雪之国
6 V  A4 t" Z6 ~* i. D6 K9 P0 {$ M. i+ j+ C$ T+ p
  H( X- _" b4 u9 l
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
1 W/ b9 t$ `! ^4 lshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ L! j) I+ n2 Z" }8 Z, b手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过0 V# o5 H7 H' s* Y' f$ {
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
- l/ }9 t) E) F& N8 O

: T' k% T8 g0 O' h啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 8 i0 _+ v1 ~4 W2 y
. H  `* x; B9 g' G
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道+ k, e' M8 _* J9 l, a4 k
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         & M# e2 s. C3 }8 S$ e
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信用卡记录  看着好像我挣了似的
# a7 \$ C. B, h当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道# L$ E; Z8 n; m$ }/ P! v
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         9 u! H6 [* }& ~) ~3 R  K. s8 U
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
, w& e, Z/ h, ]2 m# B3 lzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

% K" J) T: \1 L: T7 ?2 I看着还真像赚了!
5 G; ]5 |, c5 a) R- y" G9 O4 y! w5 q& [; v可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
# ?% Z4 ?$ H2 I3 R% I% c03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ) X( E0 Q# M; l! ^2 o7 a5 s
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2 S: k5 o0 c& E5 ]7 C6 P2 W03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...$ J7 d; q. g" }3 G" Q( I9 J! D
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
3 Z. l; a" A/ |" C9 u# E/ C

4 S( d( l, Z0 R" Z" B0 A% j/ y没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀% `# [7 L! W3 e# C0 Z0 U
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
9 u" p  h7 G" N, A- |' K后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
- w2 s1 A% T$ S( L0 x! n' a- Rzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

3 b, g2 w- ]9 n9 M- x8 |3 F" F4 Y3 F( z
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
' [. N/ |1 I. Q' J. K: @  U那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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