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shoppers里悲剧的下午

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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
下午冲到city center买够75了，高兴地结账，刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem，我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem，这不是传说中的double bonus了吗，立马同意了。结完一看单子，发现分不对呀，一问发现只能取一，然后我说我要积分，结果悲剧就开始啦。
6 I* ~# h5 j$ d/ @# E# }4 d, S1 K, F9 E7 ?3 g+ w
首先，当然是退货了，一件一件，勉强算顺利，可是她没把redemption减掉的积分给我补回来，于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了，她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22，000的积分，可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加，所以打了10来张，估计她头已经大了，说差不多了，可是我手机给她一摁，算下来至少我得有4万多呀，其实都不止，确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加，眼看后面围观的群众越来越不对头，加到4万我就撤了。我头也大了，她sorry也累啦。
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2009的夏天
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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六月茉莉
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了，高兴地结账，刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem，我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem，这不是传说中的double bonus了吗，立马同意了。结完一看单子，发现分不对呀，一问 ...0 }( c4 p6 r5 J
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
0 c- d+ m6 K0 v- z. s4 Y9 `

; d& S2 d( f9 k1 q+ G先慰问一下。  b0 T. f4 h) T* ~2 w5 b
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐，就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话，都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了，有的是参加活动的时候，积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去，事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多，但是感觉不好呀，建议你直接找客服。
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢，还给你补积分。我上次退货的时候，那个收银员说积分一经兑换不能返回，只给了同样钱数的gift card。找了客服，得到一样的答复。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这个收银员还真不错呢，还给你补积分。我上次退货的时候，那个收银员说积分一经兑换不能返回，只给了同样钱数的gift card。找了客服，得到一样的答复。% m8 p. X- ~- E: w  {0 l" }4 y
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

9 G0 ?1 E: a1 L  B' L. I, z% f, D$ F
这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好 ...1 D: c% `* W; x7 q1 z
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

; h9 s) O  E5 F4 C* W# C我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 v% [) m  W3 v& O

; T, o. B- [* D: \# g$ o这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊！！% C2 s, r& M4 x1 y4 M* s

" [$ S6 K  L, K' A( ~7 |' @纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP！
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jennymore
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。/ g% q/ k# I. Y' `! V' I' ?$ Z% Y0 l

3 ?8 Z7 H1 P7 }5 b: |6 W" }0 o这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊！！. U0 ~" Q# T$ G" Y8 Q9 K8 s7 J/ |
$ h) m* I( l' |% L' O& W
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP！
5 B/ L$ `5 }: a周小花 发表于 2010-12-4 00:27
2 f2 f: {8 o5 h2 c: v: P: G/ M
好艰难的思想斗争啊！
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  
5 v& k: A, e% f( F4 r% L( d手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  
0 U' v* v8 ?& s3 e( }4 d) m手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过0 B3 C0 y$ U  E8 h0 Y9 B; _
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

" s5 N' A& P/ P一般手机的计划不都是周六周日无限打的么？
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  
* {3 e0 f" s  `1 V# \* d+ b手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过: m( y$ `5 v8 e0 E8 \7 ~9 `
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
2 r2 f& Q2 D0 a* T; |! I, O
如果不是优惠时段，不管是800还是877，手机都要收市话费。
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊，听说每次bonus redemption的时候，有些老外会有意随便兑换一些东西，然后过几天再去退，shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意，去退了给购物卡我觉得也挺合算的，不过要是有意这样做好 ...
+ D' A, ^' r; {" g: M5 b/ t0 T/ b阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

5 [1 @6 n8 o0 P/ g5 C/ m最起码那个收银员返还了积分啊！我想要回积分，跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子，还是只给了我卡。
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shelley2009
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
13# 雪之国 0 S3 L# s. L7 H& Z, Y
$ [, ?0 j! @, P# N5 g6 ~4 P

' w8 z, n6 f( N  n给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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雪之国
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 3 ^1 Q! K8 E- `+ S& j& V6 V; G5 j/ s4 ^

+ f0 K% U( ^8 \1 G% c2 W( N! u7 o: a2 ?0 e6 H$ Q6 _' S
给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
; Z3 A! a. S7 x; E5 d  d4 ^shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

: j3 N- [- C3 s$ u+ B" S我不是bonus redemption的时候换的，当时也是不小心错换的，买的东西也有问题，就去退了。那30块，即使在20倍积分的时候再买东西，也拿不回22000点啊！
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sumash
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了，在南边，换了个洗面奶，精华，面霜，回家才发现BA把洗面奶给我拿错了，今天还得再跑去换。。。真麻烦
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bobohoho
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
& q  u, B, G/ d* i
13# 雪之国 7 {$ f0 [& G/ R# V( m- _, V, M- n. b

( o/ A6 q6 k- d5 N9 y4 M/ @0 A0 ~' \$ A7 V6 c. f
给卡不是更合适吗？不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
" _& z8 ~; ]3 H* a# A0 Eshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通，不过多少给加回了4K分  ( u1 C9 k% Q( Z9 [; e
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
. t' \0 P7 S9 o2 `zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
9 V) ^2 _0 q  T6 G

; ~6 q# b: v- k7 n啊？要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务，都是用的固定座机。
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guaiguai
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯，这个还可以了，我上次在city centre的shoppers 想redeem积分，结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分，得分开，售货员还不愿意给我都退了重新扫，我只好又掏了20多块钱。不过这样也好，以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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在水一方
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
1 U9 C1 E2 f; f! h# K: Q& y0 l$ w$ ]( V
楼上的MM，大家的讨论怎么都跑到这里去了？？
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道* j- d; i; ~4 G
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         4 r3 T4 |/ G) p8 o5 i4 L) q
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20: a* O8 k$ @& i8 T: R' i' m$ A6 V! v
信用卡记录  看着好像我挣了似的" R6 w  t. M1 S3 @  E
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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周小花
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道- k0 O  P6 f" M( S, Q
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
% s7 @% W5 ]( o0 }03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
  r% j# v/ @% T! u$ X* a
看着还真像赚了！# z! U& q* M! o; S9 v2 F
可是实际上是赚了么？数学不好。。。
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道# v; ~" a8 S& |0 E" l7 e
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
9 P/ W& W. c  n03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
" D, e' A! v5 J1 `) i. q4 k7 g03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
5 q: {  D$ p5 j8 h% Xzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
1 D( x% S( T. \
: ^+ }& Q+ z( Z' P0 Z9 h8 `3 Y+ Q
没看懂。还可以只兑30块钱的么？
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zoubin
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22，000积分就是30刀呀
9 h3 C% |; W  |3 k后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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阿土婆
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
22，000积分就是30刀呀+ D$ ?5 q2 q; y) S
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
( a4 u2 E$ g$ M" ]( p3 F3 J  W8 ^zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
4 q4 l# t" C) p: R, P( |6 i, F
9 a! L) [9 D; E' O3 M8 C7 [; J+ R1 {
不好意思，我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑，一时没反应过来其实想兑多少都可以的。; [6 D; {4 i/ S
那挺好的呀，也算是杯具变洗具了，呵呵～
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