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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。& }, s1 J! K1 h
2 o, R& ^# }* w8 u
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
9 k% n+ E5 m! x2 V1 Q; Nzoubin 发表于 2010-12-3 15:56

; {7 m# l" J4 L' D: M! V6 B  \9 h8 l
先慰问一下。+ h# O4 r( Z2 E
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。  ~, o" A1 X9 L9 _
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
8 ^1 }- E0 w/ _8 A( ?

6 w! U1 H& F- J5 [3 S* s这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
6 I2 j/ @! }, {阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

' q0 G$ _  D! [# J/ n8 s. ^我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
  _' k( b  V; e8 I% k, }
# }: C" n0 U5 K7 S+ C0 n' p/ {这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
6 @( r, U% H! I' K; [3 F- ~9 e8 @4 t4 T
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
  d9 g/ M4 e/ ]! n3 o0 w. B3 z! U3 ]
* a! V5 C, b6 F- Y, E; A. e  W& n9 t# j这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!4 P0 e  g1 j! c) m6 I4 q  [( Q
; c: I- E) R0 J5 p
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
4 r! d; E3 C, p5 {8 c. F周小花 发表于 2010-12-4 00:27
% F& b; H/ ~7 a2 Y; K
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ H3 [' Y1 ^$ Q) K" ]手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  + A# ?3 f, w; [5 F' \1 K/ r
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
4 g, A6 e! D) Kzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

% t7 a  y& b5 c' |0 ]- h6 P0 @一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  , ]4 [+ L; @+ x! T! w7 \
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ a+ m; J, F: p* M! m2 izoubin 发表于 2010-12-4 14:50

) z! w- e5 c4 _5 t  Q如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...% m! v! |. o" _$ ]
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
- G: i! M) x3 y% s: d/ n
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 : k  X: W7 q% u: x1 D; I' I! C: W

# C: Y' l' k! o* U) G" H0 O6 Z" R- [' T% c! ~; l% \
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ( A5 e! j0 q5 g9 F' R* t; L* b3 f; ?

$ {2 }6 M& s3 w6 B
; ~( H2 D: ]) v; i# `% j6 A给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天4 [1 |; E* N' Y0 o
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

- B6 ^$ n' O# }: ^2 P  G我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?! x9 V0 g8 W# G" W$ z" k: a( f9 X
13# 雪之国
. `5 X; d6 y. @3 ^
) _; w/ C, ^* |7 C* ^3 _, X+ S0 ~2 q
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
* X. w# y2 L0 W+ m; r1 Zshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
6 w2 C) c" s: O7 o! Q- q" I0 w手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
$ K' m* U) h% |9 Bzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

7 S8 e' v6 V, L% S* E2 P) I& L3 ~9 U5 j9 g
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
$ c/ j9 P6 K- t: t( _8 B7 |" x$ U& p7 p. n, Y, c. s8 X" ?* d( L7 c9 R
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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信用卡记录  看着好像我挣了似的( H9 G. {) f5 E& a: Q% Y5 a
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
大型搬家
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
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看着还真像赚了!
9 \, u: R, i: ^$ F  S可是实际上是赚了么?数学不好。。。
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发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道$ b: v4 m4 e5 f% c" X) w( o  H6 @2 F
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

8 x: ]+ q2 |- w' i0 \/ G) X) R4 N" o$ i* L
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
4 m/ c5 Z# P9 [4 w$ X后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀, ]/ L" |! ], ?0 ^+ A$ D
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
, X2 r: Z% B7 H' gzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

0 U0 \& I& _+ T/ S6 P/ k3 L( M: a3 r
6 N- p9 H' x; r( b2 |/ f$ Q不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。4 M) V$ p4 I" [3 r4 q" o
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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