国际快递变慢递

Playcard · 发表于 2013-8-30 12:44

埃城国际运输发表于 2013-8-24 19:03
3 y F( H( }* z" V& }谢谢这个亲的支持还是那句话我们以城待人不卡货的时候我们的货一般都是2周到达但是我们从不说漂亮话 ...

快递公司如何保证顾客的权益，不能让客人无限期的等下去吧？这样没保证的快递，我是不敢用了。

bobohoho · 发表于 2013-8-30 12:53

Playcard 发表于 2013-8-30 13:44
' o3 ]1 w/ K# ^4 ?( W+ } j快递公司如何保证顾客的权益，不能让客人无限期的等下去吧？这样没保证的快递，我是不敢用了。

公司倒是提供了补偿措施，说是可以再给寄一次，但是国内的朋友不需要那么多，所以只能等着。海关的问题确实也不是快递公司能控制的，我很无奈但是也还是表示理解吧。我只能说如果你真的是特别着急，寄之前一定要考虑海关的这个因素，虽然不是每个人都像我这么倒霉，但是还是有可能遇到的。

Edmvan · 发表于 2013-8-30 13:06

bobohoho 发表于 2013-8-30 13:53
3 t" K) K5 ]# L+ ~公司倒是提供了补偿措施，说是可以再给寄一次，但是国内的朋友不需要那么多，所以只能等着。海关的问题确 ...

我是帮别人买的保健品，快递公司说2-3周，我就跟客人说3周到，现在两个月了还没有任何消息。客人说不要了，我正发愁怎么办呢？

bobohoho · 发表于 2013-8-30 13:23

Edmvan 发表于 2013-8-30 14:06
( F7 \$ Y. \! A# P我是帮别人买的保健品，快递公司说2-3周，我就跟客人说3周到，现在两个月了还没有任何消息。客人说不要了 ...

我也是帮朋友的朋友买的保健品，倒是没有说不要。但是我挺不好意思的。这事办的。那你问问快递公司能不能再给你运回来。或者你看看有没有别的人要。唉，谁要咱们倒霉碰上了呢。

Edmvan · 发表于 2013-8-30 13:46

是的，我可以理解你，我可以支持你。可是当我的权益受到伤害时，谁能帮助我，理解我。国际快递，你有什么行动吗？别叫我们一直等下去。

Playcard · 发表于 2013-8-30 14:49

Edmvan 发表于 2013-8-30 14:46
+ F- `& h; _, K& m. ~是的，我可以理解你，我可以支持你。可是当我的权益受到伤害时，谁能帮助我，理解我。国际快递，你有什么行 ...

同意，客人付了几十，上百的快递费，现在钱花了，货不知在哪里？光道歉也许不能解决问题，还得拿出办法了。

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:10

Playcard 发表于 2013-8-30 13:44
- e# l4 o/ ?$ J0 X7 d, x' Y5 m8 t快递公司如何保证顾客的权益，不能让客人无限期的等下去吧？这样没保证的快递，我是不敢用了。

您好当然不会无限期的等待下去这个大家都放心这些我们都提前跟客户说的也都有赔偿的处理

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:13

bobohoho 发表于 2013-8-30 13:53 7 {- Q" g2 n; U& d, @( K
公司倒是提供了补偿措施，说是可以再给寄一次，但是国内的朋友不需要那么多，所以只能等着。海关的问题确 ...

您好谢谢您的回复也感谢您的理解与支持说实话这个别卡货我们也急但是发生了我们也有追踪如果时间过于久我们也有赔偿的措施这个电话里也有跟您沟通另外邮件也有沟通跟您国内的朋友说声对不起

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:16

Edmvan 发表于 2013-8-30 14:06 3 j4 G2 R9 ^: F- q/ k9 E4 i/ B
我是帮别人买的保健品，快递公司说2-3周，我就跟客人说3周到，现在两个月了还没有任何消息。客人说不要了 ...

您好是的您之前也用过我们的服务也是知道我们一般是2-3周到之前的那些包裹也都是这个速度到达指定地点但是个别卡货的情况如果发生了时间就会久这些可能发生的因素我们在接货的时候都有沟通过另外邮件里也特意提到相信您也大致知道。这次卡货我表示歉意但是我们也是没有办法也在等待进一步消息希望海关快点放货吧。

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:17

Edmvan 发表于 2013-8-30 14:46
; h6 D3 }5 A& I! e9 L是的，我可以理解你，我可以支持你。可是当我的权益受到伤害时，谁能帮助我，理解我。国际快递，你有什么行 ...

您好已经回复了您的留言请查收谢谢

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:20

Playcard 发表于 2013-8-30 15:49 ) }) v# P; k( B+ z; e( F% }# ^
同意，客人付了几十，上百的快递费，现在钱花了，货不知在哪里？光道歉也许不能解决问题，还得拿出办法了 ...

已经回复帖子谢谢大家支持我们一直都有追踪也有赔偿措施的这些大家都不用担心这些在接每个客户的单子的时候都有沟通过

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:23

NewDirection 发表于 2013-8-30 09:39
3 Z" \" g: m, m1 g- A9 M: R/ T( W: G5 d你的感觉我特能理解.......有时候真的急不来的

哎各种无奈啊遇到个别卡货的时候各种无语

都不容易

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:25

Edmvan 发表于 2013-8-30 12:25 & s. m' \9 O3 t! X9 B: Q
快两个月了，我寄的两个包裹依然没有消息。除了无奈，我还能说什么？

我们也在等待海关的回复不过放心我们有赔偿损失的处理这个之前每次接您的货也都有沟通过这个您也大致知道我也表示各种无奈。。

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:26

Edmvan 发表于 2013-8-30 12:25
% U% p5 _+ M3 B7 `! \- C. G. C, c" \快两个月了，我寄的两个包裹依然没有消息。除了无奈，我还能说什么？

我们也在等待海关的回复不过放心我们有赔偿损失的处理这个之前每次接您的货也都有沟通过这个您也大致知道我也表示各种无奈。。

埃城国际运输 · 发表于 2013-8-30 15:28

bobohoho 发表于 2013-8-30 12:51
4 H, @: ]6 q, B8 h' N1 H我的快3个月了，我更无奈阿。

我们也在等待海关的回复不过放心我们有赔偿损失的处理这个我们经理有特意联系过您邮件也沟通过这个您也大致知道我也表示各种无奈。。其他客户的货都出去了就是个别卡的我们也无奈+无语

爱城窗帘 · 发表于 2013-8-30 19:37

埃城国际运输你们是否尝试着和海关沟通一下,我们经常有产品需要通关,有时会有类似情况出现,我们都尝试与他们多沟通,或许有用!

Edmvan · 发表于 2013-9-11 20:35

埃城国际运输发表于 2013-8-30 16:25 ' V8 P' h l r
我们也在等待海关的回复不过放心我们有赔偿损失的处理这个之前每次接您的货也都有沟通过这个您也大致 ...

两个多月了，继续等待中。今年中国的酷暑天气，我估计我寄的保健胶囊也融化了，很想知道海关到底发生了什么事情。

大白兔奶糖 · 发表于 2013-9-11 20:40

建议楼主直接索赔吧

2个多月估计出来也化了吧。

Edmvan · 发表于 2013-9-11 20:46

大白兔奶糖发表于 2013-9-11 21:40
3 n: z. @% ^/ E: h建议楼主直接索赔吧
& V& z# S' m* {
* @- \, e& ^: `$ C2个多月估计出来也化了吧。

是啊，我也够耐心了。可是快递公司说要等到3个月才开始理赔，要是3个月之前，我朋友收到了融化的胶囊，我才真是冤呢。

Playcard · 发表于 2013-9-11 20:51

Edmvan 发表于 2013-8-30 14:06
2 {$ o$ [7 m+ J) r; p我是帮别人买的保健品，快递公司说2-3周，我就跟客人说3周到，现在两个月了还没有任何消息。客人说不要了 ...

还没有收到吗？真是为你难受。同情中。。。
听说BOBOHOHO 3个月也没有收到货，他都理赔了，你也申请理赔吧。

大白兔奶糖 · 发表于 2013-11-4 12:49

难受。。

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