埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: keke

兔宝宝说的对。。。。。。

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鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-12 23:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 caoebb 于 2013-6-13 00:47 编辑 ) U! \4 p: I, Y/ \
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00
8 J, d! E0 v% p5 f挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...
3 J& r" z4 R- J; P- v; m

( c# |& m4 d$ @. Z. e实事求是的说,中餐馆服务确实比西餐馆差点。西餐馆会主动加水,还会问几次吃得好不好,有没有别的需要。中餐馆经常上了菜就不管了,没水了还得叫服务员,我们家两个小小孩,一般都给安排在角落里。我对这个安排没意见,可是有事半天都过不来一个服务员。我觉得我自己要求很低了,只要没水了服务员能及时加水,想要个空盘子给孩子分餐的时候能很快找到服务员,我就给20%。可是中餐馆一半做不到,西餐馆大多都能做到。- K3 I: K; ^4 C( t9 C
/ [7 k% @3 M! j- Q4 d
我不清楚中国人给小费少是不是普遍规律,如果是的话西餐馆的服务员应该也是一样的感觉。可是人家并没有降低服务质量。
鲜花(233) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 07:52 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39
, M) Y) L7 G. Z! ]1 ~请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.% ^+ o+ ?, A5 d2 D! E9 B
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
  1. 接待百万多人次顾客,也就十个左右的顾客会说普通话!
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  1. 装"上帝"和当" 救世主"都滚回你家里吧!爷不希罕你那点血汗钱!
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客户里没有华人,却跑到华人网上耀武扬威,嘲笑“血汗钱”。一幅洋奴暴发户的嘴脸,真恶心。) b6 _& y* _. ]# ]( m3 M) v  }  ?

( H, Y' @, A- o. L! G# h6 l; F国人给的小费少,一方面是没有小费文化,没有入乡随俗;另一方面华人餐馆没有固定的服务员也是原因之一。顾客和服务员没有建立个人层面上的联系,而且每个服务员态度都不相同,给小费自然缺少那种鼓励优秀服务的感觉。商家要求客人入乡随俗,可是他们自己做到了吗?每次的10% - 15% 成了“附加费”,最后有没有到服务员的手里有人知道么?
" ]/ G5 j7 H) V+ s5 b6 M3 k% H  R! y2 K, Z$ }( g
既然是中餐馆,中国人的习惯商家本来就应该知道。没有人逼你开店,更没有人逼你提供“低质低价”的服务。“血汗钱”赚到了,却还在唧唧歪歪的抱怨赚“血汗钱”的人。我对你一点同情心都没有。同样的逻辑,做不了就别做。或者干脆明明白白的贴出告示“不接待华人”。我相信没有华人再去烦你。
8 D2 b: _7 n$ x  P( N% X
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 08:31 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 # I& R% ^7 u6 M2 |# ~+ P9 H
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.
" N* N4 I; e9 M' O* Z3 N7 D/ i告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
. N  r: C4 A, e1 z* i; X' C
西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃' }! N$ z/ i4 N: Y) r# e: g2 V
7 k& i. n. i# U7 b5 r3 E, z
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我觉得这些服务员在没有拿到小费的时候,如何知道小费很少的?其实很多时候没有小费,就是因为你认为小费会很少,所以不提供好的服务造成的。# `8 P' x  U; Z9 G7 ]/ ^$ C, S
4 ~8 k9 g$ ]" n0 r: u1 U
服务不好,所以小费少,抱怨多是正常的。而认为小费可能会不好,所以就不提供好的服务,然后导致小费不好的结果。从这个不好的结果来论证不提供好的服务是正确的,这个推理是非常的荒谬。
理袁律师事务所
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:11 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-12 11:54 2 q5 a* U6 {, e% [! _
相同价钱的早茶 温哥华绝对比国内广东以外的地方好吃 . i6 h" n6 l$ H0 |( L* [
说中餐在国外变味儿 其实在国内也变味 上海北京的 ...
0 H$ j4 g& g* Q& _8 ^7 A9 J
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. 0 A% E2 g- C; a
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
( `1 r& r3 [- ~$ v2 i1 X
: H6 }# A! c# o8 |. Z, w/ y' Z# {
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:15 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06 1 _% D! l# M) \0 c* x
餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。8 W) o& O5 J% U) m' l8 l
0 D  W+ E5 K' P
去个餐馆,不受人待见;
  m( K/ w1 Y! |4 g: e$ A9 r
姐姐说的是个理, 但说得太直白,语气太硬. 适合做焦点访谈主持人.
1 I& _. I9 a% |这就是消极的人和积极的人的心理状态的区别吧.% T4 l. q1 Z1 r6 ]( c* ?  ^3 V9 q
那种遭遇谁都遇到过, 自己内部消化一下子就好了,我觉得店主肯定不是针对个人的行为.; J* B8 h% z3 K2 C7 Y/ F
没有必要当个大事. 惹自己一肚子气. 像我这急脾气的现在都能内部消化了.
+ W+ w) g8 t1 a老话说得好,开心也是过,不开心也是过, 咱就都开开心心过吧.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
商家提供的服务不到位,客户花钱觉得不值,然后商家还不许客户埋怨,这是什么逻辑
. x# H# C. }" h2 O6 x7 L9 ]; y4 q如果是为了显示个性,最好不要出来开店,在家发飙就是了
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
+ G* Q, E0 ]2 _6 p6 y8 I我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
9 J+ U% N2 p# ]2 L0 [- D, ~* J
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还不是小车推,只能点齐上,这哪里是吃早茶么? 但是那里火呀,如果不是提前预订根本就进不去呀.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:20 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:11 / G3 Y3 q: N  _2 K
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原.
7 G9 k# g) M5 N咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
( U" A6 T  T# U( S, \ ...
+ P9 s3 q0 `) B; L+ _7 N
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我还给了人家小费.对于小费我和我家人绝对不手软,华人和西人餐厅一视同仁,如果不好,下次就不去就是.
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
壮男子 发表于 2013-6-13 11:20
5 _+ v! v6 |" W  f靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我 ...

- J. A' T: r/ _6 z% S0 N! R$ T5 U我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地. ^_^, 是不是心理也挺阴暗的
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:37 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:25
$ R0 X8 Z7 m% t, B. o$ l我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地 ...
+ r0 \' U' Y7 _9 j! \7 C
不是
% j4 C8 e: O9 r这样做才够朋友
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:39 | 显示全部楼层
温哥华劣质文有家山西小馆,我觉得很不错
鲜花(75) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
francais 发表于 2013-6-13 11:17 " V. Q9 m$ P  f# |$ i2 S  e" i
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...

# R2 A1 H* _: G小车推是旧式的早茶
) n6 v: m" x2 i' ?8 p& U( ~( x) ^9 {现在如果你去香港已经很难找到了5 E( Q+ b5 u5 F! U9 e3 J, _
新一点的早茶店都变成点菜了
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sweetlele 发表于 2013-6-13 09:31
8 T/ O0 K0 ^' O9 T4 H, \/ T: y西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃

. y3 K# j5 f& z' W还有就是乡下小镇'也没中国人吃'口味就无所谓
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:03 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43 $ b; d  }* _. B3 e. o# _
小车推是旧式的早茶
* h" E9 \" R. b' Q" L现在如果你去香港已经很难找到了4 ?! A$ a9 T# z6 b
新一点的早茶店都变成点菜了

" j' m3 Z: |$ P5 g- M1 C还是喜欢推车点的. 去年回广州还是车氏服务, 看了再点,感觉就是舒服点. 心理问题, 心理问题. 老了,不能接受新事物./ [6 o" I, l% m2 k. |# G
网上购物我就不太喜欢, 不试试,不看看,下不了手买呀?除非见过同样的东西. 买了不合适还得退, 太麻烦.
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 12:50 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 10:17
1 o# Q- o( _, `3 S& L  T9 R8 B2 x那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
' \' ?3 [$ R8 [3 ]/ h1 U
小四川我回回都去...
鲜花(13) 鸡蛋(1)
发表于 2013-6-13 12:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
刚才,一个老顾客来店里想卖些mix camping 时用,我包了一包(价值三元吧!),免费送给他,他坚持付钱,我说:你给五块吧!.他交了五块,又给了五块小费.在这里,绝大多数顾客是非常好的,大部分商家是怀着感恩的心情去努力给顾客提供优质服务,但对于那些总抱怨,花点钱就挑三捡四的顾客,商家绝对是不友好的!因为总和你多磨讥几分钟,labor cost 就高了,而且顾客付钱少了,商家也觉的自己的劳动和价值没得到体现.中餐行业的现状是买卖双方造成的,如果华人都入乡随俗,按当地的标准做事,情况会有很大的改善!我在中餐也干过多年,内情我非常了解.如果在用料和卫生方面没有彻底的改变,这个行业,没啥希望!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 13:28 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
' r5 b" M9 t9 |! M+ x$ n餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。* M2 r# x. q4 Y% B  Q  t! |
4 H3 m5 ]* a7 q. N+ A
去个餐馆,不受人待见;
, ~; S: J& `# h" p3 M/ R8 I
非常同意
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 23:12 | 显示全部楼层
小黄 发表于 2013-6-12 13:00
6 i0 ~3 U; m" C7 b4 k. W* f# G3 y去伪存真嘛。质量及格的餐馆没那么容易倒闭。9 W; T7 N1 x4 a' ~8 [9 u% F( l
有的中餐馆我已经去了20年了,还好好的存在。

4 H, q6 e5 @. m1 O说的对,我家的餐馆开了10年了,现在还不错的。
理袁律师事务所
鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 00:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:17
2 Q3 H& G, \% N$ b2 f" {那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
' @, G3 d% u: N& {  i* Q* [
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道环境服务都很好,就是有点贵。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 07:53 | 显示全部楼层
caoebb 发表于 2013-6-14 01:49 * W0 {9 G. F5 N
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道 ...
! h# F9 g; n+ K0 \( @8 @- V
我去的就是新瑞华,麒麟没有去成,有点远.
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
8 N7 z9 [5 M/ G4 r' l; g我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
7 L6 o# j8 d. x- h/ w; a; h/ d* m9 ]
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民是有志气的,自己动手,酒肉穿肠,满嘴流油。( a1 U1 B) V' O+ _$ l' O" M
不是太讲究,就去calgary吃扬子江,站着进去,横着出来。. Z& Y% N1 U5 `( I1 X: h
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00
+ p2 S' Z) H8 j) i4 H挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...
3 Y0 \1 g% E* o# W
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感觉一般是给多少小费啊?)
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-14 09:05 | 显示全部楼层
yutao175 发表于 2013-6-14 08:51 & y2 \% m2 D  q5 _6 ?
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民 ...
/ H3 w& F# ~2 ?
说实话,其实家里做的水平也绝对不低,但我就是不喜欢吃自己做的饭
- ~! k. O4 g$ N- ?& W# m4 A' R0 D, G) j. i
去温哥华其实还不光是爽一下中餐,日本餐也很爽
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yutao175 发表于 2013-6-14 09:55 6 X$ l% ]  p( N) {& ]* E
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感 ...
+ X) b: V3 u, e: |
给小费跟吃的感觉没有关系吧, 多少都是15%左右吧, 除非服务有大的瑕疵,饭菜里面有不对的地方. 现在很多餐馆小费(特别墨西哥,意大利,印度)是绑定收的, 至少15%没得商量. & _" t0 F* F. M. n# I9 c3 h6 \8 w
去饭店吃饭,就得有这个心理准备. 不然就只好自己去打包或者吃快餐了.
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:27 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-12 10:52
& g5 R" U$ X6 r9 k4 e4 ^1 ?$ m爱城人不止网上这几个人, 所以倒闭也跟他们没有太大关系, 还是要从自身找起吧. 厨师不过硬吧,如果都是国 ...
7 q8 U0 i, P0 M7 n  }# H
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:31 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:27 * x, ]! _$ y4 B8 K$ M
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
7 H/ s7 L" W6 I# K# J  s5 z
怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错应该是12%
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:40 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43
! E* a1 S9 {$ N7 v5 x" t3 l小车推是旧式的早茶
. h/ N( `* x7 h. b( P; R现在如果你去香港已经很难找到了
) F  m# _, j0 z: m& j新一点的早茶店都变成点菜了

, u1 @7 P) L2 V是的,广州高级一点的茶楼,都是即点即蒸。
/ }9 N$ `0 J- _% j; N/ T5 G4 V; M; i+ O4 Z" i& ^. Z* h
当然,大部分也还都是推小车的。
) T% m9 g3 A7 C6 S* \+ ]
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-14 12:31 ! d0 J& h( K2 ^; u: k8 N0 o$ _8 Z
怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错 ...
% x* a  N. z9 `9 _; H+ F

& J$ A& w7 X6 O; {+ [8 r, c4 n这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。2 d2 [5 S! F! d1 p$ A2 y5 b
: m  y  c, \# [3 O& I$ u: d
不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单,想着就是没收。
& h- ?1 r* o+ h! m
鲜花(1041) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:58 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:41 . `  z1 B  S3 f2 T4 U- t. t
这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。
+ N1 a2 K$ O$ e  X4 ~' e, `( E) @
不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单 ...

8 t0 ^; z2 u: |- j: b9 [应该是不收的,我今年才去的。
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