埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: shelley.micheal

SHOPPERS里面长得华人模样的经理,如果你看得懂中文的话我很想问候一下你的母亲

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发表于 2011-5-18 08:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
借楼主的帖子,也发发心里憋闷了许久的牢骚,我在埃德蒙顿没遇到过这种情况,但在多伦多碰到过三次。第一次是小事,换驾照,一个看似香港来的的中国男人服务(是我个人主观判断),那表情就好像我就是他恨得咬牙切齿的人。。。。。。第二次最严重,去换健康卡,一个刚开始说英文然后说普通话的女人,要我出示机票,最后失去耐心,当着我女儿的面说“舒特”。。。。。。。于是我向她的经理投诉了她,换了一个讲英语的,顺利办完事情。她误认为我是她欺负惯了的新移民。。。。。。第三次换地址,我本来想躲,但排了很长时间,犹豫了一下硬着头皮,一个看着像香港的女人,50岁(我个人主观判断)说我的买卖房合同不能证明地址,我正要理论,整个服务系统出错,隔2天再去,讲英文的姑娘办理,同样的事情,同样的文件证明,很顺利,我说了自己上次的遭遇,讲英文的白人姑娘说那个女人是他们的副经理,我再问谁是大老板,姑娘劝我说我们的生日在同一个月,想想开心的事情吧。即使现在讲这些,我心里还是止不住发酸,那种明面上的欺负,至少我在白人那里还没碰到。生活的锻炼吧。
7 ]; Z, l  N9 `3 V: M- H劝楼主,不要生气,想办法解决,不行就算了,没什么大不了的。
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发表于 2011-5-18 08:19 | 显示全部楼层
真遗憾,埃德蒙顿这种现象也开始出现了。
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发表于 2011-5-18 08:26 | 显示全部楼层
也许是我太敏感,但那的确是明摆着的刁难和欺负,我想我们移民到一个陌生的国家,我们很多事情都要了解,学习,我们办事情都不可能张扬的,我个人坚持认为就是针对性质的刁难和欺负。
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发表于 2011-5-18 08:35 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没碰到过啥子欺人的事儿诶~~
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发表于 2011-5-18 08:59 | 显示全部楼层
如果你老公当时用Shoppers point card 买奶粉的,你可以带上这卡试试退到你的信用卡上。我曾经退过东西。或者可以去其他shoppers退的。
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发表于 2011-5-18 09:56 | 显示全部楼层
其实不一定是国人故意为难国人,只是我们国人太小心,生怕自己服务国人的时候有点什么特殊关照会被人说有种族倾向,于是国人办事员就特小心谨慎。2 g. \$ ]& y, v6 B4 U$ H2 Y
大家都消消气吧,其实我们国人对种族看的比别人更重。
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发表于 2011-5-18 13:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
17# 黑金 * c2 q6 N. d* y. w/ m+ U6 C
两孩子太可爱了,帅哥靓妹
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发表于 2011-5-18 15:09 | 显示全部楼层
理解LZ的心情,如果LZ指的是Downtown SHopper那个女经理,她的确是个很值得点评的人物。
2 a4 i% G6 N! I* J9 j$ ?她在你购物和退货时有着完全不同的面孔,这点我想从国内来的人都不陌生,而且如果你积点卡里的点不多,你又恰巧想麻烦她查Balance,你会得到一个特别的礼遇——她的脸上不但会有掩饰不住的不屑,而且从她扔还给你卡的动作中也在传递着同样的信息。7 ?- n6 [8 c/ |
不想做什么声讨,也不指望她对亚洲面孔的人有什么优惠,只是听说她有一定的中国血统,如果她或朋友看到这贴子,希望能向她传达一个信息,礼貌待人,与人为善,利已利人,也是做人的基本原则之一.
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发表于 2011-5-18 15:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Home Depot 退货可以不用收据,退credit。结果有时候我用剩下的建材由于放置时间实在过久,退的时候升值了。! I1 V! L  a4 o$ [) ^
小黄 发表于 2011-5-17 23:21
! G0 d2 U. y, C, l( j) {
3 X9 {, K+ |6 {- T7 Y
我用hbc的信用卡买的小朋友的鞋,明明说的90天内可以退货,但是因为一时发票找不到了,人家也说给退,可是当时鞋子又打折了,给退,但是按照人家的价格退,那我不是赔了吗?所以就捂着没有退,后来也凑合这穿了,穿了一星期后发票又找到了。也不好意思去退了。# i2 `6 B$ X' k

" I7 p# a4 o2 H& }$ E你幸运碰到涨价了,那如果降价了呢?你郁闷不,你退还是不退?
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发表于 2011-5-18 15:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
牛人啊。。。买东西退货带收据,退到你买东西时所支付的卡上,我觉得这太正常不过了啊怎么就能上升到这么一个高度上来啊。
" S( H, w/ C* ~$ K( tlunik 发表于 2011-5-17 22:24

8 F) j0 d" q9 i% I
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发表于 2011-5-18 15:19 | 显示全部楼层
那是因为外国人害你的时候,你还笑着舔人家的屁股。像你这种心态,最终会成为中国人的败类,战争时期,你就是典型的汉奸。
) p) ?8 D. ?2 F" X跟着风 发表于 2011-5-18 02:03
2 x0 s" B) u5 @, X" M
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发表于 2011-5-18 15:20 | 显示全部楼层
理解LZ的心情,如果LZ指的是Downtown SHopper那个女经理,她的确是个很值得点评的人物。
' ~  ?  j1 X* R+ g她在你购物和退货时有着完全不同的面孔,这点我想从国内来的人都不陌生,而且如果你积点卡里的点不多,你又恰巧想麻烦她查Ba ...- q$ M( U2 Z* Z
简单一点 发表于 2011-5-18 16:09

+ S/ }! L0 @# e" `4 ], m好像是越南人
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发表于 2011-5-18 21:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我觉得欺负人的事情不是什么国人的专利。 我现在在的这个地方就我一个中国人, 他们也欺负人, 不是因为我是中国人而是我是新人。 所以好人坏人是不分种族的。
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发表于 2011-5-18 22:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不存在欺负自己人.SHOPPERS不是的政策就是这样的,退货必须是退到当时购物的卡上,不是那个店自己规定的,总部制定的政策,其实也保护持卡人的利益.一般也不会是任何一个店都可以退,原因还是PRIVATELY OWNED.而且到别的店退,人家电脑系统里根本不会有你的交易记录,根本不可能成功.如果有成功的只有一个原因,CASHIER是个新手不很负责. 款项稍大的退货,SUPERVISOR 或ACCOUNTANT都要查的.作为店家他们接触的欺诈偷盗行为不是每个诚实的买家能了解的,那个店可是他们自己的饭碗啊,制定的规矩就是要执行.楼主真没必要大肝火.8 Z; C8 N, m8 {; u- J
如果是我认识的那个女经理,她还真是个极认真负责的人,HALF CHINESE HALF VIETNAMESE,有几个第二代象她一样会利用午休时间大大方方学习中文.
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发表于 2011-5-19 07:23 | 显示全部楼层
我用hbc的信用卡买的小朋友的鞋,明明说的90天内可以退货,但是因为一时发票找不到了,人家也说给退,可是当时鞋子又打折了,给退,但是按照人家的价格退,那我不是赔了吗?所以就捂着没有退,后来也凑合这穿了, ...3 ~: O3 {. k- v( O
francais 发表于 2011-5-18 16:15

7 j& E; c# y+ W; TIt's true. In most stores, without a receipt, a store credit may be issued based on the lowest selling price in the last 90 days.
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2011-5-19 07:36 | 显示全部楼层
组织一次游行吧!
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发表于 2011-5-19 07:54 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
组织一次游行吧!
% x- D2 l- h! _: t6 h4 Q. s) O浪里黑条 发表于 2011-5-19 08:36
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发表于 2011-5-19 08:01 | 显示全部楼层
不存在欺负自己人.SHOPPERS不是的政策就是这样的,退货必须是退到当时购物的卡上,不是那个店自己规定的,总部制定的政策,其实也保护持卡人的利益.一般也不会是任何一个店都可以退,原因还是PRIVATELY OWNED.而且到别的店 ...  ]. I  U" u0 Q
trixie 发表于 2011-5-18 23:01

, h( N1 e; A6 v1 z1 P+ M同意同意。会不会是楼主有点敏感又有点点太为自己着想了呢?有的时候政策就是政策,人家follow也不算错啊。不用问候人家吧。
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 楼主| 发表于 2011-5-19 08:41 | 显示全部楼层
楼主婆娘够泼!退货需要退到原支付的信用卡上,这本是policy。怎么到你这里就例外了?每个店都有自己的退货规定,costco不用小票就可以退,因为他们电脑里有购物纪录。到winners,即便你有小票,超过10天概不退换。凭 ...0 Y6 h# i* ^: ^7 j% ]% l
飞象 发表于 18-5-2011 07:55

! S. e/ W) |: U. h师爷你好
( }7 ~2 F& d1 K+ Q. L3 o3 w我师母你老婆说我是不可造之材,来爱城快3年了还没学到她的1%,既然我是不可造之材我就直接放弃学习了,不过还留了一点师母的韵味只有你能闻出来。
7 i  q% ]" q% g: Q/ D代问师母好!
鲜花(163) 鸡蛋(1)
 楼主| 发表于 2011-5-19 08:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢出主意的网友们,我会在1个月期限快到期,卡又没拿到前一一试试的。
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 楼主| 发表于 2011-5-19 08:46 | 显示全部楼层
借楼主的帖子,也发发心里憋闷了许久的牢骚,我在埃德蒙顿没遇到过这种情况,但在多伦多碰到过三次。第一次是小事,换驾照,一个看似香港来的的中国男人服务(是我个人主观判断),那表情就好像我就是他恨得咬牙切齿 ...
: o% a" D1 g! n' v4 phyq123 发表于 18-5-2011 09:17

- p( s, Y# x, k$ a- [爱城的同胞多数都非常好,这个我可以向你保证。% G' g# J) Q, u* _( k
只见面一次的人也无条件的帮助你,一楼右边那位已经帮了我两次了。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2011-5-19 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
估计也是规定吧,一般都是只能退到购物时用的卡上的。
4 P( W4 _( a$ v1 L0 y! g2 d0 l楼主不要太生气,换一家,可以在不同店退货的
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2011-5-19 10:44 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是不是那个店员不是中国人你就不那么气了. 我看过2年零售店.最生气的2次也是华人,好象其他品种的人给的气就不一样,因为可能没有把他们当什么.所以也就无所谓,对中国人可能是因为自己同胞,不设防,反而伤的厉害,
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2011-5-19 12:05 | 显示全部楼层
the store manager was doing the right thing with the wrong attitude.
4 |' [- z& q. U# a7 R6 [; `! F! i2 R% Z2 E* u0 ?
LZ shouldn't make any negative assumption either. Maybe that's how she treats ALL customers.
鲜花(417) 鸡蛋(15)
发表于 2011-5-19 13:12 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
组织一次游行吧!8 H2 I! L* \* |1 ~. I6 j* r
浪里黑条 发表于 2011-5-19 08:36
2 F" p# t$ |/ I* }) e" ^
同意,温哥华三日一游。包吃包住。
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发表于 2011-5-19 13:47 | 显示全部楼层
也是,看来到外面了,素质还是无跟上去.....,
7 q# `: g2 E/ T& e7 l* _0 |; T+ R) }: T/ m+ i
我退过几次货, 老外都是当场到SERVICE 柜台,当场就办,  
$ O/ Q3 u9 w+ f* a- H为何有这等人....
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-5-19 15:04 | 显示全部楼层
不得不承认,大陆人受到香港/广东人的歧视。因为他们认为他们比我们说普通话的大陆人高一等。* V7 w- \( {$ X$ Q
个人亲身经历:. q. j; G0 f5 G  S4 N6 P
一次去垃圾97,拿一纸条,上写简体汉字,问一工作中的香港或广东大婶。  ~$ W: U0 x% x9 {; K7 j% @- ]
(普通话)“请问你知不知道这个东西在哪儿?”(因为不知道要买的东西英语怎么说)。
" [9 ^  t/ C/ H- g) f彼回答说:“I don't know the Mandarin.”。我忽然犯贱,反问道(普通话):“既然你不懂国语。你怎么知道这个字是汉语,而不是日语呢?”。彼瞬间暴怒:“what's you mean? Are you OK?”
! d# U" N3 ~; p4 D' ?hahaha, 吓得我笑着狂遁之。
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发表于 2011-5-19 18:06 | 显示全部楼层
"爱城的同胞多数都非常好,这个我可以向你保证。埃德蒙顿,Edmonton9 X- N9 ?( H) O8 c) m: C. k
, Y# u9 c( x& h# ]! A5 t只见面一次的人也无条件的帮助你,一楼右边那位已经帮了我两次了。"
3 g7 e5 O$ N) F( [) l7 s9 S& L8 r, f$ y- [+ m, x$ y

# O: z& x$ i# d6 p这个我非常同意。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-5-19 20:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不得不承认,大陆人受到香港/广东人的歧视。因为他们认为他们比我们说普通话的大陆人高一等。' G' a# i; R5 F" E5 S: {4 I
个人亲身经历:0 ~6 L+ U5 y) a+ a, G
一次去垃圾97,拿一纸条,上写简体汉字,问一工作中的香港或广东大婶。
5 [7 z+ x% A" h, z! Q(普通话)“请问你知不知道这 ...9 \1 ]2 ~. o9 ^' t) y* P( `  F$ G
maomao88 发表于 2011-5-19 16:04
7 x% T+ G/ P* n. }
你说话太赶趟儿了。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-5-19 21:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 nebula0618 于 2011-5-19 22:53 编辑 / y9 Q$ H1 F2 W3 u! ~4 h$ \# c

. J2 b( @( N" P' |5 T0 i. c这也太泼妇点了吧。。。就这么个简单的POLICY就骂人家母亲。很多地方都有这样的规定,WALMART了不起吗?为什么全世界都要和它看齐?你这叫什么逻辑。6 K  t' E3 Q% W7 @* |/ Z
你去T&T,SUPERSTORE试试,看看你要骂多少娘,你骂的过来么?
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