以前在hotel打过工,十个房间大概有一个留消费的,一般也就2块多,还是很开心,所以现在自己出去住旅馆,一般也留下2-3块。5 z( F; u* |. {/ p2 L9 s. X; G5 S
annie66 发表于 2010-1-23 19:39
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以前我们在国内接受的教育是,西方国家服务行业一般都给小费,还有一大堆的解释,高度发达,高度文明,尊重人......8 s- s; j/ X: x; h$ O) }2 v
全是胡扯淡!! M! i9 q0 D. C
我现在在downtown一家小旅馆打扫房间,十间房子一间给就算好的了。上司来得早,先抢小费,老员工还以替你检查房间为理由,再次抢你的小费。在这个小旅馆,抢小费是一道风景!
我的习惯是吃饭、打车、住店都给小费,给多少可能因时因地因人因服务而异,但基本打车、吃饭是按照10~15%取整数而给,住店则是每天2刀左右。" {8 K/ ~7 [# V7 a
& O* |' ]/ ?% {4 l0 n有段时间出差在休斯顿,不知道是否长住的缘故,有时侯Housekeeping难免丢三落四,有心第二天不想给了,但想想第二天的Housekeeping可能是不同的人,就还是给了。) S' i. v8 }) G( K/ w, ]5 h
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同样在休斯顿时,见过七八个美国Tweenages外出Party,因饭店上菜慢了,居然在酒足饭饱之后,挑剔人家上菜太慢,拒绝买单。最后竟然有几个人掏了2刀放桌上,拒绝买单,扬长而去。真是吐血啊!3 M0 i# ^, r* u! l" y, l3 V
我有个特要好的朋友,曾经在好几个旅店当过housekeeper。当时我问过关于小费的事情。她说,基本10个房间有一个给,节假日拿小费的比例高些。的确有些素质差的supervisor会利用职权“偷”小费(前台通知客人离开就去“查房”拿钱)。- d" c4 L. @2 {$ p
她还告诉我,每次拿到小费都比较高兴,哪怕只有一块钱。7 q* b& V7 F) ]6 y
她早已不做housekeeper,如今每次住店只要有可能一定会放一、两块/天,尤其是连住的时。听从她的建议,我也这么做。