 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
Costco已开始对会员使用新的身份验证程序,旨在打击非会员进店购物。" t# B$ y' h/ I
' w; ~1 _, L; O9 S' G% A长期以来,Costco通过人工检查的方式核查进店顾客的会员卡,今年1月,这家量贩式巨头已开始测试一种新的方式,要求顾客扫描会员卡的背面或数字二维码,而非直接向员工展示。
- E+ l, M" [9 }6 c* K
( @1 x0 _0 e/ _Costco发言人也证实这一测试计划,他解释道,目前部分门店正在入口处进行会员卡扫描,目的是确保会员与其卡片匹配后才能进入店内。
3 v' A+ r( Y5 ~/ a, M( s: D+ C
. b% d: p# z. m) ]5 o" r* @
) ?) G2 W, l7 ~$ a. B; p) p
9 v# H# B8 L* f8 ~目前,该政策已在洛杉矶县工业市(City of Industry)、亨廷顿海滩(Huntington Beach)和英格伍(Inglewood)等Costco门店实施。记者实地走访发现,这些门店的入口处均设有扫描设备,并有工作人员验证,确保顾客遵守新规。每个扫描站还配备显示顾客面部的屏幕,以防止会员卡被他人共用。* q2 p0 f8 J# ~8 Y1 @, A. |
0 R; e5 w( O( s4 h) i
据Nexstar报道,这一变化似乎正在全美范围内推广。在加州,新的扫描仪已经在亨廷顿海滩和英格尔伍德的Costco门店部署。而纽约、佛州和宾州的门店表示,他们也将很快启用这种方式,但没有具体说明开始日期。得州的一家Costco称,他们可能会在下个月开始。
9 t8 A. t0 I6 x) V% k
* W. ?; o5 c( q; e5 u( t1 G. r这种做法已引发顾客不满,有人在X上发帖,展示了Costco入店前大排长队的照片。
& L; z4 n5 E& V$ Q1 ?$ p8 l
5 L! I' M3 v7 O不过,即使在新政策实施后,非会员在会员陪同下,仍然可以进入Costco。
; b4 g# o, t4 {( w0 v- ?% e6 L& f) O" K7 l2 U* `9 a/ S
Costco在一份声明中称:“如果您的会员资格是无效、过期的,或者您想注册一个新会员,工作人员会要求在您进入仓库购物之前先去会员柜台。另外,如果您的会员卡没有照片,请准备好出示有效的带照片的身份证件。我们鼓励您在会员柜台前停下来拍张照片,把它印在你的卡上。”- r$ u& P: h" d3 |7 q3 g/ K. ]
! Y, W, z, x4 p去年,Costco宣布,他们已指示员工在自助结账排队时抽查会员卡,以帮助打击未经授权的共享卡行为。7 V, j- i! N1 D/ H# p
% I& f: u+ O" r4 } m) T. w# i; o
该公司在给《商业内幕》的一份声明中表示:“我们认为非会员享受与会员相同的福利和定价是不对的。正如我们已经在结账时要求出示会员卡一样,我们现在要求在自助结账收银台查看人们的会员卡和照片。”- E# P/ J1 y; F/ z
; s9 j$ L1 c( m7 d1 j4 a# g华人顾客陈小姐表示,虽然新政策增加了麻烦,但她能理解这一措施。她指出,之前曾看到许多滥用会员卡的相关新闻,店家维护自身权益无可厚非。
, @0 b/ o) X! f% Q0 N
6 R; e4 T. S/ _然而,也有顾客担心新流程可能会增加等候时间。目前,Costco尚未公布该测试计划的具体实施范围,以及是否会在全国推广。关于Costco会员卡扫描测试的更多信息仍有待公布。
x% Q6 t) }& Q0 w2 q/ ? G: ?
& L* g# _+ ], A$ @; ^7 ~Costco上个月宣布,自9月1日起,将在美国提高普通会员费5元,加拿大涨价幅度则约合5美元。
6 p/ r7 S c* U
3 D) w, ]! _' s, R; n4 f+ I" `这意味着年度会员费将从60元增加到65元,高级会员“Executive Membership”的会员费将从每年120元增加到130元。 |
|