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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。1 e$ z. T. Z, Z9 f( G! ~
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
5 a0 T) D+ ~# B% c. w送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。, S. z2 E$ Z3 U1 i4 o
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
: ~- U" D0 A8 A. H6 o9 f拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
1 V' e8 d  w" G9 n6 f4 J0 J/ Q希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
( S- Z# b9 T6 A) w% K2 [4 S华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
$ L6 M  ]$ Y( d6 u一个炒饭➕一份炒菜9 k% |, R8 B& l; [: A+ H
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
: a( _- d( s# y- P! j. U他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
. y# a% z6 r/ B2 c" n3 a8 I% R老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  - B* @- R! N- J* ?/ d3 x& J- ~
% Y2 v  s! \  T4 w% J6 d1 @
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了6 s1 M, s, W5 z7 p7 b
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
4 m8 R' T% a" a9 v) z4 t5 |* Q
4 a7 X* x( ~8 b" j( F
: J3 j/ f5 s6 E; J那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗  j' K5 V& U( G' @7 z
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
4 k6 \; x5 Z9 G- a, z你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ! Q8 Q1 ?% T, U+ o4 l0 r
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
% d4 ^6 n. H+ p! D要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ( F" z6 [( E* G2 W* h) s; T
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53; H, C/ B* I# V
有一次在他家点外卖
1 \% k: W* U& K$ D9 S一个炒饭➕一份炒菜' O' C- I; z# Z& ?% r
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
& Q% C0 m8 G# O- x
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
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发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
) `* g6 m# _6 x南橘北枳,可能人出国变坏了。
/ I5 {; r- n8 a4 L2 ]但是,没出国的那些也在不停地坑。( _! ?2 t. @# L  z0 S: j
6 c% s+ e( a4 q- N$ t5 {
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。$ n- r" G8 r/ r$ w
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
! B+ K+ Z. Y# v1 Z. t2 e华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
  N/ ^6 M6 _' o2 Y8 O1 t南橘北 ...

( o4 H& I0 [( k! I( L; X哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
1 p& D, U5 Y9 F, U7 @6 }! U, v很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
2 \7 o, W; p" N8 f
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐% J: e: T# f* W
打完税以后根本50都不用欸
( ?/ U- D6 @7 Q1 s& ^" ~楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
) R+ _- ~0 I  v( a' ^- {6 K, x这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
% |( g+ ~: J( K  L* K0 y) u楼上的你的理解能力有问题
5 f" V( m% U1 {3 O% l. a; o: Y0 ]- [
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
3 J  s% a- \, u4 n# A9 M) a1 i6 I2 P& E4 X! y3 ]& E8 W/ F) @" _
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。8 _. s4 C: E) }: v" i  d
这件事,黑是黑,白是白。
; Z8 g- V+ Q& W+ Z6 W  O- r这个送餐司机绝对是做错了3 H# {3 I* Z& j/ H
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的& ]2 M) f" r& `; E6 {4 C- }
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
6 `( m. e3 H5 I- v8 M% a
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 F( m* Y7 n  F0 E
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ B+ O1 F9 t. c5 [
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
' R( k$ d+ p, ~请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
; \% E; i8 Z% U2 d( a# @* B# q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" A  N- S4 B$ X; I第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  o$ p% h9 j- C7 F+ K35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
7 G" ^, z5 l) M9 W请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
# N, W' n2 A/ N7 Z& u再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
# s& P6 x. I; ^1 a; {  j' b; f你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

+ l2 k* m9 u3 z恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?/ J3 K6 j) w9 R! d( N
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
) v6 b4 J2 P# i9 H' w这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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