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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。; L% d4 V2 W: J& t8 Q6 g) }  u4 G
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 g0 }% J" n. r# d$ E/ j送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% e, i9 Y* w/ ?0 o9 |结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
2 P" p  r+ g, Y, G; E拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。0 s* L0 v1 f3 d3 N5 r$ P
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
+ n; o  ^0 Z- e  z* s华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ y" h5 e9 r, X一个炒饭➕一份炒菜+ v/ r3 Q$ o. H, Q: ~+ k1 e
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* R4 k2 k3 x% A0 Z他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 y! g1 ~7 u/ h: g* t
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
6 H( ?- p, H+ r- m! S; X+ J
( d" `% V$ v3 D& y, a已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了0 f6 [0 s7 f" l+ G
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
5 H4 P" x/ q- {* {: n- v4 G8 x. N& {8 h: a2 `! W5 a1 G

" p: H* m  D4 C' H) W% {# y8 w4 g3 ~( A那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗% H* p, b: n" `
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?4 \0 e3 S; K, J7 ?+ _9 B, U
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
+ N$ ^0 }9 D5 D% @; ~6 `- t, C房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
  R5 ?4 u; Z" z要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
5 a- P* k* Y  i; G- u5 o- w6 p( P辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
( O6 _$ x8 R6 U/ l有一次在他家点外卖
9 p% g6 o/ x* O* H6 i! m一个炒饭➕一份炒菜
7 r4 M' u' ]3 ?- Y: V2 m我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

$ ~( J% B# v+ ~* u/ H) x/ P老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& A( Z9 i; c! y6 z南橘北枳,可能人出国变坏了。
8 `" T; M' ]+ A. V% }但是,没出国的那些也在不停地坑。# O* C+ Q4 [5 d/ ^) K! Y
) w5 i& T# A7 {( z
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。0 C2 [9 r2 V# T; u4 I5 o
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ q3 L: B1 o' m  S
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。5 B. U# J6 ~* \. [
南橘北 ...
2 K7 S* {* Y8 D8 t$ P) i
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39* ?. ?+ z% h, q% `( S# E" X3 ^9 H
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 i4 `; V1 ?+ i9 h
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
$ Y: n9 J% P$ H: z0 G  e打完税以后根本50都不用欸8 I" Q- L# Z' M$ R" v
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
0 C$ u0 X' I$ I这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 5 F5 j6 q7 J) M; [0 z; R8 s8 @
楼上的你的理解能力有问题
# [$ ~/ d$ C4 A% Z  ]4 R5 H: P
/ h# f" D* ]* F! L
大型搬家
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 - r4 Y! m; o4 Y( G9 g2 B

7 m+ N3 @! D8 k2 \* H3 t3 U这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。/ A) D$ [3 Z; ^: I; ]
这件事,黑是黑,白是白。3 i5 G% `$ x/ O
这个送餐司机绝对是做错了* M+ y2 R/ [  L8 Q
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的' Q' C' u# U% J- y  i
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
, g* V5 A7 L+ O: b
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。: }  K. n8 T1 `" l2 v$ u
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
, G$ ]1 q" u1 J* f% C+ C: D/ p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。+ s3 z; g0 ?) R& o8 ^
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. i( B( H  y9 W; S) b" _再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% j8 p# d' ~- s& K; ~/ x第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
/ }8 E+ D6 X6 F" c35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。# L3 V! `9 J! V4 V/ A8 I/ n
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。  N  t. T) D, e2 n
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
9 x4 Y% |# C. l' B你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. O* n9 R5 k0 U: A& p5 ?恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
$ I" F& v6 T6 m, O, o, ?% Q他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.+ B" f* F, f" c+ G: T
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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