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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
1 |0 S$ `/ L. c& K" W0 u$ K5 Y  {我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
9 E  I8 X$ C) }% ]' V送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
* i7 K0 t5 k# C3 {结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- Q# V4 W1 ^. K' `拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
5 |/ [" U+ ~; S" v" A$ {5 H希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。$ u3 s& W; o- ]0 {
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
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 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
" z0 D+ M. \3 B. p  |) D一个炒饭➕一份炒菜3 a  V/ Q5 \) Y2 `8 P
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ' P: [' D( h% D7 M" N8 L6 `6 |
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗- g) E% F; m- z6 ~5 ~) L
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  8 k  Z: B: T, d
& s: w2 t2 q' V! X7 c
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
$ v) Z7 I8 E9 J% e# k# m: s现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" D4 s/ U' Q# Y& o5 a3 y% T( F% S0 A# c" Q& G; a$ Z
2 \4 k) N  a) t- ^
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
理袁律师事务所
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
大型搬家
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
, q* ?6 y: x5 U你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
+ l' s5 t* Z: W1 o! \# L- o你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 9 r; J/ _  o* q' X
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 2 M. R  `" q6 Q) V( K2 R8 [
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
9 c& D1 u6 X1 y0 O4 J/ t2 k辛苦不是理由ok
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
5 T: |+ v2 I" z! z# h+ Y有一次在他家点外卖, u- I; {! ^7 k& s3 j/ d4 g
一个炒饭➕一份炒菜
. R- w2 R3 K# L4 ?我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

! y& d4 g7 J7 z; X; |  `老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' A# @; h; I$ L- [2 A- I
南橘北枳,可能人出国变坏了。" O* T# i( A3 w% `" u  L7 F
但是,没出国的那些也在不停地坑。
9 d- d+ C6 z! _& C5 H
5 i4 A3 E, }' @" l4 i8 W% ]$ ~屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
+ z1 Q9 u2 d" W0 E, N) {  P港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18$ u; P# M2 [, E  n
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。8 v% I! {$ |5 e4 ?% U' Q6 ?
南橘北 ...

8 H) m1 [/ _( j9 x哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39. e6 h2 a) @8 o% V
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

2 F' {& b% M, Y  g- {8 N你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
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发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
/ ]$ w4 `2 ~. Q: g) i  ?打完税以后根本50都不用欸
+ b) P( t7 G- H1 m6 E" V楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费/ S/ r8 Z: U4 h
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
9 ^7 |0 s( g9 U, Q6 w1 q4 V& J楼上的你的理解能力有问题8 L& a" l$ f  J* U8 j, {5 F
' a1 f+ s8 B+ ?6 D
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
7 R! p1 M# C6 _) R% C# k1 p+ q/ ^6 A( A. g, V( |) j" H
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
- X/ Q- h: ]! P/ r0 h' q这件事,黑是黑,白是白。) H1 u; g+ o3 f! Q. B9 W+ {% ~
这个送餐司机绝对是做错了
6 c  ?) a! M+ t- j% }+ x6 L- \送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
: L& r. I# x0 Z& T但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉5 ?3 T: O1 }- ^; g7 I
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' c7 \- n1 Z; K+ w
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, J) S% p. {! q
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。9 j+ K: y: W* ]: `
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。+ D7 E* v5 c  K) k  S& U" d; u
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
$ _0 P/ T( q7 `' S6 Y" Y第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& n0 p* i& ~7 u8 g2 y! v. ]35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。, K- U# g; g$ O( l6 h
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
$ w' Q* k$ u& b. t$ x再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:581 J: G* k: p! D, ^
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
' c/ J' L2 b9 B5 ?* X( }: u
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?2 q! G# t7 \# Z. o7 F/ h# N+ G
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.* i+ I7 N* V4 L' {
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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