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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。2 m2 Q7 y& I& {) k0 z
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。/ r9 j  @$ Q% F, b1 u. f3 [
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。, O, {/ z7 ]: B! `6 a, D$ v' C2 m/ \
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
1 G6 X1 n* S6 n7 F- y/ K拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
6 R$ ]9 g" A1 |- U0 r* {  w1 [希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
% B+ G2 \- l& l0 Y华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
: Z. k2 t6 |' B. N* i9 W' `一个炒饭➕一份炒菜: P/ U) ?1 s. c' W/ [+ o) m: k7 f
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
- y6 T7 B" {" x1 e! h, B- k他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗: `6 _$ _( z9 Y# h
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  5 o8 E7 t$ c7 [6 D4 M5 Q7 {1 d% J* G

* N7 j/ }+ K; V! c% _" h6 q已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
1 a$ q. K- L0 s3 x现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 , }2 N9 P3 g6 H4 f
9 X" ?- N, n4 E
; N+ Y0 O' s: j: f
那个送餐老头可能没身分
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发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗+ I& ^" N- @& T
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
0 h* K) f7 h6 u2 S" B, d( m! ^" s你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 9 I! {7 Z+ l4 l# {8 c
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
9 @; ^$ F3 ~; }* V要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 % g' c8 p3 u1 P* z
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:539 H: [  ?, w8 M. P4 Y
有一次在他家点外卖. D. V0 h' E& R5 N2 o2 a. q
一个炒饭➕一份炒菜3 f3 ~: m9 U% `8 Q& l
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
: `4 k: p, A# y3 p! E0 q
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# A2 |( k$ s0 }. g: i南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 a( [, t% C, B但是,没出国的那些也在不停地坑。
! g/ R1 y$ X2 P0 ?. H+ [- b5 F' i- p0 l1 r
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。9 p& ?' f0 @; j! b7 R; b
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
: b, _7 z. i1 Z& ~/ q, a华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。$ F$ L8 f, E# O7 T  Z. a5 B: B
南橘北 ...

6 @% Q) O0 l. w1 w) W哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
% z* P4 b9 Z2 {, \很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
3 \9 U- i- c- ~
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐4 M+ Z0 |' Q/ T' U1 n& E# X. _
打完税以后根本50都不用欸  @8 \6 f7 \" W
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费' {/ I( D' r/ l2 X% R
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了   [6 U! ^7 k, s' W. ^
楼上的你的理解能力有问题9 P- q" I* ^6 m# C1 W5 t
! p9 @6 U3 F: z- B
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ( K/ G) |5 R0 F! o
8 {* S0 j- M( y4 g) g) r
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。/ X1 h+ K0 ]. V$ m' b( p" d
这件事,黑是黑,白是白。
$ o- @+ e1 s, H这个送餐司机绝对是做错了: M; ]/ j: d+ o% \. c  h; y6 I
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的4 t2 Q4 g, m+ V  [
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉3 t8 M. k% G9 ^0 \
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
; J" Y& c9 @  F第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。( s; }$ g6 m0 Z, [. N- Y
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
6 K' H- v/ o5 R( f请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
2 G4 ]$ q5 y- f( _再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。9 P* L! F3 ~7 C( g8 \8 ^
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  {. C$ t  N  ?  i* ?. G. u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& {3 N4 y: B/ T# @
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
% M: {; t4 e7 x再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58% c* a2 n2 K6 z
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

* k! D+ {  B* B: S* E4 h) o恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
3 S, v  E6 U5 ]6 ~# N他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.7 b2 W% z. b8 J7 @* Z2 \
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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