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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
8 X& ^* |' @0 C( _. O我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。6 ?3 C: a# S2 e( a% ]
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
: m: A3 T" }0 h5 h* \7 Z: L9 S结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。7 O+ H" e% k0 e* y$ P% D
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
- L+ w( G7 o1 j# Z) k希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
/ B2 m% u* ~1 _$ f2 ?! }2 }0 f华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
大型搬家
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- q+ \' Q9 E: S1 O; K) D一个炒饭➕一份炒菜
2 R# u% e( ^0 B9 h2 V. ~我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 . Y8 _' Q7 c) \/ W3 i& `; w% ?
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
- Z+ }2 d5 h/ r4 |9 ~- O% s' u老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
# a, S) E' R$ ?5 m$ x. n* C% k- B
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
8 _# j; c; v. G0 _+ i( D* w现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
# C9 Q! `/ Z" l- n
8 Z; j/ m  Z( |
' `+ e  e6 E7 }: [  n那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗0 [3 m# ^8 r1 {, x7 y
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
% h2 F  o/ ]3 W你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
- M0 M% u& B9 d! V" X4 r房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
  _8 J% c+ N& i! z/ O# M' Z要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
) w- E- C3 Y0 L; x* n3 z8 Q辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53) y0 Y$ c1 ^. v6 f9 g
有一次在他家点外卖
- o/ m/ `9 t: b8 _/ F6 m& f一个炒饭➕一份炒菜. G/ W8 E7 i; a2 }* @% T: p* E
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

. M8 a' T: ?8 f老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( O! k5 W0 |+ t  F, V
南橘北枳,可能人出国变坏了。& z) h7 I4 g2 Z9 r0 d  u
但是,没出国的那些也在不停地坑。
$ B' C0 \9 Y$ f% C5 R) l, D2 s5 W2 A
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
/ |; ?& K( J( I  [; V( n, r* x港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:187 w0 i; A% @- t1 M, ^
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。4 r( b% ]) y- B5 _1 ]: x
南橘北 ...

) K* e! a! @: T1 W, o哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:390 G2 M# S/ i! Q' b5 M" |
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* y! _+ z, T) C8 _5 B3 b3 n
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
  H. o9 ^8 t( W9 w9 M打完税以后根本50都不用欸" k( X+ F- z0 @5 d' O. T: v$ F! p
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费6 {' n3 X9 q: Y- W4 E; }5 L
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 + Z# L$ V+ n$ f# i4 B( T
楼上的你的理解能力有问题2 Y0 g0 E' @( _; u" @" |: f4 D
+ X1 ?$ }% H0 z! w0 A( }( q5 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 5 y" E! Y( ~1 O; i8 [2 {: h

3 C; P/ I. B/ g这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。, N3 @9 w# {3 D& D3 J& w5 o
这件事,黑是黑,白是白。
& O9 m6 \6 @) h$ Y. D$ K这个送餐司机绝对是做错了* U% I$ i6 K& u8 ^+ }. m
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的- ]! t1 g% I# U( ^) W8 s4 l5 ]
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉2 A1 H! m" B3 g$ `+ I, b
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
+ V; v0 {) K4 r2 D1 l3 Z9 l$ m5 {第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
, G) U, E& _+ b# p35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
8 x* Q( a' A8 S. s9 f5 C$ J请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。/ l4 R6 s  Y2 ?) U9 Q. p' X
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。" `9 N4 Z  ~3 j
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 H+ K/ b; O, B% f$ G
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。# K2 X1 W5 v. f& h% T
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' C" ~1 J0 x& D. N! X
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58, O6 h2 n/ W1 ]. m; J
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
# W0 {$ a% L/ U$ e' m) b
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?% J5 P# e/ n0 e! Z! z- U6 n: o/ ]
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
: F7 g- v9 D. s& I这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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