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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
% N7 r8 s. [4 ]5 Y7 c; J我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。# p( g/ x# }( o) V1 B0 ~" d( o
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。2 ^' B4 D. Q$ N
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。4 \# z3 \8 v* R- b. ]
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
" P3 A$ C- n" C) p* c希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
7 D8 M9 W: V4 ~7 H* K$ E6 t华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖' S8 [5 z9 E9 a% L" O7 d
一个炒饭➕一份炒菜
; q* \. w9 t0 b$ Q  f7 [& L我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 5 s& G- i, P; L; I3 d& Z
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
8 L7 F. x( t( w老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
. V0 ~& \+ H: `- U
5 [. B+ ]& h3 {' o7 y! g- W4 ?已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 I" ~- _) y" @0 e* R  o
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 p# Z0 E5 V' f3 N3 |( w- e' S, s) n5 }

) x- h1 u* p; c" j+ ^那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗/ V- E  X: G& H& i( M+ F
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
* [9 n* L3 o& |8 g4 O, ?你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
! _5 D1 }+ H7 `, t$ @) T房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
. |& _7 c) M6 m- @4 U2 |要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
( A7 Y: C+ g) i( b$ [辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
2 _  w: O9 e( S. m有一次在他家点外卖+ b) f3 }  q& ]8 X
一个炒饭➕一份炒菜; \+ w* M& h% c* m
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

4 [/ U- `* z' J: @老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ v- Q" {  q, T8 i5 E7 _/ d
南橘北枳,可能人出国变坏了。( h2 |* M. m4 n) C' J. n& f
但是,没出国的那些也在不停地坑。
9 z7 N: D: q' N9 l
( K; P' F* ]& F屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。4 P) k2 k# p* X0 s2 @; d- s, F  Y
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
8 `' _. E8 V) [4 L; e! W华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。8 ]: i0 w5 _2 d1 O3 W
南橘北 ...
7 c# H3 D: u) o7 P
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
+ t2 S8 ^' o" I* o; r- ~+ a7 i1 Y* V很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

# X' {, t5 i3 Y) ?你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
6 x" \: i# }# G5 u7 v, ^0 \4 s: G打完税以后根本50都不用欸
' d2 V* V7 @3 [$ X1 e( [楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
; Y- V2 P1 u' P这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
, y& d4 c) H6 d' U9 j楼上的你的理解能力有问题
+ ^& s$ D! k  k8 o
% E  N$ y2 W  s8 ^+ e. ?8 ^
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ! a; N1 F( }1 N9 f# X

6 O; O( g* D$ s% X& }这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
. D# \, j' V2 U这件事,黑是黑,白是白。" Z; s. D8 `' ?& F+ R& d* p1 f
这个送餐司机绝对是做错了: K( ]8 g* i: M- M3 q
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的, Z+ a4 J: @% X4 x; Q! t4 K
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉' k+ S! B" M* g  m
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 c( ~0 l+ o. I7 H+ K9 Y. \
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
4 ~- P/ r$ K( ?/ A, M" `35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。& _& z! y* k0 n( W+ s- s0 P
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。1 J" N$ X- V; M7 c2 e: W
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。+ a" p" d& \4 ]
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。5 b2 z4 x( W! c+ Z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
2 U' I0 x/ }$ N  n$ r请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) A  Z  a% S- S9 f! D再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, Y1 c2 \! u' X8 h, l你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
" `$ q8 A3 U( |) F5 G
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
$ i  f/ E& F" b4 c: y他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
# u3 q6 j. d5 h# D: {这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
大型搬家
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
大型搬家
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