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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。  p' N1 e3 w0 O  y, F
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
0 n* G5 [8 J" G+ w送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
5 \- ]9 ~8 l. H结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
2 U& [' c& t0 L0 N  B拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
* G% A% }5 }, H, C, J希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。; R- L* v" Y. g$ m* v; r8 H# ^
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖& J! X# Y& `2 Z  s8 ~, \) H3 O
一个炒饭➕一份炒菜  A+ c+ y& E6 ~) v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
' R( U! p- M/ w) X, N他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗( y/ M# B  M, ~4 \& b" C- H
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
4 D$ M- t  G- R
( _/ A) J0 o/ n6 [4 E已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了, t$ j" l& [; W8 \; O
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 ! E3 T, v+ I7 y2 {( S) t
2 k; N, I2 ^; l3 h1 f# N3 e, E
6 ^! P. E+ o' R* |' Q4 g. o+ n
那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 w- S7 c7 [% i, Y( u/ J7 G
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
# B( M5 y* A" t5 r0 i- a你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 8 g5 W) s3 p% r5 G9 M5 `& K& P
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 : f& j3 }, h$ s$ ]6 c$ ?
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 6 U3 a3 A. e; B0 ^
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
! u) B7 ], D3 \. D有一次在他家点外卖0 h7 \+ l8 Z+ V1 J  A* X
一个炒饭➕一份炒菜3 y. l; G1 ]+ V% O# V% p4 Z) c
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

0 t. o+ o6 i1 w3 M老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。' s: a& }% z0 G% [
南橘北枳,可能人出国变坏了。
3 r" e% e4 P. s& M但是,没出国的那些也在不停地坑。5 ^9 b* m5 w0 b! N$ C% U

; {" C& X6 [5 T4 h* s: _屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。3 z9 q/ j! }+ R+ }, ^3 @2 _
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
% j( \9 ?7 ^$ d8 H8 [+ ]华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
: y# }, b* d, i9 y" S0 W: L, y南橘北 ...

8 b% U1 S( q& \* ~: [哎。说来很悲哀。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39: ?7 o) J: C" G6 Q: o& A! q! y+ U
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
* [/ E! a) h8 z+ D8 s* I/ @
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
, B) s8 c9 j: N2 V7 h0 S打完税以后根本50都不用欸
! u' d0 q' b# p* Z7 ^4 A; l2 [楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
" t8 ~5 V6 I. T! r; A- z1 w这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 " m0 s5 T) M8 Z& Z) e+ R7 j. {
楼上的你的理解能力有问题
! ^3 S1 h& `; e% ?1 X: w3 V3 ]
1 v8 |$ g7 J! Z5 |- F. I% y
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
0 g3 p  F! W9 u
0 b2 R, w! {7 h% l# B! g& |这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
$ n8 F, U: n0 h1 m4 I; B这件事,黑是黑,白是白。
& B6 k0 n9 j! j2 M) ^8 p这个送餐司机绝对是做错了& T% J. N+ E& O2 k
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的0 z/ H2 C, W9 L8 V' @' E
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉2 u* O$ @4 A9 r( Z4 P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
8 E8 m5 k2 e: b2 ?% H第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
0 o. l4 Q6 o! k! g/ n. U3 l35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。4 [' |3 h% T$ K7 U! H
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。7 V1 o9 |& N; p
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。- i8 K3 U9 W1 B) I$ Y9 f0 o/ b: n
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
6 w/ j0 R, f7 E' v35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。' K( O2 l, q9 u+ u
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
  t1 s/ e4 m" T5 j% O& Q: r  \4 b- p% _再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
8 ]9 f4 K( k& o7 X8 l2 V7 P/ t! Q你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
' S9 O; L. ^7 O7 J+ d- M# p
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
9 W' e+ w3 F( `' I3 |他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.; [5 C1 U& R5 G, W9 X5 T% n& |
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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