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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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/ u8 u: Z1 b/ F+ E. y今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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% n5 k1 T2 c: A' s* g事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”, b! M$ `9 G" F2 {
0 c$ [6 j5 K! }* n! F我说：“老大很健康，要检查什么？”# X! {& O! v. |5 J9 i) i: \7 i
N( b0 I. n) u- e; C! u2 H他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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2 y3 \- n8 N/ `5 D虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。9 `/ [, {' ~, ~7 B
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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6 f: U! P* J6 U到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“8 g% i7 p5 d" N( P- s( ]6 W0 K. S
4 M$ [* @8 N5 }: u" b- _我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”, _; E2 A9 g- l% Y
2 o* E% Q1 F. x( q- H他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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: ] E+ E3 `5 F1 b& i8 y/ }全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。: G" M. Q. ^2 I* n
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8 f* u! Y2 p. }: Q: Y即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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" J. R- l8 f$ D E; a我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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0 J9 v" v6 f5 @ s- z' X我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。5 O9 k& g; s+ D: `) K' P6 G
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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: j7 T8 N. o/ X# A因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”0 Q5 \1 G4 S2 A$ Y& g i: M
# a: ~6 H# i- r, [1 Z# s% w前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”: }+ \, P+ y* V! |( J
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。- K c( O$ n1 V0 {
) X( f, Z3 q- H' x9 D$ V. J我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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6 I# v6 O w' U% x结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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+ g, B" T% w0 M% Q2 Q身后，还有好几个患者和我一样在等。* W6 p( B" h0 m* D
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。: U# Y8 |! M; Z1 ]' x2 t
% [1 e& r D7 p5 ^毫无职业素养，非常冰冷。9 i+ Z, C: w: F% g+ W% ?5 ~% w5 i
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”6 y$ Z! `3 H1 q
. v: t; W P0 Q! v她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”* t; S( q# X" w( U! h2 j: z' q
. v. {5 i1 l& V7 X6 a这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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1 {( r1 P) O' ]. S我被这样的服务态度震惊了。* F+ t' P \) o8 l0 e
$ A$ F; ?8 @3 D: D# V# ]$ f于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。( [: t& |! {/ c, S
$ q7 A3 h+ P& ?$ L: B; C+ m毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”9 X! u6 _; |( P
0 E! g8 Y$ K; r# M+ |8 I10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。; a& |/ }* R9 j
2 A& V0 s0 P: N. Z此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”2 q1 @, G7 B: V8 V7 f
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。! h, \- u( |" _$ M4 @6 r
: |# K# H) S1 W* O0 y4 X5 P( @7 p; Y我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”0 Q8 Y: T2 {2 U7 I6 Z5 [9 d4 w
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然而，我真的想多了。# L7 d2 C: U+ a+ O/ U! t! @
6 W" I$ o1 j' r0 C面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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8 p% G" ?! C( a; ^; w2 ?$ j5 }我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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9 L7 d a% t2 G, G' m9 F: o是的，就是非常轻蔑。
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/ e. t9 A* O. u% v' R然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。3 V3 v8 h# R* P; L+ Z1 w- p- [' T: O3 P
" p5 @6 ^6 i7 J. `6 @7 P
) t: ^4 y2 C: G6 W- Z" k$ H, G我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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8 }# L1 A: Q( w走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”6 w: H. {$ ]. R6 |+ z
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她说：“我不能告诉你。”7 p) u9 F# S: i
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0 `+ |( u2 U4 q6 J, j后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。" C) [7 s! y- o0 m0 p% k
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0 W8 o7 R B: k6 K) Y& Y中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。, D- a8 W$ b( [; U& y) v- h
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) O, n3 B) U7 Y, x同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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0 V5 o; ?0 p/ k3 r* c作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：. I/ D/ |0 y# Q2 U. u% ^1 `" z
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。: ]1 X" Z! V+ E+ T( U
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H; u4 n- r- J- h" o* |% B# m0 l- l而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。9 }* I( ~+ Z: X, I5 G! A
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。5 i" M" d5 T9 [
3 E' `. b" U; Q- k4 E5 v6 ~那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？" _5 u! v6 F9 `7 C- \" ?
% z" b, x* {7 u8 N# N埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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5 n3 O' H2 O6 f( N其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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/ h1 `1 P7 u9 m2 c3 G在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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3 `6 H' Q$ r3 | _9 Y2 m1 n4 f请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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