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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
3 L- ^: a# F. U* _/ o& ?% r) \0 g6 s: I
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# e5 C) z  H0 a, g+ o可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
2 U2 o: E7 S$ O  C9 k* m8 S
: C" C0 K* Z$ a" ^* p  u: f母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
4 f3 ?1 k/ R8 B  D! k+ v我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?0 I/ A' ?  E% O0 x! z3 ^1 h
工作人员:  你把身份证拿来再查* H$ L0 C) U; H& J& f, n% A
我的:        那你刚才为什么不说
; x6 i/ n+ G) X% ?0 w; w- x工作人员:  你又没问
( A# G% W8 g) g( f* H0 E这句经典吧?
1 [4 Z# {6 R  e5 m2 T/ g
1 K/ ~% c. @; E" h% Q* ]情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."% @. [. A; D  G8 `6 [9 o
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"5 M' O& K+ X& X* v4 y2 A* k" G8 n
乍听之下,好像也挺有道理的, " e' C$ ?7 z2 K) X
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
) G. X/ @. K: q. Y( i8 }' V+ }: ]2 e* {) }; y5 Y7 f( y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
4 _) R& q7 S' G7 F% t
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
' M( Q/ Z2 b" ?% D' Z1 s% Q1 i
2 H% {2 ?: n/ h8 B1 d经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
: p) W: h$ C3 T5 f. i0 H6 K
3 a7 b3 J/ G; U& [, h9 }( v
) f  }3 Q( P1 g2 ]8 T9 y经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

/ Q- l0 ^7 z4 D% y
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
* J4 _: j; Z9 w, N! G6 f这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( G6 N9 ]1 v/ i( D对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
/ x( Z/ _+ Q& E8 {- c5 h$ T( Z
; U+ c% H+ F5 E  y4 @' E  u那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表3 t7 W. e3 W# ~; p+ |0 [
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 X! o7 y$ ]6 p* a: r! ]
+ n0 j0 E2 j' Y+ g6 a& b. b
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' V- U# m. `3 R- D! c& e
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,2 B8 k7 X, {- O, r9 S
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的., V# X5 N+ \+ Q, S& F" R6 C% s: g) V
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
' F2 [2 x, x! h/ h6 b哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* U+ B2 g/ U: S" x/ y正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ s% p* Z2 w$ ~  c0 l
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" z- h0 z$ F1 R6 z: l, K; w* b
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。' |; @4 u3 t3 L. d9 \! O! X  C# A
这是俺想移民的原因之一

( r0 c& k. Y! X; ^, ?" R( ~5 p
1 j' X. z0 ]+ [  F同意这样的想法,
+ T5 U) D2 p: ]$ G+ M8 B# T3 [% d大多数筒子都说
2 ^2 U) \) a3 c) X+ t" U- ?到国外,亨受的是精神文明
/ ?5 k/ m  J$ b) y3 R5 A努力点, 还有物质文明: m: `( `; V7 \' c5 L% I: i
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
$ L2 M0 f) a; g楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
- f3 `8 L( C" n- G/ T
. m, b* }9 Z/ s$ y) |2 Y8 O+ I华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
' k1 V2 P; [  n9 S! \9 `http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7+ W/ G. Y& y3 ?

& p4 T2 K8 }( M' E) D6 N8 Q, r[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
/ G" `5 L! L4 Q: a; c* g* }. H如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?# E  o9 f' ?  m* M9 ~  H4 b' Y* [
也了解你的好意, ! A2 S# M6 Q+ m1 ~' L
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.+ |* S0 o; C6 x4 j8 [
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ R; H- R+ E# A2 r1 w* K4 A
" n3 D! N; c8 M对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊2 c, W4 k% K, {( X) t/ b# Q; q
  J+ ?. t8 J/ N! l2 d
那时自己的维权意识较差,也没多响

1 g" @" M8 V4 A/ O0 m' F
& P/ ^, k. B8 G0 ~8 d啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表: ?: I# r! f4 O& T6 u# T3 k
/ @/ D& H7 ]1 Q6 K1 @# ^+ l" b8 b
- H# b( F5 t6 I  E1 |- ~+ r
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

$ }8 W- y) @+ L( _' v( J是啊 现在还后悔着呢
5 Q3 {7 b6 u& ]0 x+ c) O二年前要是善意的提醒了他,' E2 j; F* @" \( \
二年后说不定他们的服务水平早提高了8 F( V5 V# x' ?
自己也不用受一肚子窝囊气* }5 [: k& h8 N+ l) \' j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
* x$ y9 f! s( f5 W那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到." ?* |) u! s) u# }
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话6 {, H# e0 _5 M3 n
这一星期快过去了,也没人给答复
6 Y/ h# n& q! j% g; b- |% J4 k8 z$ ~* d, C% p9 p
估计我的留言早已随风飘了. 
* m0 V' T. |+ @中国政府啊!
8 s, d. A1 f. e' U% U' A( k9 A个人事小, 国家是大啊!3 f3 W; `9 W, n/ x# l4 f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表2 ]: B, a2 d; R5 c/ N7 {
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& p0 p. `; t  B- b% K

' @  F! R$ a& ?% V' K4 @
( F/ M7 _* N7 }- x' D7 x 1 k5 f% D" z0 ]2 K8 z9 J7 l4 k
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
+ G" {0 Y) f% f5 s" e' S4 {  K- h0 r( G支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
; V, P% D0 [% O9 M
谢谢支持
5 ^6 O# b/ U1 E! N) z( W4 ~也听取不支持我的意见
" K) I' l' l7 y3 L3 e, p0 h, _5 ~! `. J7 N7 X* Q
其实吧,我觉得在国内,7 H+ O- |7 B2 T! g( V
委屈的地方还挺多的
+ @  d) e" d" P8 h1 \特别是你想办事的时候,
- }1 {" X0 p7 s9 `' P/ G牛B的部门多的很3 w) b2 {3 r: x6 j" e+ N  g
比如另一个 拿护照的地方
& A( y2 y! o( v* k' b- E7 p# f1 p不过今年去的时候,态度有改善7 }: n- L) y1 ?4 m/ H

0 P& x8 M4 ]6 x! q* o" L3 G& v  C  _再表扬一个, 社保办态度很好) @% S. j3 ]. q9 w
不论是咨询的,还是办理的,都很好
4 k4 e6 p+ s" z$ m我也给他们写了表扬信8 ^, p0 g) Q& z) L4 i) s
2 S, O2 W! w+ y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表, Z. B4 w& u$ ?+ l

1 N- x, [9 |! v  E& m( S9 g& H# M! Y: |. T" m% p
& a1 s  Q  l3 [3 ~0 l* F
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
( W0 S' ], n0 \( u

; ]4 @5 ~5 w0 i嗯 要表扬的也要表扬, / n% \( n8 L: B3 g/ D' `  Z2 r' \
这样人才有提升的空间( ^1 G& G: o- B6 I! D+ \

  D  u$ n& T# G4 M# k3 m7 G
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
理袁律师事务所
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
9 z3 e7 e% k+ I' _$ s踢猫
# H' j  t2 k5 j1 n5 E: m0 t
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
6 L* W4 z% A# Q3 p羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
% K4 |: q+ D3 i+ R! @. N" g* d有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
理袁律师事务所
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