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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  6 E0 C  ?8 O+ |% U- n
2 S3 n( D6 L9 d- q
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)  K) J% R0 @1 g$ Q9 Y( ]
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
, d7 c+ S( U# W6 @
3 @- J- r+ C. G; W0 T母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
' N& L1 ]3 T1 a% X( d我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?& T: j) L1 @# B  o0 F; {
工作人员:  你把身份证拿来再查( P, s& u6 D8 \9 c& Z/ E$ s
我的:        那你刚才为什么不说
* p) O1 v) F# x2 ]工作人员:  你又没问
% r' l% y; I+ ~; j/ J这句经典吧?
0 U& E" W, }$ D! t) ~' d, e
4 Z% f) R, r8 Z; |2 |情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."0 P8 r" \) y$ K, H, W! S
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"5 v- }' O& [1 U, ^
乍听之下,好像也挺有道理的, ! s5 |! d; c- z2 s$ l/ [* Z
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
  \7 o" `6 r; q; U: W
/ H. t. {0 E$ h4 w5 M1 I' C# W% `可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
$ s' r: K/ r) }: x( N) X: j  ~
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 1 H8 k# `5 [5 o1 v2 _
3 \0 m- I2 b! I3 S, ^# B
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
& k* e! [$ f0 B; ~4 Z
1 z3 T; H, V! F0 `+ O0 U1 R- a" `; G* Y  N$ b& t" a
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
- `6 m# O; Q$ O% m
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
% A5 ~' _; Q4 }, @4 [" k  U4 I" `& ?# e7 `这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
9 O" @9 u& {: K+ O! L
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- a! `* s5 `8 M% w" Y! a$ u
' v- F( Y0 ]: E4 r那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表/ I8 N7 v0 I5 N8 F" N/ k' d8 t
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 g0 {( ]1 N) Y/ E& q/ |, S! ?6 y. A' y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
7 l6 b7 b( z( h9 z+ Q9 n" j+ x
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
$ O3 v/ ^: a9 B2 h: E9 M* d9 l我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.0 e- y, h* q% k, z6 z: s
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
4 E' F& e* k* u9 s) v哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
6 Y9 y1 Z. q7 B5 L: F
正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。0 q1 M7 R  P* K( y* H
这是俺想移民的原因之一
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表& T$ h, l* b4 n* x7 a8 [
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! _2 T% O2 p4 k& u5 B. J
这是俺想移民的原因之一

) G% ]% G6 p% _2 t ! B+ K' L: R/ h/ M, E
同意这样的想法, + g2 y- n' o$ D. j( Y
大多数筒子都说
- l/ a7 {8 \# U7 S: @9 g到国外,亨受的是精神文明- a2 P' K% W2 v' R4 K
努力点, 还有物质文明
. b; S. t7 h/ O( u9 j8 y0 m* ?在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
5 F4 y3 y: ^4 S+ Q' @# Y1 B楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.0 u' ]! f6 m$ d. z# e  e+ |

) a% T) b- F/ {) x. }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
! Y6 s! ?6 P6 o8 lhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B79 `/ U; O; P" z/ r# y
. t, O: f1 U) y5 B% F5 }5 [
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?: a) F" Q3 s5 h! ^: l7 L8 u- T2 N) W
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
" k2 K' l& S5 `9 O  v+ n/ ~7 g& ]! z4 Q也了解你的好意,
, U$ e- [2 h" W0 \. v1 i不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.1 @2 X9 w6 M, `- K$ m8 `
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
3 x. ?: z6 A* ~) r+ X% U& {* g+ ?) g( |: x
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 D2 y; y5 l( h! ~: h) X& C; ^ & ?( v3 A: M  m# R. l- h
那时自己的维权意识较差,也没多响
3 c' I# f! l( Y

! w& B5 d# j% p' ]3 N5 z+ s啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
8 O8 j, |/ u" K9 F9 ]: A- o, G9 }7 s! F1 s$ ?
; e; H- s& I# P1 L8 x: ]% ]( a
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
3 ?) O: i9 _; K3 A
是啊 现在还后悔着呢; g$ ^! @" r4 Y* B! p* O
二年前要是善意的提醒了他,
4 M) r2 O/ H. q' {4 ~8 h二年后说不定他们的服务水平早提高了
! P. ^" g# \& i" g+ ~% z; X自己也不用受一肚子窝囊气
* V2 I- ]9 N1 N: E: T
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:7 t( i. ]) {8 Y
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
6 @4 O  S6 G. F$ n7 S而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
7 S1 B( q: c  S* j% g8 t这一星期快过去了,也没人给答复9 b6 z6 H$ D- B( ^) V# U
) _* d8 m+ c& C' f
估计我的留言早已随风飘了. 
& K+ G8 ]1 u6 d$ o中国政府啊!
5 d. `  W- E3 ]个人事小, 国家是大啊!2 d: l- w3 M" i% j- _$ {
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表" `3 X# ?' X' |; v9 p: i9 I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。+ Z" J8 p6 {4 m0 O4 A
: L( g* {5 B. z6 T

) E. r3 v8 `; [( l- G! o
& ]  g4 _, P9 e8 F' o/ I所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
- j/ K4 Y+ S/ I9 W支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ h, f# U% [  U( r4 O4 z
谢谢支持
! O4 O* R5 x% L/ c也听取不支持我的意见- i! P" F5 i1 K" k4 R

5 b+ V/ K( p5 H8 `其实吧,我觉得在国内,) h; x- n% f) F; m, ~5 x+ v
委屈的地方还挺多的
6 J; R7 O6 @7 r9 a7 C特别是你想办事的时候,
0 S  c8 d$ [9 P2 K) j牛B的部门多的很( x3 D% `7 E: R5 H
比如另一个 拿护照的地方
- G" X5 B9 I1 n9 v! {# e: P不过今年去的时候,态度有改善
' ?& E* {+ o3 ^9 a  ^! @! k; _- m
" x, ]8 o3 T2 C! O6 O/ p8 m0 P再表扬一个, 社保办态度很好
2 w" ~/ V: G1 A" m: y7 ]* _不论是咨询的,还是办理的,都很好  @! d1 s6 _7 _4 i0 d
我也给他们写了表扬信0 Z: O9 H+ H1 R+ L/ m% b- L

2 C, D4 N( N% l' u  D/ ~( @9 t7 u
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表' U4 E- V/ }0 O8 p2 \; F
5 Y2 A/ G4 @: t. ?. Y
& S0 |" Y2 J, \: `" N  @! y: r, J
5 L1 T7 T( I% O3 f& Y
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
' Y( A: C  J: _) J

; |* R% f9 E, ^. X6 |8 v嗯 要表扬的也要表扬,
/ V" Y, r4 s( {. h1 J( h这样人才有提升的空间" |- c7 X3 h' c# _% S
" O3 e5 O; e& L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
, q1 D0 p& p1 `3 n/ C踢猫

+ ?9 S* K7 {3 J; G' q) A  ?' O新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
0 k/ O0 w. }. I  m# o2 Q羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 h" r5 h' ^/ p( E: R5 m7 ~
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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