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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  7 v5 E! _( B+ w7 m0 ]( o$ p

# ^: F! [* u3 j' X* L6 {. T下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
# E- N% q' t; |" Q% P7 ^6 V可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
$ C7 @, V0 d' f( F% f* ]8 X. X
9 u! t0 V0 q, Z  D0 b- l. s! h8 m7 y母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
4 v7 f$ {# J; s7 C我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?9 }# k$ E: d( w- ]  j
工作人员:  你把身份证拿来再查
' a0 M2 G0 S1 t5 d我的:        那你刚才为什么不说! m. D6 v' u! S1 A( W
工作人员:  你又没问
0 z% g# q" x2 V& c* X这句经典吧?   B7 S! T, ^( B: W- N

5 B: u- e; E2 W, H情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."( o( }: y8 M; p7 I
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??", B% O# w; J& _& S2 a; [# U8 J
乍听之下,好像也挺有道理的,
: P+ O6 r: B+ Q) f事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
6 s) c  Z, E- G6 H" |
. |/ E. j5 z  n# @$ K: ?可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?3 P! `. G4 }& {- L5 j7 Q
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 C9 j, V: I* ]% P: ]6 Q8 P8 M
! k  F2 e, D6 C) M经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表* \) }6 h$ @7 O8 w4 J

$ g3 D  D! f9 p* O
5 D3 L* h- s  z% b: I6 n经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

2 p( \& Z/ ^9 P, u: M0 Z: b: [. S
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
0 v$ k( X, n& n5 [$ \3 c# o  _2 [这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

) I2 A! {7 l" U# F对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊1 b* }% b/ Y  |# ^7 Z" |
& R0 n" r$ x9 ^: X4 c
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表4 c1 ]/ K, n4 r( B; f0 I
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: _0 A& m' j7 P( Z  J
- T/ ~# a: K: _( P" A经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

/ G) ]2 w% v8 G* C我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,  I& ~# T: t1 K# n( z8 P6 [
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.! g# S) a- R+ }/ h% @$ N! u! M
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
) C- u- u4 c& e哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
& w% [9 ]6 P7 S* Q
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 }4 Z2 l" Y+ \; y$ @& N
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
' z; V8 }# I$ s) H: S% V0 \国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
$ G) x* K6 _' Y这是俺想移民的原因之一
/ O- e( Y/ \: `! d3 o5 q& D* |! [

% T8 u/ h& o/ E& s3 u/ i同意这样的想法, 9 x" H+ c  M+ N8 n# [( w
大多数筒子都说+ ^/ M. {, r; Q- K; @
到国外,亨受的是精神文明8 p4 k+ Q9 b2 W# X, y% ?% L
努力点, 还有物质文明
& k! c6 S5 @( M7 F/ f' l在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?3 b  }7 A8 K& K) R1 d, ~2 d$ R
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.  l; N4 A' E4 W; D( D

; m' g: H, h: P华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
4 x4 T9 i! ^5 N* R1 W) Dhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
' L1 p7 n! X: ~5 ?1 a& A* {+ U' Q' X
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
9 t. h9 O9 ~2 |/ E如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?8 x% G0 v9 v) t9 W1 i1 P
也了解你的好意,
4 h5 ~, h- E3 \  _% P& M不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
1 H" H" z9 ^1 M% k) R$ d冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表/ y9 E- J% a5 x7 K! B- e0 ~% j/ i
  s+ ~. p, Y1 E0 G( P/ v
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 e' u+ k7 T( Z/ g 7 `4 Y8 v# n1 e
那时自己的维权意识较差,也没多响
3 x1 K) _# E9 _- v+ ?  t! X1 a! `/ i

) I" _! Y7 M2 R+ S. \/ g3 {啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表$ u. b$ }4 ?$ R0 g" j% ^

3 G# b5 ]2 I" }0 S( t
3 e5 \: k/ }/ O# ]) h9 h啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
8 E' U4 E) t$ O9 S( ^# Q; s
是啊 现在还后悔着呢
+ P6 v1 I) X& H' N  ]二年前要是善意的提醒了他,; [: I7 N, L2 U& O& l
二年后说不定他们的服务水平早提高了. H3 M1 F' ^3 Q/ z) e
自己也不用受一肚子窝囊气
0 k4 Y# p- v; N2 ~" u# x" b. u
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:0 F- A- [/ z: X
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.8 @! s7 i; h! M7 G+ C
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
2 z+ V; u# T& H1 f; C5 X这一星期快过去了,也没人给答复
' B# q" X9 T4 c; f1 E$ {* A7 _
估计我的留言早已随风飘了. ! l* l/ o# ]6 }+ k6 i$ f
中国政府啊!
  s$ j% k' _. V) M个人事小, 国家是大啊!
& Y+ I4 K0 m2 i
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
& [: d& L6 ]& ]8 U! A+ k国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  [' J8 z$ o1 B1 P4 J6 J3 F1 E
. d4 |3 h9 ]4 F1 b0 Q2 B# \

& C) M- P9 y" x* @' ^
" t0 D% e2 j% m; j+ R2 M" _所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
' t  x" Z7 j' T$ |$ L9 X3 @支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

3 B/ l+ B& N" j' i/ U/ N谢谢支持
. _, B7 c9 s: C/ U% E) T- [+ k也听取不支持我的意见
, }* z1 N3 p$ G6 Q
6 w6 m6 T8 v  Q/ ~) P其实吧,我觉得在国内,; s2 G' C/ e: a1 F
委屈的地方还挺多的+ t+ R' A' P; B: f
特别是你想办事的时候,
$ M( E( A; D/ {' _1 K% B( N牛B的部门多的很6 {6 N$ Z6 ?4 G$ o' n2 d3 J
比如另一个 拿护照的地方
8 g' D  F# Y' @. s) [0 W不过今年去的时候,态度有改善* o  z1 z, u' l8 D4 @! I6 x
) B5 `- h% J- K! w, z, w
再表扬一个, 社保办态度很好
$ x" t2 ~& c! S不论是咨询的,还是办理的,都很好
5 U+ v7 O" u* X我也给他们写了表扬信
8 B. w: c$ `5 g) |3 q$ f/ n5 X. o* j& r; h: w: I! o/ @, j. y% v
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表6 a# a6 n8 a" j6 W

1 q6 E/ l3 L. O; n3 P. P9 k% \5 Y+ g) w$ s9 s! A( N5 X

) V' [' c0 m. c' e所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

, n3 @6 T/ m8 e0 m
# f9 R' G, I5 E/ }% Z9 _嗯 要表扬的也要表扬,
$ Z3 d4 p( Z/ A/ i这样人才有提升的空间
' \5 i; j! @! q9 f( Y/ D
$ t: Z) q9 `. N0 m  K7 L7 u
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
8 K$ J) o/ K+ w1 a0 f, L踢猫
8 Q* q, t; E: y! |% P
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
5 ?7 i; f& I- c1 Q& z羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈# [; l- E3 H' {4 g8 n- r& a
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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