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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
( r. D  P$ b6 V2 |2 O6 V& U7 U- c
6 X5 g8 v! W1 d4 U下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
  C3 a5 x5 j* b2 [可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
5 [$ N4 x& z; B* G
, r1 F* A4 ^9 `/ [母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
. m/ v( M2 }; \, ~( W; `我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
0 F# p2 W9 v' t; x( m$ T/ m7 z工作人员:  你把身份证拿来再查
1 r3 B3 N7 X) o; z# T我的:        那你刚才为什么不说
0 G. Z# N. @9 d* O  [# s9 K工作人员:  你又没问
- ~  s* i; W  _7 O* b; m3 g这句经典吧? 4 \" P6 f" A7 \
. F; R/ q; A0 F! c. M) w  l2 b" i$ f  j
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."8 s, }' d1 D# d. }* t
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") J$ x+ F) X$ u( m
乍听之下,好像也挺有道理的, " I2 q& g8 g% d# _6 c/ H
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 W* w- R" C2 Q/ ]. C& t/ D2 l6 _0 P$ q& x& m7 f# R6 ~
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?7 T* D6 y7 W& J6 \( a
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
* @! K: a( _% \" [0 |" C3 L; A1 ^, m8 O1 Q- l
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: x  S- r! Y& a3 j2 K, _

  ]% ]2 P: v* @% C/ X" o+ Q9 C" x( t& ?, D2 [! B. s  F
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
9 |/ X) ?, {( \8 ]
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表( r9 e/ b; N$ d
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

9 Y8 O5 T7 L4 Q" G8 N对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊7 i  k2 p  q& X4 g7 E% S
, Z6 R) O+ d6 z: Z8 t( E" }+ x1 q
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 L, D$ b# S- L6 W当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ _. y& D4 U- C9 S7 O: l$ g) l5 v% b* a
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
  n0 e$ D/ ]" _# t. _* m  Z6 Q
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
' V1 t1 @+ X- u% o3 q( {我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
4 W( ~7 Y# T7 ~( Q( q不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表8 M7 ]# S) H. |: M7 j* f
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

( {6 X& d8 ~! o8 y$ I! c# `& K正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, h" z& G* P; s! y这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ o3 ?1 Y7 g2 k% D6 |
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ Y* L& @/ h8 u这是俺想移民的原因之一

2 }8 i, @" s/ x) U: j1 M 7 X2 {  g; i  p; I" P
同意这样的想法, : R3 U6 @0 z: h! b
大多数筒子都说
5 B. o3 l8 o, n4 F4 D5 m* ?4 m到国外,亨受的是精神文明
, I- W- g+ V. Y7 {3 h努力点, 还有物质文明
$ g3 N2 N/ X+ x" S2 E! u) |0 e在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
3 K# z/ U' s5 @- x0 B0 s楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.& w0 x% S# b/ f+ n# G) ^5 ~
9 m1 a9 Y* q( \% O' V
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
) G/ E0 I6 V+ F  vhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B72 D5 Q+ T& X. i; @7 f
7 K3 V6 q$ B/ ~5 t2 G
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
2 a; @8 L" h8 N' m8 A  ]4 D如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?7 G, W) ~  q7 t: T! D
也了解你的好意, ) \5 S( p6 a; ^9 q) d
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
! n' I" P% K* L+ z; f# E+ U' }+ b8 |$ K1 @冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
) }5 D: R* [1 T7 e. T3 y9 ?) r2 q, H3 ^/ p
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
" x9 Q+ T5 e5 k* m  w$ N) z" `$ G
( w$ d' R8 F2 i那时自己的维权意识较差,也没多响

8 k' V! M* z) R) p! Y) U( s0 ~1 `/ ?2 x0 h- }: j* I0 x
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表+ y( M! d; E; k# R1 h2 `
: C) z" d9 L! |2 V: `2 ]

9 M- i$ p9 I8 g; e, b( ]啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
, D, y* Q8 J+ h+ {! ?
是啊 现在还后悔着呢
" E% f5 t1 N* c. X+ D二年前要是善意的提醒了他,: K' I3 r* {. X
二年后说不定他们的服务水平早提高了
1 X8 l8 |, E6 @0 ?( R- q自己也不用受一肚子窝囊气( m# v# \' ~* R  n8 f% W- _, x
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
% F6 ]. r2 L  ], l4 n9 N那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
5 ?( f, O- o8 @# t4 q' k0 v而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话4 e+ I4 s  O) z1 z' Q5 a  m0 c) i6 \
这一星期快过去了,也没人给答复
5 R' r( r/ ]" ~9 P
8 S6 C5 W" D8 n5 ]: J/ K( }. B估计我的留言早已随风飘了. 
9 o( A! e, s! J  z4 x中国政府啊!
" ]+ [/ i- g! E个人事小, 国家是大啊!5 r5 t$ M7 \' e  X# b+ t
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ G( I9 `8 _% @- {2 a/ Z2 c! `& D
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  |( B% E" i, d) A9 W, v
. H9 Y5 s8 w& N) S' M% B; J
/ S% }! V, z8 V
& C9 y4 z  H$ p2 b0 k, ?1 _/ r
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表( c$ g1 ~+ k  i( U5 P
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

. F+ _2 J0 I% \4 W6 k  R谢谢支持
% S. I: c- y/ x3 e也听取不支持我的意见4 j! x' c% I3 u! [

! H8 `- m" C' Z其实吧,我觉得在国内,: Q- p0 v& E# {* Y5 a
委屈的地方还挺多的6 o0 z" h7 f; V, H3 J- Q
特别是你想办事的时候,
- ?9 V! @  ~0 h" q: k$ O* W) d牛B的部门多的很; O# D* ^; }; l: C3 S/ O
比如另一个 拿护照的地方8 _8 O3 A/ J7 c
不过今年去的时候,态度有改善
& S' D7 ?. r5 x, Y6 ]9 Q/ D
: s1 w, T+ S1 l7 p% K& H再表扬一个, 社保办态度很好; K' ~6 r7 F/ W2 @; k
不论是咨询的,还是办理的,都很好# N" _6 I" P  o& W# d
我也给他们写了表扬信4 G2 n+ J9 W6 F3 U
1 C# ^& P' c9 q, U
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
) b% H6 i+ d! ^( m+ m; F% O7 Z0 i% O1 O# b+ D& f" T9 i" }8 ?) t

9 G# b. \' r8 t* z' ~ $ r( k8 @, ]7 \2 b9 @
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

) x6 D% D5 c6 c# \6 j/ f0 R* A+ U) e8 K% c$ F
嗯 要表扬的也要表扬,
7 G3 a6 s9 j; n$ q0 d这样人才有提升的空间% u; k/ l2 u6 Q$ @9 A. j' P5 i

6 k' a, A$ r- `* p3 a% ^( [* a! K/ h
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
  A! P( O3 K) D踢猫

+ U6 y7 j7 f/ S新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
) T7 S* ^* S# `/ f) b- q羡慕羡慕
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
5 v$ V) F. @0 Q有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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