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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
# ]: S8 Y! ~. e1 Y
( k- e% e; L4 B. W3 w6 y0 ^8 V% m下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
5 T* y3 g# I7 d( e" I0 L# h可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
5 p  C& g+ {, T3 C. g
& c! \- |* i" ?& a& x; \+ S; e母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:  L9 o( Z! f3 |2 u2 X
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?- e9 M6 `# Y0 c, Q
工作人员:  你把身份证拿来再查
; }8 M' M) m/ m2 Z8 r8 R& F. o$ b9 G我的:        那你刚才为什么不说
% C4 D) S+ D3 I工作人员:  你又没问
- ^/ s7 K3 d4 e, b1 a" n3 v* N这句经典吧? . a3 ?, k1 U( P: c

3 W0 ]  G, m( `; e0 f& u* O- b% Z情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."% V- A" r" u6 v  k) r8 n
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"8 g; x- B- `- q; k' {8 J
乍听之下,好像也挺有道理的, ; Q' r4 _7 I% g* Q
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.7 X" n7 @2 X( u( Q4 _
' e" F6 X4 c* W: v% h
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
. P0 j  h% t! w1 M
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 1 D! Q* i2 S) {4 \

' y/ f: J: n! W9 ~! \# R4 C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
' y; m# c* L! Z4 |% t8 R
' b1 u) C6 A( F; w' ?8 g, u( C( p7 G% l1 `
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# p  }6 D1 d% r* s
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表' e8 a0 c& w: S% G9 j* j7 Z
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

5 A  f5 @0 o  F4 w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊, w3 ]0 Q' @7 ]3 X% O) \

% c- [' X1 E5 y  @& a: o那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
4 \  \% s$ K/ Z2 v当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 6 m( W" E3 c- O' y7 v2 F# a) \

; z8 y/ d& P  B/ \: I' |: K' C# l经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
3 q8 C1 l' R6 g; l7 P
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,5 d  P- {. }* u) m' L3 ^! C) p- \
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
* c1 o" J. K" Z# \不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表$ z& i7 l& j* Y! N; }, ~
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
% P, u3 f! |! f4 ^% k! r1 |3 e
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。3 o* z7 `$ o8 p. A( b. B3 L
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表6 l, z) `. P$ K& F3 P
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 o' j' H8 w+ u- Q4 s6 q
这是俺想移民的原因之一

0 A: z7 \- }+ p0 i% n9 c4 r 3 C( J& D0 n* Q1 |5 g: _
同意这样的想法,
/ u9 N. z; F3 ], [大多数筒子都说# k8 L. x4 A3 i6 c
到国外,亨受的是精神文明
9 |3 R9 y* S  C  f5 s% V) h努力点, 还有物质文明. W! s" F7 Q# N& D' ]6 L
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?& y0 `% e! ?$ ?6 ~: X' O
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
' ]" v2 H) b8 g% c5 t6 x' ]6 I% l
  g" v! E& ~- ]2 r1 d4 K华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
: }! o5 T$ H* a, G: fhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
( R6 R" ^$ ?* o9 v2 c. J$ W% r6 P( U2 N6 R1 S) u& O% H
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
) F% d& |7 x0 U$ T) X" e: b如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
  I( U5 p8 ]: R9 l也了解你的好意,
' x- A# _: k3 T% _1 c不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
, f/ K5 t! N" v! `5 b* @: Q冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表7 W0 R9 x, d' Q& G  E( W- i" B( \

1 h; h7 A0 U% n! ], P6 T8 |对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊: y/ P% D% l: r8 ^. {! X" t
$ T, u3 l5 O1 N0 D3 b$ ?) s4 Z
那时自己的维权意识较差,也没多响
0 B! W- W: [  D* R, P
/ g6 X( U. I$ N
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表, @& l$ o+ L' f" U% {
5 F4 r3 t/ u5 L5 R' d8 }7 U( b  x

9 V% M8 _+ _, i. I' w) T啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
6 ?9 m* D0 q! X
是啊 现在还后悔着呢
7 U  S$ _  |$ `/ g二年前要是善意的提醒了他,
; g6 ?$ @7 W- u2 ^0 [二年后说不定他们的服务水平早提高了( `  j$ F, p# Q* a+ j
自己也不用受一肚子窝囊气6 o% x- U$ I% e1 ?( L. N; H2 h
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
/ Q# ^" V9 P1 y7 N% w1 F那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.8 u! t1 _3 i' L1 K& C, y+ S+ y
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
' }3 W2 {. H0 n9 h1 ~这一星期快过去了,也没人给答复
5 d) H* l0 e# k& `9 a2 o- d  j! Z& H/ A  f. P, g7 N9 D
估计我的留言早已随风飘了. ) C5 J5 L$ |1 U+ [" \/ C! }( O" ?
中国政府啊!
$ d6 @; _& R+ C9 N3 g个人事小, 国家是大啊!/ Y& u1 G+ Y1 \1 L' N( r
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表* }" v0 t, |% d3 m
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
* ?$ _0 f- B- ~; }4 h

% s8 L- _, E* b; R/ J0 f' `6 Q% O% e6 |, h; Z  R

4 V9 O3 c( D% B5 \# f  G& l所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
% e: b( Q( J7 E' ?6 u支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

( m9 D: d, j( B谢谢支持
8 Q  e$ ~5 u2 l  d8 C' X也听取不支持我的意见
" n  C/ Z; V3 m- g. c$ g( U; A: m8 o5 }0 `
其实吧,我觉得在国内,
8 O9 ?2 z% [- m+ B* w! k5 C# w委屈的地方还挺多的
# ~( x# F  G1 h, _- b特别是你想办事的时候,
# f' [9 [' n) H5 V/ \6 a牛B的部门多的很
1 ?% w8 s+ Z" g2 K. j9 s3 U2 i比如另一个 拿护照的地方) p( Z7 B3 t3 D/ H
不过今年去的时候,态度有改善
4 b# p% C2 z" C
: `: _& x3 c* N- Z3 r. j& `2 p再表扬一个, 社保办态度很好
! a1 Z/ y, {9 M% `6 w; w1 `  U不论是咨询的,还是办理的,都很好
# F6 t1 P' S8 M7 J6 s" K我也给他们写了表扬信" H. s8 C  ~, j1 w1 M- ]

, y: ^) @. W5 I6 ^4 Q1 V" g
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
6 h$ a2 }1 L- p5 n, }3 ]* J6 n& u; y6 I! q! e9 }$ r
* Z4 A* j/ ?% l, n

6 h1 B/ n" {$ u# f8 _所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
: e6 ]3 H; ?1 G, p

: z7 N* H! t* h0 m5 I9 _嗯 要表扬的也要表扬, % G5 T- z+ k* K: U% @# l; i
这样人才有提升的空间
+ r' j, `& ~' ^/ j, e' J9 p8 q1 k& u& z& D, M
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表; p. B+ Z1 j, ]/ Z# H$ \: \
踢猫
/ H8 ?* X# g7 ~: i5 v2 f! Y
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
8 l$ d+ v- i6 a  x! O羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈: F' N% T- r8 p0 P% i
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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