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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  0 T5 t" q7 l6 C3 D3 C3 R# l
% z* p! C( p! Q% p6 Z) E
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
1 d8 o* k5 M7 Q# s可却得到了如下的回答:我这里不能查的,& b) b6 w2 @$ S5 e- U; f9 D- A

4 [( M# g; z0 i8 T# O) B母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 _( v8 I5 O7 j+ ]5 a; Q我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?/ q. h4 P  \) Z% L( k) u& w
工作人员:  你把身份证拿来再查
$ ]; d  d' |- t& z8 M我的:        那你刚才为什么不说
7 G9 A+ u2 O: Y工作人员:  你又没问$ b6 Q2 l8 O, E: M: `# r9 a- I
这句经典吧? 8 M, P+ W* ^2 W+ C6 [+ N& \' H4 u; n8 q

/ L( b# A* Y7 j5 p情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
' e4 `1 c" o! W1 X. o% p; p结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
& ]1 K1 \& ]( \2 f/ O2 }乍听之下,好像也挺有道理的, & c, _# K% ~5 i
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
2 n* T/ ~* Z; ^! \4 X* w# ]( d1 B7 D" B5 c
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?1 ]/ h1 |2 P* e) s% l
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 . Z9 g) y0 Y. Q9 j

. `  ~' L" p; G: E" [经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
1 v% ^. A9 z& [3 p% m
, C: ]) e6 @& S& w  ~" n/ k* z, C. }. W
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
( [9 |, ]9 l5 J
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 q/ @) i5 B$ H/ f, U" \3 y
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

8 M+ r. D; l( F; e+ a% o2 m对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
$ K* W6 ]+ ~3 R ) y% m4 g; x. `3 Z. n
那时自己的维权意识较差,也没多响
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ I0 l3 i# }3 c5 ^9 e/ W* i" H当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 * s& o1 X, {# O. O6 a, }  D3 G+ F6 h( R

- z6 ~3 M* O& D. w经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

& p  I$ n. S7 A4 E% ?我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
2 d* Z6 J$ x8 C3 o( r' C7 g我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 V0 T1 q# r5 r- J  U. b* R
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
" L/ I' d7 X4 t8 j/ Y2 A哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

: T: j. h' i' {7 k正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
5 [$ k  V& K9 I. ]3 C- e这是俺想移民的原因之一
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
3 u, M! K  d0 N# e+ e  Y; ?国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
' W' D( N; H4 L) R& q9 W这是俺想移民的原因之一

) h3 T9 O0 u4 ]# u( W5 @! W
( F2 r3 }, S+ F8 c' Q同意这样的想法, 5 J. g  Z, z& q) r1 q( {3 o7 s
大多数筒子都说) M3 n- l* Z) {+ @# `
到国外,亨受的是精神文明
9 T. ?: }2 v$ y; z- a努力点, 还有物质文明. \" u* _7 F0 n( S( \5 @
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?* @/ D, O* h2 G" ?: F; `
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.  M7 p( x+ u, D

, d. F- o& l3 N( k$ F- y: U0 S9 G) b华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
7 ]4 @$ k1 V$ ~- \1 ihttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7/ t+ p; m6 O& b* P' G0 m

+ u- L! a( B+ g/ N) L* C4 \[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?% k) Z, l/ c7 y
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
1 z0 A) {$ {: h, l0 O. ]也了解你的好意,
  Q8 D+ O% l  P9 g不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
) b7 g& Q# W7 z6 K1 V冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表" D: y/ N, |& c- N3 q
; Y! ]- S0 R+ q) x6 k, M
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊3 O( ~' f3 s- `) ^
# `: m9 B6 R; \6 c0 u
那时自己的维权意识较差,也没多响
+ u, G6 O. ?2 |4 o) o
$ \/ o0 D1 D1 S4 r$ r
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表! E1 o8 N6 S/ f: l2 {+ j/ Y

' \: U) i9 p4 i" {, i: m) O) o/ n( L5 y7 U* l- H
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
& d; d, P$ S; b
是啊 现在还后悔着呢) C% G9 v9 I8 Q5 F4 b7 {9 b. S
二年前要是善意的提醒了他,
$ n; H( v, H, W+ [4 W二年后说不定他们的服务水平早提高了/ N! I2 G4 N2 ]
自己也不用受一肚子窝囊气# F$ l. g$ Q1 N, ?$ b( c' S( w) @3 |7 ^
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:7 Q$ n$ A0 E& B4 K/ J
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
. j+ q& }2 T& q. A而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
( g# J8 L+ q# v  K# ^这一星期快过去了,也没人给答复
/ @$ _; Y0 O5 l8 V4 c8 t& _
2 j# I3 H" k3 V: G3 G/ Z估计我的留言早已随风飘了. 0 J9 s  o  h( y$ ^% E
中国政府啊!
3 q4 n: Y' f# b9 {1 C个人事小, 国家是大啊!
# P9 P$ Y- n# Z$ I
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
$ o! d0 {( [9 ^' X国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& h$ l# w2 Y# F7 m
0 u3 d+ T% h- V( v! A3 }0 W6 F
4 f9 c! R0 g: C# `

! s# j. N- Y( _所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
# R8 u  I0 t3 \7 I支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
7 C6 Y' @& P, Q. ^7 d
谢谢支持" ^& G: W! T/ o3 q0 o( S: i3 |
也听取不支持我的意见
1 l5 B, Z: V" t$ x6 j
5 `2 ]* m( J# `8 p' Z其实吧,我觉得在国内,
" Z4 l+ ?4 P; {0 O* \委屈的地方还挺多的. h: B0 k! k  f
特别是你想办事的时候,9 ?/ B: V; y& N% x( q4 T5 I
牛B的部门多的很
0 M0 \3 @* l& P& d- C8 `8 P比如另一个 拿护照的地方
: K2 S, P! Z4 Q9 f* S; t6 ^不过今年去的时候,态度有改善& G6 J1 j8 `& L8 ^- E; ?

& Z9 x! T2 i" M) ?/ w& a再表扬一个, 社保办态度很好- K2 Z  x+ o4 o# z8 X
不论是咨询的,还是办理的,都很好
6 ], R& [. m/ I' D我也给他们写了表扬信
5 n! z. P1 v9 G% ]) x3 d
( i9 p. m$ D5 A6 b% O
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
! m8 c8 T) j6 o( ?' @  |9 \+ H9 @6 {% q) D

$ s3 Z' \; H# J
6 Q0 a8 u, p8 d3 K4 T& f8 J6 F所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
9 Z. D$ s5 J2 z5 b+ n! D1 N
1 W6 }8 k/ Z% @% D2 r
嗯 要表扬的也要表扬,
" B5 O* o* v; H- b9 G) j2 \6 o这样人才有提升的空间' }5 g; A7 {, ~0 b

: B, S2 b  v) G) Y& ~/ I
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
! y7 N" H; c" @& n. k( F  j踢猫

9 t' C8 C! m. X$ q新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡4 B7 v" h* e/ Q$ S- v
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
4 T9 v) d7 r, a5 [有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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