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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
, V# f6 Z2 ^6 n, x& ~3 K6 F* d; j% u( U8 q5 x  B+ U
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)+ R2 g" m2 [% Y$ z5 A) K$ K
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,# K2 W8 j+ A8 a$ {* j1 x

& N7 V- k- V  K* J母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
+ ~4 D2 U% O/ a% J5 [+ F6 ~我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
0 t8 \% ]+ V+ T$ o1 @7 L工作人员:  你把身份证拿来再查
  H+ c& R8 f, j. h, q, @$ X7 [我的:        那你刚才为什么不说
0 F( _, a  m- P0 ~# h工作人员:  你又没问+ o( {8 W: `$ m5 J8 w" @
这句经典吧? 1 u0 v1 I' }. L/ _3 k- Z7 }4 d
/ E$ x+ D% @  v9 d
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
. X# h2 h! [! {+ P. h" F# t结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
6 K! e3 K9 o5 j3 C  K3 X乍听之下,好像也挺有道理的, ( r& e, X8 C/ V( v9 Q
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
+ |1 e8 f- g* T0 w0 }% V& t2 J
6 F0 i9 r2 J4 q: {5 y) X7 g- g0 w可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
2 D* H5 H* T! e
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
/ q; S" i* F: \# A' }( ?( ^; J2 r# j! V" u7 R
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表% e- s$ |. v) Q# z) O

; H- d7 n; p8 d+ p7 Z. G; A: A2 k& `0 m7 u9 e5 H- ]2 f& y
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

% f* |" F! C% B$ R' Y4 w/ |
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
- h0 }( X' b8 X5 K' E这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

6 B4 u, p7 b( Y1 Z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊& ~, `+ Y# I- r8 ]

3 e* q/ l" K  @5 h1 W3 q6 L7 H1 H; Q那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
: E: w  m, a1 H' q6 P, c( I8 ^当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 E+ N6 G+ ~! }- \1 a' |$ ~
8 }0 H, L7 S; j$ e经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
4 o" K% t$ {9 d! A  ^1 O, a/ A$ q
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,, N8 n9 W* s% r- T6 D6 g7 E; g/ B% m
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.$ Q7 I. m4 i7 O. [9 |% a  X
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
2 m6 p/ x# Z+ k- w4 S1 H哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

5 ?5 p6 D; A# u- A( {6 \8 m1 F; ^正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。  {: X% ^+ R) g$ C$ g' U5 W5 J
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表! o* B+ z8 T& R
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# Q1 }# a8 v9 h5 ^  y这是俺想移民的原因之一
6 f! X. a7 V! B$ m. ^  Y- u, T

. ?8 f4 t2 P9 u+ a) [同意这样的想法,
+ J6 M9 Y% p# o4 p6 F大多数筒子都说. Y% A7 x# v1 S; i" n
到国外,亨受的是精神文明
$ o% t9 R8 a: o3 p) v努力点, 还有物质文明
; W: y8 ]5 N1 a1 ]/ Y6 J+ [在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
* {2 {6 B9 S* C) i# q& ^" v: b* m楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
  U  r) h2 G4 o; j/ P
, b* Z; b% R, q. T. [# m* i' }' I- E华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐1 l9 N+ Z- V- j1 _
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7( g# \6 n2 j! A( R- |2 ?. ?% Q( M
! v. _: [4 \/ `: z: k$ i- ]
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
9 Z/ l$ t1 [6 A+ r, ~  }6 {如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?. q$ J% C& y& t5 p/ V
也了解你的好意, / F+ i8 O& I+ c
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ L8 O- D# l* f" x
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ L( o% i: x& C0 K) I! e) z
# q( i5 ?9 f8 c# |1 f) H5 K4 _. i- K对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' S: c$ y" z8 v8 V; e, [2 {

* P( {: M+ R0 ]# Y# V) _那时自己的维权意识较差,也没多响
3 S: w$ Q( H4 @  x4 N1 _6 i
3 l3 A! D2 f) {4 }3 @8 z6 j  G" G
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表; U: W- }0 {  [9 z/ M2 y* a

, s; X- _* @' H! j
9 _3 j( O% w, [啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
! I: y- q4 h1 P9 d; V
是啊 现在还后悔着呢
9 c* z6 P+ R$ b- r/ z2 z1 r二年前要是善意的提醒了他,' S" f1 k; T3 ~5 B  @' f
二年后说不定他们的服务水平早提高了
& ]( u/ e0 }; i# u7 I; |1 W自己也不用受一肚子窝囊气4 y; g+ d3 Y- ~+ T4 Y% [
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:' n- u6 x: R# n  c
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# _7 g6 K% S1 ?; I; n0 s而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
6 o* i, N. Z! T1 I这一星期快过去了,也没人给答复
; U0 _) ~2 _9 n+ L1 z  D4 L; [4 E% G$ i" O! k8 e
估计我的留言早已随风飘了. ) X- W. e0 B5 L7 `3 j2 ?- Y
中国政府啊!
& V2 ^3 {8 r* c! D个人事小, 国家是大啊!
' S4 _$ e$ b0 b! W) U
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表+ r' |6 n/ A+ w! P2 {6 G1 W
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。) X# `: J( W; K0 q

8 o( a- ?$ O' H
; }" U) o# K- N  u/ a
4 b+ U0 T3 K- x& L: U+ p所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表* X5 p3 N" _  w: ~' f' V
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

0 U7 X0 o4 O1 U' Q1 Q谢谢支持
7 d. c6 r% J6 U2 i* q也听取不支持我的意见
& g5 d! f9 M& D# g1 F+ X8 p' ?8 \& {! N) S% d
其实吧,我觉得在国内,5 S& a8 C( A) q, h' E  e* s
委屈的地方还挺多的
! X& {+ ~, H3 I# E特别是你想办事的时候,
0 _; g7 C  c) m* k8 A4 V$ Y牛B的部门多的很
& N1 J1 s9 j2 y: j( O- R! }5 O. s, ]比如另一个 拿护照的地方
" [( o! _" p. I+ o不过今年去的时候,态度有改善
1 Z) D' T5 P: o+ [$ I5 Q; b/ A! J% z1 d, H3 A  p
再表扬一个, 社保办态度很好
4 n- M. \$ x" Q: c不论是咨询的,还是办理的,都很好1 f9 t3 h/ a5 J
我也给他们写了表扬信6 D) V* J- L2 w
" T7 k6 a! G5 G$ s9 B. C2 f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
* b: _( w) S0 p' q6 ]$ z2 p' k# e  J5 E/ l8 F! `
8 O- Z1 V' \. D# U/ _

, r/ q8 x  S$ ?# ]! |+ ]所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
! n3 s! S( `* J0 e- g+ |
" G# x4 R' R; `% I
嗯 要表扬的也要表扬, ( P# n# F$ @- b; f6 l  n
这样人才有提升的空间7 ~. D$ r! ?7 {0 I, V( g

8 F+ t  `4 j6 A7 j. p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
+ |, U. T, Z$ b& K! r7 O5 V& t: ?踢猫

. O2 C6 }! W) ]! M- v4 _% N) o新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡8 I: u( I2 ?/ v
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
* m3 R2 o; ~' b" b, Y6 z. y有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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