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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  4 j4 I; k7 x  P: E- w# |8 X" G

! S/ o- N( v8 K" J9 k$ U* f下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)# K3 l" x" d7 u7 Z/ s' l' D
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,9 C- ^9 ^* n) I* f

. O# j" f) a8 J. ^4 I" L, [母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
0 f" j; C1 h+ s3 B1 [* n: ~7 f0 M我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?) t, R$ f& ~7 m* _+ x, @. ^
工作人员:  你把身份证拿来再查
& w- v6 K- ]5 y我的:        那你刚才为什么不说; ]( D9 y8 C, T3 G" d, y
工作人员:  你又没问
# ~6 q7 W3 U7 P- D这句经典吧? / U6 n  o; \7 w1 `2 ]
* K$ w/ H1 F0 G6 w# ]; ?
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.": l6 P! R" E3 |' G, p
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
  }  X) v6 d9 F0 [- ?6 o6 A乍听之下,好像也挺有道理的, $ M' S) c0 O( N
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
5 V2 [$ R  B  H# i, \3 l4 w4 d3 R0 x8 C+ k/ g7 h, J6 }8 [( o" A8 Y
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
7 }- ^$ \' e+ u3 b9 ]
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 K/ ], E) n. k. X
" H% Y+ b- T9 B; D1 U! @  F5 }
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
7 J! W# X$ M; a: ^5 x" [5 S
0 |$ K% j; z: }6 s0 T9 b7 M. V$ ~1 K4 i
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

- S1 `+ b* P4 N: Z7 x8 V6 n
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 A5 ?; |  N  Q, @( X
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
& O& c: A% r6 @
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊7 C/ r! q% N; r9 O0 f4 I1 ^

3 y4 `6 W& ?$ w6 ^9 d9 y那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
; I! Z2 o0 y2 M- @当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 p1 d; [: e5 o3 ?& u
0 d; z& J0 R$ e8 q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
6 f) v) Q) O  c, v! q
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,6 X2 y, k7 G' f9 r! E; G1 E
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.8 `% u$ I1 e7 A0 T6 L- o
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
& M% ?1 U5 Y# `+ z; Q! J5 G哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

4 h- Z* {7 h$ y/ u* p正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- ~' ?* A" j( b9 S1 Y" G这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
7 c1 A1 P7 F+ z" m6 ^. r  g国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! i3 n  u- x) p7 H, U  u
这是俺想移民的原因之一
' H$ A9 I! ^) W; Y3 P* X* f

$ F4 q# Q( m4 o; P同意这样的想法, + X! O( U4 a% x# Q
大多数筒子都说# Y5 n3 n& i) v7 ], _8 X- q+ y
到国外,亨受的是精神文明* P  W  w" ^2 j& ~+ n( e
努力点, 还有物质文明( v- ]" M9 a3 J3 p) N
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
1 w+ D+ D8 q: F& p楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
4 g  M! e$ \& B  \/ _8 R2 }7 P" d. g) z0 B
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐6 {0 f* ]) o! y* \
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
! f1 P- n8 I% @) }8 X, {" z
& |6 D0 p; @1 s6 [$ D[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
+ q  A/ v9 Y8 l% g9 l1 B# ]& B如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?6 v0 x: A7 v2 x" i* o
也了解你的好意,
* X  }8 D4 t! s. J1 ~. F1 C5 x7 t不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
' m; t+ y# M  b& |4 H6 Z冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
: n; d: S. A( c
4 L$ @0 p; P6 O0 w+ U. _, V对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊3 ~* f0 U# }, G* I3 A2 x$ N
5 a, {3 o  W3 P4 G5 W& [) B
那时自己的维权意识较差,也没多响
2 }. [! @$ X; f/ ~
0 `0 S( h; y/ \8 \  z% l
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表8 P/ Q  m$ \+ K2 y9 `/ ~! W. Y+ P

' E" j3 I- @# F' U( j& J0 K" a* I
; u: l# P8 z  F; w" E7 F/ F; p0 o3 o啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

2 W( q& l" {5 c1 ]6 |$ x" s是啊 现在还后悔着呢& g% W8 y$ t$ N4 [
二年前要是善意的提醒了他,  I6 I( P( C# ~6 M. j0 u1 X7 x, S. X
二年后说不定他们的服务水平早提高了
# l6 B  n8 w; m3 \6 e. `9 b  k自己也不用受一肚子窝囊气
" r& c6 {/ J+ F
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
5 w" n# i, X! e9 A( \0 l/ m那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.: b" e3 J& \+ o, s$ G
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
) u8 M5 |0 T5 ]* [/ [这一星期快过去了,也没人给答复+ C3 C7 W. [- G4 v
* Z5 a; h) @% P) Z
估计我的留言早已随风飘了. , _8 g! X+ T' I" y
中国政府啊!
7 q' _, M# b5 i个人事小, 国家是大啊!* @8 b8 @8 e* Y7 `+ A  p+ j
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
; F0 U4 y, _/ d5 e1 I国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
1 h5 u! y* S3 P/ p/ ?

. X1 W5 p4 @" n  v* C% C+ m# u# i- b
9 m3 f+ ~4 O3 [2 a5 }
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表- D! D  m# j9 t5 i% m5 Y
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ B) i$ W1 `, C; }9 _3 b
谢谢支持9 _7 q9 l; Q2 e' r2 q
也听取不支持我的意见$ b, r3 u7 w( B3 Q; e: n" B
1 F, [: L4 n4 j7 b8 W( M
其实吧,我觉得在国内,
- E% g  V1 D. R  I# Z! S委屈的地方还挺多的
' ?4 }/ m' m$ U9 {& g8 H特别是你想办事的时候,, k& U. E0 P% R+ ?# q' `& u+ [
牛B的部门多的很
! q2 F: |& C' u4 ?7 k比如另一个 拿护照的地方
2 V- Q$ a* w# Q. r4 i8 u不过今年去的时候,态度有改善1 o- M. @# k8 ]( ~
- a) m$ r# L# j7 T
再表扬一个, 社保办态度很好# w6 w, i& \1 z" h; `% v( c, e: o
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 q0 E* U9 K3 {9 [2 f( [% J
我也给他们写了表扬信
0 c, F5 Q- U* \  ^/ P  F) [9 z
6 p, {% \6 _& z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
( N: N) z- {# `3 J( K+ v1 }$ ]5 h
* k* s5 ~* b8 J: @& \& o+ m& L
6 c5 V3 u* D4 M) |2 S9 M
3 L, m7 ?6 t& b/ Y2 n所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

" U( n7 q  W3 [7 ^. Q0 v5 v4 d) D) I! W
嗯 要表扬的也要表扬,
2 l% C, D, l* F这样人才有提升的空间  g4 ]4 T0 Z1 @8 q- g. G; x# b7 e
6 l# U. L9 \  n1 @' M5 x3 s' p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表& v$ O0 t& x6 @4 o9 E% T
踢猫
2 e  g/ e8 F( P9 a  B
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
+ v) R- f" Q4 I5 X: W羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 q8 m; p: a0 x! ]: Z. f有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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