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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
  \& b  F# {/ y$ F2 wYou had indicated that the driveway had not been sealed6 [& a$ ]$ o6 @8 H
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
1 R8 J$ W7 U7 R6 d. T3 ^I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
- g# r7 L2 N( Y6 p / T& C7 R" _6 u
7 q& v$ h+ }1 L4 x' S
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。4 {. z# f# b* ~- s" T# V

7 {' g6 v9 z- a$ }首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
% I2 K* e3 S  p9 M1 r4 G* r, j2 L  \# B$ Y9 Q
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~+ z0 v" ]& t8 `/ e8 W7 Y# C% P

, f0 O# o- \( X3 o: {/ d其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
6 A' x" \0 r* W9 j' g
: T% |- J$ m3 v- @" W! p' n3 v今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19" T2 E' p4 V4 \7 ?/ D
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

/ N2 n5 A( X1 T0 m7 \真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
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发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36  H) V, C( P' G; S
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

3 M3 {& U* R1 i" E! P有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20: D) j5 {. ^# r$ y" u6 I% f+ F
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

4 E! r1 [0 @7 e. t一、你去年八月给他们发了邮件了。/ r4 u9 v5 Z% m3 R/ ^: M9 F9 D, t$ O
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
, q$ T7 a* i2 k2 V三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。" [' G6 A* l" @! x: X

3 _* I, n+ \2 H# C  g损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
' i( L6 g/ Q  v# ?1 w* M7 C3 {你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
+ W" w! x) I3 u6 \) S建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
# U' P# Y4 s: I* o/ _建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41$ G6 \# [4 b0 h: k" C9 r* w
一、你去年八月给他们发了邮件了。
0 k- e6 [7 m& \1 t% t- D0 U二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

9 O5 v. ?$ ~0 t/ U! ^8 S/ A* l放大招了
$ S; m( A: l2 G7 m5 b1 l; M/ S
. ^! B. C) V( C  }0 \9 X( z如果楼住没事就去showhome蹲坑。9 ]7 k7 ~+ Q1 i
, t5 r7 E2 _  x1 W5 a4 a& x" N
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
: X2 i; l  F( V3 ]8 p
* L/ r8 ^0 n# p+ R* k; z都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!9 N3 D4 {- C8 h* Z' Q, c
$ }( M* M& I4 K
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
" k" K: Q, [1 R# S" {0 o6 ~+ d6 E( p6 x1 x4 v$ L0 U( S
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
: [$ Y% p* a1 c. b' Q/ O, V& h真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
: P$ E5 C! U# M& a& P& c
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
/ o5 F7 T; r" j) h5 {0 P+ s啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
( o& H3 h; ?' x1 S+ n% y4 d: T
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
' A, m+ p1 _- `" V: t
上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
* G4 L( k4 X; ?$ J7 W同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

* f) g' K! t  s9 ]8 [& O* s+ G0 u我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
9 s) m5 ~3 g$ Z3 g! }4 X$ n
3 k, u8 X: j" L# S# Y你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
6 p+ J  Y* }- M" l- J% Y6 I2 L$ z同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
0 g. B2 i" y. u. i
CBC go public栏目。3 P7 k' o9 C! X+ k, P) N; H! s
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。# U0 z! Q7 w: \. f* t( E
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
8 ]% m5 n. _2 x- d2 d  p* @7 b我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先3 W1 O+ m, z# a
# s0 @7 W3 ]) ~9 j( q) _
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
+ C2 _- W7 M5 V7 ^6 R! S$ Y
我的是外墙Stucco。掉皮。
理袁律师事务所
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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