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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
, l) q8 \2 ^' Q+ V7 U7 M3 xYou had indicated that the driveway had not been sealed
( J" Y0 x1 X4 s$ h, _+ H$ _; E" ^A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
* T8 S6 I) S* j* Y' _8 aI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.- K: s) u6 C, l" Q+ G

# \' U8 J! K' W- N0 V6 ]
! b7 T; x7 w# c7 B: A* c+ s这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。/ @  T7 K% Z1 b! [# \- E' O
9 |' n8 `3 t% ?3 y+ w; b0 w
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)- F  Z  y3 ^' F
4 q. l( O' |5 k
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~& s1 Q6 e1 [7 |# T" i& K+ O

4 r9 Y* p8 _9 D, U4 y其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
8 [) h7 k  C8 d" q3 E9 @( ~
% w. D: x$ {1 t  {! j; ?# A; E今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
) A7 X  X4 j/ k* u7 C/ b* B难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
/ a# I: E" x7 ]9 ]. M- e- ~% Y4 X+ V
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
! \& B4 |$ h6 l7 a' f. E去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

) d) {8 R$ p* ~# A6 m0 p! }& _9 o: H有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
6 T4 J9 O1 u  U8 Y! o有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

7 ^7 n; ]- L- H6 `+ n一、你去年八月给他们发了邮件了。
  r+ z8 N6 @& F( N7 L二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?- @& r8 v& }, L/ h. ]' R) M
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
! a2 R& V- Q. P# ], {' _1 p' P4 ~
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?% u( J& _9 V1 O1 y+ H# U
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。) K2 n- o, n. T" |2 L1 U
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
* k7 O% X, y6 K) U建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41$ I9 Z- c- |% C$ E" \% A; a( c
一、你去年八月给他们发了邮件了。7 I( v$ h- Z5 J, N. `% D
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

6 A2 x1 x+ n6 y5 O* B放大招了# R5 J* _3 ?. `. z0 O
# W- @, E* c+ o
如果楼住没事就去showhome蹲坑。& |1 O( R  L' \& T9 O0 v+ u/ U/ T

0 D8 b7 L3 A$ S/ o其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
* `! x. M& |6 k" x; Y* n& K5 k7 B1 t3 Z* U* s. l6 \. V
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!) i6 J- h) m9 O" m1 p- ~+ b

* F; y  z" A" ^  I他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, O+ C+ a% N9 r( s% |

( O2 j8 ~* ~" h' Y) D0 D1 V现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
& |/ |* T- y$ s5 f$ T- |5 e" r: D真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
) ]/ d9 `# v" ~5 n0 n, N1 ^+ \8 s" _
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
' a5 C3 {' k4 y* [啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
! ^+ i/ Y: B5 c, g3 Q! E- u
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

7 N0 Z, h! a' o. k上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
$ g5 \- x3 L2 M. ?6 {同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

! u2 v9 A& n4 d' A9 k- U; j7 Z# x我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
; t7 m. j# O$ Y% R4 K% z( ~; U$ X  a: ]3 M$ a( p
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
8 S- ~  s3 q5 q" d3 D' a. w同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

  _; S: X! s) ]0 W. hCBC go public栏目。
8 g+ f/ D. b( m最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
, }. j& r* U% r如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
# A1 r) }8 }: O! t我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
, s7 Q- A; w& F/ H( R: Q2 L8 `' x8 h* l8 M2 q& C6 \0 S% X
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
: p- N8 W9 O. H
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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