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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑
, P' z, h9 Q7 q; p- d" Y  v& d
" |6 B) Q  {+ q: [1 m- t我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的
% t1 s5 s: O; u3 I     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.( e  _; r5 P* V8 M2 H  |8 V) p
          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?
9 ]9 z$ j' M0 l; Z( o4 k. z
1 f% x" }& h7 M' N; K
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑   B% M& \% [, K1 {

6 J$ J9 L* x4 k* wWIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
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发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
- d5 _, Q3 |$ _7 I你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。

6 e/ N% F- m2 h5 S有个帖子说各家信号共享了
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 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24
* Q, t$ V8 o# q4 q; _; {" r帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?

9 `, V: N$ e# ?# `voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
大型搬家
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
+ x$ [: L/ k) C/ D; e% ovoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...
& P: u  l4 e! w) |
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24' S' A3 B& `: }# `* ], |6 K
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
7 p5 c; U9 G# Y; W5 g
真心的求你啊.因我不会英文
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
理袁律师事务所
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的
! X, a, ^3 W, C8 ]0 x# N
0 z# a5 _$ D1 `7 m2 }! `0 d找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。  ~2 Q6 `; h0 ~7 S* ~' _* |2 q
! p/ A' k% X( _& j1 @, S% w
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。5 J7 H& z- |5 ^# D
1 z+ C* K' _! B7 }2 y: \
现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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