 鲜花( 792)  鸡蛋( 0)
|
我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。+ z: b) F% [% ]; D. E
5 X( U: a) L& }2 v
“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。
/ R4 w3 j/ y$ |! Q+ r
: W1 l& r7 E8 R [7 I2 K0 ^7 K5 k乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”
4 n& B( k3 Q# r1 g+ l: P# N$ c: ~7 X' a7 V* }$ K0 l# ]. U* W
“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。 x9 B4 a* B3 S0 {# h, O( Q
$ J! g8 C, x* v v: [
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。2 ^& b0 m9 r g/ c& w
; Y( i2 ?* }& W5 h
我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”2 t, ]5 Y+ f4 V0 X, y$ u7 l m
+ _7 F9 t& N- e9 k Q( |$ W1 ^- `
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。0 Z" i! W I5 {: X/ M# a+ O+ m
7 {. }, [# ?& x n2 G
他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。” m0 |8 f' l! ~1 k3 @2 G/ W/ }% h
) L3 b3 `6 b A$ ^0 |我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。9 r& Z" B5 s. g$ n5 N) R5 k
$ z" g- S7 p5 b \ B5 o
“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”" n! i1 u0 g+ X8 ]& Z' Q+ K* u
3 y$ h5 ~- {3 [ d! Y3 O“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给, 而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功 几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
* X6 K/ b. C* Z9 R1 @) k/ T. u7 N1 v2 B3 D5 c: H# e8 u! W
“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。
" V* h; Z2 N) Z0 e. y. X
/ q8 }+ v6 `1 z% [8 }5 S“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其 次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年 龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”
h* @/ P d/ C; y. D+ q; J0 g; u9 i3 U( W+ ^. G: c* _
“那你每天能讨多少钱。”我继续问。
" Y& h8 U6 f* A+ B& _, h, Z1 q4 o* p; c- T8 s7 W! u$ V
“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
3 |5 t% E* ^" i% ~/ ?$ R4 F
+ a! U6 T, t( o& ?# c+ B3 s“这么多?”) R K7 K3 d! n0 k% h* c/ A
( ~% v$ T2 q. O( D7 w; m0 z见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来 回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”2 F: j4 ^3 d# ?3 z
% \. S- A9 i; }“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
( L# Q. A) e3 P( U6 }; F6 a3 e% L7 X( x, }
强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。
9 S6 X- R; e1 } e: W3 Z& ^& F$ o6 ?
“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。+ X, | Y/ \4 ~# d* | W' i" S1 |
; |3 F9 O- D9 Y* m“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
$ s3 l& Z( T- k& A) I# r" ^# S7 k% A9 n( Z: q) }
我想了想,说不知道。
$ a/ X& @, D, \% j" {. y6 u% A; Z! K+ ~) y. \8 A7 h+ a
“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”4 ^- T9 Z z" ]% x) q6 ]+ Z
P: E; R( O4 l' @“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男 子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情 侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”2 `. q* A* b9 n: F3 G
/ i, K3 P' t9 m3 n1 c$ k3 }4 R, R% O5 _
有道理!我越听越有意思。
7 L& `" v, f' H) \% R/ R4 u' q" Y9 n [) g8 U; M! t( i
“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。
2 ?( x6 m+ K7 ~0 H( H
$ m+ C) [8 l% z: X+ X“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”- }( X; x1 z8 [3 J. l7 k
0 E2 S& N( S |- f. Z# s
“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”4 n2 Q# F% r) I1 k
, e) @" F5 h+ Y; A. a“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
. T8 b& [) X- `' W; T; B/ @
# f& U1 h7 g! a7 D太强了!我越发佩服这个乞丐了。
" I* t9 @" U5 |+ e+ M# ?7 K H) W1 u. a9 C/ H2 o* R6 X" F1 ~/ Q( Q
“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
$ r# ]6 ~, t0 S
C; k! K8 ]) I- L6 ]6 v说的多好啊!0 K! y# t& S: i% ]3 k
. V' M+ F$ B. v3 B. C
“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后 带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”) |4 U% h: l& q: n: K' S f
! H6 B$ U8 n, t* }. f4 A& P
“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
9 ?7 y+ N& e+ @( D2 w$ N
2 E/ l" G1 G8 ]“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”. i3 |$ I8 N, l& I2 G. k. Q1 j
7 b0 c" ~- \3 D“我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”' F# B/ x8 T$ ~; h; ^
7 g4 [5 Q: W7 _7 w+ V" c0 _. l/ R
听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟?”
2 z+ S. H+ g4 @5 S0 S( s
9 i B2 y! `! |$ H5 ~! B马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们的心目中会变得更有价值。
) v, E6 W& P: J5 k u" O, w, G D- Y+ q5 |5 `0 {0 X# L# R
6 }; R0 ~+ _: ?1 V7 C$ k$ ^' U. j+ a5 ~! y0 T
) }- j& A; V* P# v3 t( P
( I3 ?. y; F8 \8 V& ^5 X' ?0 f |
-
|