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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
' x6 I/ L$ t$ a3 i/ ]乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。

$ D5 [& v: m" l( N) n% X% x$ d( e" }  K但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
1 w7 c) {+ ~( o) }2 f( l! E但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
" C. r+ z, _. i% y
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 + e# n9 O- l4 M; a
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

. _* v3 b4 u8 d0 o: S
9 j" v* m: g3 c/ c4 m& x) J% j9 _是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊 9 F- p( j" y" x, u- o
code明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
, h1 Y/ b$ A. ?$ [* I( q是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
! c6 g% G3 O9 l- c  p) A
你的意思免费解锁?. M8 W; y. T! h
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 , b0 e0 N+ R) P( s
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
- \1 u; |+ I$ r# I$ Q* \7 ]! X但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
( L; N3 a' X. \1 f$ w0 e: X
+ s4 V: y; Q" h' \9 `3 ^
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
$ o3 Y( _! k  t8 p$ T' V6 }; N5 g6 S! E$ U6 w
你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
" R0 t  T4 x/ a0 ^, U6 p
5 u$ P/ _6 Q6 A  T1 r5 Y而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
理袁律师事务所
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:281 r4 i; Y; m$ m6 [5 m
你的意思免费解锁?+ }7 _) d) k  k  b+ \% l; z; ^' R8 |4 Y. G
哪里有提免费呀.好像还是50刀
1 F! s' T$ p% X* x
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 " L% y' l1 h  k3 S7 t* p, ~
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
9 X$ V+ T3 I) @% F1 \那个链接里写着呢。

' n4 g# m* Q( Q8 Y0 o( Z  H
- m1 Q. d8 Q3 e1 Z, A* m哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 
9 N: f6 M8 M; k5 ^! @
/ r  h8 j2 U$ P; }# m8 S$ R2 n* t美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
2 a' }$ `/ W+ T4 q5 z" I4 G1 ^也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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