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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
: T! T( `. C$ r; K7 d乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
% @% c5 {/ O; p3 X0 `+ `
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 % Y0 G* ^& K7 ?1 ?
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
4 t9 M1 z( m4 O  x5 R, i
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
2 p( V% f8 p+ V. V但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
4 N: \5 X& |9 A8 ~) v

  X+ @3 Z! y7 V. y( t是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊
1 Y  J- s. P, ]# M1 L. Ocode明明写着呢
理袁律师事务所
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
2 v# Z2 `7 T# w* G, T是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
, `) y4 B4 Q+ M7 t6 y
你的意思免费解锁?
4 ^! D5 a: Z, z哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 5 F% `0 C+ `" }) \
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
; j: N8 @# }9 p6 K但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
) L- m, Y, u5 t! R1 H$ D+ U# K& J
5 }! k7 ^0 `% e
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
' `4 ^3 y5 O# t" Y. n% z# |2 M
2 i( o, o+ C0 A* ]5 G你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。& t/ e- ]) X7 x7 D. i

& G- [+ n+ Z# t. K! g) L而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28' J5 D. i2 H  g/ m6 z+ H
你的意思免费解锁?
0 |9 W' e4 A1 A# J哪里有提免费呀.好像还是50刀

3 }3 K' W# w6 A8 `  _' G那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑
" i! g! L. t2 g  e
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
7 c$ a5 Y- i8 T" A7 Y- E) |+ l3 r那个链接里写着呢。
' T6 l9 y& H% a  Z! d3 _1 ?# C
* d0 X5 I# G% y- D
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?   _. I, K5 V  w8 W
( Q; E( T- U1 v2 e( K
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了 : H* G$ ~& n0 K( {* t5 K
也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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