被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE

醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
: T! T( `. C$ r; K7 d乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
2 p( V% f8 p+ V. V但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

  X+ @3 Z! y7 V. y( t是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena

投诉啊
1 Y  J- s. P, ]# M1 L. Ocode明明写着呢

yumilili

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的

美通快递

为啥不能多等一个月呢

francais

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
2 v# Z2 `7 T# w* G, T是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

你的意思免费解锁?
4 ^! D5 a: Z, z哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
; j: N8 @# }9 p6 K但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。
' `4 ^3 y5 O# t" Y. n% z# |2 M
2 i( o, o+ C0 A* ]5 G你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。

& G- [+ n+ Z# t. K! g) L而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena

francais 发表于 2014-1-20 13:28
你的意思免费解锁?
0 |9 W' e4 A1 A# J哪里有提免费呀.好像还是50刀

3 }3 K' W# w6 A8 `  _' G那个链接里写着呢。

francais

" i! g! L. t2 g  e

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
7 c$ a5 Y- i8 T" A7 Y- E) |+ l3 r那个链接里写着呢。

哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　

美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng

好样的，给大家树立了好榜样。