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也不得不谈一谈ItalkBB

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鲜花(16) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 16:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
从报纸上看到ItalkBB有促销活动,现在开通每月8.99的计划,前三个月每月4.99。怀着试试看的想法,11月15给I talk BB打电话,11月17日收到盒子,安装上激活了这家的电话。当时打电话接电话的人说,第一个月使用期,如果不超过500分钟,500分钟的北美以外长途免费,待一个月后如果对他们的服务满意了,就签一年半的合约。以后正常情况每月有60分钟的北美外免费长途。超过60分钟后,每分钟0.25分。然后他们给了我一个可以从中国打过来用得4006开头的号码。当时我很高兴,如果效果好的,准备以后家里的电话就转过来。可是按上烦恼不断。1,中国的家人往这边打电话,打不通,问过Italk BB,他们说再试一试在号码后加井号。后来是通了。我就觉得奇怪了,为什么他们不在开始就把这一切都告诉呢?2,后来中国又打不过来了,再次问I talk BB,为什么中国的操作都对,而听到的是错号呢?Italk BB说是因为你听到语音提示后动输入电话号码作要快,动作慢了就会听到错误号码的提示。开来中国那边的老人是不能用这个电话了。本来是想中国老人可以给我打电话了。3,报纸的广告说免费赠送950的直播号码,可是我开通后他们根本没给我950的号码,于是我又打电话要,在我要后他们才给了950的号码。不明白为什么如果客户不主动要,他们就不给。4,我在申请开通这个电话的时候,他们说有长途传真功能,就是不说只能在加拿大境内传真。后来我需要传真了,接收不到。再次问过他们,这时他们才告诉这个传真功能是只能在加拿大境内用。而且对传真机速度有特定要求。我感觉奇怪,为什么这些问题他们不在我申请开通的时候一次都讲清楚呢,总是在客户需要而出了问题后才一点一点说出来?5,今天收到账单,从我的信用卡刷了10.87.不是说头三个月是4.99吗?为什么收钱的时候九个就变了?他们回答已经往我的账单上打了16刀,说是下个月就不收我的钱了。谁还敢相信他们的话?他们还告诉我这个月我的通话时间已经超过60分钟,下个月要charge我超过不分得钱。而且说从11月15日就开始charge钱了,而不是从激活开始的。不是第一个月有500分钟的免费长途吗,他们说500分钟不包括长途费的通话费,只是如果长途时间没超过500分钟就免月费。这不是在玩文字游戏吗?所以总的感觉这是个不诚实不正派的公司。怎么还敢相信他们继续让他们在我的信用卡上刷钱呢?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:15 | 显示全部楼层
没用过的飘过
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 16:59 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。1 N% H& \6 T  m
总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。7 O0 x' Z5 E. j6 S# X
* M( b# n3 ]2 S' S  J( v
不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些论坛还有斑竹会维护itlakbb,会删贴呢。6 n% J$ D( f8 u; m, [3 \0 L
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:49 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这个电话话音质量差,不稳定,有重要事情如911,面试等要误大事.
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 18:55 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。
大型搬家
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:07 | 显示全部楼层
凡是不靠普的东西真不能用。# W2 o( d9 L- u8 B
闲着发呆 发表于 2011-12-6 18:55

7 a4 e$ ?3 b5 p1 C" L! Z他呆妹的新头像太萌了!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在此就祝那些删贴斑竹全家三辈子使italkbb。
6 P) g' t( p9 Ssmalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

8 q- g$ h. j$ S% C# t一点不靠谱。这公司做的了三辈子吗?
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:11 | 显示全部楼层
他呆妹的新头像太萌了!" @' l( `" n3 A; V/ u
pchell 发表于 2011-12-6 19:07

0 r% a% t4 `, M& v  M1 U# ^7 A老黄瓜刷绿漆。
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-6 19:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老黄瓜刷绿漆。+ r: v; x0 e4 I4 _0 r: |4 ]
闲着发呆 发表于 2011-12-6 19:11

6 S  S- l/ R3 h3 }这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-6 19:40 | 显示全部楼层
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 19:49 | 显示全部楼层
这年头就流行卖萌,他呆妹真前卫!
: O$ S: P& s1 M- C* ^3 p# D2 Fpchell 发表于 2011-12-6 19:24

$ J0 ~0 g% c8 @. z5 n3 E, S$ w才发现,还带了美瞳。赶明儿让ibm给整个别的。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 21:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Italkbb不好用,大家都用啥呢?我也正在想要换
鲜花(56) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-6 22:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
老话说得好,一分钱一分货
8 i, U0 B2 F+ g3 l$ h% \2 ^TBTB 发表于 2011-12-6 19:25
3 F- |& d' b& G2 H0 \" H2 h
4 W; i1 `- M4 O

. k4 o3 F  A& S5 s! K  L! I大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言难尽.$ x  t& L0 c% a9 D
2 {3 d/ [' v3 f4 G% U/ h

1 W( o$ x1 ?' L' @- R+ c* V
4 }/ \( a0 e, d4 L4 V" O7 W" t  H

( N4 [* q7 K7 r2 ~- b# k5 L5 L
) ~9 P; g4 j& h+ M& Y% t' ]更可恶的另一家网络电话公司COMWAVE(坑萎) 当你离开时还罚款$50,如果你保留原来号码.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 10:03 | 显示全部楼层
你还没要求退款呢吧?到时就知道了,还有更气人的事等着你呢。
$ [8 U" ?% e: N4 O; L( P) U4 I总之这就个是个片子公司,承诺得没一句是真的。
- \/ w5 G, V! D& c) m3 D+ g) {, |' z7 a3 y/ H
不过italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的。某些 ...
  p, A) B1 }% G$ I1 S" Psmalleagle 发表于 2011-12-6 16:59

. x4 [! |3 u4 V; u7 z' R; i9 t4 u" Z% M: h4 ]# J, E0 X
有经历的人都知道。。。
/ S! f' V# w6 G# E/ G. f- I5 ]希望楼主的帖子能呆得时间长一些
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 11:27 | 显示全部楼层
BB是走一步看一步,摸着石头过河,要坚决地试,大胆地闯、事儿逼们爱用不用~~~~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-7 17:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨

" E3 L/ a  i0 P: L5 l. N6 G- l3 |2 O- f- d! L4 K* c. Y
italkbb喜欢给钱做广告。因此尽管很多人一直反映这个公司的问题,还是不断有新人会上当的
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2011-12-12 13:04 | 显示全部楼层
zjzaqwsx 发表于 2011-12-6 22:43
# R" E  P0 c% Z0 S; w/ T7 u" K大家都别用了,这是一个不成熟的技术,给小孩玩还凑付不能作为商品,用了一年多,恶梦连天,一言 ...
. @; O; {. C  c, W
Sip协议到现在已经很成熟了,我05年就开始用。在05、06年找到的那些基于sip协议的那些技术性公司,现在都还好好的,还有一个被google收购了。
( j4 }7 }' F( T- K  l/ f% f- e. d! q9 L2 U- e' ^1 r
技术根本没有问题,有问题的只会是公司。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 13:29 | 显示全部楼层
wait for the truth
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 19:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
坚决不用
鲜花(108) 鸡蛋(15)
发表于 2011-12-12 20:10 | 显示全部楼层
免费赠送的950直播号码使用的时候要另外收费,最好问清楚了再用。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2011-12-12 20:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也谈谈。我也是italk的用户,我在佳美办的italk。我觉得目前使用还算正常。可能我还没有遇到上述问题吧。7 x: L, G. f7 `% L" a! ?
voip在技术上已经根本不是问题。我04年就接触voip了,当时还是样机。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-12 23:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 08:59 | 显示全部楼层
ItalkBB家用还可以的,如果商用或者追求高可靠性还是不要用的好。头几年语音质量不好,自从换了新的路由器和电话盒子,效果就好多了。
鲜花(156) 鸡蛋(2)
发表于 2011-12-13 09:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
用了四年,现在基本稳定/ ?  W( S; {  s  s, {3 T0 z4 [! \
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-12-13 22:35 | 显示全部楼层
用了l两年,现在基本稳定2 F% x% G2 b1 S# m
而且便宜,电话10块,电视10块
鲜花(65) 鸡蛋(5)
发表于 2011-12-15 17:03 | 显示全部楼层
Italkbb的电话销售是非常aggressive的,应该是Italkbb包给其它公司做的,他们的目的就是卖出去,卖出去以后就是客服的事情了,所以很多italkbb老用户包括我本人也经常收到他们的电话骚扰,为啥,因为italkbb对他们是不开放用户数据的。其实楼主的那些问题其实不是什么问题,italkbb公司没有任何要欺骗的意思,这些政策我都很清楚。作为一个好的销售人员也不会把所有情况都告诉客户,所以我就成为不了一名好的销售。italkbb电话的通话质量和其它IP电话公司比如vonage, primus等等都是一样的协议,都是cisco的设备,跟传统电话没差别的,特别是网络都到这份上了。我建议要申请最好找当地专卖店和代理,可以取设备退设备的,面对面的心里应该要踏实点。还有税的问题italkbb是按照1.88和2.88收的,以前改回来过一次,现在又改回去了,这点我也很反感,但没办法,能做的就是事先告诉客人。
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