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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 / q7 K3 G# u+ y2 H. W4 E0 [6 Z' O6 w

6 ^5 C0 [  H) c" ^" v, Z6 ]telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
5 {5 E- W$ s2 C5 o* K4 |3 R因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
: S2 g" n  y8 D; o( ?0 b6 {5 i$ U, B
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。; x, A; _% F6 k# L4 {; Y5 i$ v

* Q1 k9 ^5 K, N8 }0 o怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,) ^  o4 e% ?4 W  q) F
. j& j, ]+ I% p0 g0 g
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
7 b9 [/ X; X/ C* J5 e- h9 x
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断% x% P) W, F5 {. C: Y
; r; P* Q" N$ E/ U
取消,不上网,不看电视,
6 d; a$ I% i  F* b$ j. h4 w! T
- |7 q+ [2 x! b+ @0 d: i* {+ ]回归大自然~~
( F4 ^, C& L0 X未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
/ p# E# s) V; N8 Q5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

5 z  f6 {# T, R7 R& d8 djust receive a letter from Telus  68 for three a month.  l: [; l' @5 \- f3 b- w; j
some news - Q; W8 ]) X) R$ C1 a$ u9 z5 H
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...) _; W: B2 Q5 ^& s" {( Q& r
francais 发表于 2011-3-22 12:40
! d1 x4 w9 q: a; x! ]
' o8 S0 [/ P$ z7 K8 k- ^- _7 k
你讨价还价的顺序错了。. f9 j2 N: k& P/ b/ E( b$ o- y& \

/ A' m# ~; l+ U3 d9 o7 ^8 u+ V正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。+ M7 W2 E, p$ c& f$ ~1 W
7 N" a# D. E% N! e
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
) V! p/ |; a( x2 y冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

. C! J6 |$ u: v- R/ }+ X' i
4 J. p+ A! ]2 w9 n+ XTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
2 W; J( ?  g- A& `鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

6 p0 }3 E4 P: v$ d7 g叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
5 f$ s7 S1 @8 kkismet 发表于 2011-3-22 14:47
' P  ?* p4 a* E
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。$ T6 K) S  `& x* Z! H% A" K6 b9 p7 s
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

& y9 [2 F4 ~- |6 c9 \5 h: I
* c( {9 Y* d% M8 ~. e5 F请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
2 |. F+ R2 G! ^: [
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
! S0 i3 ?8 \4 `9 ?" Okismet 发表于 2011-3-22 14:47

+ L& d: ]! j9 d6 H8 U这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了+ Y0 U) ?) P& ~4 s# A+ a5 I& k

  a4 S+ w1 k- M0 Z你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。) b5 O& j2 N& q6 K/ V
) N" \7 J/ \* X8 y) b5 C  h
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
; {" d* a4 b3 \/ ~- v我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
3 x9 B/ h9 r, p% I9 ?$ g
) f/ T! s" J1 v7 a5 T电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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