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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 5 |1 b6 ~5 ~! ?* w2 W# ~

5 m, G5 C6 U: H- F1 S' B8 atelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
1 B  ^1 {" T/ k6 h( K0 d! r& q* O因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
# y; {# V1 _' e; f- I$ H
7 W/ o: |6 x& [然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。' d. b8 [5 o3 H" ?: s) O! ~
- v) E) b3 ?# P' v  n1 k8 ^4 d
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,
" a! J% n4 j; y6 ~
# H) z0 V! B4 H+ h回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

: Z) W$ [$ n" k: T! \4 I               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断5 m" v" x% Y/ u5 v6 o' i$ w; _

+ d' v/ F: ^9 g/ b
取消,不上网,不看电视,
  D3 x+ X5 O# J5 ?& @, J/ b+ ~# F  P: s* d. O, o
回归大自然~~0 F8 x) D- ~# V& P9 F
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手( X2 a, `/ G. @# f( i" n
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07

' t7 R- j/ v4 }just receive a letter from Telus  68 for three a month.
2 e$ \5 k. s. N4 S/ msome news
& k% O) P8 H+ h+ I  d& Uhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
' r; w0 e6 q$ Y; d8 ^8 A  O4 b& Mfrancais 发表于 2011-3-22 12:40
7 R6 }- T7 L& R) H. B
9 x" I, G  M% J
你讨价还价的顺序错了。
4 c& v- Y2 |5 |* n: F3 F/ ^8 F% I! Q3 V. \" D9 H
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。2 W9 W1 l2 S- m1 q

0 k- h+ l! q) ]6 U9 S3 `! D你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。  C6 u( a6 g5 C$ i
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

! E7 z& k$ w% c( S- E) o# \6 M
$ w, D6 N2 l7 N5 ?( A8 HTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
  x" i4 M: ?9 i% O7 ]鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

2 n5 M$ K" o# o  [" Y$ D叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
5 J1 }3 o) j: z. _9 T) W7 X8 Ekismet 发表于 2011-3-22 14:47
% i! l8 a$ ?6 `7 B" R  g
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
( q7 Y# ~& K4 b& K) `1 k+ y$ w* ykismet 发表于 2011-3-22 14:47
! r( U1 F0 Z& ^
# a8 q6 N9 y9 d7 S
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑 . t: f( y) j. }/ }
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。% x4 b: A& E6 s
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
6 b% I1 ]- Z, @6 l$ k
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了2 {( i! u: I; }: ^3 f
1 L% k  Z$ j1 b( S/ A
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。' \6 I" m' W" q7 K
$ r' Q6 J  r# j; m
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
" S' s/ u- h+ A# x3 H我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。* ?) |1 M7 `& _; \  R3 j5 O/ J6 l
7 \1 J/ Z: n1 g6 Y9 t6 _. u" k+ r) g
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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