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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。; G" m5 u' H' L. T9 b4 b; @

, W8 g2 O8 l! t! J( u* m1 a) Z首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...- f# \8 f- F2 N/ e$ U! P. a8 H
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

+ p# f- O8 A1 I% o
" r4 L# q8 c4 ^  W" g/ O8 ~先慰问一下。
* p  z- N8 N1 k6 z5 B. A+ J我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
" l4 C: ^! _4 v# C8 O& [雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
! {. ^6 |; O' E" A  ^

3 K; [5 p+ {# F这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
' x0 I3 b4 H6 i- V" m/ Q阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

+ n4 b6 L: Q' j* l# C( o( p. L6 u我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
- g( `: Y: ~" B% P+ t5 O. c3 s* ^( N0 i8 I9 x9 L( O
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
0 a' D- N" d( b) X9 U' a$ y/ B* u- F' s
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。+ `5 g5 O# D- I" x1 @

9 U- N0 t2 `4 v5 g0 n) A; P这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
( ^( F8 K8 T% Q& G: Z4 G: R7 Y2 Z6 f" \! w; d# F. M
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
  {: I8 O& q, p) V; m周小花 发表于 2010-12-4 00:27
4 j; b; N3 V0 g5 g
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
% o) p  i$ W3 v$ S/ W手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
% L, B  A/ n9 Z7 d/ z# W6 l手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过# \% I5 }. n/ R' o5 b
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

. {( r5 s$ u7 ?2 B8 z) c4 |一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
& P( l8 e8 o( s- {+ |手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
- }+ b' u# @  T3 x3 r" wzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
: G5 o" {4 O! m
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
/ n  w- @, x0 w$ @& R阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
& r$ }+ h, _1 p; q% t# ]) c
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 ; t4 l, [$ u" J1 ?! R7 z3 e

; C# S) x. L1 T9 h$ U8 M: [* M3 }
4 u' e. D5 |0 l5 x: d5 K给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
: k+ u, n5 M# t6 z; @2 O  ^( J) P; k. ^  I" {! @, \% n
0 k8 n& k8 z. k( ^3 L. I
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天; B/ s, D4 u: `/ [# V) G
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

& k! s# G6 T  S4 M' E: J我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
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发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?8 I9 J6 D4 K. \# B, Z% }8 a% f
13# 雪之国 # O& `8 ^1 G9 ~" U: s9 A6 I

) U9 K8 k4 v9 x; E- [# R) m) ?8 g) \2 K% J
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天% ~" T8 a" x$ Y% t
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ y% i. e! Y# G8 [6 t" x手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过6 d$ o, C2 I7 u
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
( [4 s7 H/ J5 X

/ q. D4 ~8 B/ @" m) W/ N0 i5 K啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
# t) U& l* [: {9 N$ ^' d. G$ k) i; o* C/ v' G
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道4 _5 F' s# g, Z' @- J
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6 p! p$ I7 C" ?0 ~7 N; G& L信用卡记录  看着好像我挣了似的5 y  b+ ]7 I$ X( Z* c! [
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道/ X# A, x4 A/ f2 X8 z" ?
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! ?( f2 o, q, t1 |! Xzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
" h1 D$ h5 O- g5 T" R) H
看着还真像赚了!
4 ^  V& A4 |0 R! c3 `% p) ^可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道" X8 N% C; B% ]. i( B
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
2 H' k7 Z: W$ V03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
) j/ C' e( p) ^/ B3 M' h, k9 T03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...% l. j$ C( u. v) l6 Z
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

4 ]8 L2 b: c6 T3 F/ M  v
$ o: v( c" y$ A没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀$ M! P) @: h" K
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
0 t- o( |9 _, \* F8 H后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西$ M! t: n, Q4 k; _1 E& J
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

$ P" h0 R# b$ N5 w
; d1 m7 @; R* }' v! [不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。! Z( q  F0 F9 m! J
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
大型搬家
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