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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。1 d: Y+ |$ B, S( Z# r- N
7 ?/ r- P; J, y3 H* t8 E
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
4 T2 ^5 z+ A- szoubin 发表于 2010-12-3 15:56

+ O2 a, D: h0 j% ^& n0 U' H6 T, i! N7 o- T
先慰问一下。
5 j5 ^( g6 r& x! t& r1 N2 Q我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。, Z: U% P+ u; D6 `# ~) p4 |
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

+ _$ x4 D2 O7 q7 \0 z& y7 |9 Y; u
& a6 }$ l( K5 `! ?' O这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...; w; |9 I" F6 M1 }: q1 P5 t
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

6 \8 m% m" \9 x) }; i我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。/ L0 p( d% z* }8 i6 T# l0 I
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这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!/ X2 e6 D- n+ W, P8 h* W* t+ P

# h( k( }! R3 E1 Q纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。6 S1 |( }( m/ t9 x

& `* s8 p2 l9 w0 w这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
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2 Z. a3 A: V6 G7 n; S( |纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!% o% @9 b6 o7 G: ^3 }+ P+ A8 i3 z7 b
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

2 V" b. U- \$ J: F7 y 好艰难的思想斗争啊!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
+ I* a% s5 I. ]- A  Z% H7 @9 r手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ y' E& }5 T6 z* w手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
% C0 T; {% b* @9 b/ ozoubin 发表于 2010-12-4 14:50
. e( k* R5 V; k
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  # c3 x6 C( T5 i; w
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
. `! k8 A! G5 ?6 m, k: Vzoubin 发表于 2010-12-4 14:50

& N% ]6 z4 T8 D$ |如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
" [; W. X0 {, e) i; D0 v+ t阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

' T+ l$ t( `8 D5 f最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 7 U/ u& ?/ g/ [: H' x5 {) g

6 j  ]: R0 \- j  p: O' H! q5 x  J# x, L) |5 a' S8 `; M
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ( e3 V( n" N2 k: Q, g) K4 v

/ T/ j3 g  K4 \
! @* P3 H& y) D7 p4 b! H; ]0 W" ^给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
& y+ x0 u! v% `- I5 p/ z: Cshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
( {( |9 {8 |2 v- \* c3 R* y
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
& }! e. {5 ~* e2 _1 e( {
13# 雪之国
9 B9 \% H' [" T' L' i' j$ u2 V) o1 f* z3 J) v4 j/ A

. p5 @, q. f' \, ^6 Z6 U4 V; v给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天' @) R' a4 |( F' {5 M
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
5 p  ^3 I) T) |( i7 E* B/ P手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过$ V" G$ H# p3 P2 ^( Y
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
9 I4 ]$ ]# s  t/ t" {* g. Q

/ G1 ]. @: t+ G啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑
( g$ x) ]% _$ V; M: c3 l* u1 q' y
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道  z; E5 |6 U* o8 `* e% H
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
2 k8 N6 y/ ]7 B) U* u& ^03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR( U: ^5 y; f2 `$ g6 B# f
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
: @9 ^" x- v- O, [5 R4 `  }信用卡记录  看着好像我挣了似的9 P/ \6 u3 t- r1 @9 o$ c- o
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
3 c; }4 [# J4 r, Y7 K& V/ d' _03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
; j* q* w& j/ ^; D$ K( m03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR  P- ~9 w3 _# q) ]: C/ r
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
) p, l% R) H3 M) G" N- S* {zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

2 l5 {: O& P1 [+ b看着还真像赚了!
  ~; @( t( z6 l1 m# q- @2 N可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道* p' P3 ?; h3 y) R$ W- |
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ' Z8 b: W; m% @; @4 F1 J4 G
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zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
% o+ B# {( g/ V& s# [, X
/ O8 l) e' x& x2 `8 O
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀3 H; ^- l7 c: R  m/ {  D% l
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
8 t8 k1 a4 ~- \) Q, r! E后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
: k+ ]5 P7 C2 w  W1 e: M) Tzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

& d5 G- P( q8 t  u9 B+ \& l
4 E" h. p0 [8 `1 o7 |$ o6 G不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
  g% r; {" E8 l& ~% U那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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