今天被經理警告了~~~~

starstar

很感謝大家對我工作的支持，和對蘭蔻的支持。

今天有個客人來拿PRE-ORDER，然後順便想退了她之前買的套裝（沒用過），我就給退了。 結果把個同事惹火了（因為她沒有什麽PRE-ORDER，做的也不好），一直問爲什麽要退？有沒有用過？ 我說人家就是想退也沒有用過，她就很用力的把套裝往邊上一扔。   然後很多中國客人問我多要禮物，如果是買的比較多的，我就多給了一套。沒想到被盯上了，又是這個同事，就站在我旁邊問說： 她買多少東西？ 你給多少禮物？（態度極其惡劣）。  我說： 她買很多，我給很多， 管你什麽事？  結果她就火了，拿了自己的包就往外走。 然後10分鐘后，經理過來了，問我說是不是送很多東西給中國人？ 我說沒有。 經理又說： 希望你不要破壞這裡的規矩好嗎？  我說： 我沒有，我做的很好。（我當然不會說我的確有給過） 。

3 s1 Q- W) [4 U* w8 Y1 @半小時后，那個老外回來了，跟經理談話。 後來我看她也沒有準備跟我說什麽，我盯著她看，她還回笑我一下。  我下班前就過去跟她說： 不好意思，人家要退東西我只能退。 禮物我也沒有多送，關於我有很多客人這點讓你不滿意的話，我以後會注意。她笑著說： 沒事沒事，你別這麼想。（太做作了）
1 ^& B! z- Y+ `/ t  m. ^
% J) @7 k( ]/ F: G8 r5 T8 {後來我們另一個同事居然說： 爲什麽要說不好意思？ 如果你沒有做錯，以後千萬不要說不好意思，不然就變成你真的做錯了。 額~~~~
* B" a3 y) R" y) ?$ w
3 c' m/ ?5 l4 H$ H3 u姐妹們。。。。。。。。。

夜未眠

那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~

经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
4 E+ u" t. G) |7 X% r* T: r而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

cherry198610

姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
9 _/ s! w* K5 m% N2 }. y以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

starstar

原帖由 cherry198610 于 2009-4-18 19:21 发表
. d3 H' O6 W+ }# f+ w6 N5 }5 Z, }姐姐别和这种人生气！那个老外就是妒忌你。强烈支持你，以后我们每天都分配一个人打电话投诉她，让她天天郁闷~
以后咱们买东西一定找riley, 如果在兰蔻看到那个外国人，掉头就走~

+ X. e% f  ^7 Q0 c, y
呵呵，小樣~~~~

starstar

原帖由 夜未眠 于 2009-4-18 19:16 发表
那个老外就嫉妒呗~ 你要是做得好，不怕她去告状~ 有JM们撑腰，别怕~
' }% ^6 E- m3 P# N8 B
经理找你谈过话后估计回去也教育了下你那同事让她注意一点吧~
, _, H% h( R8 X6 ~) y而且看来你们另外一个同事也对你那告状的同事不满，呼~

9 ~1 T3 ~3 u0 n% d: M, d
5 X$ p, L+ W4 Y" x" |9 D
恩恩，因為她拿包走的時候，我那個同事問她： 你怎麼了？ 她對著她說：GO AWAY!`

amyhe

有些无谓的人，无须理会，浪费自己的时间。不过我觉得真的不必向她道歉，只是要注意一点不要在她在场的时候多给礼物了，姐妹顾客们也能理解的。
( Q2 h, R: S& h: u
8 F4 [9 o/ t6 h, B. \愿你工作越来越顺利，支持Riley！

荣华富贵

她赚不到钱一定生气了，不用太放在心上的。
还没听说过哪个BA因为给客人东西多而受到批评的。。。给的多一定是因为买的多，Manager高兴还来不及呢~

loreal

莫迭儿

今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
' r. y  |3 O" ~5 R  s. P: q
两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
我告诉Dana，我是来领Pre-order嘀，报上大名，人家态度正常，笑容可掬地去给我领产品去了。

领回来了，她让我检查一下产品，然后放进一个赠品，把袋子递给我。--这个情况，我早有心理准备，台词也准备好了。
, M: r; O. i) _; R1 y9 A# d
“慢着--，应该给我两份赠品的呀，我那天是跟一个朋友一起来买嘀。”我说。
. I5 {% d/ P* X: ?. u3 _! U* GDana脸色一黑，一边去拿赠品一边说，我们的规定是 one gift per custermor。我们买赠品花了$5xxxx。（赠品不是就是用来促销的吗？）

我决心据理力争:"我那天是跟我的朋友一起来的，我们刷在一张单上。"（事实上，pre-order那天，我的确是跟我老公来嘀，我们可以用两张信用卡付款嘀）

Dana把另一个赠品加到袋子里，满不情愿地又说，我们的规定是one gift per purchase. 我不急不躁，我和我朋友可以打在两张信用卡上，没关系的。 Dana好象嘀咕了什么，以后不能这样了之类的话。
. _. B' ]5 T# d' i1 O
总而言之，Dana在符合规定的情况下，把2个赠品不情不愿地给我了。其实她一开始就“不情愿地”去拿赠品了，只不过我一厢情意地愿意跟她讲讲道理。
2 \. U- Y$ f  ]# Z) `
[ 本帖最后由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:52 编辑 ]

笑菡

讨厌这种嫉妒心重的人

starstar

原帖由 莫迭儿 于 2009-4-19 16:49 发表
今天看了这个文章，也知道Riley不在，明知山有虎，偏向虎山行。冲着"非Riley"，到The Bay 领pre-order去了。
0 h, R( \% f) D, K
) n# M- T0 q7 j+ b' o/ n; t两个女士在，一个是大肚子，另一个是Dana。我找Dana, 我是从头到尾只字不提Riley嘀。
我告诉Dana，我 ...

) X9 _! D1 L0 \: N% i
太有才了，就是這個人，她叫DADA，就是她嫉妒的拿包走人，還在一旁監督我，還去跟經理告狀的。

/ }0 [; V! I6 f9 o- }: u這裡的姐妹們太有義氣了！！！

Frances

哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

流年明媚

嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

清茶

才上来看到这个帖子
感谢riley
我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
不用理她啦，大家都会支持你
4 C0 {9 C; g0 d& \! ~+ g而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
- E5 r- B7 C9 U8 u& ^0 E能销售才是硬道理嘛！

starstar

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
7 F$ d' E4 t+ O6 A哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

  s( J$ `4 N) T# d5 n) b

讓她給你畫眼線！！！

starstar

原帖由 Merry333 于 2009-4-20 08:55 发表
嗯，楼主在哪家的lancome啊？不要怪我孤陋寡闻啊，我刚刚回来两天，下次直接找楼主买东西支持你哦！

* q4 Y& I8 P! m4 F: k4 G
  y9 v1 o/ U# L0 \- q( H我在西貿~~~

starstar

原帖由 清茶 于 2009-4-20 10:14 发表
才上来看到这个帖子
- p) ~6 D! @/ C" s1 D1 |0 ^) [  W感谢riley
; H7 x3 G6 Q, K* i, V7 F我星期六去拿的产品，riley有多送我赠品哦
匆匆忙忙的，不过貌似见过riley提到那个不爽的人
不用理她啦，大家都会支持你
! X1 p% ~4 N( U/ h而且不用太担心经理对你的警告哦，因为不管怎样，
2 c1 d& l9 n8 l6 f( k- W# f能销售 ...

恩，業績才是王道~~~~

夜未眠

原帖由 Frances 于 2009-4-20 08:31 发表
哈哈，等着哪天去忽悠她玩去，反正我也认识她，哈哈，我去了，我折磨死她，嘿嘿，嘿嘿

. c; i# K2 N7 ^, {哈哈有啥高招大家分享下~

Frances

原帖由 starstar 于 2009-4-20 12:19 发表



讓她給你畫眼線！！！

( R( Q( _; w; Y哈哈，我就是这么想的，然后临走的时候把她弄毛了，然后说，什么服务态度，我要complain，然后就问，你们经理呢，嘿嘿，恩

小美猪

我的卸妆水，已收到！
谢谢！
/ O2 T: A/ e/ u) H我也知道师谁了，不是大肚子，就是她了～～

joe_woo

支持一下 虽然没有找你买什么（因为化妆品暂时够了）但是看了这篇文章我实在是太感动了

5 A$ R- U2 q, t) e% B7 S$ G其实你在里面做也不容易 经历警告你实在是很令人生气的事 我觉得现在并不是你坏了规矩
* ^; T! _' r1 k
而是她坏了规矩 她不应该去多管闲事破了你的生财之道 既然事情已经这样了

2 P/ v, {2 g, K  I7 q就让她丧心病狂下去直到嫉妒而死为止吧 你也不需要再和她讲什么别误会的话了 根本就是她在搞事哦