发生这样的事，Canadian tire 有责任吗

烟雨江南

10月25日上午我把车送到西边的Canadian tire 换雪胎，下午时车行打电话通知，工作未能完成，需要留车过夜。第二天下午电话通知我去取车，下班后到达车行，在付钱取车前我检查车子的状况时，发现车前面的Bumper 已经被撞坏。于是Talk to 他们的前台工作人员，该员工表示不知道发生了什么，说会查看camera, 他们的客服经理明天会给我打电话。10月27日等了一天也没有接到电话，于是下班后再次来到车行，该店的Store Manager 表示这是公共停车场，他们没有责任。这个理由我是不能接受的，其一，从我交car key给车行到取回key之前他们应该有责任保证我的车子安全。 其二，发生的地点不一定就是停车场，也有可能是在他们的工作间或是工作人员驾驶的过程中。（从照片上来看，不像是在停车场对面车的碰撞）现在，他们拒不承认有责任。我心里气不过，好好的车去换个雪胎，居然发生这样的事。我如果去小额法庭有胜算的可能吗？需要准备什么材料？需要大家的帮助，给点意见。

lanse

感觉楼主很有理啊，换我也不能接受这种解释的。

50_cents

9 W: Y- s/ \+ q2 o换雪胎也就是一个小时的事，ct搞了一个白天还叫你过夜，本身就很可疑。但事到如今拖了9天他们耍赖不认你也找不到证据了。去小额法庭应该没有胜算，因为你自己无法举证。
8 P/ E+ l' w! F6 o# w4 D警察不会理这事，报保险到头来还是涨你的保险。
; ^7 ]" k  _- g你要么就自认倒霉，要么就走非常规路线报复，风险自负。

wantU

第一
4 c; C# ^9 B  v4 I6 {# v先找他们这个店的负责人，协商解决

第二
# c2 N. d8 v2 c' F% i' s& Hhttps://www.bbb.org/ 投诉

- S9 l. q+ h% x  X# h" \

烟雨江南

wantU 发表于 2020-11-4 13:48
第一
先找他们这个店的负责人，协商解决

- @, R; V: M% _: D+ {% _非常感谢你的回复！
1. 我找了Store manager ，就是因为他们不愿对此负责，才让人感到气愤。我又打电话给他们总公司的  customer 投诉热线，客服人员说是要调查，一直也没有回复结果。（所以说Canadian tire 这家店太渣，不管你们愿不愿意负责，至少要给客户一个feedback 吧）
2. 打电话给了警察叔叔没用，他们不负责处理纠纷谁对谁错。
3. 保险公司可以理赔，我的车保的是全险，前500块钱自己出。
就是感到CT 店太渣，不care about 客户的商家还能走多远呢！

wantU

烟雨江南 发表于 2020-11-4 14:40
* t# C( o1 ^! \' T非常感谢你的回复！
, F$ N0 R7 F1 Y8 ?! E( B2 j: Z9 m2 ]) Z1. 我找了Store manager ，就是因为他们不愿对此负责，才让人感到气愤。我又打电话 ...

9 [8 \& G6 [8 s( ^3 R& p$ I你找BBB投诉
5 M7 E, Q9 F8 N9 Y% n! K
他们收到投诉必须要在一定时间内解决
0 c3 L. Z. J  m! V9 o# D4 H- q$ {" U7 @
不然就永远挂在网上

wantU

你可以咨询一下律师，这个到底是谁的责任

. J2 }2 ]* Z9 T% A' N! a. U0 f4 L: c另外，要求他们调监控

驻足闻香

https://www.canadiantiresucks.net/forum.php
好像只有它有这殊荣。
+ a, h6 s" K  @没事儿，远离它。除非是看好的打折产品或不在乎质量的。

JERRY18

如果是我的话我一定会找他们赔。因为损失很大。不行就起诉。

Modeerf

costco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的，追着要录像吧

fr5404837

costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子？

Modeerf

fr5404837 发表于 2020-11-4 18:42
costco---是最不应该去换轮胎??每年冬天那么多人在那里换冬胎都是傻子？

! M# l1 X* W- R$ O" B
! _  G" a6 F! r记住一句话，you get what you pay for. 他们不是傻子，只是不懂车加上贪便宜而已。你猜一帮minimum wage的tech，半小时被老板催一次，要应付每天都over book的shop，能用心给你换胎？尤其是off rim的胎，朋友买新车就一直在南边costco换，16寸的8条胎能叫他们切伤胎壁四条，然后就跟你说你撞curb了胎壁裂了胎废了买新胎吧，不懂车的一被忽悠能不上当？去翻翻costco tire center的review就知道有多普遍了

Windermere

在递乐保养他们都先给车拍照/ 这个取车就应该交涉。 等几天很麻烦

marilyn

垃圾店居然还有人去，嗨

Jiye@yuan

曾经和VW dealership发生过长达半年的纠缠。结果是出了点气，也吃了点亏，没能取得完胜。总结下来，有几点感受：
  L0 H4 V8 k% X  w, O0 \& ?7 ?1、都以为亚洲人好欺负，其实都是软的欺，硬的怕。我的态度到后来很强硬，语言很肮脏。
2、店大欺客，不屌我。打电话到总部投诉部门，取得立案，同时，在Google review上造势。
& Y# Q% X% g* o( x, k3、找白人朋友咨询，他们的经验也许有帮助。
% n4 X/ J( u; o8 Q% f- W8 x6 n1 j4、想过付诸法律援助，但费用太高，民事纠纷不好处理。记得好像在专门投诉网站上留过资料，无人问津，不了了之。

mich2015

Modeerf 发表于 2020-11-4 18:19
3 {0 @% ]/ V, V  N+ X+ Gcostco和CT是最不应该去换轮胎的地方。。。。但估计官司是打不赢的，追着要录像吧

6 Y( S( K$ I# d4 `  q9 {为什么把costco扯进来？

Modeerf

mich2015 发表于 2020-11-6 11:41
为什么把costco扯进来？

举例让更多人了解这些shop背后的规则罢了，至少以后换胎不该去哪好有个数

billzhao

换冬胎的话最好买轮毂，让他们上好，以后就可以自己换了。