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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?
/ }; I  q* X1 n' G# w1 ^2 |9 b3 y# R  t" p
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
: y+ A$ ?& J. z9 [$ O7 C这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。( u! w3 w7 S" N! W) c8 e2 z
+ J% V! L' _8 N3 v. ~
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。- U0 `% _8 D; }' _8 t
这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 * t+ ]2 I  p6 Q' e( f2 [, k9 X
不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
0 x3 f( j! [, m8 o: l买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
3 p/ M2 L% ^7 F" H4 g想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
0 K% H, w  A) m, ~: d! L
不是自己修车, 有修车铺。& U4 c( {4 E2 \* F/ M9 s
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。% _9 c" v) H% `( a, I1 q# L+ F( t

' B1 K) G' ~5 X0 Y我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。: o3 c+ J/ ~, Q- Z
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
/ \4 P* i: B1 R2 f! o% _' r: Z卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。4 ]( C! ]+ U5 _' G3 G
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头
& V  v6 V1 [" L6 b- r, h! [/ M) i7 Q
3 X" P# _4 P! b  M) a0 S& i  H$ p所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
( m! B* x+ p) K可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  . m0 V# C  q# `  {
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。0 [" r6 X5 q- B% |

, F" h: m: ]3 I5 M. b+ {  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。% A, e8 |0 j, F& `+ p4 a" p

& R; F1 }) P3 H; z  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。' _" f/ U6 \! o% ]5 B3 J- W
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02 ) H2 d! k% l. D' |# d
你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
. A! g; C: U2 v3 t2 R
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 6 C! M/ S" P/ u8 t5 y5 h0 Z( ?

; z  ^5 Q, J2 r% _5 W5 C透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。7 M' S. h! N* F6 c* y, S5 x% ?

6 N/ k2 S6 k& k" s大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。1 s: |! H  t$ \& P% Z* H1 x- W4 p
% {3 k! W' c0 q8 h) m$ J
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41
/ w8 T$ y' b4 Y' |透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...
- O% q: O# U7 T0 ?0 ]! C% d
原來如此
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