投诉一个无良的保险经纪人

westcape · 发表于 2013-3-2 07:27

这个人是个中年男子，普通话很烂，不知道是哪里人，会讲广东话。也可能是越南人（这样一想我会感觉好很多）最初找他买了一个车险，虽看不出什么好，可也看不出什么不好，所以接下来的房子和小生意保险都是找他办的。从去年开始出状况，我要取消生意保险，打过电话给他，以为取消了，几个月后我又要开通另一个地方的生意保险，找他，他才说上次没取消，这次转过去就行了，他给商场经理传真过去保险信息，我们才搬进去，几个月后因商场经理催renew保险信息，找他，他才说上次没办，这次他很快办了，态度也非常好。
这次买了一个投资房，找他买火险，他也发信要信用卡号码了，又扫描过来让我签字付款，律师那里也接到他的保险单据信息了，所以才把房子手续给我办完，一个月后，我总觉的哪里不对，上网一查，果然没扣钱，第2天赶到他公司，他没有上班当天，所以找他同事，查到我所有其他信息，就是没有新买的那个房子的资料，他同事不相信，要我把律师那里的资料要过来，看完后才说It looks like he did with your lawyer, But forget to send to the company. 所以等于没做过，后来我给他写了封email. 礼貌的陈述这次事件，是想给他个机会，给我倒声歉，就算了，谁知道没有任何回信，我这次是真的生气了，想起那么辛苦的工作每天站11个小时，腿涨痛，没有时间陪孩子，好不容易攒下点钱，买个出租房，万一有火灾发生，我又要背上几十万的贷款，气到半夜睡不着，上网来投诉发泄一下. 隐忍过很多不nice 的人，比如，一点都不专业不合格的房产经纪人，不从客户角度出发的贷款经纪人，这些人都是用过一次不会再用了，保险经纪人是我认为最不重要的环节，没想到会出现这样的事情，也在这里给大家提个醒，祝大家好运，不要遇到我这样的事情。
写完了，不那么生气了，我的人生有更重要更有意义的事情要做，不会再为烂人浪费一分一秒的时间了，。

dayede · 发表于 2013-3-2 07:57

顶！顶！顶！看着就生气

wil · 发表于 2013-3-2 08:19

LZ 真是个实诚人，一而再，再而三的找这个人，如果是我，第一次出症状后就绝不会回头了。
毕竟保险不是儿戏

yue17738 · 发表于 2013-3-2 08:54

订dingdddddddd

yanngoyan · 发表于 2013-3-2 10:23

他为你省了一个月的钱，理应请他吃饭。

francais · 发表于 2013-3-2 13:42

跟他经理投诉应该有用吧，这里也只能是泻火。事情过去了，生气也没有用，换人

heather74 · 发表于 2013-3-2 18:48

这是downtown 那个姓张的吗？（他远近闻名）。
我用的是 TD, 但他们的服务也令我头痛呀！

鸟语花香 · 发表于 2013-3-2 19:27

为自己也是为了后来的人討回一个公道！

Prince · 发表于 2013-3-8 23:09

这种烂人不值得和他耽误工夫，赶紧换，离他远远的。

westcape · 发表于 2013-4-1 16:27

heather74 发表于 2013-3-2 19:48 * l: D8 ~1 B$ n! T3 T
这是downtown 那个姓张的吗？（他远近闻名）。- l5 [ V/ T8 T- {$ Q! C
我用的是 TD, 但他们的服务也令我头痛呀！

后来发现是downtown 的,也姓张,不知道是不是同一人, 他们公司其他人也接触过一个,更不怎么样。大部分都讲广东话，为了保险和省心起见，最好远离。

BOFA · 发表于 2013-4-1 22:15

只要你在application上签字了，那么从保单的生效日期起，你的房子就被保了，有时候正式保单的信息是有一定滞后性的，楼主不用担心，即使发生火灾，也是由保险公司或broker（保险经纪公司负责赔偿），至于付款，不一定是签字当日，要看你的payment plan 是什么样的，何时为付款日，作为专业经纪人，在客人产生疑问和不解时，应该向客人做出清晰明确的解释

穷人 · 发表于 2013-4-1 22:19

hifox · 发表于 2013-4-2 10:33

什么公司？发上来，大家以后小心。

westcape · 发表于 2013-4-2 16:16

上篇说到, 一个月后不见我的信用卡划账,因为他以前有忘掉我的生意保险的前例,所以不放心赶到他公司,他休假他同事接待了我,查不到这个东西,又让我把律师那里的保单资料要过来看看,说那人没做,然后她帮我做了,我给他发了email.没有任何回音.上周一天收到2个账单,一个是那个男的做的,一个是那个女的做的. 打了无数电话留言说很紧急,没有人回,所以下午赶到他们公司, 女的解释说她做重了,所以帮我免费删除掉了,不用付账,我又找那个男的,说那时说的500多,也签字了,怎么账单是700多,他看了下,说加了100多的什么什么的,现在没有这个,人家公司都不给保的.我说那账怎么没有全扣,还剩42块钱要付,他说可能是敲错了,他动作很麻利当场用我信用卡付了剩下的42.我过几天上保险公司网看,是full payment,同时信用卡也划走了42元,这才相信是真的完结这个事情了.
有人想避开这家公司的,可以给我短消息, 我发给你们,网上就不公布了.因为我始终相信人性不是坏的,可能是忙中出的错, 既然没有给我造成太大的损失,就不公布他们的名字地址了,因为可能他公司剩下的那几个员工是好的呢?但我明年到期后不会再续了,打算用rein member 的保险,不是因为便宜,是因为更专业和有针对性,可能他们也会出错,毕竟都是人,不是神.
祝大家好运.

BOFA · 发表于 2013-4-2 17:15

Intact's service is perfect

tutusun · 发表于 2013-4-2 17:43

thank you for sharing...........

卡曼物流 · 发表于 2013-4-2 20:37

买保险找LISA，之前用过她服务还不错！

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