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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。: E$ [4 m, e- G+ e- {% k* N8 K3 k4 Z
+ C( C5 K  ]' q$ c( ~3 A  D
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
鲜花(114) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...
  X; U/ v7 q  F; S) q* I3 v# P5 U3 tzoubin 发表于 2010-12-3 15:56
* a6 t8 {9 q. G. Q2 \1 e% O' o

% h. p- f' O3 r+ F5 x6 t4 n" z先慰问一下。
1 _6 ^8 M" `$ N- @6 J/ x$ U我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
, y( M# w# ?' z2 N& q9 b雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
5 A3 X- [% ]! f0 ]4 o+ @4 Y+ a# ~

7 Z, w9 N6 q, Y2 j这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
! O% J0 A5 F# ]- b% z/ d2 ]阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
+ l3 |1 Z' W5 H9 ?8 Z
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
! w* T/ ~& n7 k2 o4 S$ A) v/ \0 v: b% K% A0 [- c- ~
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!& F( X0 U7 w" u% S: B
9 _- s0 W- `' U! p
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
7 x. {8 [; e2 {8 T  k5 i# }) z# |
) Y* [; j  j: E: x' T2 ^2 B这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
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4 l8 Y" N# ~/ z3 v& y) M( P纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
$ g; f& c5 Q2 c周小花 发表于 2010-12-4 00:27
8 X6 m( v5 _2 _+ M0 a$ B) h
好艰难的思想斗争啊!
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  * {: c% [0 E6 v! o- X, F6 h
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  1 u, b" d; M5 y* W, Y5 W2 h
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
5 H  [: g! t6 N" y; D& P5 Kzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
. ?! s8 {' `- P( e9 }8 Z0 M' j
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  % g% D" o* R7 \
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ Q* |: _) g: azoubin 发表于 2010-12-4 14:50

- M4 ?2 {) _" \7 Q( _3 y. v如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
% h  T5 U1 i* Q阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
9 U+ W' g5 s& W$ r9 }
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国
0 @; G; [" r6 P) z! i# t" D6 ?- q9 x0 [/ V' n' B
. G: n0 p8 E6 T! o7 Q/ a
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 6 U2 D1 x& D; C
5 q$ a3 I* f) L! a& J. t& l

5 b( h0 o' l  ]( x给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
& f7 x& {1 P1 m, ?! z) lshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
1 w" Q0 `+ y2 K& a+ k
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国 1 x/ \2 I; d! ]9 P) I- n
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$ X1 l0 x5 D7 z9 y% q% y3 e
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
  G0 h; P. W: F  eshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
. ~" m3 w& L+ V! p9 s9 M! g2 |手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过0 M7 P0 X: z+ O8 b* ^# c
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
, n* F7 G- a' S" v
0 ^$ `% d5 ^- G1 j* ]
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 2 V4 D7 u& l0 Q% \. n

8 \$ H# v2 O" ]# O, L/ }楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
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1 C4 t& g7 R; F, v$ p2 ~  [2 H信用卡记录  看着好像我挣了似的
! D1 }, x" b2 |当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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! }9 [" h6 d5 d; N, P8 E1 M! J' izoubin 发表于 2010-12-8 11:31

3 }8 d- ~$ |. i" l) [/ I看着还真像赚了!
5 }1 n8 E9 O5 @1 q3 @& N. m7 E; f可是实际上是赚了么?数学不好。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道* f& k) E/ \& H  h- F' r
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5 z* R  ]) _2 s( g7 g
( r9 x/ T% r3 s2 x没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀" @. z" r' t* b+ [! v3 R
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀6 b9 {$ s% o# @! c: |, D
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西2 m; L, a# e0 w
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
  x3 _4 U1 C) u$ ^

) Q4 E! J- W$ U4 g2 E不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
! f: K/ G( H2 s) _, x- H那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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