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shoppers里悲剧的下午

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
* J1 t( c9 V" h( d" Y7 s/ a) j2 x$ k: @' m; G; Z
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
大型搬家
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...2 J  E4 A7 k- @6 A1 r
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

7 }! d$ G" V. c. `3 a: P9 d
+ u2 O$ E6 V6 v5 S先慰问一下。
+ @8 U$ o4 l0 |2 Z7 c  c我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
/ ?! h. T7 N8 N7 y5 r雪之国 发表于 2010-12-3 23:52
" I7 G# ^! d7 G/ s
% E1 x- w% R% i- ?. \4 f
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
/ c8 o: |' G9 `. ~/ o阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

$ Q2 L6 p" F5 w我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
) ~8 O" Y# v( r' A; M6 p" V& k4 }
' g: ~8 K7 Q. H2 b6 W这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!& {6 O$ S: Q  C8 P/ e; j3 H* K: W
) v) o! S+ C/ D  g- R: ^% T
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
! z, y# h# Z' e/ c3 S/ ^! l/ h% \) u  c3 |) t
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!6 c) B, Z5 D8 v3 W6 o6 P! B

1 E9 v% J% x& A! O+ v9 [, F2 P0 q纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
# I& e: I; I  M: X周小花 发表于 2010-12-4 00:27
2 U" ^: d9 M! [; P, R
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
$ O2 Y1 g4 G9 @& Y# l手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  6 P( a6 U$ [0 {+ l! o- a+ Q3 S
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过6 A# m# ~. T( }: S  n: j/ z1 N1 p
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

$ p" a, T! [% ?. T" j一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  2 S2 P4 [& O1 x
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过; X( _3 E& i2 R
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

  y( E7 H/ k1 L+ {7 C/ E' B如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...- O/ H) F) D5 m% h
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
7 \4 j& p3 \/ J; g) `# y
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 5 P- _+ s7 q' k2 [$ a1 N

4 U& ~0 @/ N9 L: e
# H/ m8 L$ ~& A8 V/ W4 m2 i  J给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
# {2 v# H' X$ o5 F, w, [
$ E1 X- B% u  c$ r* T: i# [
. P' a- l5 G$ I4 R$ M& F; u给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天, d8 j7 A! u2 a( M5 W
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

* ?) n3 J5 U: D  @我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?
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13# 雪之国 6 ]' ]. L4 D2 h" E9 d0 p8 l
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7 h: N! n& n' J5 o
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
' {" C# [, B" D0 {3 s  x- ishelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
  q$ L5 V9 k8 Q! \; G+ y( Z手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过* ?+ J! {: F; Q
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50
" j8 p- ]/ z8 B$ X. F3 l2 G8 w
- C. b5 R3 W/ E) _2 y) x  @  D3 k
啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 ' `* U' z6 T- V
+ n4 h& T% A9 q4 A
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道# R7 U+ o4 T9 V, f' `9 E7 O! D- a
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
+ P2 h9 p6 `# n  }5 u( w4 f) s- B" r03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
# [* ^1 J2 J# k7 X/ f) n03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20' ~' l% Z6 Q6 k$ h4 y# o
信用卡记录  看着好像我挣了似的0 ^( H, C1 j" b8 D9 N6 r+ G: ?
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
大型搬家
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道' i9 s7 p# Y  H
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ) ^: T6 d% o% i& _% n
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ..." b6 p* n' D% g+ [
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
! q8 r+ S6 J% s: R3 Z6 E
看着还真像赚了!, \! M: m+ [1 C3 N4 Y
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道$ t& R/ Y5 N' w% x. m) g
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ) }  C- m, b1 N% V0 r" N
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
9 t- R4 {' L' g$ M# t# G* Yzoubin 发表于 2010-12-8 11:31
' S0 D2 }- K3 z- O( c
# X3 U2 {- z( w& {3 P& f  F
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀- p4 e; V. K+ Q& |1 x
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀$ l$ v* s: x# I; M
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西& e! Z6 C, C  t, o
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18

  H+ a7 u. ~, `4 ~4 F& K+ |8 e' O
" g* n% b1 l; x+ G6 w不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。6 `/ Z! F5 W1 f" A* e5 j
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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