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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
+ l+ C- I$ w- P" V/ t! r) S0 U8 ]! O( g4 m5 w3 Y* N& F
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...6 j0 A: j4 H4 @' }
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56
0 n+ H* U8 P# j$ v- w2 @& e
3 E% F- p  W! i7 M
先慰问一下。: q9 F0 T' p  p8 q1 D
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。' w+ e. o  u# {. V& u7 R" a8 l0 x
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

# t5 M8 J, [! W- i6 u
2 z6 f! w6 Y/ P- P- [这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
- h  [$ B: s9 y( m+ x阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

: i0 }& K) c3 M1 D我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。$ L" G- i* D8 f! X/ Y

0 j  h% b* w# _  ?0 x: p这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!& b# b( p$ d2 k9 l2 X2 n
- L# s) g4 A5 ~% ?" X; y- a* C1 C
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。& A2 ?7 Y8 R- b/ y
- Y& p1 ?, O# t" B3 ]
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!- h/ ~6 M( C: U- {$ M2 @
- N9 ]) O- @, ^( r
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
* a' @) C; G8 O( B周小花 发表于 2010-12-4 00:27
. M5 k1 {$ ^9 @
好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
; H! R  r+ q2 C7 z& |' U! ^手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  1 s* g# A+ b" W! T6 Z$ o
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过8 C9 _$ [: N* d$ I- B' L4 x
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

8 z& ^) V6 E" U2 g7 d一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  % J8 @+ w% l* R, M6 L) v; e2 B
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过/ B4 u  x4 X2 k
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

2 [$ g' m4 @" y+ i& d5 D7 M如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...
: Y5 L$ v  u- Q0 E& K) ~阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
" k! S+ \1 n' w
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 % ?/ N1 C# \7 W% E6 J4 @
, T# Y" _. E* {1 J) M$ w5 e

% \2 w+ U! r8 T/ d给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国 ( y, b& r/ p1 d7 Y, u" u
3 a: X# [# M6 w- \! Z' c: M

/ G, r7 ]8 t+ U: i* {+ M给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
+ l! W9 K1 a5 _1 nshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
4 p9 O" r! e1 }
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?7 `7 K3 _& L! o6 c3 y' C
13# 雪之国 & C5 [' s1 z- z, ?

+ q' [: B+ e5 V' h+ b( R4 ]/ D4 w7 h/ M  d7 d
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天$ o8 W- o9 Y* ]
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
& a" j4 E; e7 t8 S0 Y( b手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
/ w! _0 a$ r8 V4 }# h" M6 S" qzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
2 W& G4 y! R* C( p+ V

. W* K7 i) ~& g+ L% n( ^/ e! w0 l0 \! u啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 9 r- k% ?7 \2 ?2 W0 A; n' _0 |

0 M& B. S* Z+ _7 h2 T" f, P& K1 c楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道
7 W% M, z" m/ l03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         $ D7 ]+ a5 M8 f2 h9 `5 m
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR! v) c7 M8 ?  K' `' S9 n
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
% }# V) B8 M" `/ r信用卡记录  看着好像我挣了似的
5 Z" Z& Y! d  Q7 G当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道! N2 A6 [8 k* i
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR( p2 J1 O- L  M5 U
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...1 k3 k) W. s4 R5 m$ n
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

  R6 K+ i3 a* N看着还真像赚了!  L( c( ], O- U* v* q; [. Y
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
+ y8 h" w: [( c6 m; L+ t03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
7 Z" h" Z. j0 J, ]0 B03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR2 M1 Y. N  y+ ?# g) o- L% y' w
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
7 t8 x: I2 U- f5 x/ K9 [zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

, L* L' M5 g5 d/ a" c
: Z" Y0 S* l: G4 B没看懂。还可以只兑30块钱的么?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀: h0 B  v6 R$ Z1 ?! t% |
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
4 t  z) j3 w- s4 s$ T后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
; s- D' I, L& g4 l. n+ lzoubin 发表于 2010-12-8 12:18

. K# E- l' t, w% y- v& ]7 [- z
4 i) Z- f. S# y( `4 f! v不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。: ^! h" X! M5 {5 s6 m% v/ s1 d
那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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