 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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/ _1 E$ i& a- k(3)例证法：­
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(2)拆散法：­$ M- {/ q% O6 g7 }. G! F8 b
(1)讨好法：­3 A7 [* K2 Z$ f, E5 C6 _! ]& y
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/ }0 I7 a; _* N对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。­5 ^; q, P1 F/ m6 C/ b
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方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，进行现场操练，达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”!
0 y& f! q5 K- Y/ A, X! T3 m(3)肯定法：­
0 Q6 A( S& u) Z% o6 U做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值!­, F2 V0 l9 I# B) S/ m- o+ F
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9 V; l6 q: A1 @/ O1 y; T+ t# y对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。­- j! e- s, N- V7 s1 y
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: C( l* P! k5 @( ^# x* {+ x2 n" Z(1)前瞻法：­
6 i, N7 K* i; h. c' y% h对策： 价格是价值的体现，便宜无好货­
$ c! O2 c* f, R! N! Z& f(2)转向法：­
, i/ [, I6 G7 N; S' X. o9 Y对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。­
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% C) a6 T- q4 C! }" L5 w(2)比心法：­
% e3 _" r( i/ ]8 B" c3 Z将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：××先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧!­, p& l/ j2 Q, S- G
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(2) 底牌法：­
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吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。­
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通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧­( }6 }9 ?0 a6 k
其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。­4 s9 t8 F5 C/ ?' q/ ]- K5 S i' o
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(3)直接法：­; f- z5 M8 n( c W
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3、顾客说：市场不景气。­" |- s4 j, K/ |& V
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) v1 x. K* P; v% t! ~分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦!尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。­1 y- ~9 t% \) T
2、顾客说：太贵了。­
% R# r& ?$ r' N3 F1 {' A; ^' y将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较,看懂这些故事 你做人就很成功了 - Qzone日志，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!­6 H: k, d9 i e! v
② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。­
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(2)假设法：­
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(3)平均法：­: ~; ]& T+ h6 V: n3 h A2 ?) o
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不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……­! v" D( \0 ^# }0 r6 G
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% S N& P9 F& j3 Z- ~(1) 比较法：­
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(3)诚实法：­0 }3 j9 K1 X+ j! X$ e9 X, p0 x
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+ Y: M4 `/ W0 v) ^4 ~1 P1 u(1)得失法：­
0 k$ a( a7 g3 ^1 L" z对策：不景气时买入，景气时卖出。­
1 O* i1 D! o+ i e2 D这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。­
' d& }: o7 {$ d; p& \7 X6 w7 x我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。­/ P- d$ d: U6 X# V8 j% z1 `
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。­0 ^1 U- w9 R+ V2 H5 o3 B
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0 j% G2 p. |+ o8 R3 a对策：服务有价。现在假货泛滥。­
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9 |. ]9 O9 [: n/ L) ~( W8、顾客讲：不，我不要……­
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; T# C+ K! I4 W3 ]$ U( y% n(1)分析法：­% Q( P" d/ y0 f; M
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- ?% _6 ?% ?9 R6 `: |3 k7、顾客讲：它真的值那么多钱吗?­' T4 J0 e" } [2 |. N" {
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6 R* G: l. F) m4 g3 O8 s S: j9 n交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。­% y; M& ~9 m/ i( m+ c
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?­
* P6 k+ c$ x5 p3 u(2)反驳法：­- v. D' ] t' p8 j$ E
[总结]­) M6 X8 h' X( E6 f, O
大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××,【小希厨房】------尖椒肥肠 - Qzone日志，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。­' X0 @; o8 f. u6 c0 ]$ N. `2 ?
(2)化小法：­
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(2)攻心法­
: S2 I, a7 }+ l: _3 D值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。­' i2 _4 J/ L! c! S
(4)赞美法：­$ M; U: I' \% q! D0 c
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(1)投资法：­, T: V5 U7 Y2 v; x9 P8 W1 }1 C
6、顾客讲：没有预算(没有钱)。­6 ~& r% n: {# I' y4 ~. V' `
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?­( k* Y+ V* \) j8 o' @- D
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对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。­
( J& u: {, F- | W3 j(3)提醒法：­2 f; b# V) X7 Z1 f( O
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' B( J, d4 o, j! E: b5 L$ z(3)死磨法：­
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4、顾客说：能不能便宜一些。­
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假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交,昂望星空，告诉自己会幸福。 - Qzone日志，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……­; }1 A) q$ i- @
对策：我的字典了里没有“不”字。­2 H- E3 E+ P- e. n
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聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!­
/ c7 l6 y! \. a m$ I1 w( N(1)询问法：­
0 S, A% R$ c& l/ g, {* b6 d将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。­
0 L, L$ C/ u9 v- M5 R$ m① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。­! k! I" X0 ?" X3 I
利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗?­: n7 e" r7 _7 C8 ?2 t1 l. [
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景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。­" p6 j! z1 p g& o# j/ l; [
(1)吹牛法：­0 g& Q8 `: t3 c
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) f$ ]# g7 _2 |/ f, O! U2 \5 M4 }在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。­, P1 L" j/ l9 }0 g0 u6 W
5、顾客说：别的地方更便宜。­
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3 F: x ?/ B! ^6 A; _1、顾客说：我要考虑一下。­5 x6 C+ B! |+ X( F N7 a& u" `4 Q
提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗?­ |
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狗仔卡
发表于 2010-8-28 18:23
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楼主
有意者记得打电话联系。。。780-716-7660 24小时热线！！！因为快开学了我也没办法只好赶紧转别人养了！
