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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。* d! U* v# x5 D4 a0 Y1 f# D
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
, p. e% g3 D" J8 |送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。# t6 d6 y2 x; l$ w8 p* q
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。& `* c* f- d2 g. u
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。$ G0 O, x! J3 ~& X
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
! K- c, f) w% H1 n华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
5 s3 V8 A, Z; v" R: D* v* d+ t3 f一个炒饭➕一份炒菜
& [% L( ^( P" \% C9 `我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
4 d' _! [5 u6 z0 G/ D/ j他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
0 y8 L( n9 g, n( v0 |( v/ H老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  . Y; _, p  D" m* ~) O7 [

$ w5 S/ @; P# [2 Z5 ]) I已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了, y- L$ _4 O, ]$ _% p
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 3 o7 Y( ~0 s, K
4 M# i/ B9 C& `1 g8 W9 F

0 F+ ]. m- ~2 i9 V那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗5 [# l) |' ?. }" ^9 x1 ]6 k% f1 l7 I$ R
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?8 d: L/ L8 t2 _
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
0 b4 H5 Y9 R+ Z房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
, a3 r! U# o$ O/ f* t' }1 o6 j! W要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ! T+ j/ P, @9 y  K6 Q7 A; M
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53( X  O0 t: L; `! Q
有一次在他家点外卖7 n+ g! W. r, _4 k- p
一个炒饭➕一份炒菜
6 \2 x( j" m9 m4 z7 N$ h5 B我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
) H, k$ e. N7 [
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。  w# k1 T2 k' `4 T* i
南橘北枳,可能人出国变坏了。
- E# S1 z( H5 O  U* y但是,没出国的那些也在不停地坑。
& \& K" Z! j0 g6 c( W
) o/ c  P* P  n9 l, T9 m屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。, j; l6 k" ?5 F$ r4 U" |: b
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 E" z  v. v0 _
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。* k$ f7 D% E! o
南橘北 ...
* M/ a5 Q) s* K, G
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39, _4 a$ u: m$ l! q7 `7 D: ?
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
% y% ~+ \/ P: t' y
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐  m! i1 U% F1 O- `: l1 p( X
打完税以后根本50都不用欸
" m6 D% N4 R9 i( J/ o5 U6 M$ c3 o楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
# [$ g& V  o% P( T0 {0 \  Z这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 + T1 J$ _6 n/ Q2 D+ N: _! u, o
楼上的你的理解能力有问题* V$ W+ |9 @5 ?3 p* R: w) d
: o0 o$ F; n! [5 U3 m+ `$ P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
5 N' _, |6 h: U4 G* l+ A) r, ?6 M% Z0 S6 c
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
" k3 C- |" R$ b( G, H* J( h1 k2 C这件事,黑是黑,白是白。
3 h- U7 s' J( B. v" u这个送餐司机绝对是做错了
" j; b$ Y/ ]6 B2 ?送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
2 H/ S' P/ u$ _( A) n但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉6 L6 e1 M- l% v2 B/ Q! Y8 Y- M  f
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# [/ j* i4 J% H- k; v3 x, c第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。, V1 p7 m9 T: y2 ^! j% G1 G6 A
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。. a9 B1 d$ s( v
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
& m4 Y$ b0 }, G再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( E# T" \. n  t% ^% N第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。; t( v7 d: z6 l* X3 \2 B8 \& j3 M
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
/ b: g) N8 R# l8 M请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
- F/ {- O& T+ F8 R: y2 J再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58* o  d; b. [" G( ^% J
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
. v' U  f- @4 J  ?: M
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
# f5 F$ D/ j- A( t2 `他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
, }( P; O4 V8 Z* f* I! K这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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