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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。4 K; R, T$ ^" U& N
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。% F+ ]; w$ B. g6 g$ t" t5 ~
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。: _- U5 R3 g# Y+ A! z+ |' L
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
- g" M9 o: A9 V1 J0 H  I7 D拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。. x  W; W& ^( b9 l& r* q
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
+ g2 Y  e( j; s% u3 {华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖& Z) H$ ]; }$ F6 ^
一个炒饭➕一份炒菜, d3 N9 g$ w" ~" e
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
* Z- `3 _8 L* o+ O. R) \! o" g他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
7 A- y& r: U: ]0 w7 R1 S5 [* E: Z; a老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  , E$ ]  }' Y9 H2 O
# F7 x* a1 M: Z9 {2 f( @; {5 Y4 y
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了3 y8 M  u: f1 _0 R. G# p; G" y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 " B" `6 {% [; o) X' k; _
) A% s* |' \6 N9 F( c6 o
9 b  T7 j8 G3 s- \( g1 c
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗9 }7 I% g! V7 @
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?' T' M' Z( A/ Y! r
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
/ A1 E, r; N0 w& X房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 1 d8 v. B! c8 O+ a0 w" d. L
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
% e6 }8 F! h3 j辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
/ h& K) P. d9 C% ]4 W$ w( y6 H有一次在他家点外卖
) Z  R+ u( ~. d9 Y7 Y一个炒饭➕一份炒菜
: \" v' h1 K" I, v$ i: |9 P我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 G5 J( J/ @) ~5 f
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。" X/ s% o* F+ \: k" e8 |
南橘北枳,可能人出国变坏了。
4 ]5 t7 r  A* l2 q* Y# R" ~1 j但是,没出国的那些也在不停地坑。- f2 I. ^& j2 j# H. ]
! N2 q7 O  d1 \: v- g: N
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
3 T, U9 \1 y4 f3 [( o' {港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
7 _3 P3 Q3 d) v5 z" {华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
  z9 o. \3 p, f6 X/ n南橘北 ...
- A% J$ r, w$ Y- R, K* [
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
' f- R8 d' ^9 v很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
, q% U  L: i: s& v$ _2 I
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
$ F, i* O# V3 r, U打完税以后根本50都不用欸9 a# k& H$ |5 e/ Q
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费! ~6 h5 S- D! _$ x
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 L8 q( h* x) `% J# K
楼上的你的理解能力有问题
% s1 U# ~% Q* |4 u* D8 [6 L7 U" g; E3 @( L& T# G6 a0 P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
9 ?7 c6 {: u% I. x, E
5 ?: _! E$ e& @7 h% m* j这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
* R* ?& r" o' a8 G( H这件事,黑是黑,白是白。
! r3 h3 y5 K3 I2 u+ g6 k$ e这个送餐司机绝对是做错了6 H# }7 G* ^0 c  |
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的9 T8 Q) [4 j9 D5 b
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
7 O( E, v  K" o, n+ Z' l, d
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。5 x* T6 f; i" d* N0 l
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 o) M$ ~0 ~; t% @: k
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
$ |/ X% y& m( G3 v" T. T请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
/ L; n+ o3 ]$ v( X, {: @& V* n, h/ ]再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
  e4 i2 a& g. k6 l  }* n" \4 T9 v) M第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。" v" @% ^" K- ]- N; ~' [
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
. F/ j/ f$ ]! R% K, X请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' W! B5 g/ r+ ?% o/ z
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58# B0 r" z8 l+ x( a+ |
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
' C5 k5 [5 a8 T
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?7 }" \" ^7 k9 B! c" Y
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
! f/ d6 y" j/ y这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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