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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。+ C0 z' P4 S: U! _  R
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
3 t7 e. O7 u9 N2 r送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。( {- b' i9 c3 r; H
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
$ t$ J7 W% P% |. U# S拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。$ Y2 Q/ q1 r1 S2 }7 s! Y, _
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。; `/ C9 Q+ A5 e1 W8 c
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
9 N" q& P. h' A" Z( Z4 k9 P一个炒饭➕一份炒菜; M! a+ l4 v; j8 D& Z) {) k# G
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 % @2 n, [( n, ^' l( J9 ~
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗, G. j. j- R% n5 _0 f
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
& |6 o5 y0 l3 w% A; s* y! K% Y0 j. x) ~& H
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了+ y6 ]$ J, c2 A; P; B9 y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
3 q* h- _- M: M" a) D9 z
3 x# k% O- N  J, A" }- P' j/ [+ r# O8 T# x
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗2 W* W0 G$ e* T& P: {$ A3 ]
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?# |+ Y  D9 g  p  z5 [# m) ?; f$ y/ t- c
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
& O1 ]& D' g0 \+ t; s/ X+ y房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
/ e& D* {# f8 G7 V$ U要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
. J6 ~8 S4 h2 D6 V$ |1 p辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
$ Y8 {7 @" B$ p1 z$ R" }  f) g有一次在他家点外卖
. G1 X1 p: k& e) N; g% |8 m一个炒饭➕一份炒菜8 g( y. }) x6 |9 F  W8 w4 j4 l! B' i
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

4 W) g6 `3 l% H老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
- n0 A5 r9 E- l; X9 y南橘北枳,可能人出国变坏了。
' Q  c. b* j9 j1 S; \! k但是,没出国的那些也在不停地坑。; a# F! P. {9 G% a8 ~) l1 ~+ w

$ f% a) \. L" S5 s! |屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。( D+ I; {9 P- U
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18: E. p! ^% v' s& Z  A
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。( A# p1 S: Z- a7 e
南橘北 ...

. r  T) J9 V, R7 n哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
* x* v& v# h$ v; D( _很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

  Z. p( d. p, L; t! f2 i' E5 C你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
( z0 n* E/ [0 O3 a  R( Y2 A1 s( d打完税以后根本50都不用欸
; ^, o4 N2 ^) a' K楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
% J/ |5 Y! r+ H6 T这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
2 _5 u' y5 j$ C: M: h+ g楼上的你的理解能力有问题
' _; L" o1 Q  {& D% Y. q, G( r. A6 [; q4 N2 u6 P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ' B2 {! @) r: m+ h5 y9 T
. Z- v0 d* y/ G! [+ d
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。" r- M, z4 D7 h& C
这件事,黑是黑,白是白。
% ?6 h$ R! y$ G这个送餐司机绝对是做错了: w! ?% F8 c8 s7 y) y
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
1 K% W1 a$ M) I7 d9 ~' r9 v但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
' c+ }) `; A. J( j. [' c
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 ?) g& s- `6 @* _- k第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
2 t/ M7 j: F7 U: j/ u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。* a# b( ]) Y6 s* S" G
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。" V# K* k4 `8 ?
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
4 G' H2 v  P% E! a. M8 ]& W第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。* d* a9 o% f' e6 p
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
& I" O! i, v: {$ j( A- v请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 j, O) w# F" K  O: i, z1 I' s# b再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
  ^5 p* ?) w* b3 W3 z+ R你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
# a8 y5 F) q  X0 F2 Z
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?! I2 ?; r/ w* c# w" u5 K1 X4 a
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
; C; f' ~4 x) }# d; c1 i. ~2 E0 ?这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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