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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
5 u# p1 b) `0 [' ^0 V% W我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
, o; ^2 P8 a; S8 [送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
6 {8 o7 y5 i& l& Y结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。- I! O0 X. l4 y( w
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
3 S; d2 `& d5 L# E, U* N4 ]1 i3 \希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。1 i) E& p6 \+ L2 G' |. Z
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
% f( Y8 S6 ]5 D. R; \) K一个炒饭➕一份炒菜- _- q$ i/ ]. C1 G7 t. d
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
8 y; n  _7 j# _$ P: B7 Q他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
. M- P% ^# j; }7 C! e  h; b5 a1 a老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
4 _3 [# N6 p% U6 g# z
0 G+ Y" V8 e. e7 }' X已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
4 }+ K; ?! S' @现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
" v$ |( C, F2 f" A& n9 t7 K# K% S/ j+ U% T) D

( w# c5 n2 D: p/ p. E" o那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
  f2 n; I! r% S8 t( d你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
0 ]1 ?+ u6 `" A9 i7 e- P7 N你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 % l% @8 `7 n5 U. ^( T0 y+ Y* @
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
3 g+ d( |/ |; E3 B6 N# V- l9 k要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
, f# c4 T+ r# T% D0 w$ Y: h/ H辛苦不是理由ok
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53" F/ q6 w2 ~/ k6 [$ ~
有一次在他家点外卖
0 [0 ~& ^6 v1 v- s+ E" W, r% v* j一个炒饭➕一份炒菜9 r2 ~% J, @6 o# I
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

! l3 F5 u% U- C* R0 J: b; W老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
5 C  J5 D% e0 I! J7 p4 n5 L* a南橘北枳,可能人出国变坏了。
- W/ y' N$ h, Z1 a. Y- A但是,没出国的那些也在不停地坑。
/ d+ v4 r3 k. k" h
: k- V' q5 u8 i# J7 |屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。1 i8 w8 S4 A* x' U4 Q* `- w
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
# S, a" T' ]4 J3 E+ \华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。2 ?7 U' @1 h8 n- g7 p; @
南橘北 ...

& p+ H9 d" v" `' m! W  f哎。说来很悲哀。
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 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39/ W9 L3 e% Q4 `. q* F
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

2 [9 l. q$ |9 B2 d8 v: Y: [# w你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐' ^+ o: R, P" [2 q& E8 i7 V
打完税以后根本50都不用欸- e0 d/ E7 K. N1 n: V5 Q
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费5 H! U0 w1 S* s/ B; `- L6 O
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
; \9 z9 ~7 i, D6 I楼上的你的理解能力有问题; ^4 E; [: ]- p  n4 |: M& t/ t! z

- a' t& i# O; v8 r( C5 o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
4 D6 m6 P) v6 Q- [7 @6 T5 f$ [3 @* D
- k, G/ S( }7 l: |这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
" ~- o9 O2 {; H; h, X0 {) l, i这件事,黑是黑,白是白。
& O6 m$ ~- U* n' \1 e这个送餐司机绝对是做错了
+ e. c6 p1 N0 M' g- y: Y! Q7 M送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
& H9 l& A. W; |8 X( Q* o% V但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
6 [+ j: |  k' V5 p
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
3 e7 k8 c8 v) Z第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
# z# z5 p" N& S  q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。2 M. s; v, O/ [0 a
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
! n8 z! a6 E3 r- I/ _2 O+ q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
1 g8 F% E/ `7 }2 D; G第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。/ X0 z8 C' R; J, Q4 ?6 z7 g' w+ z
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
3 Z6 \- S5 U. v7 r: K+ q0 j请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
. G% b, n  [- q再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58! g& q( {# D/ v6 Q/ [7 a6 R1 ^  a
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
/ S* H  ]& z/ ^! v
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?. _1 `& R& k/ S- L) S1 a; O
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.9 [. |" s, z% a) z# i5 Y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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