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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
4 x9 n. D, d* ?: v" |' j4 b我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。7 F+ g0 d1 Q6 p3 Y
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% w0 b5 n+ Z4 _8 s5 R: e! T/ T5 y结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
" c( G& P5 ?% L7 h! [4 U拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
' y$ L4 r. I8 m" z* J希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。: k" K8 n- E  X/ \% Z
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖+ v* p- D1 J+ T# D7 u
一个炒饭➕一份炒菜/ ~' x2 K3 B6 ?) K9 s; f
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 7 c* f0 Y" p; g- Z
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
4 x# L; M7 v: \7 `' O, ?  I; i老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
1 F5 f8 e5 s* e- @. J( I& A9 {9 Z" Y# H% o
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了6 U' C$ U6 l- Y! n5 E
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 . S, A7 B! T% F: x

# G; Y. ~" {) X5 [+ G
% j0 W: c' D: A% B4 g那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗% m/ @6 b  x2 e1 M; C0 M0 W
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?* a# x9 f  Z; o% x6 {7 x
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 ' ~1 P7 w6 ^& S, h( }' H, ^
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
# {" S2 V7 D( }, b( R1 z8 C8 e要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
8 h7 B- _- j- w& |/ m% v, t辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53  k: a- S7 t; I0 h
有一次在他家点外卖
" W% v7 B: U) s4 ~6 J3 l' _3 |一个炒饭➕一份炒菜3 r% Z% V, d* r; |
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

* D% m+ Z: L4 w9 C老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, m: F6 ^! x$ w  E4 e南橘北枳,可能人出国变坏了。
7 V3 f" V5 e0 F; R: J但是,没出国的那些也在不停地坑。  b' P- |# W7 i- |+ A. ~" H0 L
- q! x6 E5 r1 R5 |( ]& Y( q9 V
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。5 z6 ?" C! [2 Z7 b# Z+ u
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
, `: z3 c: [% p, r' H. {华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ w, ?8 n0 q) M) n' Z. v
南橘北 ...

, X0 l+ Q5 e2 Q, F) v1 u哎。说来很悲哀。
理袁律师事务所
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:394 W0 v# X+ K5 m8 F2 I/ L
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

  x( S3 i8 T0 k8 c4 l0 r你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
1 F4 s( S  a8 s# x$ V6 v打完税以后根本50都不用欸. i( m. V, }8 h( W- u9 Z& Z- j# J
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费5 |% s9 ?. X! y: |, `9 Y
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
! h$ g% b; G$ b$ @楼上的你的理解能力有问题: |( v- o% {! m7 m

8 H6 x- F$ S6 H8 w2 T* b
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
- G" W; X+ E3 p( N3 r9 Y9 V4 F1 P+ y! r3 W9 I. Q! i" s& U
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
0 D7 S" ~. C' I. f6 {这件事,黑是黑,白是白。
$ \4 v( C  v8 y. F- B$ G* }$ e% g这个送餐司机绝对是做错了
7 {+ H0 L. E2 \% \2 X$ p$ n) h送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
" g0 E. u1 s. I8 h但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉8 G) ~3 @$ [6 h& [* j# Q' {; V
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 T# i9 e0 Q' E/ t' J# j2 `- @
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。8 J9 e4 m/ m5 |. K, W; a# H, i
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! H6 B7 M$ K' E; _
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。- o! u3 l  x& O  b
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
- x' }5 J8 t7 W3 W; I! ^第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
) J5 s4 [  m9 Y35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ x$ t( Z2 @' W, v4 F
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. H8 W9 F8 E# x  }$ b/ @; V
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:581 `  L. Y7 i6 E9 Z% j
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

5 X, B, k! H5 F恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
) _! t6 R$ e% B* P  N& o4 T; z他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
3 y1 W8 R$ K, k1 m+ j$ x$ n这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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