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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
- {, j8 P8 _5 c! Y; T我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
! }2 v5 t: D+ g9 a' F送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。  V$ @( U' `7 k1 u5 E3 l
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。) d  _; V% C+ u1 U" p( c
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。( q' F- f- [0 m# p* c2 L
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
' y/ ]; x! q& E7 _. j* ?. j: q华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
- s* Y% C' [+ Y  k* I2 g一个炒饭➕一份炒菜
0 H/ ~3 ]* Z5 A  x4 p& D0 i0 C' r我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 : X$ e- O  D4 `3 N$ _0 z
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗4 k: V) C5 t3 L& k5 g. _
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
" y0 H$ u# E8 S! w/ ~* L, s; B. @+ R/ V; m0 P
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了& b5 Q1 M- r4 g' r* f4 m# M% y
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 0 ?! v0 q: X8 k7 Z9 [

7 N6 Z  m! Z" H
( ^) c0 N: J6 r) x' K那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗& x; j6 C$ D' {4 y9 E, B9 L" K1 A3 q
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
6 c' V3 P7 ^( o" u4 t* l你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
2 V9 t  ~' S/ a$ s: n) V, y1 k房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 / ]+ A  ^8 J4 s" W0 B
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
0 c( n2 d* `& |9 x辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
5 B& P* O# y2 A有一次在他家点外卖' J. B8 H! o0 M
一个炒饭➕一份炒菜$ N8 d& l7 V4 q1 b9 P7 T
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

1 ]! _: |- l) F) a" V老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
9 Q; z+ p5 s  R4 ]2 C/ r南橘北枳,可能人出国变坏了。& a+ M0 f8 r+ i4 N+ ~! i4 e7 g, Z
但是,没出国的那些也在不停地坑。. Z2 V  N3 I7 P, ?1 Y

# L+ A/ [6 k/ t, k- o- |/ g3 f+ \屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
' x6 z" \  E, H& N港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
" Z) R+ w* U+ v% q8 M8 H" M6 V华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。/ z5 j2 N, p  R4 q8 p
南橘北 ...

& }+ K# s. e5 y" N: `6 s3 i$ ^哎。说来很悲哀。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
. w1 U5 F2 e& G& L$ V) o  F很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

# I1 J3 J. B2 `$ B; P  D* ]你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
8 \- H% y- o# I$ X' @" w/ m1 q/ N打完税以后根本50都不用欸
+ J/ C3 y8 Q. h4 {楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
2 S0 U  C8 ^: H5 F8 I% _$ M这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 ! b! Q4 h! N# p0 j, {9 t  p  p) H+ F( I6 `
楼上的你的理解能力有问题
: O( U% H; y/ w+ G% I9 s1 M2 |1 s0 J, D; k: [9 I! [% N
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 0 |" H0 H! y7 `7 V

4 d# h# e6 u& {2 p+ I8 g这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。( b8 M5 y* Q: |) q
这件事,黑是黑,白是白。) ^7 v$ `5 w% o3 w1 d
这个送餐司机绝对是做错了/ X; f" I% ~! x& @( `( I! {
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
3 r" B$ E+ b, [0 {) `但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉' C& }9 s* a* E7 |" J% ~$ [% ?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
' W, H! l/ d# q- |! f) n0 f第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。6 G. t$ G$ m+ X+ R0 x8 `
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( a6 @4 C3 p( {# [( |+ N! Q请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
1 ^9 ~1 J/ p# K& v再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。5 o" T; A8 l3 E, D0 o
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
  q, J( ^6 Q+ v* e3 Y' n35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。5 o( G; n8 u) P$ t% r+ R8 ~
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
5 Q) x# m+ h1 F& @1 j& i再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58/ n  B. r; F. I% a! D% X! a
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
  `+ d1 d# ]$ U6 q
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?6 d  k$ ?* p( R3 V- j, ~5 a" P
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
2 T2 D- {: x/ t3 t$ G这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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