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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。% N* g9 _; `, R# M& ?. h9 {4 `$ j
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。! n( x( e' h9 _( b; A9 r: D" g6 Z5 P( ]$ v
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
/ B) x8 S" p, a. q% V结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。3 T2 ]3 _: m6 X* |" i% d2 \4 q: k
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。% m4 }+ q) `, h% w
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。2 m8 C9 M1 d& W6 G$ S% _3 z
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖2 `5 Y. N( @2 }* H4 Z5 t1 U9 g2 K
一个炒饭➕一份炒菜
  \) a1 q# b- h8 `6 S/ [5 Q我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 # e0 m" D) c9 s# v/ W
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗! }. L$ Y; k" W! R, U
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  / a. T* e' B/ i
2 ~2 r; k6 O7 S3 O
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了8 v- I' G1 K5 T$ a/ Y4 N: u
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 3 c: z" x' F- z$ }3 Q- ?" j+ y* j
( P5 E6 q) p8 T1 Z/ X

* `: {7 O0 w, ^那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗( _& O  Z. [, Y6 Q. O0 }6 f
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?$ T8 g$ {2 Q0 x0 y, {8 T6 {) \8 n
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
3 k3 K! R9 `5 p; g房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
  x( D& O9 s' D要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 - B, ?# b7 F- U8 A0 e% A* n( a
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53. ~% [8 _+ j- V( }7 @
有一次在他家点外卖; D+ m) u$ F) A8 `% r! q
一个炒饭➕一份炒菜& ]& P- ]5 }" S; E3 i$ d
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

& P$ `3 J  l. Z$ K. b: z老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
0 W1 N$ j! j2 ^* s6 r南橘北枳,可能人出国变坏了。
; y. k  t" p5 e3 R  z8 J但是,没出国的那些也在不停地坑。2 g* h2 B1 Z, W+ F" M9 B; w8 p
& @# h9 I  c' B/ y. u+ M
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。8 O* o4 R/ O$ x5 p2 l
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
: Q% {6 ]$ r  F8 q$ D, x华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
  L# C" c, \! {9 N: N南橘北 ...

- S! O4 r* X0 M" [1 ]% S哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39$ h/ p7 s* i  Q7 j( v
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
7 u) ~( k  r5 D! M) C+ L5 I* _
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
- \- z( P% G7 Q' b1 L% {打完税以后根本50都不用欸
8 D) W" o4 ~4 ~, f6 q楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费- R- U! j; D+ Y
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
. Z: P, ^& g% Y' M2 S' K# c楼上的你的理解能力有问题8 [! Y% R( _, ^" b

* \. Q9 t3 m7 K7 b+ _
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
+ g2 V5 B) c# l/ z7 x! U. X3 a; z& P! W
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
5 H8 q3 ]3 o; y5 @) M4 Q* D# \# ~这件事,黑是黑,白是白。2 O. _$ l1 D- ~: c5 \
这个送餐司机绝对是做错了
& Y. `) S8 G/ j2 P7 n; _. M1 G$ d送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
  V, f8 v* O' @! b! b. I0 p但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉4 y4 M6 h8 E* q; P
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
% O1 @& T) C3 L: F5 X第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
& ?+ N& v9 e) M! k9 ~2 I% K8 P35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。! O4 u+ f( d: ]+ z7 b3 \9 V
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。( I, T. t: G0 N& w
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
" ?: d" M) o% @- |第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
) k9 \+ ]' C' t+ l$ [; O35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
+ Z. q+ A+ G4 {% A1 m5 S2 Y请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
8 o8 R5 u( n! x# t8 j0 B, o再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58$ u" v$ W4 Z* M  N: |2 L! u
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
0 f0 C- a3 ?# d1 g1 [& `
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
% r- U- h- m4 G5 m$ m& g7 Z他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.4 ]4 o; N, \. U+ g  Y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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