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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
1 a- V4 W- }* |7 a我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
, ~6 C' O  u& Q" A. {送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。- k# @  _" ?  C3 V
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
$ E1 O6 u$ ?& E4 J" F3 b' h; g拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
( I& S0 B; S6 g希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。3 C( o9 m4 f) ?( d! D# d1 I
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
+ u% M: q, s% P一个炒饭➕一份炒菜7 v! `6 Z- N' ^3 d+ n
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   F, ]3 O0 I( o9 m8 ~. p' [
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
# M0 ]# K% S. A' Q+ j2 D老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  . f3 A: V8 J, D

: B2 z, s- E- u% Z+ ?9 t已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了8 u: ^7 _4 r! D! j) I( k
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
; f" B& F. {: C
  M! S0 s* ~; m0 d5 I' k6 |5 [! t  M
那个送餐老头可能没身分
理袁律师事务所
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗8 [9 S" q/ i. l2 t1 ?( q  p
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?9 w. L# E" _1 u/ a& f7 f  _3 ?
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 1 @2 h8 p  t; o6 \% x
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 4 \$ W# @2 k6 W+ B
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 & |# \( e3 a4 v  ?. R
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53/ K9 N$ u6 h6 n' @% F! {. ]# O+ }
有一次在他家点外卖
7 g7 [0 _+ _8 h4 _: X9 r+ t一个炒饭➕一份炒菜
/ m. m7 J; }; `+ ~: {  e我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

' ]# z$ G. ^* V3 c) X4 q, S! C老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
2 y; ?% T5 E7 ]# J1 ^南橘北枳,可能人出国变坏了。: V  }4 f2 H- r  e5 x  w
但是,没出国的那些也在不停地坑。9 y; ^9 K2 J' E5 i$ ?4 \7 B2 L
# J. g: M! ^0 M
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。7 c  M$ u. ~1 p
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
" Q" t/ M5 u4 N. `0 e2 H华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。7 L: d  v9 r7 @+ |
南橘北 ...
9 b4 t4 k+ M0 ?
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39& b/ I. B  _+ D' r! s( `# m
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
6 k% k* X. F1 ?0 [' M& y
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐  ]. q, ?# s( ~+ u
打完税以后根本50都不用欸* J% @$ a) O2 @) }
楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
( f6 ?7 Y0 u: D! f这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 $ L7 e8 ^) f" t+ D' P
楼上的你的理解能力有问题9 Z% p9 b  g, c+ q

& s& R* F5 z- X, B9 z; F5 ^" o
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
" h+ R$ Q* E! l  [- W$ T
8 M. H' c; X* q  {这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。! M9 P/ v6 E6 |4 L& r1 G
这件事,黑是黑,白是白。
4 r/ f: c8 v+ U' U# m+ U* F2 p6 c这个送餐司机绝对是做错了2 u+ t# `4 @, ~; y0 {% m
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的2 Q  j% r- Y* x& R3 [
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉# p8 F6 ~8 I' P9 O' \. U. |3 Z7 X
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。' a3 T1 B4 z& Y& `
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。% q1 c. G5 Y* t$ T1 f- V0 h1 y. w
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。; b/ ^' U( ]4 Y: ]& n
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" g3 p( V$ L' L6 v再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
理袁律师事务所
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发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
6 c$ s& F+ P! e第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。3 U6 E5 o1 I5 v/ u3 z* h
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。3 B2 `% g0 w& E  e5 P
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" B4 z& y. T% W8 s8 G5 R, F! A再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
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 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
6 S% T: x" I  j! S" x' F5 F  {  o4 O你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

. z& e0 a$ r* h/ p, x恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
- v, m+ |+ r, w  K/ @/ @他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
8 r1 O) P/ j1 C0 b这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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