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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。5 y' j/ E9 P# q2 \+ q6 ?4 x
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今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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! m8 D O# u, x* s4 @4 W" j! Z E0 V带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。6 H& K9 I0 L7 T# O2 |0 s1 D
0 F9 G1 {0 |' w5 Y- ~4 t" W/ n6 P5 g找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。/ P: o9 ]- K# m3 f$ I
) c) z/ W8 n5 E% G: d到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，" i+ O# W: m9 @; L$ _
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“/ ^1 L9 B0 o l3 Y0 i* a
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”- S* F( Y4 }5 J2 Z% L, O! Z6 ^' y2 w0 D
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。! l* C( b( ]9 v
5 S$ J3 ^' j5 B6 C2 C全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。: g1 U( a* ^. ?4 } `
2 `& y% c& s/ |' @, D7 K) \为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。, J: Q- E) c3 z7 G) a* ^) ^
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。; d6 N# O9 s0 Q7 E6 \8 J, A
0 H- _8 M% k) @$ z; V' G再次去做例行检查。
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9 O( {1 O+ H" ~4 H. g还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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7 g3 r2 X. `) z9 M6 f- ~我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。/ W' I- @' [' ~- `; x/ Z9 D, e
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。( a3 i/ d; R# F) n% D! R1 Y; M
+ }# y! N/ i+ S再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。5 e/ J9 @3 W8 z
* W4 v3 o: I2 l2 h I6 [因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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; [( _) G& C2 C. y$ ~前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”$ |. [. V) q/ X
$ K9 ^1 F: |9 N7 W) o& C我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。7 A: a1 p5 H+ a
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。* M; i9 i$ s* i( n! S' N# I
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。! `1 m" p$ C) G% p1 R9 G
( P, I+ t) r5 t$ a我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。0 B5 h/ F2 k2 T3 [; y R
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。
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& [; p7 x- \6 |1 O- ]身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。# ~& W% `3 V$ y9 g0 G
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毫无职业素养，非常冰冷。+ a t9 h% y2 E7 _3 @. u( G
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$ @! d, e# g. x( W9 J- H在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。& f3 [5 [. Q5 X' m0 t
" L4 X* M9 H: P5 J. q) z {) r8 p b但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”8 M4 l% {6 P" j- }
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”4 a9 H N5 P9 ]+ I
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1 T" s4 y4 I' l5 K( c% u后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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( G$ F4 G f0 d. P. V我被这样的服务态度震惊了。
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4 r, u: @) d7 X5 l* o% s% Y4 T于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。 b9 S3 _( V% v
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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. o; I/ t4 b) o" v7 p于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”# E: b3 Y5 B) O
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。* q3 T/ A6 H! I
, ^7 d6 W( p4 [8 m终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。$ R+ M3 a7 k* ~! i; K
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此时，我已经不再想去看了。4 O" ~: E. R. `5 Y1 j2 a4 J6 W
, F: U6 X9 r7 _" t9 i3 N1 S但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”; j5 \! |7 Z }# o+ r
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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" r: Y4 j1 I( h C我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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8 t; R! W# W. X我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。; D+ }3 y5 E; d) p) K
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Y1 E. z, ?6 [% E# C然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。0 C, S9 m3 F" O# R W/ g) X
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8 D) C. k8 `; V! g u我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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, c- t$ N3 r- [7 S" j* o, J5 F她说：“我不能告诉你。”
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! V, r- K# S: q6 C, q% {& X后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。# B* r3 C/ M! H
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- ^6 G7 G. U- n( M/ t. u中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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4 w. u9 `: h; L! V# }同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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& ?. o- W* s8 d' {但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。7 X* k0 |* y! e% ]& a% o
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) {! \3 @7 u1 V$ J先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：/ H( B: }" N: R* I- [6 f; D
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+ p+ u* v9 M, Y/ `“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。4 B* t; C# ^7 g* ^
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2 [5 u& i H% r/ O而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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1 W7 Z: P+ } ]那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，6 @ y1 b6 d# y* B& X6 N5 |' {
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。7 N9 r, d, h& A6 V- I/ H* W
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# Z$ J2 A9 x5 M$ ?; Z; c- V在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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: P4 B9 f$ D. h1 Z% {" R: ^请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
