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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。6 T7 z0 z- m9 X1 k7 Q% s2 _% {2 D
8 s# ^/ B3 u { m( M O今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。( [% F+ w# S9 A
- S( `( c6 ]' N8 Q: o; X* |事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”$ G" J% q; [' g
; H7 N# ^" w- v/ I9 U9 q1 H我说：“老大很健康，要检查什么？”/ {6 C z8 }! |- @# C* F$ t
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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" L2 E7 m: V5 S# U# _找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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% k" _/ x' k: {, M- Z! e9 p到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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" w: r s1 N' c5 o再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”& S% C ?6 l' f; ^/ E( Q2 j
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。: u- j3 Y4 Q1 B; ?
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全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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7 ?- Q$ S$ v4 V A4 S- Z7 `我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。
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* d- b) F7 o* M/ K; d) B$ J6 J还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”+ H4 C- s" ^. Q1 L* z! J3 l
" q8 ]0 x, y! k我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。
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8 _3 p1 g2 S# E2 a' M再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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1 F$ c1 h ?( S+ O* U2 t# @& \因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”+ E; r/ w( l* P3 X3 D x* v
( X) M2 L0 R- ]( z前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。" {! Q' c3 u, q
^3 K6 {/ n5 u+ o" N1 T1 _结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。, S5 Q; _" E3 E( @; V
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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* F& f' u% I1 f! D; U" E! @) X& }我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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- X7 I+ N0 T* C+ Z7 R; b结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。# G g# m1 Z; M1 e, c1 q, X) G8 I
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身后，还有好几个患者和我一样在等。
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7 j, ?6 B: b' X期间，我询问前台：“怎么回事？”+ |3 v; Z3 X# `" r
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。; Y7 w3 S( ?# R; c
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毫无职业素养，非常冰冷。, N/ N2 x% Z4 A! i( A4 ~
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”, z! ^! V* u, H
$ j0 y+ J6 r% N4 Q3 m5 M她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。) J8 V8 v! l: V% X
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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! T. _0 R5 Q' K7 X9 N5 y% W+ H后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”/ W6 X6 |# \" o }7 }! X' w. O& R% E
- G3 N. t8 M0 N1 w; q1 ?, A我被这样的服务态度震惊了。/ P% R4 K& E* u6 l9 N+ g
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。) ?' `% A8 V. D8 q. @2 c' g' r* d
1 W |' J0 d0 ~, v$ t G毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。0 C9 `& q) R& p$ {' L
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”1 C* C4 a& k" D3 \, Z
& P8 I1 |- P0 b2 i; Q3 M i10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。/ K0 F" l" _( T- ?
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。3 u, `( w6 U, G- _' h# D
; @- D1 F; i" h, Y+ a. ^9 E5 |此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”6 `; C3 ^* @9 P4 g) ~+ ~0 t" g
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然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”( g- a7 e$ ?6 z; `' U
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”- ?4 R+ ?3 y1 E4 C9 t; ^6 o
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”- T. x1 J' v- K( w+ J8 {8 f) f
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+ J0 N. x9 o. T, r他轻蔑地笑了。9 Q5 _; w) |* k; k
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* o1 K8 P, G0 J/ }, K; P是的，就是非常轻蔑。8 ?; ^8 }0 m1 ~% U! [% p- ~- C
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+ @0 E7 r0 R; K4 u1 O5 a9 ^然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”) x, b) w6 j2 w
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. p3 O" @" h8 j/ D- x4 ?: Z当时我真的气炸了。
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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! q2 ~) h! A' O走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。1 E2 I: g# W% T. C; P3 ~' y
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”5 ~ C8 E( ]% ?
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她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。# u# ~3 U& B9 U
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. y0 N8 A. S: t* A中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。9 w9 ?# a0 R0 b% j) K- J/ u& H. f
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。) j( H/ P( a, o$ y
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但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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4 v1 v* \) Q! {; f8 f先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。+ q3 `2 H% m% g \( z
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! j+ t8 `9 [; [1 b而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。6 d5 I B) `2 t" [6 C
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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8 o, e a0 G$ u1 a. R. |# Z/ A那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？' T7 W. O) N5 n: @& \8 }
: C. r/ Z4 ?' w/ }6 H; s埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，* X/ v7 [# l! {/ m8 Q
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7 p" p Z( i0 z9 m) A% N! a F2 s其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。3 C- u8 V9 T l+ G3 c+ q" `7 ]6 h
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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5 K* o" ?7 p# K9 x; O请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
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