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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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% y+ J, |- t5 B今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。3 i0 W2 _8 P$ _7 M( T! o" w+ D) S; g
R- Y. K4 v' e( R; t- U事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”8 O+ o" ^8 p( Y* v' N# M, b! ?8 O6 F
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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6 Y! p* D) m2 {+ U9 ]; w9 {他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”
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8 G7 N: [" {( E5 s/ l" w" u虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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8 i- H# U) F" \4 r找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，5 e% ?4 X7 A; W, G9 _
* J- m5 ^3 r/ e% P; l再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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: ~( e& ? f, S0 @我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”7 `0 n+ d; w+ l' k/ ]" C5 b
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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& K$ J; r* ^7 S( n* H0 B全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。9 l8 I$ p. n/ C* j+ k: ^* | L
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”- p" F6 y4 z2 l1 v0 K4 G& I
# ?6 A8 \3 c7 B: x4 p9 X% e( R( J我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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{1 g- i- P4 ?但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。! f0 Q" Q. O, `/ _+ c2 d* o
1 f t# E* }! W6 a再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。, u+ ]9 N7 g. q6 W5 ], {2 e
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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8 \7 Z. N3 _: B7 Q1 |/ |前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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$ T9 y: \4 v) a3 c* X我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。8 y* I$ h* B5 A$ g( ^9 S
; q: x/ R9 }" _# E3 h结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。, E8 U( n; V) L; D- A; K
, V' Y4 D2 x+ N8 {* Z3 i% g2 ?: I: g6 d2 _身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”2 O+ H3 M* m) J
u+ C; X: l5 g6 F9 E一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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5 z9 i2 H+ A( ]8 J毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”! U6 \9 Q5 E2 t2 x `0 H% @
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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+ p) R* ~* }5 E这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”, n2 g/ w0 _7 k& r
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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我被这样的服务态度震惊了。
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于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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Z$ ]' h( a7 L3 [: m' i4 w9 M于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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' Z2 ?# Z: f( ^9 d9 F! l10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。; `" F7 t. `! \ ~& F
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。# g' K$ w" b' x' u
5 A3 p3 o# Y p% ^此时，我已经不再想去看了。
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: y- N$ w7 ^. Q1 Z8 y但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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5 ~1 x7 `2 H% Y" x% \( \我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。# G# S* v7 [. Y2 }: J
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”# Z, _" ]5 k5 S/ v$ K6 G% [
4 I( z3 O1 v1 |5 R# L* @然而，我真的想多了。
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5 {0 W6 x' r4 i0 T1 k" C面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”7 @9 \0 u- v- b }/ y: {. O, o# a
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。7 P5 ?" ]$ @9 G a8 e; p
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然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。4 t0 m$ l1 I9 s1 _/ ~' G. m
9 o8 v+ d3 B: ?1 ^! A
3 U. Z8 }) v w我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”7 l) r* z# \. C l4 S
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走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”9 ^( g/ v2 d% v3 O
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' C) a, v$ l( `/ Y' W7 o0 c她说：“我不能告诉你。”
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- {+ d" f V; F3 p Q+ H后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。9 F; G. B0 n0 v- ~0 T
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。6 O, w+ M3 G, b; f: H" R0 u
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3 e/ }) d5 v( ~ B; H6 I同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”% E2 ^& W2 q* `. s5 x" W
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作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。0 v6 i( F2 w. T4 _# b! D0 `
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# ]' o9 K, U3 z* A5 P, Z0 u* `但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。$ ?3 B; _! K7 d; C& F) a* r
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/ z+ J5 E( Q" R' b先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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1 B& X, l; b8 q, k“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。. l. `3 c2 G7 U. `! @# n% g
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# E; _. y( [2 N6 ?. p1 {! P而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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! t' O' U$ h/ Q0 X( U# |6 p* C那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。3 B, D# u0 T% Y1 ]; ^
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？# D' B1 } P# t$ s& i9 N6 M7 n
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，" _" R8 |1 `" y# d9 D
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其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。 W: [' K9 ?$ w- g2 p
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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- C3 |' N& B- V( i2 f% u请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。
