埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1397|回复: 8

[时事热评] 华人从不付小费?加拿大这家饭店对亚洲人强收小费

[复制链接]
鲜花(37) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 14:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:08 编辑 4 F. J/ P0 r$ ~4 d# {9 V6 [) S$ a
# K# F  ~0 k$ T/ x& O0 h9 q/ {
众所周知,在加拿大饭店就餐结帐时给服务生留下15%的小费是业内不成文的惯例,一般大多数的顾客在就餐结束之后都主动的遵守这一惯例。0 m- X5 U: V4 }

: O. U& y; b" k6 J: S近日,一名华裔男子潘先生(Melvin Pan)在魁省某饭店就餐以后,却发现在饭店开出的账单上多了15%的服务费这一项。潘先生找饭店询问此举的原因时,对方声称,由于潘先生看起来像亚洲人,而亚洲人通常没有主动支付小费的习惯,所以在潘先生的账单上要自动增加这一项收费。% b8 X7 v" z3 C- @' G5 y# g# H

& }- D5 _* i. Y; P7 Q华裔用餐遭到歧视 被强制收取小费% S6 |* m; u* n  I- C$ x" T
4 \' W3 `' x& R. B- J
据报道,这件事情发生在加拿大魁北克省魁北克市的AuxAnciens Canadiens饭店,在旅行者中颇有名气,当时,潘先生带着他的女朋友就在这家饭店就餐。就餐的过程很愉快,然而,当结账的时候潘先生却发现,这家饭店的账单上竟要强制收取15%的服务费,不过当时他还是照着账单支付了钱款。" X5 {$ e6 W5 N) ^, y# y
# u! }, f1 [& [, L8 A1 L; ~
然而当回到旅馆以后,潘先生越想越不对劲,于是他开始上网搜索网友对这家饭店的评价,在评论中有几名白人顾客贴出来的账单,他们的账单上并没有15%的服务费这一项。, U0 C7 h4 Q- }5 x$ P

4 |! }( {$ v- \2 V3 S6 u饭店:亚洲顾客从不主动付小费$ b) e' L2 G+ v% r. i( l8 d5 E

4 e! a6 r, M% S% ~/ s. t对此,充满疑惑的潘先生立马给饭店打电话询问原因,然而饭店方面却表示,这是饭店的规定。对于来自亚洲顾客,尤其是来自中国、日本和韩国的人士,饭店将在账单上自动增加15%的服务费,因为这些国家的文化中,没有主动支付小费的习惯。然而,听到饭店的解释后,潘先生不由得变得愤怒起来。潘先生表示,他在加拿大出生并成长,讲英语的时候也没有中国口音,而且平时在饭店吃饭总是主动支付小费,但现在被强行征收,令他感到极不舒服,甚至有些恶心。
# x7 V5 n& N4 K' C3 z5 w1 `6 E
" r/ j. p2 x- ?3 o2 L# V潘先生称,如果账单上自动增加某项收费,应该所有顾客的账单都如此,而不是根据种族特征而针对某个特定人群,这是明显的具有种族歧视的行为。“这种事,我以前从未遇到过。”潘先生如是说。
# ]/ {- X1 j" z1 R, [; |: C4 ~1 T( r7 v& K
事实上,顾客有权利不付小费
( ^% k2 M' r6 c( _/ Z- V. N
! u+ @7 L* j; _$ Y  s' q8 M实际上,小费并不应当是强制性的。虽然,由于服务业的从业人员的工资普遍不高,小费是这些服务人员养家糊口的主要来源,但是如果顾客对服务不满意,依然有权利不给小费,毕竟小费只是一笔赏钱,而不是应当必须支付的。然而这家饭店却在顾客的账单上强制增加了15%的服务费这一项,不得不说这种做法非常的不妥。而且,仅仅在亚洲顾客的账单上增加这一项,而不是在所有顾客的账单上都增加这一项,更是具有种族歧视的嫌疑,让人愤怒。
$ L5 \" R. _$ R2 E0 `
0 d; c# |% p1 B+ f本报道转自家园网
鲜花(9) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-30 14:07 | 显示全部楼层
明显歧视啊。以后不去就行了,不给他们机会收15%服务费。
鲜花(37) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2017-8-30 14:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 dapang0411 于 2017-8-30 15:14 编辑
- }& ^% v2 b3 v' h* c. A& ~; n. I
在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。
! Y- @4 y0 i/ `/ Y
; D8 B4 W  j7 R爱城几乎所有的中餐馆在收银机上把小费都预设到最低15%
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-30 17:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
dapang0411 发表于 2017-8-30 15:11! f/ z2 G& Z$ k/ m
在爱城也一样,有时候给10%小费店家就脸拉的老长,然后气愤地把卡撂给你。
& R+ _* S& p( S# N9 L$ m: y; J3 ?/ l1 z6 p
爱城几乎所有的中餐馆在收银 ...
. j0 i0 `. F; o. @  g
这比8 w- L2 l. k& h, C5 m+ Z8 S$ {

/ g$ ]# X7 }: \# G/ m, ]1 y1 x谁说亚洲人不付小费. c6 p2 ?) F; O7 y8 M
. }* O/ t$ V! F4 S5 C/ b+ w
观念偏颇 值得吐口水
鲜花(55) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 21:02 | 显示全部楼层
全部收15%也可以,这人直接找律师,说不定把下半辈子的小费都搞定
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-5 17:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 iceman 于 2017-9-5 18:13 编辑
& L6 S& R5 \' L, }) ]  U; V  }/ K7 g& J
我有两次遇到过被小费加到帐单里。一次是在一家韩餐,服务员听到我们说中文就用中文给我们介绍,原来是中国的朝鲜族,很热情,后来结账时想得多给点小费,结果账单拿过来发现小费已经打在上面了;还有一次在一家颇有名气的中餐馆,和几位国内来的朋友,账单也是含了小费,问服务员,服务员说是,收银台有时就把小费直接加上了,这样比较简单。我心想我以前来过几次也没有这种情况啊。也没说什么。遇到这种情况会心里有点不爽,有被看低的感觉,但这样芝麻小的事情无所谓了,是开店的人心眼小,还是不要影响自己的心情
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 01:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.1 J* h% K& }7 r5 C$ T9 A
: i' ~) q+ Q# I; ~, Z1 |6 ]9 \' X
如果没有小费, 估计没有几个人会去做服务员: 拿最低工资, 累的孙子一样, 还得在客人面前装孙子. * |- k9 Z- A, W' V3 h% A8 w7 [# e
如果都不付小费, 服务员估计都是大爷: 爱吃不吃, 不吃滚蛋,3 D% O6 Y/ e: I- J$ |/ S& i! u0 {0 ]
很多酒店, 不管客人付不付小费, 厨房要收3-4%的小费. 客人不付小费, 服务员就得自己掏3-4%的餐费, 所以, 他们对那些不付小费的客人的心情: 伺候你吃喝, 伺候你大爷一样, 你消费了100刀, 服务员替你支付厨房3-4刀小费.
2 K- ^( {9 V- ?9 D0 b9 L1 {8 R5 C! R' _# r/ _# }; W0 P) g5 F! T
鲜花(177) 鸡蛋(0)
发表于 2017-9-6 05:33 | 显示全部楼层
北极光 发表于 2017-9-6 16:28
5 k( Y1 o7 B: @0 Z$ t' ~确实有一部分亚洲人不付小费, 包括日本人, 相当一部分日本人不付小费.
9 c; z# c7 a9 A9 U  y$ p% {# `
2 ]' d: i, _, S$ }如果没有小费, 估计没有几个人会 ...

7 k1 j! `/ g( e' M- A  P: c9 n6 Y孤陋寡闻了
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2017-9-7 16:45 | 显示全部楼层
估计也是事出有因吧。
大型搬家
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-1-25 12:19 , Processed in 0.149213 second(s), 24 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表