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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
5 x7 P  {. x; D2 `4 N
2 @- B$ ~$ ]3 ], A1 S6 r2 W我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
* K$ Q4 e, J, K# S! T4 W8 ~, S3 n后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
: D, }/ i0 u- z" W
0 K0 h- _+ w( M& o" H我就给了个原价和我权限内的折扣价# T! h- {; u& q! l
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的% y% ]( k$ K5 \4 d4 [" J% n+ @# a; f
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么5 N6 K& E6 n. T. k$ t8 a! a% o$ F
后来她就说就要这款 让我再便宜/ |2 `( S; p# l% n3 G
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
6 V/ K& R' j! t$ w  p& s我就报了( U: p6 G' v8 g/ ?" T
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
2 J3 e  r" f$ p/ G) o: ?, E我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
9 S- A9 Z5 m# V+ Y1 J然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的3 G5 H$ a/ Z+ K# n% f1 z. h
我就去查一下安装师傅的scheduel
  N9 v/ m" N" `' [; @结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大5 G0 W# Y4 p9 `) d- }$ X
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
/ ^) q* I: @- u2 P! e0 }5 t结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢8 N' ]* }& B+ S  r
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
. B7 p& j' W) M* A! w7 r5 l女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
- I1 v) ^2 E$ C( d; O然后就出去了 男的就追出去了, G, K+ Q6 G8 U0 D" i% }
; I& Q5 z4 @, c9 U- d/ |

! O. m- E% z8 O: n! j* s' t: a+ {本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
9 L) h+ e" U5 o/ S况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 0 S: u  g+ u" p8 [! U3 V
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名- Q) O: t% G( V4 ?
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
2 M7 F! R+ [  Q4 G$ A大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年5 M5 N4 U" i8 a- }8 H
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04$ X/ e: }1 L+ a8 [, ~6 o+ b6 y
当她是个屁,放了算了。
4 R/ T  o2 K1 c+ b
心理不是很健康1 E+ q: q* {2 o: U
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林# H0 A$ Y# G1 |) w) h: |8 \
( M1 q- u) E) K" |
是不是特别帅2 h& L$ F( p5 K
! p( s: X7 a9 T! `" ^( o$ `
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
- |: F8 Z0 o, x& V% n8 t; w
  
% d- M1 D6 ?1 c年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 8 u" E& b) e! L9 B4 F0 ?

- N+ n; r" C* {  g" J突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
0 j1 [' @3 m' S  h8 U- l
& }' P6 |, Y# g- r$ S# A
' Q, T4 D2 S3 S+ \: L* r那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 ( O8 M' T0 Y! z( j+ b" _" A
& ]3 o4 b0 y! P6 W4 {* [' _- h
& s* `5 Q& L4 @, ?
你妹
% n) |" _, |1 G" W' b8 L没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
9 Q, J" M4 W( C# S那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
! J; S& H7 m; A4 j9 L5 u2 W
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:484 ?" L1 L, k$ U  }0 S
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

# F8 N  T+ {3 f0 _7 p对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧9 d+ I- Q7 @& `) m3 ]- ~

+ |+ v2 ?5 _* F3 ?追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
( V% [8 O" u( |' m' O6 y8 _% x& h0 |( N4 ^8 O2 ?
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
" F- v# Z8 Z, E% M9 O1 m4 I: i* A告诉那疯婆娘 别瞎想
2 }  s& t& Z- [- c好好经营自己的婚姻( O9 S4 C, L( B6 r: ^" s" Q7 P
这样负责的男人就不要折磨人家6 q4 C+ H- S+ h/ K* J0 n5 R

& c4 q/ V& Y% k8 Y# f在这样到处泼脏水
( s' E) ~$ x/ P6 Z+ z& T1 ^' W& Q/ J3 d; k哪天本姑娘火了
( }$ @0 W& K" \/ F放马过来 你下半辈子会很惨
( F0 M9 }- S4 d0 f/ q8 I/ h' {" G8 A' v. c
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。# R" B7 l( D! c5 E7 Q
' z! [9 f1 @& v9 f/ k; M+ i
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
, c4 l; n  x2 z3 ^那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
' }5 H& U4 o, f0 b/ ^; {

: N) ~) D7 @9 C  s2 p就是想显摆老公是国民老公" n6 x# r7 ?1 e6 e! Z9 L+ F

' v9 A9 M9 u5 p/ _2 |% h  w这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
1 P3 l) P8 U# [' V2 o% p# N/ z( ?6 l1 f
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了* |) {, s3 h7 D3 S4 D* q+ i& K
& `$ m2 @6 Z8 o$ O3 L. z5 K! ]; H
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 E6 e; W3 e) S, {
; G/ k, d4 V! f2 v. W
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
  i) r5 }! a1 }6 _
) h' u( F* X& }; d我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
" o' h5 A0 A- a  y  W. h; i7 E9 j9 |4 |) l
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
, a" q' X! H) j) d& u# A孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
: G! W) x8 b4 F- N' m, P$ |
大型搬家
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
大型搬家
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30# Q9 t( h, |0 C1 w1 ^& d& \- J
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
0 f- v1 Z! {  K! }" I5 J& o林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

: B$ y6 w6 Z$ W6 v9 ~4 L0 l/ R兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
大型搬家
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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