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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说- ~4 s- [! \% R0 o2 \2 H

  S! N+ i# i. w2 h  g; P4 i! u" z我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下* x2 R$ M8 }$ j; k3 ^% A, h
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
5 f3 S! v6 A) B9 x" w" O
  w) q9 Z8 @2 F. P3 Q  A$ t我就给了个原价和我权限内的折扣价
; r  b+ W9 L& R8 t' ^/ y然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
/ Y) B/ k0 O: W$ @2 {; V2 L不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
7 l4 ?$ z! \" R1 j3 j3 y; G. n' D% k后来她就说就要这款 让我再便宜
  G" F. x) y5 O+ o! w我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
0 G* M- E1 D! C  F5 H2 i我就报了0 g$ z& W6 A+ m; O& g; o. X
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 & O6 c! ?/ W, [3 w! W
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
3 m" Y% D: \4 j3 c5 f3 R0 B$ ?然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
( b) c: {3 c. C. ]我就去查一下安装师傅的scheduel
+ }# z. L/ h( g3 L4 b结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
8 z" o: G2 m  I5 n3 n那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说' l4 v# ]/ H! X
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢2 n( h$ }; U, \; w$ m, w
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了% l% [. K% J7 t3 R0 l
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
2 `( X9 a% `* i* T) [然后就出去了 男的就追出去了
* m; b- o' q1 h  F
8 T& p5 t. u) H( [4 p
) @% c0 T9 }+ A本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬( C9 i; S7 k. K; f' n
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
3 L8 n0 O4 Q! L" [9 |我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名0 b  h4 N: F: h
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
& H) F1 v: u* r$ d& a8 W$ a2 g大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年) k! I# f' h- ?6 l3 E$ [) w4 ~* h
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:048 S& @, y4 x0 U* a! |* a
当她是个屁,放了算了。

  `* x3 ?0 |& \% j, X9 v1 C% m8 ~# _1 M心理不是很健康
1 V1 P3 |4 F1 q不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
$ X* a" G) @1 X1 V8 N. g) @- m1 ^8 y4 I' I/ f: U
是不是特别帅
  }4 j# ]; x- v6 A) H- [
1 ^0 n0 Q$ K1 ^堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
大型搬家
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
理袁律师事务所
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
( X" A5 I4 k8 q- D# h
  + R/ N( t* S- A
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ; M+ y' E' C- j, B7 ~- p/ l3 o, C

% U& `4 L# ^+ I. f突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
. b2 E2 X; `; H5 [  |3 I3 O( r. g% y* g, g* i8 `: _% T
6 o9 n0 g6 D# N5 B
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
7 {( k! P# H2 `/ D. r8 T) I. N, e

' y3 ^. i8 y+ A6 a" W! L你妹
: w  O9 f2 P. c+ R  [" w没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30# E* k/ ^* F. T) r2 |  s: Y
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

1 e& y/ l7 E; L% G+ L: \3 D  A这绝对是大实话
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
4 w# t0 ?- M- a/ c俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

- S( l8 B4 y; G9 c/ C, n2 F对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
# Q: A- C* y8 A( A$ G* m
& M$ K8 {! y* H# H: d追老婆送回家 找个哥们把炉子买了, D3 b0 M0 d8 S- U5 I
  ]5 t- M+ M. [  P4 n: ]( ~- |# }4 E
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 4 A+ K/ N0 F( f! }2 M9 e
告诉那疯婆娘 别瞎想
( I  ]6 g% |  D3 \& [3 b好好经营自己的婚姻
7 W* E$ H7 q- ^+ e这样负责的男人就不要折磨人家  }, T& o( C+ }3 G" g# p

7 M1 c6 l7 [" z4 I9 H在这样到处泼脏水
  X( n. _3 Z/ k+ N哪天本姑娘火了
) K" m7 P- y; w& M* e- X  T放马过来 你下半辈子会很惨
8 p9 Q3 h. E+ \" y7 T8 {$ {+ Y. F, k/ S* ~6 W- M
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。% S7 ?5 Z0 M$ l: @' Y
* m7 j+ q. ]3 ]% j; |  J+ k
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
( A  ^! A( h4 K' ~那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
% N: J5 w2 B. j* X1 r
$ ^/ s; G& t) k5 M
就是想显摆老公是国民老公
3 E9 X2 C5 F# G3 T  [6 Z# {# S( _; A1 Z! L; O# i; ]
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的3 ^! U$ _% G3 Z; v7 B
0 H( U& W, a7 \1 |
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
0 w. \; V! o: q  K8 }/ T5 N" z. N) N/ A
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
' Z. ]. j! z; U/ `6 F; t* s" ~# E! m3 x
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
7 ?$ U2 |2 A6 {1 ~" a3 F
0 @: S& K6 Z* k- v我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
! w* o  j& E# }2 T- Z4 K, `+ `' H: T1 {3 Q, H
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
: U2 A3 R" ~  C. H0 A. D) c孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

. o' o. r( L+ Q! G
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:309 X! e+ Y; M- g7 r
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
0 D& m' `8 c* E1 [
理袁律师事务所
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
& M! Z5 L7 T: g林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
. g% A5 E! ^0 N0 b0 C
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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