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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
" c8 n" W! ~! I& H9 B, {! a4 B# d8 t5 m+ N. x+ i- b" n% p& U7 m3 D
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下1 U9 f$ Z1 v% A: o5 J
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点' b/ @9 s6 G+ t! }3 u$ P

& k# Z& d& K" z( d2 D我就给了个原价和我权限内的折扣价
6 u2 _3 W7 C' z2 v然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的. w& s+ j) W; U0 N: c, y# W* X. M
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么- m7 g/ I4 p1 Y5 Y% ^
后来她就说就要这款 让我再便宜- Z5 S8 Q0 }! L% y) X2 _8 T
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
! d' }, P8 w( e9 N! s) h我就报了, v8 H" R& p- g1 G! r2 O
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
' T3 Y: C) d' j; @- n我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
, C- Q4 {7 m9 U1 S! G然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
$ X, f2 Y/ {4 V- R! {我就去查一下安装师傅的scheduel% p0 r# H9 ]5 Q
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大5 L; O% r5 K; C) T0 l
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说" h- c9 P. c1 h/ K
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
5 p' j& f  i3 h- L3 l; E2 i这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
/ n. @! c5 h# d, T女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了, o5 O- k* u% R: T
然后就出去了 男的就追出去了
2 [  e6 R8 M- F5 f+ [
; [# T2 t; S4 r" ]3 u
+ E2 O5 z) [) j. u! L1 G本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬. T: N6 C2 x$ t7 A- W$ i/ H# A
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
3 }# j- s+ `* q  u9 j( A* N我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名+ b: g+ b' m9 M: H
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 7 d5 X! K) E! E4 O) ~
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
% w# |1 s5 g# {, ?1 X* O为什么就不能多点友善呢……
大型搬家
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
* W! U" h$ B) n2 A$ ]当她是个屁,放了算了。
0 k$ |+ y9 M6 x$ d, U
心理不是很健康3 |1 d' d' O' T. J) q
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
; X) L; i( |" r* _" P, w3 n/ G  t" |+ |6 k' N
是不是特别帅  m- ^5 N% s# D; n9 e0 I2 d$ O. c$ Z

" l: n1 ]2 T( G1 G9 p9 ~堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
理袁律师事务所
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

) b" n  G, Y  P7 }- {8 D: h( m8 H  # K! W/ E. }+ v& i7 ], x9 H; W) `$ a
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑   j8 I+ r  y; E0 L9 O4 ~$ G1 a

: S+ H8 b- S" A9 p( ?突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
8 G" S% {" t5 v6 o* C; b4 r- J, a

% W+ M! l: G- x那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 # m" F, N1 S6 r) D
; h& {0 A9 d0 U" Y5 i" ?( y& f
' J' D- F8 l1 l- S, G( q
你妹
3 f% o3 K8 l  _1 X) [没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
  r9 I3 \2 ^. N( R; N那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
6 N# v. B! Y; m9 f' ^) V% T9 L
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:486 ^2 Z  _3 Y8 P+ ?8 [3 t+ B5 f  V
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
5 S" {7 s, n% |  ?! P, _
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧0 t4 z: a# c& m' }

  c! o8 `9 d8 T0 n, n) C追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
3 J- o7 l3 v2 _' d4 A2 S' Z8 L8 \- r8 y8 Q7 g+ ~
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
+ N0 a! n: L. Q" Q5 `1 a告诉那疯婆娘 别瞎想" f, C2 G. u% K" w& a
好好经营自己的婚姻
: J9 z% u" T( e8 h* W9 W5 @5 A( i这样负责的男人就不要折磨人家
' Z' [% S0 L: d0 y! u+ |: z* W0 ^
在这样到处泼脏水 7 s  J8 {8 J7 b9 O
哪天本姑娘火了
/ _# b8 P1 d% s放马过来 你下半辈子会很惨. K0 S! A* J, D

6 Y5 `0 _5 m+ A6 V. C, g还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。. ]$ X8 n8 P4 U) K: ]# f
: J) A" d2 f& d, x
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
4 Q1 \5 C4 t# ]/ @3 s8 }那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
. ~* p, R1 j# }3 F* q2 l+ q3 E7 U

5 B) s3 l4 o8 _; T- S+ _* h: t就是想显摆老公是国民老公
1 o5 x, ]' T: o* {- X' g& P6 [+ j: b
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的3 s8 P# x; ^+ ~$ U3 f
. @5 [' Q, Y* a" V; T1 b! E. f
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了, ]( B4 _$ l0 z0 t; k, z9 X* ^
4 G+ o- a* _9 j
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
$ ?1 m, m8 ~, X* D) R- x' o5 x( b& K# }  @
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
" o" R# ?9 z9 [4 [0 l, m- |5 H* H+ p$ C! S# o$ F* ?5 W: x
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
9 s  p5 W% o; {1 r. v3 n! q
( B5 _5 U5 d* H2 u3 Y. A/ B根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
" u) Z' H) N( L' |孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
: B' A1 _! K1 m/ H2 U: B
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
) z: e( ^. w* A: N) ~那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
% y9 W& `& `; C, m1 T* N6 B& K+ o
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10* n, M& T/ o; P6 c1 }4 o
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

& ]8 i" X6 r+ u兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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