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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
) _3 @# \: x7 `, ]. ^/ @$ U& @# A3 v" T( d, D( L1 P
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
% P; d! J2 I* L  u: K3 S0 [后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
! w- I- c; C! |# O! l
( @3 Y* w1 r) ]7 a- y1 }我就给了个原价和我权限内的折扣价
2 l  u" T6 {2 O/ I7 n) a% J6 \然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
4 ^8 @0 A' r7 h" _不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
( j8 P- J' W1 b. w8 B9 y后来她就说就要这款 让我再便宜% w' M; u9 i( ?# C' v' K0 L" |
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
: P' i$ j; |9 a我就报了3 V/ _2 p: m. P. c3 J
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
9 X; q0 X; ~8 E  s我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了: l5 f! n, y! ~: n2 [' u+ i  `
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的# J. n- l- H) o4 u0 A
我就去查一下安装师傅的scheduel- K  [( A% v+ F5 W9 _' Y
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大+ ~& K3 y: ^/ M* o* A& B+ s! ?
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
8 @$ V7 e3 ?3 n- ~5 N结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢( q- Z1 p) z* B" l2 _# A
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
2 Z9 O( Y1 ~3 v" ~2 W女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了4 p" O" a1 y9 l
然后就出去了 男的就追出去了0 Z8 |: ^2 n. _1 j+ c; B' d* I

& y) s. z8 d% g# U$ ^( D( L- ~
6 g8 a& ]+ ~* e7 k* u; R本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬3 H+ J" a7 J( B5 _. [7 C2 q% E
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ; r' ^" v$ h( i3 n. {# w' ?0 W& u) z
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
0 K- m  b- n# y5 |后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 2 v1 D, s" M$ h
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
( Z* Z* d; B4 g为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04! V4 v0 ~" y& m! Y  B4 o  G/ ~
当她是个屁,放了算了。

+ N9 x& y  C8 e3 u心理不是很健康
9 B. o2 l: O  e* g不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
& F6 c  j) k4 R4 T1 i, K9 J' \$ x! ]! E, C
是不是特别帅8 Y4 H/ `# c# H8 h/ C
4 t# ~, k3 f* Z; i$ _. N: B
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

$ H4 x7 G7 Z# A8 E7 `# g  
/ y; g4 C$ s( G' ?& N5 ~4 G年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
9 _! k1 w4 n1 H- U
  [$ g: b# i" @突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
3 j0 g. X& m7 \! h' x0 U8 Y$ K% b: u' a/ G# |0 `1 h
- x) E' @4 ^& s' u- Q* o
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
! x2 x  z: N/ [2 H- \, P+ `" `
4 T4 U3 Y4 m. N0 y3 W# Y& Z5 y) c+ T% o/ a$ ]( V: B2 Q
你妹6 `6 d+ A  C. ]+ U; N: ~" x
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
0 f! c% S) [8 t, W那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
  i" H" b4 ^8 @/ ^9 i
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
: {5 l9 w% e* {; @俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ r' |3 `- L. a: m- D( r+ d( _6 L
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧0 k; H& k6 f8 T) U' o8 y7 w; j

% p9 g6 W% r4 v$ I! S, N追老婆送回家 找个哥们把炉子买了0 L/ M% g8 s# S( e# u' Y
! p  R6 i6 {$ l) K, v2 T  h- g
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 # f+ o7 i7 c  W. B2 D- F
告诉那疯婆娘 别瞎想
) X, J! E# x  d& R2 o; z5 u好好经营自己的婚姻: _( {7 d8 r5 N
这样负责的男人就不要折磨人家. B* R9 H, f# @" q2 C5 v: n
  G5 L! t0 Q7 ]* v9 W; s* w- ~
在这样到处泼脏水
+ P- R% F3 y* G3 S哪天本姑娘火了5 p7 |* ?: S' j( d  V  U: O
放马过来 你下半辈子会很惨! ~# P7 T* a; q0 d" y' o1 h
& T% z6 ]( q3 G& b& e) N* K. {
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
1 C- U+ P8 Y3 y0 a% M/ n: p
" L1 e' s$ u* T+ u7 P" B发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28; u, s" L+ Q# S5 o' D7 Q
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

3 s6 v+ t+ w- i/ V9 v7 y# j- i3 o5 U) b: f$ n& v5 Y
就是想显摆老公是国民老公+ o8 j$ ~- r  G5 ~# I
0 q' n6 K2 s3 n# z" l
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
0 F, J* a/ k2 O, Z% C( F( L) z1 P: _* p  ?! n. V
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了, P# z7 J9 |, t; ^+ f

* ~) [1 r; m' t+ S! ^9 k+ A6 m% B0 _挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了4 Y  Q# C! i* t* g) K; E
5 p) F' y. M( n
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
( F% q  G8 k, |% `0 C# Q
4 V* A* S3 z$ n& ^  X, e我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类+ g5 a, [) u; s% i8 n+ e2 V

  ^6 ~( v) p$ e  n* y根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:366 N1 h7 t9 R: c0 j$ h; ]
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
9 a' J7 [* x% Y6 Q. r
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30* `1 o. V9 t* B. H4 ^
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

. W2 Y5 [6 p# F: N" c+ A7 v
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
& N. g( u: Z8 Z) W7 U+ P林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

# E2 a2 X' G- W# [1 e1 F; U5 ]$ Q7 L兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
大型搬家
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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