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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
3 A0 Q( U: y, b; A8 f" L2 _; L
3 o! G$ ]1 N% G  J6 `( C下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
0 z6 ]& _0 U1 t# h& l可却得到了如下的回答:我这里不能查的,1 F+ l: ^9 P: s1 f( H, H4 t
; c9 r5 @0 {& @& V1 @) |8 C8 s
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:7 d3 E1 ], Y6 y/ [- d
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?7 U% w8 V& _7 {9 a1 g
工作人员:  你把身份证拿来再查
( ^2 d! ?9 C( ^$ F我的:        那你刚才为什么不说7 |* b* n7 w! t9 i4 d3 A
工作人员:  你又没问) q. Z& b; O6 o) h% N, t7 I
这句经典吧?
: x5 ^' x. N6 F, s8 K' `
% e2 C+ r4 T* i7 d3 D6 x! H情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问.": o$ K' ~' ?$ Q4 `
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"6 r" _+ V8 {: M* g
乍听之下,好像也挺有道理的,
, \% H$ I" {: G9 t; P事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
; l9 |: n8 O: i1 p6 w
3 [6 @0 v4 V& q3 i6 i; ]可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?1 z6 |, J( n5 \% p& e5 l8 ]& e( L
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , W. ?% W. s' ^' p

4 K7 M* D. `- R! B7 g7 g经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 z0 u( _* W" |+ l/ R! }4 _
9 S3 Q/ d4 c1 z+ v8 y# a
4 a# p# K" l! X( ]. \经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

3 X8 J: F1 D. W# v5 h
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表; C8 g$ V  _& t
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
' X! `; t' b8 S1 F5 [$ L& [  U0 ?+ e# T
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
( v' s! t6 ?7 h) _# }  X - T* R7 f/ i  `& O
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表3 l/ A1 L. E3 ], _& s  j: K8 ]
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 6 \* J' Q# r8 U$ f8 z7 k

5 I; X- D  \1 s& U& f" G1 M7 {经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
" W& a0 K" m& o5 S# V& s
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
7 R# o/ [% x( n4 u, [我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.6 ]: Y! l4 T8 [1 Q6 Z
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
4 v) G0 b. N! P4 l0 H6 j3 y哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
; c! n& l" c* w, p% |
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ y. d2 Q+ W& R$ C这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* n5 J* w- g5 c0 ?1 m8 T8 m* _6 Z国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。) t& x6 V) b  s% x
这是俺想移民的原因之一
5 a2 o: O' d, P
+ _. S) f1 W& |+ f4 F( U7 @
同意这样的想法, & A- {/ A5 j9 V4 A3 }
大多数筒子都说+ {' k1 o1 e4 C7 R4 W
到国外,亨受的是精神文明/ v6 q0 c% p2 H$ R  u- v$ G6 n
努力点, 还有物质文明5 G4 r  u$ b/ g, `
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?; |$ L& |" X5 S+ M- k
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
( M+ Y5 G0 |- m* ^
3 |; R' |1 V; y  s华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐( E: ^* Y; M1 h1 L
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  U3 l: W3 I( y. X! R6 |6 g5 Q) [2 A2 P
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
! F# _2 F. q. r( c  D如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
  Q9 U8 I+ i# A. r, D- H也了解你的好意,
& |: R: ?% D% i: o, K( j( e; J, O不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
5 I6 Q# F/ Z8 s. n冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
0 l0 C. {! r( ~) l( V/ e+ b; |' [+ E% V, r6 C3 Q9 h
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, L& u8 f6 }5 z' z# L 7 [4 i7 H, Q) u3 H3 @7 ~4 x
那时自己的维权意识较差,也没多响
& Y" e; ~0 R2 R. e8 I& [4 y9 _2 n4 ]
+ I3 N1 `& E" s! w' |- A8 Z
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表( n- K5 v2 ?8 j8 m* u. |8 t8 N& b

, \# j# |# L# Q. k' b& M& Q9 v, w( k4 K8 N$ x- o7 @3 I
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

3 [% C1 C- h3 L是啊 现在还后悔着呢
1 F- [1 A% G; E+ G二年前要是善意的提醒了他,  u4 R% p5 `1 z: A4 [' v* d
二年后说不定他们的服务水平早提高了4 {! k( G! g* a# L+ I' o
自己也不用受一肚子窝囊气+ g2 I$ _% U3 ]* C* z; u# ]
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:: ~' q" m& w% \5 B% S
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.+ u9 H/ E$ M: @: y! e% h
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
" p1 z# R9 c" x# d这一星期快过去了,也没人给答复4 P$ {# q" T% A! l, [) G

6 A0 H+ K  a; |' j5 a7 @估计我的留言早已随风飘了. % R8 M  ?" @1 E
中国政府啊!
2 C3 f7 G% n2 e; \- ^. S3 f# G) ~7 v6 t4 N个人事小, 国家是大啊!
2 o0 S9 ^6 R! F" ?* E
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
% }5 M! {# T0 g- p- N+ w2 U' E国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。% I( u% t) _- p6 }& T
$ U' n5 _% b; A9 `/ D2 y5 r, x

- W* ~4 j& C* m% r% B( o8 h
% l/ }( W: V. M4 E  b# H所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
/ F+ ^- x' j! o% F7 d支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

1 G. c/ w) W# s7 H( B4 L! K谢谢支持
+ O; t' s9 K4 e) S0 x, O9 f也听取不支持我的意见$ R" f+ W& e& Y4 W) ]1 ?
1 f- W( J- B) C: H. d
其实吧,我觉得在国内,# j- ]7 a, m0 Z+ O: L$ }
委屈的地方还挺多的
2 o  ?" q3 x. F* j! \8 o3 {1 N8 X特别是你想办事的时候,4 M2 I4 Y" {9 ^) z- D* l- c
牛B的部门多的很
& g( f( s$ X. X4 D  f1 U比如另一个 拿护照的地方
+ [6 N' |5 u  C; s3 O不过今年去的时候,态度有改善
5 W1 L3 r* r3 o( d
2 q- j8 r- X; e* l/ X) L* s4 j再表扬一个, 社保办态度很好' W: c: @/ @- B7 J) H) a; ?
不论是咨询的,还是办理的,都很好
# F9 g- B9 V. Y8 K# C) q7 [我也给他们写了表扬信
8 ~. h# E( V& E$ q
1 c4 p5 m+ J6 I  K/ Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
' q- n, q$ q: l* T. g: ]1 {  c; x/ w2 P3 N$ j; a* N. @; p/ n
- |# j2 l! i4 Q: @) Q
- S" ?+ P" g3 n* A# w
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
8 Q. U8 x  D. E6 K
% X2 v( W3 f+ D7 f7 L2 l
嗯 要表扬的也要表扬, 3 ?' b$ p8 ?  q
这样人才有提升的空间
/ l- M: q7 F0 V6 }! D! y
% x' {& H% ^: A2 Y. t% J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
0 z8 O# x% O: n- `踢猫
$ D! c# W  }+ Y- ^/ u3 Q, K6 I- Q
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡) d4 K2 m$ F" T# S, c& S5 d; W, n1 o
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
大型搬家
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
: f6 U' H5 @* \9 Q( |有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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