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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
( a8 f: c7 S$ P2 R. ~2 J
5 k$ @' k2 E" M; Y9 B' P5 @下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
: Q0 o3 n. {6 e4 G# e- }  k+ f可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
4 ?8 c6 w1 n  v$ d
- L. a0 N: |  ?3 @母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:4 u' s0 V' ?# p# G' T
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
' Z6 b% I; u9 M/ u' z4 C7 B% @- f/ b工作人员:  你把身份证拿来再查; F( V7 ~$ @* h
我的:        那你刚才为什么不说
$ m$ s2 K+ i+ }+ Y  y工作人员:  你又没问. R+ G3 z+ G$ ^* Y  M8 a0 e/ n3 g! z
这句经典吧?
: u9 N# X% |+ x# W, J' \/ u$ u7 Q% W3 Q! v' f& w, z
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
! Z$ h# \6 |. O* J$ d结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
! S3 {: C7 B% D5 A2 x乍听之下,好像也挺有道理的,
6 j# a8 M* |$ M* T事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.. W' U& e6 I9 Z

8 g7 _" f3 l1 i: T$ U/ W8 m可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
& u3 l. a! F0 t1 r; {9 U0 T
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: g# U- Y6 P' G" u
/ u& H3 m0 r" n5 `) w3 s( T经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
# ^( u$ Z; S  S' |2 L7 I
. {0 X6 [2 f' r, j9 X& N2 r2 i; v
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

$ f+ h: n: N. m8 I/ x
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
& e/ P" g! [; M+ f& H8 b这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
: D; j# t3 M# [. e
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
; M; v  L7 a4 d 0 X$ F6 S+ X: E* n& p& o
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" F* H# \  [& I6 A& g9 J当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 + g3 S' T" ^' O& j: p2 T
2 l; J5 x7 R6 P- b9 l$ h9 E0 X
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# q1 `& G2 v. E, X4 g1 T我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,4 l+ J' d0 h1 H( ]' `/ @0 W
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
/ d, Y2 K) \; W* g不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
0 j. M# l; D, j0 p2 Z( _4 C, z& G, B哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
" _* [5 f  ~8 @, v/ ~$ h
正在逃跑中....
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. f3 k. ?0 t1 S" Z3 [$ T
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
- T9 q* e1 M# h6 s8 m国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& {3 Y$ f; E( F! q% Z, n7 A* f
这是俺想移民的原因之一
8 H6 V) m2 \: k) N7 E5 b% \
: j# l( s$ x% i7 N; C- ?( ~
同意这样的想法, ' ^( v. T! b- }' x
大多数筒子都说  g9 G3 z; h3 J. B
到国外,亨受的是精神文明% t! g8 }1 b, ~) \, E8 }3 v
努力点, 还有物质文明, {4 o& s: J3 g6 Q; N
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
0 i4 K( i( \- Y( N楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
1 A' L+ w3 \. y5 d6 i
/ @% p3 h0 I; Z  T华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
, Q; a% ]# e8 V6 ohttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7( V+ i+ X. c" _( }5 q

! o. K3 K1 Z* I) \; e) G$ g9 D[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
/ o) n) i7 r; V9 r2 G如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?% y. T8 S' s: z) v1 `, a* L; I4 s
也了解你的好意,
$ R! S) i, j. V) u不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.. Z' {. w5 a& f& R" _
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表! B) a% X+ N, ~
0 B+ s# Z2 V, W( W4 o. @% [
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
2 t* V* P6 g2 s. ` 5 [0 H2 b0 |" @! |( V) T
那时自己的维权意识较差,也没多响

+ L5 s' D: u3 t5 `( o( i" O& a6 ]1 y" d
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
7 c7 l, {# q$ F% ]- z0 c# K
$ G3 |1 g+ w- N6 }. n( H+ Q3 y8 M7 ^
! h. t  E; S8 J) p' _5 T; ]( i4 t" s啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
% }* B! K& i) g" a
是啊 现在还后悔着呢7 r7 ^% v0 }$ C! {) b: Z# ^# T
二年前要是善意的提醒了他,7 v6 @0 b: u" s& d* b
二年后说不定他们的服务水平早提高了
" t8 a$ g3 N4 b0 x3 n0 J9 q/ r自己也不用受一肚子窝囊气$ m+ D( l" s7 J! e) r2 C5 J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:# l* K6 f2 s: W5 F  n# U
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.* K$ S- _0 h4 m& t* u4 U
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
5 j1 X" C; E9 m& p这一星期快过去了,也没人给答复
+ [0 M: v9 w- A! [8 v2 r( E5 e" o- G. P3 j6 ]4 p3 d
估计我的留言早已随风飘了. 
0 q' F3 ~& E6 R中国政府啊!4 t: G  G. v3 s( z4 a2 f6 ^
个人事小, 国家是大啊!
' d+ j; s8 j+ K2 q* i+ C+ q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表& {% u9 k1 F0 S
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。. P- K5 ~  c+ N  V- ~$ e. M

6 {: Z. i6 w, a* R- F) n3 [5 j4 k8 e5 V4 n  D9 P
, [# c( e- o- v* Q! a" v2 ~
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
3 ]/ M! x$ j, i+ H8 r支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
! Y- {; [! o$ @) H: u
谢谢支持4 |" B" G& Z6 ], i1 c; g! `* c$ U
也听取不支持我的意见1 E- u1 ?0 q7 r" f' i! F9 \- o4 l! m
$ l5 b# A3 S4 D. ?. U% |. X
其实吧,我觉得在国内,% S9 r+ J% M% w$ F% \. U
委屈的地方还挺多的: H# O+ A, d# A2 m' ?
特别是你想办事的时候,
8 N. N+ @  w! ]牛B的部门多的很
' F2 m. H' c1 t8 ^4 f2 d6 m1 v% _比如另一个 拿护照的地方
# `* H( F1 [' h) r- F不过今年去的时候,态度有改善$ @0 P" v5 j0 n+ ~3 E. m, v/ w7 d

; ]8 q0 @: _8 x# T3 f# z再表扬一个, 社保办态度很好
0 G5 L5 c' y; R1 q' ?1 ?不论是咨询的,还是办理的,都很好
1 k5 f( o* B9 ^% z$ G3 n8 t5 z我也给他们写了表扬信
* d/ e* \  M( k! O, _/ I5 U1 n
; E: ?  I2 ^; J9 T8 q- ]: d) L& K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 ^5 j1 F0 j* n1 Z7 P6 K/ s! V* z, j+ j1 a

: I% N7 g; ~9 D5 ]8 W) A: Y; p : U$ Z6 [  W3 Y7 s- z+ ^+ _
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
* |* P5 O! ^% g6 P( I
# z" e8 ~& R# B
嗯 要表扬的也要表扬,
0 i/ r9 O# V! h) z7 ]6 x这样人才有提升的空间
/ ^# ~8 e' L8 r; o7 B
0 w; ]& C4 [5 R8 `, a4 T
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
# N+ h; p$ U- @1 }6 P- e1 ]: z踢猫

# V$ ?0 `& K  i. ]7 a/ Q新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡8 a% d$ R! v+ C- B& Z' x2 |
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
" ?& m" z% ?# I/ L有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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