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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
( Y  j3 D- M' O$ m! ], u' E& Y5 I0 u$ H5 @, z$ S8 C+ f4 E
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
) G6 L% T8 W# j+ ]可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
/ c4 r$ y2 }1 E% t& S3 Y6 X$ L& q2 Q/ T! l
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
$ p% a8 Z. s; a我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?$ A, y3 r+ U$ W
工作人员:  你把身份证拿来再查
4 V" {  J9 [6 k' \我的:        那你刚才为什么不说2 Y# D+ K7 g( e. `$ k2 Q
工作人员:  你又没问
7 F+ n* c( s7 o, \. h1 F这句经典吧?
3 A6 [8 w( g1 K3 e
% ^% O  u& M1 h! q, `# p5 ~% j6 l情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."4 ~9 ]9 ?6 i! ]/ W  H1 s: I
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
& M, g+ V& o8 y. N; o3 D乍听之下,好像也挺有道理的,
  n4 x" x/ ?$ g2 z4 i8 M事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.+ Q8 o( a( F, C. H, ?& x- d

& K: V$ L! L' q/ z4 O) j2 v& h可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
" G8 j' Y: c- Q7 o
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
9 ~3 o  m* Z. p. t, F. [0 D  `
. J; a3 k* r# ?# g( d* o4 ], ^( o经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
* O6 s0 ?3 O% h5 L% A# ~) S& K2 D% {5 w
1 a+ O( b* y8 ]
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
1 |, c% T( k5 y7 a
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
! P' j, m8 P; S+ g这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
: _  ]* c: C* f
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 ~! c$ j+ q" s3 |" x  ^
  U: U- _- Q: h  q7 y那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& y: x4 F( f5 Y5 ~+ ~$ o$ D! T5 d
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 0 x- G, |" ^4 ]7 i; g, f& a* V) o! i
/ D& I8 a) G# W& o& o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

7 m; E. D  q( J8 B; r5 M# V我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
3 V$ u) G5 x% Y5 L7 d9 Z5 U我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
) ?+ S# {3 y+ I% Y8 H不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表* T( }9 p) {" [9 i
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

8 M3 i" X  b; O' A3 ?6 p/ P6 o正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。5 B% C3 d+ l3 t. t$ x7 ^
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
: ]% Q! G# m0 S+ v3 a0 G国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- W5 T1 }/ e/ [* Z4 A$ n. y/ Z7 N这是俺想移民的原因之一

: G$ k( ^0 G( F" A. ~( w - e5 w6 x9 L: B/ ]0 j, y
同意这样的想法,
7 e, s( U4 ?$ L9 k大多数筒子都说
; I' T  y& y# O0 y: [到国外,亨受的是精神文明: u9 C9 \3 U- a& w, ]! T9 d
努力点, 还有物质文明
7 H5 a, _  v5 {$ F6 N, c: i! r% [在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
: A8 h5 z3 Y6 ?' q楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.. Y; u6 X- p  \

& z1 o7 A8 L; w. d- V5 n华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐) i4 p- A/ a* f% m$ w2 C# a$ O
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
6 \7 ^/ u! A/ p$ p6 P, H
* k* `7 E) ^: P8 K[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
' K' b, ~; N% @7 C# ?' C如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?* D$ C4 w2 y2 \% n5 F" D- f
也了解你的好意, 7 `4 d% {7 B3 e2 N2 t
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.9 J& E; N5 A! c* e( ^
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表9 w9 L" ~  ]# q9 W$ Y

6 P6 ~7 w: b1 t( @0 ~  }对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
' H! m( F) n: ?& A3 B* f
' Q, s# G6 `: m$ U0 v* S那时自己的维权意识较差,也没多响

/ M5 |: D% U$ ?2 p% g, J% j. W
7 J8 z3 _+ B- n$ z9 y3 P啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
! n) [4 K6 T7 J  m: \" f5 `/ E# c2 [  i4 s! @, z5 }

& P) F; P7 [! ?3 j. g9 |. S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
& c8 V* \2 U5 D0 a1 j# q2 d+ s
是啊 现在还后悔着呢
, p: Q* B9 q9 {& k% t二年前要是善意的提醒了他,) Z& x. d& x! u; U2 Q
二年后说不定他们的服务水平早提高了
* h8 J# G3 w" I% ^自己也不用受一肚子窝囊气0 Y5 ^5 o! k: c4 W% j
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
- k" K) c7 h4 @, \' y* ?. y那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# ~( _# T" a) e( J而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
+ }5 P6 B7 q$ j  m6 B) ^+ n这一星期快过去了,也没人给答复$ r: k, o! J  U: U) G8 m
- q/ H; j% |8 c4 a$ x8 S2 u8 T4 L
估计我的留言早已随风飘了. 
, j( z2 X3 Z; a& K3 [中国政府啊!) Q$ `9 J+ I8 h5 z& v/ i
个人事小, 国家是大啊!
$ F% x; @! r, ?! B8 }
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表3 u( b+ @9 a2 \
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。6 h4 h, t% f$ e3 v5 u, x: G
$ m. {) C, j! O" b, j; T

" K( y6 P4 j" v3 B : I' t# U1 x8 c3 l: Q1 k6 Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表3 D2 L; V+ _' [! H3 i: H5 \
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

9 K6 a, A4 r% T; d; n谢谢支持+ @* u, C! d4 m8 \
也听取不支持我的意见0 g& p& C- a; N- t8 a) ?* J1 Y

% x, Y6 j' T0 V, l2 O/ ~- C2 |其实吧,我觉得在国内,
  J4 z4 [4 V% {9 k0 r8 q4 V委屈的地方还挺多的
1 z9 }' q+ I/ f# x特别是你想办事的时候,: o& }  t7 z, T* e. j
牛B的部门多的很
  z: v8 W5 a3 G& n0 k2 L比如另一个 拿护照的地方/ {3 l( q5 x! |: Z) V
不过今年去的时候,态度有改善
2 z. U, Q( C% D+ g0 ]
0 {& _, I' H+ |0 V再表扬一个, 社保办态度很好
8 I- E3 j- T0 w( g2 E不论是咨询的,还是办理的,都很好
3 H6 ?, [0 e; `3 E2 q) L/ t0 i我也给他们写了表扬信
( x: i: z% t, u" o4 G& H$ i6 d) q/ n" t+ f
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表5 ~; R) h1 @3 _3 |# C/ H. [
8 }( f/ Z; A8 o) f. a8 V( Q& m
* P1 Z, o- T4 i2 K! z1 N
, u5 z8 i, o5 o7 o# G8 Q- b' q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

' m; l; {2 S2 R1 i: {1 O3 Z: {: \3 Q
嗯 要表扬的也要表扬,
. U* `1 ~2 G3 G+ X1 R0 d这样人才有提升的空间+ q7 Y5 o/ s2 J# `8 e

* C, e. ~2 N7 g5 G& Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表" |1 p* U- V0 ]6 x" b
踢猫

: E$ H9 @  f' W! U( R0 b8 C8 a  ?新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
0 G( _: I: C5 d羡慕羡慕
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
+ L; r" u$ {! r有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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