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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  $ N$ T2 X* i7 J) o+ |* {
( {" n  Y: I6 j+ x9 x
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
& n( F; Z( _. M可却得到了如下的回答:我这里不能查的,# E. V2 h% v. |5 y8 y
( I3 l, `1 f7 C! y& C
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:. r( j7 U- t  L& M  k( G2 c/ e# B
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?5 {! V7 @$ X# o8 \4 H$ `
工作人员:  你把身份证拿来再查, i) S0 y5 u& l2 L  t+ b0 E: t/ z! K
我的:        那你刚才为什么不说! y6 _0 c& B/ c) }* r
工作人员:  你又没问
" n; H0 h1 [4 ?3 v8 j* q& x这句经典吧? " L2 t' q% a* G
' ^. c$ |6 _# U. d$ r
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
" v1 `& @1 h3 g( ]0 G1 R' t" x! t结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"( w( W5 I* d; {# H2 t2 Y2 ^
乍听之下,好像也挺有道理的, 4 m5 \' d9 g  O8 e5 n
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
; s% [- Z. C& ?! {  r) f, `* m( e& l3 O
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
( |/ |1 }1 t7 M9 G
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
' @( o& ^  }  {- h# \8 t; ]* G7 b. v! y" B7 k8 r
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: P' {: M" _/ x( Q# W

* V  p7 Y- |* T5 ^7 ~
' ?. s9 L; D7 Q. n: M经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
/ B- u" X2 s" j  w! x% N: ?; b( a
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表/ N8 o! r( }( A) T3 C" l9 }
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
# d4 X4 T2 K6 Z' z2 _. c6 c1 j4 m' N
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊+ U- I  H9 v+ s$ ?: l) a

2 g/ s- @/ T  X5 `2 `2 e; e! n+ I那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表# s" i' w1 f" l' e# L
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ) E5 ~2 u2 `$ f, N5 ^4 o1 g

0 P9 @8 k) z" s& a经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
/ D" p4 y9 Z) l1 O" C/ S) B( u  C
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
3 J* }5 v: e0 l0 ^, I我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
% I1 u9 f4 o/ Q; C不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
9 z  T. g2 {( D: _, L哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
& T; i7 r% P0 {( M& D9 t
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; \1 ?" a9 h( B$ u+ L9 o这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表, j9 M# f9 w) y4 i
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( y) w; N( ?( N8 T8 _
这是俺想移民的原因之一
5 n- N* h6 e/ E3 I7 l
6 t, R8 j8 x. r& p; `, h/ l+ M
同意这样的想法, 7 f* ^! @. n# ]  @- f  w8 R
大多数筒子都说
6 D5 O" U  L% ]- o. ?) ?7 V到国外,亨受的是精神文明
: ^, B6 C0 b+ `. }0 g# r努力点, 还有物质文明
. b+ a& @- ?% j) z& n5 D% l3 P在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
大型搬家
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?% ^5 P1 i7 \) q6 l: h6 |$ w
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.3 n% T8 d- w+ s: K3 G
8 P) V- n2 ?3 Z
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐! u$ V% E! `/ O1 u* s
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7' r; H8 }& G3 s' Y3 v& f/ V/ w

' @& w5 V% l1 k$ t1 Q[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?/ ]7 N. J  y/ u! @4 v* ^% S
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
" L$ T6 H+ I7 s也了解你的好意,
, x7 i( Z% G1 j' C; Q+ ?2 q' t不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
1 E, \3 z" k% z8 P- P6 ~冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ T# R6 j3 _/ b4 ^, V# x! x* c( V8 J
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
" g) l; A5 d# L# i3 [* X : ^/ j5 r: h" P8 B* b' @0 H% Y& A
那时自己的维权意识较差,也没多响
+ `/ F+ g$ Q: e6 q) y' k
7 E! @6 H. }: `2 B* K, m, I
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
9 `+ Y7 F0 S; y
* P- k. B% P* Y$ g) T/ j0 U! C" p/ r+ E  ]) \0 Q2 |
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

$ N  h# L5 _$ e) V8 Z) T! g* ]是啊 现在还后悔着呢
* r! _! l: H' K/ `二年前要是善意的提醒了他,% N( q9 N- F9 |# w3 B) [9 Z
二年后说不定他们的服务水平早提高了
: Q4 ^7 e3 t/ N/ V自己也不用受一肚子窝囊气
0 |. N* i- `  D
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:; i2 C4 q( N7 N2 z6 ~1 U( `0 p
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.$ Q5 X) J5 X- u. p3 |. n
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话+ }1 l6 X8 W( p0 _/ C; j" a) @
这一星期快过去了,也没人给答复$ c8 d# _) Q$ }0 ^2 Y0 u
2 D# e- x( a4 q: f3 _8 l, K) ~: f
估计我的留言早已随风飘了. 
% l5 w$ X4 H. m中国政府啊!/ Q' B8 Y) A/ D2 W" }, ~8 _6 o
个人事小, 国家是大啊!
4 }6 ~$ t+ k( H' N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表; J# I( ?% ~. j3 }5 Y+ {0 I
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 x6 b5 h6 c$ f2 u

" J0 z1 O1 y* H0 f" L* z0 i: P' G$ @7 ]1 U

( L/ V5 ~4 m  j2 ]' z, C" @所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
6 ?' y3 N! m7 Y3 E8 r支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

2 g' Q: U" g0 @1 h9 o, j0 T% e+ U谢谢支持
4 {- s3 h3 s9 ~: h8 g6 f: V也听取不支持我的意见" G8 f: z+ W3 M2 ~, K

+ ?7 L/ n& G; x4 k2 Y9 l  B其实吧,我觉得在国内,
9 @3 l* q7 [# m  a" \/ g9 B委屈的地方还挺多的
- u- f. U% n2 }, J特别是你想办事的时候,
. m7 u( N: ^: w6 g6 @牛B的部门多的很0 V1 {" ?7 ~& e  f/ Y2 |% `, y, a
比如另一个 拿护照的地方; A, h" {1 F) w, R' [3 I; F5 B
不过今年去的时候,态度有改善8 T7 w! r5 T* p

/ M* O& Q! ?7 ]0 H  W7 w4 X再表扬一个, 社保办态度很好* |7 V% H) H+ E3 f! N
不论是咨询的,还是办理的,都很好
- K2 A8 d$ D; T我也给他们写了表扬信
  |# n* V* |: s: O# d( g1 _6 D' y  D9 P+ M
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
& K& L' O* f) m" {; `8 s
6 u. t) l) C, O5 P& }
" U! J% S8 i4 s" L/ v& F 5 L  h+ P0 d' ]
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

1 ^- l: S: z/ e$ C6 {# N' Y1 v; _* E4 R  ~  q8 R/ X
嗯 要表扬的也要表扬,
  @6 A* [* `4 u# H8 m这样人才有提升的空间
) X5 R* L4 ?, D/ B, Z2 r# E
8 W- B6 `8 N( H% I  K! r. Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表1 Z- \, L- Q7 W. q; K# y6 N) T
踢猫

' ?, R; `" e( E9 D; W9 `$ s' S新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡' K5 U" \/ j; h/ L) O% v
羡慕羡慕
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
. ~4 y! `/ M+ \0 u: A3 r7 x; d有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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