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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ' b* F! ?- m' V+ q( b: T) V% l

1 K3 O, K( x& a( T下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)7 C3 t% x, z1 g( E! s- ~3 Z
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
; V# ~# V4 H8 Q, K& r3 v* S1 V+ U1 H$ ~" V6 z
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 z8 m+ V3 R  l- H* s$ A7 b# z/ Z我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
3 Q6 ]  o1 N6 M, u5 Z/ ~# ?工作人员:  你把身份证拿来再查
, j8 O- M/ ^& D5 s+ T* C我的:        那你刚才为什么不说
. p" o5 B/ ~2 X" `" f: D& w0 I7 s工作人员:  你又没问
$ h& c0 s; m7 C9 m, a这句经典吧?
. ]- A& G  @3 P- p
. f8 o  ^& \- O, [* r% P, G情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."; U6 _) Y1 P( G( V
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??". f3 Z) N, a, j+ Y! [- c# g
乍听之下,好像也挺有道理的, 6 n2 j. h0 q3 c# ~
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.' B' d6 c6 ?9 L1 N" }- o

5 a8 p$ G0 N% e4 |* ?9 B; Q# {1 i可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?- L6 H* }' s: Q7 {/ n$ ?4 V+ p
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 ]  K  z" G4 s: B/ X! i
+ H! D8 P) w- s  g  H# n2 ~: {
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
3 {4 [; W& ~% V# b; f# {2 s. Y3 O3 c

8 Q  Y+ T& ]& l经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

; t5 V7 ?1 R5 m' [; H: T: D" Z/ l
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
8 k* [2 W* h2 a9 l" o这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( @* x" L2 z' d! C对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) j2 Y& T5 O7 J. L! O/ v

1 g+ w: h/ c, E3 A那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表+ q. d, K' j& B
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ! H, I  J- [' F6 B- [
4 i$ n0 q7 E2 H5 w9 c, p1 V3 Z
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

' F' m, w' v8 \& o" }我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
+ l7 `( d+ n, G: u3 @我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.- n7 N" [, c$ i  [
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
  O* t, v; I: }6 C% e哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

3 V5 U. |4 _# ?: c正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
3 q4 r* }' A9 J6 M8 i这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
4 K9 Y! F- y* ^' E国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
4 H. M7 @; D/ A8 f" P0 M这是俺想移民的原因之一
" X. T2 m3 v3 z8 {1 `

2 U# Q- l0 N% s% j6 o0 K+ v同意这样的想法, , R5 s( S0 T, l
大多数筒子都说9 C0 J5 T2 e- y
到国外,亨受的是精神文明
# b+ H+ z2 S* j+ O6 h4 v努力点, 还有物质文明- |9 j) E: [* ?! T5 Y( z
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
5 W: e! }$ K4 Z* `) Q# d楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.6 ?; o( }( i$ ^; u" v; H
3 ?1 }* d- J" V; C+ Z
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐- W' G$ e+ F& u8 j
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
* f( F. v; o1 c* L+ G0 Q- {" z) Y0 n6 G1 r* t3 R
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?$ U+ u; r% e2 b2 F. t6 e' H
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?2 _2 I3 g' |) ^$ k  M: l, w
也了解你的好意,
# Y& T& i$ b# {9 ^7 L( G不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.$ O9 g7 A* y! O9 U( B* @) @
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表- e, ~, m# V# Z. |0 ~0 [

; j" P, Q4 b7 C% O# n5 Z对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊2 Y* }9 g: a. _" H! y+ F/ k

' k. T* C5 P) y那时自己的维权意识较差,也没多响

, _- [% M7 x& x8 G  A% f# G5 P6 \$ H! R
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表$ e. f2 W5 D! \1 J+ Q4 Q

- S/ \% j. X2 P* W8 q- p
) C: h. [3 G- d0 p' [0 f啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- ?* V4 q% t- ^是啊 现在还后悔着呢
7 i" U2 L0 V4 ^0 X* C' N- W# v二年前要是善意的提醒了他,, [/ q3 `. j$ b$ _$ j+ H
二年后说不定他们的服务水平早提高了% d2 ?. a. _9 R
自己也不用受一肚子窝囊气) Q4 [7 Q. j/ k: g$ J' B% h
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
4 O! n0 T) k8 f5 O那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
; c+ `( F6 B* u: N% X% L( ?而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
5 x* B% ?" L4 M" T2 T/ ?这一星期快过去了,也没人给答复6 k4 S" g* b' D: \! R  u
! {1 a: S% o: T: {) g( T
估计我的留言早已随风飘了. + Y/ k1 S. J) G9 \9 _
中国政府啊!1 F) [; W/ z. o! X& t8 _
个人事小, 国家是大啊!
2 Z4 [3 C# R7 T! j5 x/ R
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表5 c# f7 i5 \2 s/ N* x- |
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( ^. h% G; L7 h1 F- e. V7 \

! x0 k0 C  }3 h7 |' c3 w
' S! }5 E5 ^8 T+ J, O+ p
; R2 V6 n1 A2 F* r- c2 A所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
/ R( s/ V4 J5 F: ?* r支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
' ^1 ]8 r# W7 k3 @) |
谢谢支持
9 S! B: d. u8 C; J5 H! M! q8 Y2 `* d也听取不支持我的意见, O  @2 B7 B' x

& d- ]5 J9 \* G) |! `; |其实吧,我觉得在国内,9 Z6 ~7 O/ q! K9 l# |
委屈的地方还挺多的
3 Y' u! Z' z2 q2 {& p# v特别是你想办事的时候,7 h- v1 k1 m6 I1 o- h8 Y# }
牛B的部门多的很
; g9 V/ p& I" i9 @比如另一个 拿护照的地方* o' P' f! |/ h
不过今年去的时候,态度有改善, l* [0 b% G5 O2 R( Y2 I; h) F
9 ]4 t2 m6 o1 E; E/ b
再表扬一个, 社保办态度很好
0 ~* h: K, U7 t不论是咨询的,还是办理的,都很好6 @$ F( H4 D5 i: k
我也给他们写了表扬信4 x2 j. Z' @' X$ ^  k! t3 F
/ B9 z; P  w" y7 U6 t4 F, H
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表: L' m% H! p/ T5 [& @- H
5 P, C& v3 ]# y
8 b! Z6 \+ W: x8 F
& H" E# ?; \; \9 ?: t$ \
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

1 g7 y. P0 ~2 L: I& ^7 w0 I4 e$ ^7 _  a+ x( _
嗯 要表扬的也要表扬, 4 T* B; X. A3 ^, F8 X; `) Z, X
这样人才有提升的空间
; m! b1 C6 V7 M1 E5 w. r
- M% p/ _: B, e& s7 Q
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表! _+ J. I' o* [& ~/ n6 ]$ j
踢猫
  |" N+ n6 c  }; k4 h! t4 X
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
' N( h5 i6 h. f+ t! g' H- d  W羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
理袁律师事务所
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 F; k0 d+ a% p# Q* n
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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