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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
& [$ {2 L* s2 s2 M, q0 }# j/ ~; Y% B
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
. n/ Y& e6 B' B3 ?+ ]! @7 ~# [可却得到了如下的回答:我这里不能查的,3 w0 P4 _/ g4 D; K3 t) Y) J

' n; C! C9 W9 p. l$ v母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:/ {9 h* s" g- `8 K8 p) q) w, F1 S' L
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?4 Y' [, z; A( w1 r* p
工作人员:  你把身份证拿来再查0 V  ~8 V, c/ J9 V1 m* r3 F# P$ e* n
我的:        那你刚才为什么不说
9 c1 O1 W% K& F  Y2 J$ b( H工作人员:  你又没问
2 x- E8 Q) Z7 w3 q# ^. o这句经典吧?
$ N+ ^9 u, d( H) W$ S% S
! |! L+ R2 x7 R" q: M# U情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."& t9 \% S$ M) l% T5 s
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
0 ^2 ~7 ~- G1 C2 H+ k. i乍听之下,好像也挺有道理的,
+ i3 A: A# `, q; E' k# a$ b事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.) j& L: y6 q8 u, d7 U: D

" l; M2 P0 y# n! f* S# g. W可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
: Z* s! E* x& ~0 S5 {* D
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 2 M7 T% s; Y2 q$ H: Q

; w7 [4 |5 x" e3 v" k经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
$ a1 Q& n5 H/ v5 B( `5 F' r: ^
3 s# w% S9 L- L
8 I5 s- _" ^: L0 L, v4 [( I经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

. M! c# N8 H& Y
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表* b* \3 [+ l& H& b( g$ s
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

( h5 `: Z. X% k3 t& S7 B1 H: g& l对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
5 t) s) f# \) V5 v ' l, i7 u% K6 }7 r* V) ?4 U
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表* d9 v# g, H' F0 K9 O- L3 b  g
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   {7 f; E9 `* D* ?! ^; k& A) n

2 w+ J5 c1 J/ p6 I( I经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

( C8 w. I2 a% `6 @; S, H. x我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
0 h: K; N& o5 p1 S我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
, O9 [: N$ J% i. j# `不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
% Y9 }: N3 u/ n2 i; b* g哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

6 {* d/ N: I: x. I/ U! e4 |正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# \* I; a+ H2 _$ E! q) K这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
; V4 z) t1 D( v# J3 }; ^9 ?1 D1 E国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: n0 }/ l: W7 a8 w# J+ v
这是俺想移民的原因之一
: c  i  w, b, ?, U

5 ~5 O$ }0 p7 @3 z; L2 U& s6 W同意这样的想法,
; ~5 C" R+ \+ ~- Q5 V大多数筒子都说: r) t8 M2 p, _) v' Y
到国外,亨受的是精神文明
- ?, X" m1 e+ c- t" v% k7 _) ]4 i努力点, 还有物质文明* ]! C& X9 p$ X2 o$ ]" C! D) _
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?) k8 k1 g5 k6 y* H
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.: S" y6 z; T$ M5 C/ R! T
$ ^5 X& Q$ t$ a6 G
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐/ L. ]# j7 D4 d2 {. u
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
5 ^2 C  N$ ^3 i6 v/ Y5 P5 v, A, [' B0 @: x7 z: v
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?: s! l/ Z4 s4 _/ {/ o
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?4 \" N9 h! k0 S1 z% Y
也了解你的好意,
$ O+ I, @+ K9 K: _不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
: F  B1 Y$ v1 y# _& z$ A6 I冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表* l. U% ?9 Y% s) @( Q
  ^( W0 p3 S7 d5 T# b' o
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ @& Q; l& n, z" P% m( u4 x

/ D0 s% W2 {1 D6 z那时自己的维权意识较差,也没多响
. ~( V7 n, w& h% v6 v0 k4 Q1 Z
6 G0 R0 G  c, q4 _6 W  g
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ _9 Z# n2 i0 V
  {# ^; s4 p% Y& n/ M
! e- \) w4 U7 p2 F5 t- v4 H
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- \# `1 D5 Z# Y2 |( x是啊 现在还后悔着呢3 ^: o3 E4 C( K* t
二年前要是善意的提醒了他,
1 @8 G- x1 A: M" X9 G二年后说不定他们的服务水平早提高了
; X: W2 z: |' M1 [* s自己也不用受一肚子窝囊气
9 I) ^* O. O0 P- P& P8 e! V
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:, E! t4 d0 y9 Y
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
: Y, h9 @. b. c6 P( m而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
: N8 I8 @2 K& ]) f( p* |1 H这一星期快过去了,也没人给答复
+ M: u8 \/ \( A( R: b
2 n3 k7 n. v) N* L$ z4 k估计我的留言早已随风飘了. + Q( F1 g" R2 a
中国政府啊!
& M3 I. x$ p  H2 A+ F6 d个人事小, 国家是大啊!6 D& j1 m  \' @( [3 a: V" I' V
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表7 q8 X5 o, `3 }$ g% Q7 [! y
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, S6 _2 L! X+ e2 t
, ?/ `# e) B# ~- B  M/ t

9 o8 i4 r  b  T! Y7 G/ q
3 \+ f8 ?9 q) Q( C所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表0 o5 ~; T) E. e
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

) F9 ]2 f/ I% m9 y- k/ I. C谢谢支持
( S2 F8 z' K# y8 [也听取不支持我的意见8 M$ w% _8 R, y! D1 f

# a4 z& B# k9 M& I8 I( c其实吧,我觉得在国内,
* A  A; L0 }5 K" a7 c1 U5 k, R/ T委屈的地方还挺多的$ R' w$ Q- i) {
特别是你想办事的时候,
* {) {; K# w( |牛B的部门多的很0 q* `9 s, S& y# y  G* y
比如另一个 拿护照的地方3 D! Y0 q4 m6 S+ s
不过今年去的时候,态度有改善
! @9 \5 R/ I% ?- T/ z
# U: O' ]" O, J% V% l$ B# T! q" w  h再表扬一个, 社保办态度很好
9 G4 J9 ]  y) h3 m% `) C2 t不论是咨询的,还是办理的,都很好' U& Z8 f. g3 {9 j, {
我也给他们写了表扬信
  V3 E9 S' H# I" Q, n* z5 K
+ h9 t/ O& |# ?
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表0 D6 O/ v0 J! F

0 z1 a3 i& i0 e, c7 L, ^  j& i+ J6 C: R& y. y1 n% t7 ]
. o) A. c/ ?  I$ L  Z) q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
. g; m0 `4 ~0 z2 i

$ G* B4 t5 k2 v5 e3 z6 }; @嗯 要表扬的也要表扬,
* ^+ H3 I0 V8 }& A: N这样人才有提升的空间( s; _, [; \5 N+ X

- V$ p. U# c# ^
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 m+ I5 K( ?) I5 I踢猫

( ]' h8 O0 U* Z2 K6 y新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡" s/ C; }. T8 E
羡慕羡慕
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
6 k! q- f# d  s5 c9 e1 K有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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