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美通快递真是坑人啊!

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发表于 2015-1-1 14:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大家不要在美通邮东西回国了,我上过一次当,说东西3个星期收到,现在50多天了还没收到,坑爹啊!
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发表于 2015-1-1 16:04 | 显示全部楼层
我走邮局寄的包裹两个星期就到了。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-1 16:53 | 显示全部楼层
给你留言让你打电话 帮你查查细节 你也不打。
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鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-1-1 18:21 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我没看见不知谁把帖子删了。0 l; U% P4 h# p/ l& D8 @  C
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 楼主| 发表于 2015-1-1 18:26 | 显示全部楼层
邮局正规,以后可记得了,真要邮丢了白花了邮费,还扔了东西。) G: Z& K' c- p7 s4 F
鲜花(274) 鸡蛋(1)
发表于 2015-1-1 19:14 | 显示全部楼层
貌似被领导移到移民版了,这事还是单独和美通解决,一个劲儿发帖也没啥作用。9 D/ o' c8 L% ?; A5 q
你再发个加拿大邮政局好不好的贴,一堆人告诉你他们丢过信件和邮包。
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 楼主| 发表于 2015-1-2 12:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
发贴就是要告诉大家,走正规渠道,
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发表于 2015-1-2 18:00 来自手机 | 显示全部楼层
看到大家经常在论坛里发一些回国有偿带行李的信息,我在想可能很多人不会天天都开电脑,上论坛看信息更新。不过现在手机上网大家应该都比较经常。所以,我想建一个群,大家有回国或者回爱城的时候,可以帮忙带行李的时候,在群里通知一下,大家应该都会在比较快的时间内知道,也方便交流。如果有什么二手信息之类的,也可以在群里通知一些。我想应该会比较方便吧。   现在群的人数还很少,不过我相信很快这个群就会热闹起来了。 ---------------------------------------------------------------------- 群号:200329471群名称:埃德蒙顿华人交流群
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 02:34 | 显示全部楼层
首先对包裹的延误表示道歉,有时候包裹被中国海关抽查会造成延误。相信在邮寄的时候已经和楼主解释了。5 X% {. A! T4 V+ ~( ]' S% W
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另有,美通快递会对所有承运的包裹负责。 我们作为美通在埃德蒙顿的代理,会联系美通总公司客服对包裹情况进行跟踪。, ^9 W" K/ l) y. `+ |$ _
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如果包裹出现意外丢失,美通快递也会按照公司规定对包裹进行赔偿。
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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 11:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。. X+ F  o% `) ^. ?0 Z1 ~  r
7 Y. K9 U6 A4 @! w
楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 邮寄保健品 4lb收你180块钱。当时解释了液体奶海关可能不好过关,有可能不会准时到。建议了楼主如果发DHL可能会快一些,楼主犹豫了很久,才决定9lb的 液体奶发的dhl,剩下的10磅水奶 走美通。我们查询了DHL系统,DHL给出了delivery的时间,大约7-8天吧。 我这里把DHL的跟踪信息贴出来。9 k! ]# o( y0 ]4 K

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dhl清关延误的原因是 收件人没有及时提供中国海关要求的信息。
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DHL到 山东德州 253000  10磅的原价是 303.23, 我们给楼主打了6折,并且抹了零头收180加币。在DHL的收费上我们很清楚,我们保留了原始的底单。8 y6 f* x& k& h( Z' e
& B. z5 B& i  g' W! s
我希望楼主能把事实说清楚,不要误导大家。关于美通承诺快件10天,最后20天才到,没有金刚钻就别揽瓷器活之类的话,建议你说给DHL听。. o- l# u+ x% t1 m5 w/ `. ?
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如果有必要我会把楼主的运单记录处理之后上传上来。
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2015-1-4 11:31 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2015-1-4 11:26, E# D' f/ J# M- V! }  P6 Q
我们仔细检查了所有邮寄的底单,找到了楼主的单子。
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楼主邮寄的是 Ensure 液体奶,根本没有发现楼主说的 ...
8 L$ ^; ^# U0 w" x
解释清楚就好了,支持一下美通。) o4 ?2 C6 i9 G& S
! r2 U' [) g+ d- e9 B
弱弱的问一句,你可从来没有给我六折的优惠啊 ?
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:36 来自手机 | 显示全部楼层
我去年在佳美寄过一次奶粉,大概是两周多不到3周到了。去年12月份在南边小李那寄的,因为开车不方便,小李可以上门取货,所以就找他了。 这次是4周寄到的,因为奶粉清关查得很严。
大型搬家
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-4 17:43 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我的朋友在post office寄的奶粉回国,现在两个多月了还没有消息。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-5 01:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 webants 于 2015-1-5 01:12 编辑 ! M+ A1 u! O) F: Q8 C

! R! L& d- U) `8 o5 w我的感觉你和美通有仇,你是专门来坑美通的。9 ^5 q3 n4 m: N) {7 E2 g, }

6 k- J1 _5 P: |) U( Y* _8 T% E4 p7 z人家一口一个会负责到底, 你这一个劲喊东西和运费白扔了。: N+ e- r+ g- v# \% H

: B/ |: C* o+ ~
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-1-5 09:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 Minion 于 2015-1-5 09:38 编辑 ! [5 ^9 o6 ], |+ ]2 ?% U! T8 z

% S/ Z+ K$ T! i+ L; @3 h7 i出现纠纷肯定是各说各有理,但是商家不管自己有理没理,都应该尽力让客户满意,毕竟是你们赚钱。所谓笑迎百家客,难道碰到苛刻的客户你们就把生意往出推?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-1-5 16:49 | 显示全部楼层
为什么马上就两个月了,你说东西到中国海关了,海关应该通知一下收件人啊!第一次快件到北京海关,他就通知收件人了。我在等多长时间能到那?
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