 鲜花( 792)  鸡蛋( 0)
|
我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。; M% `; B$ H3 S. |- B f ?
% Z/ {, M' c! L" H" P! G' O# z
“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。! V! P2 F3 N- ?& U
! Q# V" b! ?1 m0 W/ y; w2 v乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”; k% G% {) j$ D) L3 o0 F: v
; \; w# G; O$ W1 i' g! o
“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
. d* y6 W E4 w0 I5 t5 h; p0 V( C+ y8 f
“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。
* p0 r" e! f6 H6 E4 F
! I7 C2 |. i; K& u8 N2 q& Q我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”% I: j3 `" _( [: W- o. O
3 ` I& Y" z3 d. u/ a, V; q& z3 Z
“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏。
: D6 D3 y8 {* f* l2 k8 I# b6 y8 t" e9 D
他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”. |5 S* f9 F0 u* O2 s, y
& E9 b/ N [4 \$ l' }$ t
我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。
5 l* r3 S T9 ~% d
# E; Y7 ?/ }" U `6 I# _“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。”
5 Y# @; ~# A# Z: k: i" Q: h2 W* ]' }- ^9 b
“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给, 而且每天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功 几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”1 v' A# e7 F8 W$ l: o4 c
. o$ g% Z" K& ?' [1 k' a7 d$ ?
“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。) \% H* X J8 ?& _ n* w
$ S: k% J# N/ F9 f4 x+ K2 x2 P“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其 次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年 龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”$ A* C: U; t! ]2 A# M! }3 K
" j( e8 `: ?* {' ^8 m“那你每天能讨多少钱。”我继续问。. \/ B9 M" r n9 a0 Q* K
2 u- ~/ ~% n) x) f% G( D) Y“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
6 w( J) H' N/ Y3 Z. N( q1 X
% Z: Q1 |2 i( S% Z“这么多?”
# r3 b1 N; X( k X4 C, ~) s' c
/ f9 K, a6 T. N- ^# e见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午11点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来 回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”+ Q) V+ @; S' l8 m! n5 o' z
% k. P; Q4 s" @% {1 d! F) D+ A“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
$ j$ J! D; t |. W' o9 e& m: R$ h! j: l% `
强!这个乞丐听上去真不可貌相,倒像是一位资深的市场营销总监。) u; P2 @2 m* @7 c4 H
* P5 J* Q) Z8 B8 R
“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。( n& ?: [* S, Z3 ]9 o
- w, Q+ K& g' C2 L( K @2 l
“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
5 @2 s" S: b/ m x, a2 g( b3 x% S! D6 X) T2 c4 N5 W N8 E
我想了想,说不知道。
: p- T$ l/ N7 _: r2 _" e. t& v# D
“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”5 j+ P, Y' X3 y! s' }% A' D* Q
. w4 B) ]% y, i6 G“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男 子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情 侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”
. R S o" g) w% G- `9 r: c7 z: |4 Q3 U$ ]3 p# C
有道理!我越听越有意思。2 T- T- V* v# S0 z, _* }
% @, F2 H. p9 U& c) O2 y
“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。
, Q* _7 l$ i9 K# b$ E3 {: U& f+ W( M; F2 \" O
“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”
, ]3 E8 r. L V. O1 K( g$ K2 Q( v* H6 N5 b( r
“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”
# P! q6 t+ y4 A
' O2 P) q. j; n5 i' V: K: o8 z“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”
$ ?" ?+ s O6 X7 S9 N1 |3 Y6 ], u8 x. I! }9 {
太强了!我越发佩服这个乞丐了。
4 u+ m: l8 G# c8 d8 Y2 F |% _5 k
. H5 Z X, H5 B ]“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”
$ \1 s7 }+ E8 `! q, P3 F* D o5 |, Z6 N4 b7 T) N7 d
说的多好啊!
3 L; @3 p- F' O2 U! d( |: z. p2 J9 ?. s
“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后 带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
3 [9 I/ \7 ?$ Q' E3 f& I/ m
. _) s0 m- R7 ~* `( @“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。( d a' `8 `( p
# Y. X$ W& v4 t& ~" _4 i( |
“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期,还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。”
0 o D% L' i) m" f0 D' {) X2 h* {- ~1 Z- \- O) W# W; D# Z
“我5年前在微硬中华大区做市场策划,2年前升为营销经理,月薪5千。那时按揭了一台1万多的lBM笔记本,每个月还款2千,要死要活的。后来我想这样永远也出不了头,就辞职不干了,下海来做乞丐,我愿意做一个高素质的乞丐。”6 |: y& M: x+ q8 U3 ^+ s
: ^- g8 A+ _3 ?7 _: u6 K听完,我激动地说:“你有没有兴趣收我做徒弟?”
$ ^8 Z6 f* B4 c5 W8 [2 V
' o4 K9 z# I- a1 r; O* o' O. n9 ]马云说:成功的人每时每刻都会分享有价值的信息,传递给身边的朋友,你在他们的心目中会变得更有价值。
; w% D0 `) q V
- ^4 K! Z5 u- J- ^4 O+ ] X) A3 T. G% \
9 |$ p* U M) H/ [+ S: k, B
1 @: b: P4 z, d9 z) M7 ]
: ~; ]; f) R5 K1 h |
-
|