 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html
2 w! m, u: [0 C% Y
$ l3 ^( Q0 N( n一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36
& c" f, f5 P3 A: m. S在网上经常能看到一些特别说明问题的文章，这篇也算是其中比较好的，所以转载过来，跟大家分享。
( u4 ?4 S L" B' h- I" m% {4 L9 ~5 t6 c$ `2 q. b, o4 N" \
) P) N- e, P; k! R R- S) `& g
一个医院院长电视机坏了，拿到一个大修理店去修。
1 Q n: J* s- N) y8 v' x
+ d, s2 E# j/ z: r3 |. e修理店接待人员:“OK，开机费50元”. c7 Z( ^5 [% S/ @" P6 T$ I
1 b7 H) t# U; L! U. @! U
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？0 V4 N2 m& n5 {; [. F
0 B0 W% P [$ r. v9 a修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？
" p1 ~# {, g/ B1 z" z4 |9 C) Y0 ^医院院长无话可说，只好交了50元。$ U1 D# F+ |4 y2 o. t8 B4 L
; m- |) z5 n" o% {9 r5 x4 K
修理店接待人员问：“你好，请问你的电视机出了什么问题？”2 T; N: G1 h% Y: P, z. \$ e% F0 @
% ?% b- b9 i4 ?: k! F2 W7 v" {4 c
医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”
, j% c8 N) C+ Z* h% X3 ^6 T! O8 B
修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。”# s1 n3 o" x$ U
$ |8 j8 t' A- Z( y5 x) j! z医院院长:“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？: M# g- Y4 X: l0 W) }. q
" T' r' ~( P9 K& G( i修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
8 h) n0 M" Y1 Z' e, H# j% ~$ W# p6 g
# T6 J1 E" g; a2 z" H1 y医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。
3 x6 l7 E9 d/ x6 L( s, g9 S; Z; }( `9 P+ G0 n4 v
修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。
' {( x- {1 r# G
# m3 _* R9 X5 d, g医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
' @, h, o( p+ o3 @* ?! E
2 _) i) P7 D- T/ i! L8 P修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？. b4 b5 y0 ?: B3 l
9 t4 x0 e3 I* ?; D* J5 M( q1 u
医院院长无话可说，只好又交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电+ ?, R* ^: s" X. C/ d
视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：
: p- m5 O4 W4 J `1 I2 l3 ~1 i$ H. f5 B+ D' F7 l, T
一、万用表测量费20元；
: `( Y8 m9 ~- h9 [% W+ H9 k
) \! X. Y4 n& V" D' ^, _二、示波器测量费50元；
3 v' B5 N* w# u: c# e' \ a- B6 u K! k
三、扫频仪费80元。
" w) J8 D+ ^* }7 V, e |
5 `8 n& a& S2 Z( }; `+ f" u' o医院院长问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”6 u/ q' K, F9 O& B3 a5 [/ i
工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”
2 ~ s& ]$ @1 K2 F* Z! i$ i( _8 S& t5 V5 z4 B* i# j s
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
" O/ v3 p7 N$ k% b% S
3 X! }. @; @$ P/ d工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？
& Y; z+ k4 _* k2 S( N8 w
$ c1 P2 l6 ]( N. K医院院长无语，只好去交钱。
2 X2 g; S- B6 |9 E
) e# K; f* J$ [/ R y- M/ l最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。$ p; F) @6 E# ~7 Z! l
7 ~3 D' n" {6 Y* t8 W* N
提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元；一次性烙铁头清洁棉： 2元；吸枪使用费1次：5元；φ0.8环保锡线10g :5元；2N12三极管1个：2元；剪三极管管脚斜口钳使用费：5元；焊接后清洗焊盘洗板水费：5元；拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元；合计：54元”。% L/ d# s; N. ^
+ u% i6 u$ y9 d( X# p" T医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件。（网络）
8 d0 O! `% K; ~. S, r w0 F
8 ~# i0 n3 B" ~6 k5 v' ]+ N2 S[打印]
0 U l, e+ g- H % G: q0 o, {4 ?- D* B+ ^) e I
由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-28 22:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2011-11-29 12:35
发表于 2011-11-29 12:48
