本帖最后由 个性小西红柿 于 2011-4-2 23:38 编辑 + g" r* B) J. x n* r: [: w! G 7 v9 d2 Q% Y. e4 P2 O一上午的时间就是这样混混沌沌中渡过,下午的时候小猫的实习老师说要找小猫谈话,关于昨天她给学校老师打电话的事。小猫攥着一手的冷汗,硬着头皮跟实习老师去谈话,在小猫心里这次可是一次谈判,致命性的交涉,小猫告诉自己一定要学会听,听好以后再考虑如何回答,因为从昨天那一刻就是一次宣战。 3 i. v3 ]! w. x) a* p+ q: G6 V+ X
实习老师一上来就告诉小猫她收到了学校老师给她的邮件,不知道小猫和学校老师是怎样交谈的。小猫说因为昨天老师没在办公室,小猫没能及时地和老师联系上,昨天发了邮件怕老师没收到,今天特意给老师打了个电话确定一下,老师在电话里问起来是怎么回事,小猫就把星期五实习老师给说的事给老师重复了一遍。实习老师接着又问小猫在这次实习的期望值是什么,小猫想了想说就是把自己在实习最初列的计划完成了。实习老师说她对小猫的期望值可没有小猫想象的那么高,实习老师根小猫的想法一样,小猫觉得压力大是因为小猫把自己的期望值订的太高。实习老师说她并不对小猫抱有成为一名完美护士的期望值,但是有些事提醒一遍行,两遍行,三遍四遍实习老师就忍不了了。小猫当时就觉得这话谈得很失败,谈来谈去都是自己的错,实习老师基本上排出了她自己所有的不合适的表达。实习老师给小猫说,给病人写病历是很重要的一个环节,是合法文件,要是不能清楚地记录病人的状况或是语句上有任何疏漏以后上了法庭法官是不会相信你的,而且一旦法官不相信你,你的专业协会也不会继续给你证书,所以我才反复强调你有些语句表达不准确的原因。小猫对实习老师说特别感谢实习老师能发现她的这个弱点,让她及时弥补而且对以后的临床和护理都有好处。小猫对实习老师说自己没有过这个领域的经验,请老师见谅自己犯的错误,也请老师明白自己的文化背景。作为中国人,我们一直都是在为成功努力,在国内,很多事情只有一次,初中考高中时一次机会,高中考大学一次机会,找工作又是一次机会,所以在小猫的脑子里只要一次的失败就证明失去了机会,小猫希望老师能理解小猫。实习老师最后给小猫一个新的作息表,安排小猫去参加其他的一些活动,让小猫在知识面上又更大的提高。小猫诚恳地接受老师的安排。
Y. {# W- {+ \* y9 [7 f其实这类的事情会时不时发生一下,以我个人做护理学生的经验如果事情能和当事人当面谈,那就两个人单独解决,最好不要把事搞的看似很严重,如果另外一个当时人硬是把事情往上级回报,那就应该做好心理准备,深思熟虑如何应付,如何把事情解决好。一般事情搞到上级层次就不是一般的小事了,那就是两个当事人不能调和的矛盾,上级是第三个介入者来调节这个事情,所以要比较平和的对待调节事情的这个环节。作为个人要特别小心的审视第三者的身份和持有的意见,看是否对自己有利,尤其第三者是学校,要看学校保护不保护学生,如果学校不管这个事或是觉得实习老师是对的那就真的没啥好的处理方法了。但是在小猫的例子里,学校调查小猫的档案就是想看看小猫有没有案底,因为学校不知道这个究竟是不是一个真实的主要矛盾,学校发现小猫没有案底,学校就认定小猫会有语言障碍但是不造成太大影响。实习老师也是很关键的一个角色,她不仅对自己的学生有怀疑,她对一个护理学校有怀疑,因为实习老师的性格,决定了她的表达方式,她对学校的疑问让学校也觉得很不爽,但是这事又不能撕破脸皮,还要放在桌面上公平的讨论。尽管小猫曾经没有过语言的大毛病,不代表小猫永远不会出现语言障碍,实习老师也是对小猫的实习负责,因为在实习准则中给病人写病历是很重要的法律文件,小猫也应该虚心对待。小猫对实习老师不爽的地方是:实习老师在没有任何通知小猫要给学校打电话的情况下擅自给学校通了电话,这让小猫非常的烦恼,因为小猫不知道事情的严重度。 " G0 ~' W( G7 \) q0 f1 q, W# V
能感受到那种说不出来的不公平。两个人做到同一水准,但如果一个人英语是第二外语,即使AUTHORITY是公平的,在程度上都可能差10-20%。如果再遇到一个可以说带有歧视味道的AUTHORITY,对当事人而言,的确很痛苦。# Q( R k4 s0 t# T9 U2 w
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Stethoscope 发表于 2011-4-3 13:31