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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。
! ]  f) S+ u( Z1 C9 H# |- u. k0 h( m% p
首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...$ _/ b# Y' _% s* {1 y
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

  w$ d& b: d! y% g- [7 d: D% H: i8 W% a
! N% o+ M0 y( b! L; r. }; ^先慰问一下。6 z9 p& W3 i( F2 w" U4 ?% ?0 k! H
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。7 m5 _1 o) _7 I( W- ~
雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

6 k. v1 M# o8 m) O& i+ M3 c+ T
7 P0 t  |+ ~  T+ \& F1 U8 [这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...8 [. f9 N+ l1 Q9 @* ]
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

  J% b$ h; C9 [- Q( i5 M- J/ i我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
5 e+ c, P+ U& O4 O( S# ?% ?! R1 z9 C* ^
3 d1 q. e1 w2 {% y这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!' k! Y+ G/ W9 h6 T- o$ N1 M- Q
! X7 y2 u0 X! |) x9 a; L' A
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。5 N9 {) a( l/ ~3 O: w; n; b

$ I; j5 Q3 v# ^) ]- @$ k这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
; `" ]( ?) r9 c/ P4 r. k# Z! S) U( X- {4 D% M( s3 I8 K
纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!9 d/ y" Y) c- ?. b: H6 P9 R% I
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

7 d2 L: G# o! |' M/ ?. m 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  7 G. n$ |+ t6 P* i9 Z4 O' n) `% I) M
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
* u; s$ B3 M4 Z  |# p, t* H( p' C9 b. \手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
( K, P0 Z9 Y/ Gzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
  U, s! \; S. a- E8 t
一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
大型搬家
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
" g" U4 r+ L; L/ I/ G9 k2 ~) \9 t# Y手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
3 D1 n" a" X2 }  k! J+ Czoubin 发表于 2010-12-4 14:50

9 N& a( U+ u  _- C- f* J如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .../ k3 w8 t1 o7 Z) V2 ^
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

# w( j# U" e0 R) F' D: b最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 5 W# _% q- M3 M# Z) b1 d6 o

/ M2 a1 E- O7 |' t( |0 ^, s6 F* v
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
. I* s& b. c" b* t# I, X1 `+ y2 I

: z9 D6 \" s: T/ v/ L! v( V, p! z给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天4 B# d: j+ ~8 S1 U7 N
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02

9 f% {+ {9 ^6 Y6 `9 E# B/ N我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
鲜花(847) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?! h* U1 o3 x3 m, A9 a' T
13# 雪之国
* a! b, y! d7 i& V
+ E0 R8 |: G. u/ t0 f& h$ H, [- i, ]  J8 Q/ {+ @* y/ D  y
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天, s2 e& U, K- C
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
! E- y9 {  F9 `+ l$ i, `2 t+ ^手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
" H  J, s1 l7 w9 t& @4 q. t- izoubin 发表于 2010-12-4 14:50
& c8 @  ]* Y1 s

5 r8 Y# a: t  g. h% h% u3 [# t啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 - k/ x+ L( R3 Y5 ?8 y
8 N5 ], I1 L8 D7 |+ {6 R
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道$ J, }% J! `8 R2 Z" @. @1 r
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         1 F, O$ H! m, |
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
7 g0 l) A/ A, H. y4 Q' w1 P- _6 N03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20( i! x5 s& g  p# s* l' i& W% H
信用卡记录  看着好像我挣了似的. e3 T0 u5 e2 p
当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
2 {# |0 K. r% ]6 ?$ m! w03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         ' U  q2 ?2 j+ \4 \
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR6 u( h) M1 F+ o0 t. g% Q6 ^% A
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...+ U, |! D4 _7 j/ H: u
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
. w7 t( [3 a8 ?; K6 n. G# S2 [. d
看着还真像赚了!
+ o5 b  T- p( S# t! O) f可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道3 [7 i/ W( p! I$ D8 A
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         & @+ h0 `# \* O3 a
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03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...# k+ \6 J! M  H4 S$ c) o
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31
* c6 S2 P5 G$ i4 q+ B0 u( h

. s) X$ ]7 H% `没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
0 @- B7 e( }1 ]9 f4 ?. ]% o后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀
, G& S* U  K( ~8 ?6 C后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
  f9 M0 s; s% d! N( X! e1 Jzoubin 发表于 2010-12-8 12:18
7 x  M9 U) h$ m

5 s( X. }# y6 q" {不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
, E8 a% {0 E0 ^. U3 n& Z那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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