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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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+ Q' h8 I }8 U) j% R三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。8 C* G. h/ N8 s. y3 K* ~. v7 `
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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一个父亲倒下了,他冲了上去/ i* l" V: @& J9 t
9 S. M: B) r0 Q) w# y! i- k# j! n6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。 r1 `* T( b# k6 {4 H' {% S0 e
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Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。
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w8 `' k' k) m! x k0 [2 G作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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. b# `; y/ v9 D+ o; Y教练很快打了911。, S0 r2 }: I, I( h! f0 _
) z( q6 K* V2 h# g2 g急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。% X6 B% C# v/ B! n
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这是一场教科书级别的急救。
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! @ m& p, j2 \, x% I所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。& v1 j7 j9 K9 c( l4 P$ y) c4 Y0 i
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除了接下来发生的事。
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( c; d+ g, u7 z7 |( W) }# G$ P, O好心的急救人员=莫名其妙的账单* a9 | l# i6 p
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。4 Y% x" f2 F6 G3 n
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。! h$ B/ g! \- P$ T
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名目是:救护车现场评估服务费。
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! b& {- H# k# s/ D他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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- {2 J* \9 W: v' W+ p+ l O. `! ~Sutanto懵了。
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+ A, V/ d8 f- v- \5 L/ l9 G5 m+ P在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”6 m2 U& g7 E% v/ @3 h
7 B' k: c: i6 `' ] b结果,这份“关怀”被系统自动计费了。4 i' O8 c. S c7 G, u3 u( y! u
- x* _) V+ g( z$ }“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”" A* p7 X+ L! S8 s
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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# Z6 _, Z! I# W事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”& N4 a, Z3 X: u) v- w! r
) Q' n- L) i: i" y H9 T逻辑上似乎说得通。. V0 w. F9 Z0 @) o8 O0 [1 Z
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。# _. Q' Z" r1 r4 B6 R* a! s- _
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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# w1 r, |+ U/ w/ @Sutanto说了一句值得所有人记住的话:) e6 j# j( ?! I; H" J( ~# Q4 k
9 M7 e4 [) s2 w* o# I“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”4 C+ w+ U9 J/ D: c% y1 d, s% `% W
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。7 z. u8 d; p: o8 y5 W& V
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在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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& m, F8 Y0 s& A7 E每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。. b, z3 N: \9 `" Y. e) E/ V: c
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。) B& D# |" s7 `% s- B L) |
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。4 `& \# Q5 u [3 I2 o) |
' W& H3 u) [8 n救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。! i' Z- |5 n, }/ T6 B" e
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最终,Sutanto没有付那250加元。
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。+ X- o" @3 }$ Y5 a
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”' u% S$ @5 m- v2 _4 o
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他说得云淡风轻。
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1 E3 b3 ~1 i/ ~" q/ b但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:3 w+ q, v$ p$ z, u1 e. a
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?8 P( T. Z6 s$ ^& J+ C! T$ A i1 T
9 ~$ b+ k+ e; {, ?+ W% s; Z这个问题,不该由250加元来回答。 |
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