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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。+ n2 r3 I7 p& m
$ q; j% R) V% G埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。7 w6 b& [; ~+ B+ i7 u1 M. g
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一个父亲倒下了,他冲了上去& N7 H: ]) {6 d
, K7 F/ P) r; X+ p) a3 |$ g6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。8 c" V+ b8 n; b8 f
) E" E, w2 H FSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。
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* @$ E8 Q8 x0 W- p4 ~5 p突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。
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- p5 G0 [! X4 a# O" \6 E作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。$ y4 f0 R x- n& T
; k' C* b& r- ^& v; e* `7 x* ]2 S“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”, X4 s' v. L2 T4 b
. q- ~% q1 V9 P. E0 A/ @8 q教练很快打了911。6 N$ b& z; @. }) P
0 D, |+ `: G0 P8 L) C: O. `$ E' S z急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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+ D# u% k" J6 v' N这是一场教科书级别的急救。. V; K Z: ^7 G5 o
, S1 m# J( p1 ]4 K3 I" Z; k所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。
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6 t/ t/ ]* C8 E除了接下来发生的事。# T+ q& `* G# J
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! l: F7 r7 s0 l% ~. Y好心的急救人员=莫名其妙的账单) {$ c4 r" o) v7 ~, \% Z
* b* r" i" ~2 \1 S- f: O患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。
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名目是:救护车现场评估服务费。
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他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思: V" j1 {* l5 O- j; N4 l, A4 u
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Sutanto懵了。, n% A8 ]4 _8 K! w- C! V
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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0 } D! Y( ]* B3 u结果,这份“关怀”被系统自动计费了。7 C/ N, W: c% ], t; c, |( y
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”
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/ z. g) W( m, w. d3 O在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”
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. G! e1 ]4 n" y' L6 Z$ Q逻辑上似乎说得通。9 I) l$ a4 G+ R9 b* U2 G
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但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。$ ~( L1 b6 b, ^: |' G
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。, j, h' Z. {1 t# r2 s
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。* l4 d% G. a. T: K# u2 T
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/ S! O6 r# N# J+ `25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱$ \ J7 m* F1 |- F( q& D4 |
8 ~7 O4 j8 N6 u6 y QSutanto说了一句值得所有人记住的话:# i# ~0 d7 p1 K H0 p
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“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”0 B- o/ E" w- h
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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5 B# A9 v0 A; c6 ? _* a% p因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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/ ?& d) h! G8 M% W% C要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。
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7 v0 f+ w* K; s他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。- _7 ?& j, ]. J9 z: w3 l c k9 M
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”( q/ |3 ?& k- o } o V. J o
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他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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这个问题,不该由250加元来回答。 |
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