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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。, @2 y8 ]7 F: t$ u% P" a. l
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结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。
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, \% r( e+ e. N这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。
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, V4 P+ Z6 h4 y$ y& UBCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——* S+ z) q4 d" C# h0 o' r) r9 B
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“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。# [ n4 i. t; W: g8 s2 P; C s
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好家伙,光看这些title,确实非常唬人。* n- {" f1 c- c8 z1 w1 W
" a# l3 F9 v l) l但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。0 _0 m5 K! ?$ X
: b6 `! [' W. U按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。( V1 M0 f: D& e9 |* Z
+ M* i5 F4 j) _' @7 ?. V' _6 B你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。
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% F( `0 d1 j7 g焦守欣显然没做到。
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BCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。) ]2 O, ]6 _7 r
& Q, Y0 C+ O6 H5 [ E但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。
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而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。
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5 P2 D" A9 D" D: ?9 A; G说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。3 n% I5 \4 W5 ]( P$ v0 }
0 {% ?% M0 U: F2 V8 m9 o4 z7 c其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。) u6 K4 `3 [6 G" e
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有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%
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- U+ }$ |) L6 D# b; q! @5 lBCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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