 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
小费文化近年来一直是人们关注的热门话题。# G! _4 D3 s9 o7 T% B; W
7 p: ?* s- \1 i8 a* l
近日,一段在网络上疯传的视频引发了关于电子结账系统是否“暗中抬高小费比例”的激烈讨论。: ~4 h/ u, Z3 Q+ I. r+ B& U* X
" g8 ?" L7 w) c8 r$ U& j
+ ]6 P$ s# Y$ s$ s1 n2 \; V
8 G! @. }" }. a
一家加拿大和美国都有的连锁娱乐餐厅Dave & Buster’s被爆出偷偷抬高小费金额,涉事网友提醒大家:结账前一定要仔细核对账单。
4 w+ X p r: {" \/ p& E" \6 a% ]
7 e6 z7 k2 D2 W. Y8 y4 g/ j网友 @stargirl3363 发布的视频显示,在用完餐付款时,POS付款机上自动计算的小费金额有“猫腻”。+ a" B0 D9 [4 ?4 o- k
4 w% D$ P: A! y6 l在其电子结账界面上,将20%的小费金额算得明显偏高。
7 T& Y2 ^8 p) z, U
$ a7 j3 x, ?% l. J9 `9 K. b9 d视频拍摄于一家具体地点未公开的 Dave & Buster’s 门店。画面中,这名女子在用餐结束后,拍下了自己的账单和自助结账屏幕。* M/ G+ g: {- G* w5 }* n
1 \3 \+ o0 Z7 b! B6 ^/ K她在视频中表示:“账单是 $158,这是他们显示的 20%小费。”屏幕上显示的建议小费金额为 $44.38。
) {' z4 L& ?; }( Z) [3 F# m0 U' D8 Y7 I+ e) I
随后,她打开手机计算器进行核算:“但我们自己算出来,20%应该是 $31.60。”
' t) I$ w( F% O9 V! q, }$ H; O. U' X: E% G4 b% E5 r
两者相差超过$12,这一明显差距迅速引发网友关注。
- J/ Q4 L* d5 a6 f3 Z
3 b0 V F# p$ r& I! e女子随后又指向收银屏幕中的另一项提示,质疑道:“那现在他们说 $20只占9%?”
6 s9 J$ `% W5 T) [+ i
) j# G# o1 ~4 J5 q这段视频迅速在 TikTok 和 X 上传播开来,引发大量网友讨论。有网友质疑,是否是电子支付系统在错误计算小费比例;也有人猜测,是否有税费、服务费或其他隐藏费用被计入了小费基数。
; N* T, K' l+ @& u$ W |1 o7 u/ b
9 H% K/ r0 A# M" }+ N7 L部分评论者直接指责餐厅“悄悄抬高小费金额”;也有网友认为,系统可能是按含税总额(after tax)而非税前金额(pre-tax)来计算小费,这种做法在餐饮行业并不罕见,但消费者往往并未被明确告知。, X }. j% u2 N7 o
0 V( D! Z$ }% l" t3 b
“这合法吗?”
& u A+ a( k( i7 |" C. j9 \
1 `* b7 ]# {( u& R$ z“有些地方把小费加在税上,所以小费会多出一些百分比。话虽如此,我不知道你的税率是多少,但即使小费是在税后扣除的,20% 的小费也还是会多出大约 10 。”
0 s/ Z+ C' K( U) l3 H7 A1 N4 v' P2 h/ J! |7 d; m; r5 {2 H
截至目前,Dave & Buster’s 尚未就该视频作出公开回应,也未确认该差异是否源于系统错误。同时,公司也未公布涉事门店的具体位置。
8 P9 v) M5 _2 N% ? Z+ C: {0 w6 A9 i
这段视频的爆红,正值消费者对“电子小费提示”的不满情绪持续升温之际。近年来,越来越多餐厅、咖啡馆及服务行业开始使用带有“建议小费比例”的数字结账界面。% D3 U' M. f& @
8 B. u5 X: p' f2 {' m. O, @
社交媒体上,一波又一波帖子指责连锁品牌存在所谓的 “Tipflation(小费通胀)”。即通过屏幕提示,在无形中引导消费者支付更高的小费。$ R+ p' r F, \1 a/ b! G
7 b7 [0 w# `4 ?* {$ \6 p
目前,许多网友呼吁用餐者在付款前务必仔细核对账单。& v% _7 Z# [& F: V- S; W' B" P
) H+ W; @' o9 {一位网友留言道:“一定要自己算一遍。我总是会检查。最近我注意到百分比总是错,所以我总是自己直接改了。”
- M: G+ q2 I5 |2 T' S2 B
# e5 ]( c6 i a/ z4 D7 r( r大家碰到过类似情况吗?
5 B8 D% t9 J% I8 \
% F1 w) \8 _* [" A' j |
|