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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。9 x( L8 G6 j3 ]: `" l h
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这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。# f3 a( C7 f2 w
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。
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拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。, [5 i+ `! @- g3 @% @
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然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。
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“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。
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( B. A; b1 b0 _1 ?0 X: v- U2 w她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。: z& X* H/ R" j1 ]# ^3 J( b6 {
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“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。8 t# @, F4 Z4 c( `5 ]1 v
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泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。7 F7 S5 X- c7 y V
Q0 R: I! t* e1 m+ L8 x7 r她花了三天时间才把那只松鼠抓住。. L0 ]+ P3 a; M: F$ [8 S
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泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。, {3 R" I ?( a# ~* e5 b: r- V) W7 K
, b& N/ O) Q$ F3 T5 d7 c2 ~“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。
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# J( c8 L- V) p8 o! O她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。0 J+ P& Z, U$ p+ P! {
8 @/ k3 M U7 K. G7 L% E6 {TCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。 H. D D3 V2 v7 _" I# q
( P' S7 Y7 a+ B) ]- o, U6 E“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”0 I4 l t; c' b v, i
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”- W( t+ k5 w& E5 t
6 n7 p+ t3 U' _4 E$ m尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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