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想象一下，有一天你打开手机账单，两眼一黑，因为上面赫然写着：. U4 a$ @; M4 N
: Z8 Q& j& M+ A, V恭喜您，欠话费160万加元！0 d: i0 v) W! S! X+ r; c
0 J) Y3 H# s9 ?2 v% F更离谱的是，你的手机号已经被停用，服务取消日期居然显示在 2026 年……8 J! j: q: F4 T9 ^
0 [) k/ Y' i/ m这是手机公司搞错了，还是你不小心中了彩票？
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前几天，一名加拿大留学生在本地论坛吐槽了自己这一“惊悚经历”，差点把他吓得连夜卷铺盖逃回老家！( W& I$ y% J6 ]0 |4 y
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这名留学生本来用的是 Bell 的预付费号码，登录账户时却看到：5 E* V$ _5 a9 r. o5 Y# J# t0 a
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服务被暂停，账户余额显示 $1,600,054.40 加元，手机号也直接被停用。9 U/ G+ S1 d5 i4 z8 ]. ~9 H
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这，突然冒出一笔天文数字的“欠款”，不管是谁，心情能不炸吗？/ `4 W% {" E6 G" E1 E
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更糟糕的是，号码停用后，他连联系客服的资格都没有，只能在家默默怀疑人生，难道用个手机都能让我破产？
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最终，这位学生联系上了 Bell。公司承认这是一次账单系统错误，强调“客户从未真正被收取这笔费用”，并承诺会彻查问题根源，确保类似情况不再发生。. l) m" Q& [) l3 B4 G- c l/ M) H
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不过，当这名留学生要求补偿时，客服却表示最多只能给 $50 加元……
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8 T" m) }$ M# X# v- b, s3 `! R( g天呐，160万加元的惊悚瞬间被官方定义为$50的小意外，该留学生表示这巨大的心理阴影依旧无法消散。
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客服还表示“权限不在他们手里”，案件已经被上交到更高层。) i# {) P. p* C# j. r- M
& T% ?- t# Y9 O+ w' ?这件事在网上迅速引发热议，网友们的评论五花八门，令人哭笑不得：# Y" ^; H- L" X
- a# C* x6 q b, r# J. J! O“肯定是 Bug，几个月前有人遇到过一模一样的情况。”
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“大概原本是 $16 加元，结果小数点跑到姥姥家去了。”1 g$ m/ X8 y% H. c+ T
/ G7 D7 [ s* d/ n) M. W; B9 g7 ^“哈哈，也可能他其实欠了 1600 万加元。”
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$ E6 o) [9 b: E* s" j- t“说不定系统里还有很多小 Bug，只是数字小没人注意。” Q/ e4 f9 W; r+ i0 g4 J4 o
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“别担心，也许是你跟月球打了太多长途电话。”& d) P% ?+ A9 q$ s3 j
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也有专业网友给出了操作指南： \. G/ Y4 u# }2 u) ]1 o- E' R
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先冷静联系客服，如果客服不解决问题，就要求升级到经理；必要时向 CCTS（加拿大电信投诉机构）正式投诉。
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1 N7 A; o F( F& L: R0 [, w0 TCCTS 可不是吃素的，投诉受理后，电信公司必须认真处理，否则就要赔钱。8 D& L2 r. r5 w
6 `1 K# K$ @9 A/ m% `# B网友总结：“碰到这种账单乌龙，冷静+投诉组合拳，通常比自己瞎慌更管用。”
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/ q6 n% |1 p; [3 E8 R) D这位留学生表示，作为国际学生，本来就要应付高额学费、生活开销，再遇上这样的乌龙账单，心理压力简直爆表。他无奈地说：“账单系统应该可靠透明，而不是随便冒出天文数字让人心跳加速。”7 r! w( [& i3 U |6 c
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很多网友也认同，哪怕你经济条件不错，独自生活、管理开销仍然不容易。再加上语言、文化和系统流程的不熟悉，这类小乌龙就足以让人手忙脚乱。
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& T/ ?1 t, s9 F5 @4 N2 m其实，这类账单乌龙在加拿大并非个例。账户显示错误欠费、隐藏费用或系统延迟更新余额的情况时有发生，也不限于某一个电信运营商或商家。' W; V/ R0 ?; ^ V
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对于留学生和新移民来说，语言和流程不熟悉，更容易被吓到或者错过解决时机。
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7 ?: l) z% T2 T, l! ^; X遇到这种事，最重要的是：
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保持冷静，记录好所有信息；
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及时联系客服，必要时要求升级到经理；
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如有必要可向 CCTS 投诉，确保问题得到正式处理；9 |, S: K( |8 K" s
5 O9 n2 M3 K! {% E7 o$ b4 T. q2 N核对账单，选用可靠的电信服务，不给系统出错机会；/ I' v! F4 h0 I* X; f6 {6 i# }+ K
( ]/ }# n! ^8 s可以不时更换供应商，反正加拿大的商家都爱杀熟。& |( e% ` W8 K6 f2 ^
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总之，遇事别慌，要敢于去抗争~% p* ?# I& c/ |+ p) ^% w
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狗仔卡
发表于 2025-9-22 20:50
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