 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
|
家人们,有没有一种感觉,每次逛完 Costco 出来,都有点像经历了一场精神与体力的双重搏斗?排长队、找不到停车位还不算啥,真正让人无语的是,有些顾客的行为简直离了个大谱。
& E( v: G1 y7 b, A- r0 C2 H7 ^6 Z9 T# m
最近,Costco 的员工终于忍不住了,在英文论坛 Reddit 上吐槽了一波顾客们的“逆天操作”,一时间引发网友疯狂共鸣。原本只想安安静静搬几包卫生纸和一箱牛奶,结果仿佛误入了奇葩行为大赏现场……
& }2 j. V9 X9 P9 e( `2 v
3 [' m2 ]# }% M
4 e7 P+ s1 [6 z* m
) K) x' P) [( }" F. t2 ECostco员工血泪控诉
* S8 b8 D E4 h" u l9 x/ W. ?( u! L. [) |0 _! [+ K$ X- k
在 Reddit 上的爆帖中,Costco员工们纷纷把积压多年的委屈和怒火一股脑倒了出来。4 N7 U# o+ K9 M6 X1 v- t
' N0 K/ d* C6 K, D* D- _4 Q什么顾客态度差、刁难员工什么的,跟一些人的行为比起来,那简直是小巫见大巫了!, J# R! F* L* q( R" w
: N& N$ c; \! W) r( p
比如,有人在食品区支起便携式马桶给孩子上厕所,你没看错,真的是在卖吃的地方上厕所。网友们都惊呆了,这到底是 Costco 还是野外露营地?9 Y; Z0 I# S+ V' J1 e! u9 B5 n3 t
/ `! ]% p' J- C6 w
堵在通道中间的顾客更是经典操作,站着刷手机、打电话、聊天,后面一堆人排着购物车动弹不得……提醒一句还可能被翻白眼:“不就站一下吗?”“催什么催,急着去投胎啊!”; O& O5 i* _( z, Y
- O* n f0 g' w3 r& k! @* _" P不少 Costco 员工都对顾客随意乱放冷冻食品的行为感到无比崩溃。原本应该放回冷柜的冰淇淋、冷冻披萨、海鲜类商品,经常被随手丢在常温货架上、玩具区,甚至是衣服堆里。
6 w9 Q/ r- o& f1 ~7 D$ g6 T2 ]* B6 M
) O* a" X. [$ b: |1 P8 w4 f每次发现这些“流落他乡”的冷冻食品,员工都只能无奈地把它们整盒丢弃,毕竟一旦温度失控,就不可能再上架销售。) {: d2 E& W+ \0 t- J9 t' s+ u4 _
8 @: Y/ V6 M$ r; e2 [1 j4 c& K! u网友表示这种行为简直离谱到让人无法理解,就好比有人把你家冰箱里的冰淇淋拿出来,结果一小时后你才在厕所地板上发现它正默默融化。这不仅是浪费食物,更是在对所有守规矩顾客和工作人员的不尊重!
, P4 N1 x0 q4 r- o K; Q5 a0 P8 z8 y$ K% n' e$ C" I M) h3 N
更“高端”更奇葩的的操作,带着一长串员工血泪的合集:
6 r0 D/ }9 D' v! ^0 w; |% W% `6 t. z. ~
随手丢垃圾:明明样品台旁边就有垃圾桶,偏偏有人要把用过的杯子、纸巾随手乱扔,留在购物车里,甚至是故意藏到货架后面。
, x/ ^4 H/ }, Z" q- X- V" |6 B, o7 u# M6 l# W1 o' F9 F* W
改装水果拼盘:这盒草莓太熟了,那盒葡萄太绿了,不如我现场“DIY”一盒完美水果?有些顾客开着各种水果包装,挑出最满意的部分,重新拼成“自己想要的那一盘”!
+ s. z5 E3 e5 D; H9 G) N3 o& ^! @" z' }* W3 m3 i
在玩具区溜孩子:把娃放在玩具区,自己就买买买去了,一旦孩子转眼找不到了,一堆员工都要停下手上的工作帮着找!
1 M( \8 W2 U L9 O0 z) V& e% v: C5 r# O9 x! l
现场退货砍单:结账队伍排队绕三圈了,突然有人在结账口临时开始“砍单”:这包不买了、那袋太贵了、这个上次有问题……反正耽误的不仅是自己的时间……" }1 _$ o1 G4 A6 l5 X$ X- u8 f
6 z/ U7 v" F/ K( P7 }
加油站逆行冲刺:有顾客非要从出口逆行杀入入口通道,员工整个人都无语了:你赶时间可以理解,但你这是要加油还是飙车?. k) z# G$ g* i
9 L- j( B9 Q4 h; P$ {! y0 m这些操作组合起来,不仅让员工精神衰弱,其他顾客也被搞得头疼无比。真的是,每天在Costco上班,不是在工作,而是在修炼佛系心态。而去 Costco 购物,那就是需要勇气、战斗力和承受力了……
6 ?+ a: h ?8 ]3 ^0 J5 t- p* W
m7 r Z/ Q! j多伦多老哥的零元购“水果自助餐” / G7 H4 n/ `7 l5 n: ]
5 g& S8 q, T- V8 a* l, ]
说到让员工和顾客都想集体报警的行为,怎么少得了多伦多这个“免费吃自助”的零元购经典名场面。6 ?9 |) o) I: K- K4 t
* n. ]7 A7 p# U# L6 |1 H( p! |, k几个月前,一位名叫 Peter 的网友亲眼目睹了一个印度老哥在多伦多 Costco上 演“水果自助餐”:6 F6 F! c5 h/ X( E5 ^5 |
. [9 ^0 O) a$ ^; |; v9 x* E" W只见这位老哥,先是从草莓盒里挑了几个吃吃,再转战葡萄区接着开盒,然后蓝莓、苹果一路开盖一路品尝,仿佛在参加什么“试吃大赛”,只是他压根没打算买!
9 R) D7 Q8 _. ^% u# ]% s3 K* Z$ A; \) O2 c' I/ q8 G. ^
0 q2 A, @2 m' x; t) d: s' {" L
更令人哭笑不得的是,这种行为还不止一次两次。据不少网友爆料,这些自助“吃货”早已不是新鲜事,有些人甚至觉得:
) a+ C2 N7 L9 z( y5 X& C, ]0 G2 Y# }& D8 i$ {5 G% n: B+ O
“只要不在店里拉屎,就还能接受”。
: a' i# Y9 g4 C) L2 D5 a' X+ u6 F) Z
你看,这标准都被逼到什么程度了?( [, i, @3 t( F7 B% G
! G8 R+ ?5 d1 T4 q' ?, b
说到底,很多问题根源不是Costco不够大、员工不够快,而是顾客自己太“放飞自我”。有些人仗着“我花钱我最大”,就开始不讲道理,甚至搞起“零元购”“假试吃”,真是便宜没少占,素质也跟着一块打折。/ q& \, ~8 H7 o, W6 O( I9 Y* T
( d0 G( A+ c ^- M
而在这波风波中,某些顾客群体的“特殊表现”也再次引起了网友关注。不少人直言,这类群体在国外的某些行为“刷新下限”,从偷换价签到公共场所不讲卫生,已经让人忍无可忍。
; N9 Q1 h# v7 C8 q `) Q, D" `% P
" m* @- D- n- s/ S文明逛超市,文明做人不行吗?" X4 V" Z( Y7 B
) m5 i- C# ^( K3 n5 P9 i: m( o其实Costco能在全球范围这么受欢迎,靠的不是噱头,而是实打实的商品质量和价格优势。但这种优势也需要“高素质顾客”和“高效员工”双重加持,一旦其中一方频频“掉链子”,整个体验就会崩。% `: w. ]- e1 ^0 [* o# Z
+ f) ]0 I) \& x# m+ K
大家都希望能在一个干净、有序、舒适的环境里购物,但这不光是员工的责任,也需要每个顾客自觉维持。
% M. c; x+ \9 R' z V6 ?
h- A/ ]& M7 Q7 Y3 O& h真的,没拉在地上不能只是底线,更不是荣耀。* r8 M; R- M0 h- c x
5 `. K8 V1 M6 @( {& k
要不,某些大哥大姐们,下次试试文明购物?文明做人? |
|